怎么回答打折少的问题
① 别人问你打折怎么幽默回答
很高兴回答你的问题。我能理解你的想法,但请你也理解老板的想法,好吗?
② "你买的太少了,没达到优惠标准"客服怎么回答
您看一下还有什么需要买的,还差……就能享受优惠了
③ 问一个关于商家打折的问题<数学好的回答啊>
1/买300送200是打了6折
2/买200送100是打了67折
3/买100送100是打了5折
买300送300也是打5折
买二百送内二百二为容100元买了210元的东西,买一百五送一百六为100元买了约207元的东西,所以买二百送二百二划算,至于他们叫打几折我也不太清楚了 。
④ 客户问有没优惠,我们怎样回答的更好
20%的老顾客创造80%的效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。
应对
首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结识您这样的朋友,我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来,如果有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。
问题二
顾客:我再看看吧。
应对
按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:
1、我们有,别人没有的东西;
2、我们能做,别人不愿意做的事情;
3、我们能做,比别人更好的东西/事情;
4、我们的附加值。
问题三
顾客:你能再便宜一点吗?
分析
首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对
1、周期分解法
“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”
“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足您所有的需求,物有所值啊!”
2、用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说:“您少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是:“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。
问题四
顾客:你们质量会不会有问题?
分析
一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多专卖店都会有”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少导购就接不下去了。
应对
导购可以先问顾客:“XX,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。”导购则可追问一句:“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。”
当顾客回答没有的时候,导购又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:“XX,您真是太幸运了,没有遇到质量不好的情况,我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样,气死我了。”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。
最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,我对产品质量要求也很高,所以我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。”
把赠品变成正品,让顾客喜欢上赠品。可以这么说:“姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给顾客的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。
问题五
顾客:我认识你们老板,便宜点,行吗?
分析
其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
应对
我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,您也知道现在做生意也不容易,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。
⑤ 如果客户问你们怎么不打折!别人家都打折应该怎么回答
首先,回答 客户!先生/女士 您所言甚是 您所提出的问题内是很多人共同问过的问题!您听容我对您说:我们不打折 是因为1.我们把商品压到最低价 我们不会出现羊毛出在羊身上的案例 如果我们也打折 您会觉得我们还能最低价!2.为了给您,最高的服务和信任 我们只选择最低价出售!3.买家和卖家严格来说是不一样的心理和心态,为了在交易中成为朋友 我们选择低价不打折!以上,是我们不打折的回答!您对我的回答还满意吗?
⑥ 有人买手机说可以少点,可以打折吗怎么回答
你可以说:当然给您优惠了,正好今天啥活动,多少多少优惠(具体是否优惠、优多少,你自己把住就行)
⑦ 顾客问我们衣服打不打折,我们该如何回答话术有哪些
有打折就打折 没有打折就说没打折 还能怎么说 照实说 这个应该是老板的问题 不是员工的事内情吧 老板想容促销肯定会有促销活动 没有促销活动 那 就说明老板对自己的衣服很有信心 或者压根就不关心有没有生意。。。。
⑧ 餐饮行业,客人要求送东西和打折或要少给钱的,怎么回应
如果是常来的客户,你可以给他打个折嘛,或者是送一些东西,如果客户态度不好,你可以直接拒绝的
⑨ 品牌店打折后,顾客要求少钱,怎么回答
那就少点
