打折怎么跟顾客沟通

⑴ 销售中怎么和顾客沟通

我是卖集成灶的，客人进店怎么沟通

⑵ 怎么样与顾客沟通。《话术》能让顾客开心！

需求，抓住需求

⑶ 衣服卖错了折扣,要赔钱怎么和顾客沟通让其退回

和顾客想要沟通的话，应该跟他说清楚这个情况，然后让他退回来，或者是给他赔一些钱。

⑷ 导购：大客户索要特别折扣时该怎么沟通

我每年都买你们那么多衣服，是不是应该给我一个特别折扣。 1.我也想呀，可是专公司的规定就是这样子的。属 2.就因为是老顾客，所以已经给您很低的折扣啦。 3.真是没有办法，如果可以我还能不给您吗? 4.有顾客买得比您还多，我们还是这个折扣。 5.不是您买多少的问题，公司政策就是这样。 问题诊断 “我也想呀，可公司的规定就是这样子的”，这种说法给顾客的感觉是，你们公司的规定真的很不合理，因为连导购都认为顾客的要求是合理的。 “就因为是老顾客，所以已经给您很低的折扣啦”，意思是说已经给你面子了，不可能再低了。 “有顾客买得比您还多，我们还是这个折拊’，意思是不要以为，你买得多。 “有顾客买得比您还多，我们还是这个折扣”和“不是您买多少的问题，公司政策就是这样”，这么说让顾客感觉公司非常冷漠无情，也非常令人寒心。

⑸ 微商销售技巧和话术 怎么和顾客沟通方法

微商货源网课堂里面实用得课程很多，今天再分享销售方面的一些技巧问题，非常实用。

特别是在做陌生顾客成交的时候，我们的沟通话术是很重要的，如果你的一句话出了问题就有可能导致她不会购买，可怕的是你竟然不知道问题出在哪里，所以这个销售的话术是很有技巧的。首先在销售技巧这块要搞懂两个需求，一是显性的需求，二是隐形的需求。显性的需求就是客户直接找你购买东西，她知道你这里有什么东西卖，然后找你咨询购买。隐形的需求是客户没有意识要购买你的产品，也就是说在顾客没有想法购买的时候，那就需要我们去跟顾客作真诚的沟通和交流，让她产生购买的需求，最后成交她。 那么我们又把需求分为三个层面1.有需求 ， 找到需求， 满足需求2.没有需求，创造需求，满足需求3.不同需求，发现需求。改变需求，满足需求第一种就很好理解了，比如她看到我在朋友圈发黄桃罐头，觉得很诱人，她想吃，这就是有需求的，我们只要去满足她就好了。第二种是没有需求的，那么我们就要想办法给顾客创造需求，再去满足她。虽然这个顾客在你的朋友圈存在了很久，但是她没有想过要买你的东西，那么你要先跟她沟通，引导她，给她创造这样的需求。之后再去满足她的需求第三种不同需求就是每个人喜欢的或是想买的东西都是不一样的，我们要去发现顾客想要买什么东西，然后去沟通了解，再去改变顾客想要买这个东西的需求，之后再去满足她的需求。好好的去理解这三个需求，有助于我们去开发一些潜在的意向顾客是很有帮助的。那么挖掘顾客的一个关键词就是问，要多问，20%的问加上80的倾听等于100%的成交。

接下来就是挖掘顾客需求的方法，也是重点部分，轻松出单的三个步骤。第一个：问好这个问好的意思是问好的方面，不是问早上好，晚上好。那这个问好又分开放式的问句和封闭式的问句。开放式的问句是怎么问呢？比如说你对这件事怎么看呢，你有什么爱好呢，你对我们这个足膜产品怎么看呢，你晚饭吃的什么呢？等等这些都是属于开放式的问句。封闭是的问句就是说是，或者不是，锁定客户的具体信息和正式需求的理解，意思就是所你要了解到她的真正需求再来发问，比如说你喜欢黄色还是红色呢，你是支付宝还是微信转账呢，你了解我们的足膜产品吗，你是要定两盒还是三盒呢，等等。是问需求我们拿足膜来举例子，比如说，你的脚部是干裂还是脱皮呢，是自己用还是帮朋友选呢，你经常去足疗店做足部护理吗，你一周去几次呢。这些就是问需求的一些方式。第二个：是问专就是问一些专业性的问题，你的足部有什么问题呢，提问的内容就是问需求，问痛苦，问快乐。先要挖掘客户的痛苦，就是从问顾客中去发现她的问题，然后在帮她去解决。第三个：是问答案成功的销售人员是用问来代替答的，永远不直接来回答客户的问题，用反问来取得答案。

⑹ 我是微商，每次都有客户想要优惠便宜点卖给他，想问下一般我可以优惠多少，或者怎么和客户沟通

这个问题不要想得太实惠
你可以吧价格提高
或者把自己的产品做成套餐
套餐是什么样版的呢
就是有顾客想权要买的产品和你能够卖给他的利润最多的产品
套餐的价格可以降低一点
这样利润不久上来了
微商需要稳定的客源
你也可以老顾客的讲个更低

⑺ 服装过程中怎么跟顾客沟通

顾客一进门，我们的语言就起到至关重要的作用，看款选款下不了订单，都和导购的销售语言有关，所以掌握顾客进店时的语言技巧是非常重要的。下面女装网小编就来分享几种顾客进店打招呼技巧，希望能够对各位老板有所帮助。

重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

除了上面的服装销售技巧外，一些服装方面的基本功也很重要，服装店营业员应该：

1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。

2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。

3，专业度的撑握;做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。

4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。

5，顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。

以上就是女装网小编分享的卖衣服的语言技巧，看了以上几点相信大家对如何与顾客有效沟通有所了解了吧，学会与顾客沟通，利用语言的魅力，相信会让你的店铺业绩增长不少哦！

⑻ 做生意怎么和顾客沟通，怎么让他们卖自己东西

这需要实际的经验积累。任何共同都离不开以下几个方面，一是亲切自然的亲和感，即专尽量和保持微笑，言语行为属自然，拉近与沟通对象的心理距离。二是真诚诚恳。沟通是信息的交流，是双方意图的表达，人们普遍反感被忽悠，特别是做生意的，对顾客讲诚信，列事实挺重要。三是沟通期间的技巧，即怎么和对方说，说哪些内容，哪些是对方喜欢听，乐意听的，在沟通中如何与顾客互动，是需要你重点琢磨和思考的。四是对你产品的熟悉掌握，及你销售产品必须首先自己非常清楚和了解自己的产品，包括质量、性价比、特别优势等，只要你等说出有说服力、吸引力的事实顾客才能听，最后才可能买。五是保持良好的耐心和心态。人的情绪会感染的，只有坚持耐心、温和才有可能保持良好的沟通情绪，才可能被对方接受。
总之，沟通是一门实际的技能，需要在具体的工作生活中学习历练的。沟通离不开心诚，多学习感悟，加油