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电商不打折怎么做

发布时间: 2021-02-05 15:41:20

⑴ 必要商城从不打折,是如何吸引用户关注的

必要商城的商品从来不打折,每逢双1周年庆时,通过活动主要是回馈用户,不是拉新,总是疯狂送礼方式,送上诚意十足的大礼。以诚意回馈用户,用户必将也会得到积累。

⑵ 如何把电商的商品做好,控制好折扣的同时,业绩提升.

现在很多传统企业杀入电商阵营了,建议关注。比如国美电器开了网上商城。和线下实体店共用供应链、供应商,有采购优势和物流优势。

⑶ 如何进行电商活动促销

一、做促销活动的目的

网店做促销活动的目的和意义是:维护老客户、开发新客户。

通过与老客户的回访互动,增加网店曝光率,挖掘更多潜在新客户,促进网站的销售及活力,形成良性循环。

二、做促销的策略方式

促销的方式很多,一般有:会员优惠、加10(或1)元,超值换购、满就送、买赠(买N赠一)、加量不加价、优惠券、套装优惠、赠品等方式(具体可查看马海祥博客《电子商务平台常用的15个促销方式》的相关介绍)。

对此,马海祥建议普通店铺不要尝试过多方式,1-3种为最佳,一是由于活动太多会使计算过于复杂,出错而增加亏损;二是增加客服压力和强度,致使跳失率增高。

一般效果最佳的方式依然是经典的限时折扣,结合产品特质、挖掘卖点进行包装和推广。

另外,根据促销对象的不同,网上促销策略可分为:消费者促销、中间商促销和零售商促销等,接下来,马海祥主要是针对消费者的网上促销策略。

1、网上折价促销

折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。

由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降,而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣,如当当书店等。

折价券是直接价格打折的一种变化形式,有些商品因在网上直接销售有一定的困难性,便结合传统营销方式,可从网上下载、打印折价券或直接填写优惠表单,到指定地点购买商品时可享受一定优惠。

2、网上变相折价促销

变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下,提高产品或服务的品质数量,较大幅度地增加产品或服务的附加值,让消费者感到物有所值。

由于网上直接价格折扣容易造成降低了品质的怀疑,利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。

3、网上赠品促销

赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

赠品促销的优点:可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。

赠品促销应注意赠品的选择:不要选择次品、劣质品作为增品,这样做只会起到知得其反的作用;明确促销目的,选择适当的能够吸引消费者的产品或服务;注意时间和时机,注意赠品的时间性,如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品,另外在危急公关等情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回公关危急。

另外,马海祥提醒大家要注意预算和市场需求,赠品要在能接受的预算内,不可过度赠送赠品而造成营销困境。

4、网上抽奖促销

抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。

抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。

网上抽奖促销活动应注意的几点:奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参加;活动参加方式要简单化,因为目前上网费偏高,网络速度不够快,以及浏览者兴趣不同等原因,网上抽奖活动要策划的有趣味性和容易参加,太过复杂和难度太大的活动较难吸引匆匆的访客;抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,应该及时请公证人员进行全程公证,并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

5、积分促销

积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作,网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。

积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。

积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提商活动的知名度等。

现在不少电子商务网站“发行”的“虚拟货币”应该是积分促销的另一种体现,如酷必得的“酷币”等。

网站通过举办活动来使会员“挣钱”,同时可以用仅能在网站使用的“虚拟货币”来购买本站的商品,实际上是给会员购买者相应的优惠。

6、网上联合促销

由不同商家联合进行的促销活动称为联合促销,联合促销的产品或服务可以起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。

如果应用得当,联合促销可起到相当好的促俏效果,如网络公司可以和传统商家联合,以提供在网络上无法实现的服务;网上售汽车和润滑油公司联合等。

三、促销产品选择与规划

对于电子商务的操作模式,我们已经有所了解,但我们应该如何进行产品选择与规划呢?对此,马海祥有以下几点建议:

1、高利润

小型电商没有大型电商那么有钱,所以我们就必须要做高利润,因为只有高利润我们才可以支付高昂的成本费(生产成本、人力成本、房屋成本、物流成本等),才有可能赚钱,才有钱进一步做推广、投广告,从而形成一个良性循环。

多少才叫高利润呢?产品利润达到70%及以上才能叫高利润,很多消费者可能要抱怨了,不过这就是事实。

2、高客单价

高客单价才使利润高,使资金回笼快,没有人愿意天天就卖每个人20元的东西,整了几百个才几千元的销售额吧!

关于这点每个行业的产品不同就不细说了,不过高客单价的产生主要还是利用关联销售、捆绑销售等方式来实现。

3、高重复购买率

要选择高重复购买率的产品,提升用户高度忠诚的产品,因为现在市场已和原来大不相同,不再是一家通吃的天下,开发新客户的成本非常高昂,基本能达到维护老客户成本的3-5倍,所以为了节约成本及经营轻松,大家一定要维护好老客户,让他们忠诚的选择你、依赖你。

4、排除季节性产品

为什么要排除季节性产品?因为季节性产品销售时期短、流动周期慢、库存压力大,所以没有很强大的资金流或者很好的供应链,最好还是排除掉对季节性产品的选择(具体可查看马海祥博客《电子商务的产品运营思路》的相关介绍)。

四、营造促销活动的紧迫感

其实,促销活动的特点就是玩的心跳,促销的产品有卖点和爆点,能够打动客户,怎么打动客户呢?就是给予紧迫感,不下手就来不及了的紧张氛围营造。

1、时间紧迫感

首先,是时间紧迫感。网站上的产品,尽量促动用户现在立即购买,千万别等到明天,尽可能的让用户现在就掏腰包购买。

有些用户如果今天没有在你的网站上购买,到了明天可能就会在其他网站上购买,为了让用户能够第一时间里在你的网站里购买,可以选择给用户一定的时间紧迫感。那么,在此时做促销配套的内容就可以是限时也可以是限量,总之要让用户认识到,如果这么好的机会不去抓住,以后可就没了。

当然,无论是限时的还是限量的,都必须让用户去相信。

站长在说服用户相信限时限量是真实的时候,最好的方法就是说实话。为什么呢?因为说实话是最有感染力、最有说服力的,就像最常见的过季衣服甩卖一样,秋天到了可以甩卖夏季的衣服,一般来说用户都是可以理解的或者明白告诉用户,就是为了提高市场占有率或者挤垮竞争对手,在或者货物有一些瑕疵,所以低价甩卖并售完为止,这样以来用户也更加相信。

但要注意,不要跟用户说仅仅是因为卖家善良,愿意少赚点钱。

2、出现在正确的时间里

其次,是出现在正确的时间里。促销配套信息要出现在正确的时间里,通常这个正确的时间就是产品描述的结尾显示“购物车”按钮的地方,而且网站应该把促销配套的主要内容以要点形式清楚的说明一遍。

一般看完产品信息是用户要做决定的时刻,这时就要向用户展现产品之外的这些好处,一般来说都可以帮助用户在犹豫不决时最初有利于网站的购买决定。

有很多网站把促销信息放在首页并以旗帜广告的形式显示,但是当用户来到产品页面时,却没有显示折扣、免费礼品等配套,有些网站把促销信息放在首页,经常以旗帜广告的形式显示,但是当用户来到产品页面时可能已经忘记了网站首页显示的促销内容,产品页面没有显示折扣等配套信息。此时,就会失去一次再次说服用户购买的机会。

3、免费的礼物

然后,是免费的礼物。电商网站必须在最恰当的地点向用户再次重申促销配套中的免费礼物,因为免费是最有力的营销工具之一,电商网站给用户一些免费的礼物,是推动用户做出最后决定的最有效手法之一。

一般卖信息类产品的网站使用免费礼品最为有效,比如一本电子书价格50元,同时,买了这本书的用户会得到多达10-20本价值100元的免费电子书。一般用户会认为,这样的电子书买的太划算了,不买是自己的损失,当然这些免费赠送的电子书也不能是网上可以找到的,而且必须是真正标有的价格、有价值的电子书。

赠送数字形式的免费礼物,对于网站来说不增加任何生产和送货的成本,对于用户心理也是影响很大的。

另外,卖实物的网站也可以送实物的礼品,买眼镜送眼镜布,买衣服送发卡,买戒指送太阳镜等。这些免费礼物的价值都不是很高,几块钱就可以了。其实,起作用的关键都在于让用户感觉到划算、高兴、满意。

4、产品包邮费

最后,是产品包邮费。一些电商网站的产品包邮也是一个有效的促销手段,淘宝、京东、凡客等都是这么做的,但是淘宝的一些卖家可能会很抠门不给包邮。

在很多情况下,用户会感觉不到产品的差异,而包邮的促销内容,对用户有很大的吸引力。

五、如何推进促销活动

在促销活动进行的同时,我们还需要一些工作来推进进促销活动的实施及效果保证,具体来说有以下几个要点:

1、用户调研

2、执行方案

3、团队安排

4、活动节奏掌控

5、备用方案

6、应急方案及措施

7、结果处理、分析

8、价格梯度。

促销活动的终极目标是销量,但是也不能只看到销量,通过活动我们可以看的数据很多:流量、跳失率、转化率、客单价,这些数据都是非常有用、非常值得我们深入分析的。

哪些数据好?哪些数据差?为什么差?都可以在今后的活动中加以改善和优化,毕竟只有了解了用户喜好和需求,才能做到迎合他们的胃口,才能赢得市场。

六、非活动时

促销活动只有在必要时分阶段进行,平时在非活动时,应该怎么做呢?我们应该保证低成本的流量和转化率:

1、SEO,SKU优化(具体可查看马海祥博客《大型电子商务网站的SEO优化要怎么做》的相关介绍)。

2、各类推广方法的尝试。

3、页面完善,提升转化率。

4、产品优化,提高客单价。

5、客服培训,提高积极性。

总的来说,电子商务网站应该这样做促销活动,保证我们的良性循环与进步。

⑷ 当客人问为什么不打折!不打折我不要!导购怎么解答

你问他是否希望质量打折,如果是,那么可以打折。呵呵。

⑸ 为什么做电商运营这么难,好多人,做不了多久,又走

一个字总结:难!
现在传统企业都面临着来自线上电商平台的冲击,而如何向电商掉头自然成了很多企业面临的问题。觉得电商技术难,人才引进摸不着头脑是主要问题。
而主要原因是:第一、在传统行业浸润太久,而传统型的营销主要是渠道式而非零售,商家与消费者打交道太少,在阿里这类零售式平台不适应,另外第二、也是因为企业掌舵人对于电商的了解太少进入太晚有关,毕竟当初谁都认为电商是忽悠。
所以从思想上转型是第一步,怎么转呢?我认为,从太多数中小企业来说从原来找渠道卖货的思维转化成先研究用户。用户会有特定的需求,需求自然就对应到产品及功能,而产品和功能对应到生产开发,同时在平台上就对应到词,看词看数据很多问题就有了答案。
但这个答案数据往往会有问题,因为今天平台数据的获取成本太低,导致获取数据容易而泛滥,迷信数据会导致更加激烈的市场竞争,那就需要经营管理者懂产品了,所以今天在企业内部找到懂用户懂产品的人才很关键,其次才是平台的玩法技术,我始终相信平台这些都是可以随着短期经验积累的,而对用户的理解和对产品的熟悉,这是需要长期浸润和实践逐渐成熟的,非短期朝夕之功。所以干之前先思想转型,真正重视起来,老板不要丢两钱就觉得啥都能办好了,5年的经历告诉我,这往往是失败亏钱的开始,想明白了,然后找对人就是是成功起步的第一步了。
其实网店只是线下店的另一种延续
很多企业,提到网店老板就头晕,抛开真心电脑盲的人不说,更多其实本质的原因无外两点:第一、公司目前营收主要还是传统渠道,电商冲击较小,老板根本无暇顾及,找几个人先占着坑再说。第二、老板出去同行,大师道听途说了一些好的坏的,然后要么看不上要么害怕。不敢做!
其实换种思路来看,生意什么时候都不好做,做个网店生意其实和线下没有本质差别。我们举例说,假如我现在没钱没势要开店,怎么开,最简单就去摆地摊呗,一秒变老板,但是在哪摆决定人流量,卖什么决定生意好坏,这时候没人觉得摆地摊难,因为一块布就开张了。没错,这个就像做阿里。另外如果你手头有个几十万的活钱,这个就有的玩了,怎么滴也得搞个商场租个铺子吧,有了铺子起码卖的东西可以摆脱地摊货的尴尬,才有成为品牌的基础,但是店铺给你,你起码得装修啊,你们家装修不可能自己刷墙,怎么办?代运营这时候出现了,他们可以帮你完成电商初期的各种技术障碍,但是毕竟人家打工的,装修用什么材料,什么格局,风格什么调性这些核心还是得你自己说了算,装修好了你可以开张了吧,你先得把货铺进去,然后把营业员找到吧,门口橱窗放什么,走进店新款放哪里,各个风格放哪里,目的是什么,这都是传统线下展示的原则吧,另外招聘一个营业员,起码得长的五官端正口齿伶俐吧,再配合销售培训还有产品培训锻炼他的销售能力,那么网店呢?是不是一样?好了,都准备好了,店开张了,马上面临一个问题,没人来?也就是没流量啦!很正常,好地方流量大的要么人家生意做得好好的不会让出来,能让出来的说不定就是人家干不下去的。怎么办?打广告咯,一开始没钱怎么打?发传单咯,找人流量大的地方,找人家卖得好的店门口发,拉人头,这是什么,没错网销宝。那你说传单设计重要不,发传单人的形象重要不?(这年头你还正儿八经的西装革履的保证没人理你),发单的地方和时间重要不?好了,网销宝没劲?好办,商场门口一般都有个大广告,那地方不便宜但是只要来往路过商场的人都能看到,就是会不会有人来,会不会有人买就得看你卖的什么了,这个就是标王。剩下的产品上新,搞促销,搞活动线下开个店也不是经常搞么?
其实网店本质还是一门生意,做生意方法很重要,但是产品才是核心,各种营销高招过后还是产品内在及消费者口碑的竞争。今天我们缺少的还是能冷静下来好好思考一下,前几天有个老板问我,电商现在做是不是有点晚?我呵呵一笑估计又是给谁吓着了。我的答案是,如果想简单圈点钱的,现在早就晚了,但是真想认真做的人什么时候都不晚,就像考驾照,你说什么时候是早什么时候是晚,我认为报名了就是早,名都不报就是晚。没有早晚,只有干和不干!
为什么现在很多人都觉得店铺很难搞明白
很多人都说,现在搞网店好难,搞不明白,其实原因无外呼两种:
1、从来没去想搞明白过,一直是在让别人重复实验。
2、经营店铺难的是经营的结果而不是经营本身,因为生意做好影响因素很多,难的只是创造想要达到的结果。
为什么这么说?大家都知道1688网是1999年成立的,而很多人做阿里都是在09年以后的,早知道阿里今天的规则很复杂,当初可不是这样的,这也是经过了这么多年的演变过来的,设想假如你是在1999年一直做阿里做到今天,你还会觉得阿里难么?你只会笑看风云淡,面对潮起潮落微微一笑,这些都是哥们玩剩下的。
同时,你要知道阿里每年的规则策略都在随着市场在调整,这种调整就意味着平台的流量分配方式发生相应的调整,带来的结果首页的布局调整,类目的变化,那么作为店铺的经营者,随之变化和调整是理所当然的,但是大多数人半路出家,阿里小学6年纪毕业了,你还小学都没上过,阿里考试的题目都更新n回了,你还拿着86年的教材做题,你说你去考试能及格么?
同时还有一点,今天的阿里其实本质还是个渠道,你在上面做生意客户也不是你的,等于是你租了阿里的位置,租了他的流量,然后做生意,那应该是阿里先挣钱还是自己先挣钱呢?答案肯定是阿里先挣钱,别抬杠说人家有不推广的店铺生意很好,成功洗脑案例懂不?你当人网销宝80多万的客户是傻的?既然是渠道,那么自然就有渠道的规则,线下跑渠道请客送礼塞钱桑拿那是潜规则,阿里呢?自然也躲不过去,只不过这些规则不在是人情上的,而是在展现路径上,简单点说,其实阿里告诉了我们有一条路能让买家找到我们,站内也好站外也好,搜索也好类目也好,关键词也好网销宝也好,人气销量综合,这都是阿里告诉的路,只是怎么找到这条路让自己的产品展现在路上就是规则使然,阿里不会公布这个规则的算法,但是卖家可以通过经验测试,这就是潜规则了。不懂规则你觉得你能玩的转么?不是被人玩死!所以阿里本质不是难,是生意难,好做的生意在阿里上也不差,不好做的生意你当阿里上的买家是傻X?所以为什么难,不是你笨,第一不懂规则,第二不与时俱进,天天想着好像花点钱就能一步到位,其实今天能用钱解决的问题都不是问题,电商不是钱多就牛逼的!
企业电商做不好的五种原因之一
老板不重视,下属混日子!
我们见过很多的企业,发现一个有意思的现象,店铺里老板自己干运营的一般都不会亏钱,而很多亏钱的往往是老板只投钱不管事的。其中的原因很多,核心一点还是来源与老板虽然投钱了但是还是不重视,有人说,一年投入几百万真金白银你还说我不重视,冤呀!这里关键是重视的核心是你在投入后要知道:1、钱花到哪里去了。2、钱怎么花出去的。3、钱花的有结果的原因是什么?4、如果钱花的没结果的原因是什么。在经营执行中:要求、检查和督导是三个必备的环节。
很多创业型公司老板都会遇到一个问题,一件事情要求给下属了,但是没说什么时候检查,这件事往往就不了了之了,或者一件事情要求了,也说了什么时候检查,但是到那一天往往得到的结果不是自己想要的。要求是目标,检查是结果,而要求不一定能有结果,它需要对过程的督导来保证最后结果的保质保量的完成,这才是重视和有意识的本质差别。有的老板不能给员工方向,员工也只能按照自己的经验和技术来判断,盲目的投入,但是老板又不知道也不去关心钱花哪里去了,做的不好进而埋怨员工能力不行,或者遇到的恶劣员工也是趁着老板不懂混点钱的,那就只能一声叹息了!
企业电商做的不满意的原因之二
疯狂烧钱没有经营成本意识
很多企业开始电商最初几个问题总有这两个,我要招聘几个人?招什么人?我大概要花多少钱?其实今天你会发现每一个电商团队的架构都不太一样,今天同样的销售额有的店铺会亏损有的店铺盈利,关键是开销!那么我们从两个角度来算算帐,一般企业做生意有的钱是省不下来的,比如产品生产成本,拍摄制作费用,交税,支付快递费,付平台的分成,包装材料费用等,这部分是你只要做就会产生的,另外还有弹性的,比如工资场地成本,还有推广成本等,也就是说产品的弹性成本空间决定了推广的费用高低,和招聘的人员规模!有的店铺烧钱推广…流量的路径非常单一,殊不知这样不论从平台内部和竞争对手的冲击上都非常危险,店铺都在走钢丝,还有的店铺,轰轰烈烈招聘十几二十号人,一个月工资都是十几万,但项目规模受限迟迟打不开局面,销售业绩不高,导致公司每个月大量亏损,团队风雨飘摇。如果在组建团队,开始店铺经营之前,经营者能熟悉规则了解行业,用经营的心态来对待公司和店铺,相信很多的事情就能够避免了!我们总是喜欢做亡羊补牢的事情,何不试试做做未雨绸缪呢?
中小企业做不好电商原因之三
系统之殇
曾经我见过一个做阿里的老板,花了近4个小时和他解释关于做电商和传统生意的联系,同时又花了近 2个小时解释管理电商团队和管理传统业务及生产团队的共通点。从中发现了现今很多企业的一个共同点!
今天我们接触任何一个新的电器或者产品,当你是完全陌生的状态的时候,你会怎么办?正常的人都会知道去看说明书,说明书会详细的告诉你操作的流程和方法,你只需要照着做一次就明白了。传统生意你为什么完全不用人教就敢干,因为有大把的说明书,同时在不断的实践过程中,你也自己积累了自己的说明书,而电商呢?几乎没有,自己也是一片空白,那这个时候建立自己的流程就非常重要了。为什么有的老板在公司呼风唤雨而在电子商务部门确插不上话?因为传统的业务部门老板自己基本都亲身经历过一次,而电商部门老板基本是在花钱解决问题,没有参与过。
阿里有一条管理的名言叫一流的系统,二流的管理,三流的人才,里面的道理讲到了流程和系统的重要新,强调将系统独立于人而只是人使用系统,我们看到很多的企业将系统建立在人身上,结果往往是某个人在,公司店铺就做的很好,这个人一离开,店铺销售立马跳水,做起一个爆款也不知道什么愿意做起来的,今年干完了永远在担心不知道明年怎么办!这就是缺乏有效的运营系统的表现。
什么叫做系统呢?我们都知道,建房子第一步是打地基,打地基很重要,地基就是产品了,地基打好后接下来就是起框架,这个框架只要不倒,里面怎么装修怎么倒腾都不会有什么问题,但是这个框架出问题,房子就有倒塌的风险,那么这个框架就是所谓的系统了,系统是一个执行标准,反应的是一个公司各个人员的基本工作水平,同时工作中自我修正的能力,只有具备这个能力企业才能不断前行,去到目标的彼岸!那么建立系统从何着手?
建立电商运营系统流程之道
之前一直在强调的是一个公司建立自己的经营体系的重要性,体系和流程直接决定了这家公司能不能安全的正常自我运转。就像一辆车正常挂挡行驶,老板需要做的就是踩油门加速和及时刹车减速规避风险。
但是现实是体系流程的建立往往不是一朝一夕能够完成的,万事只要一开始,最难的部分就解决一半了,那如何开始?先把特别牛逼的大神抛开不谈,因为这些人一般都有几招神招,是不屑于干这种事儿的,对于大多数企业来说,开始的第一关,你要学会把工作拆解成各个执行环节。
举例,我们的年度经营里,年销售目标假设是1000万,那么这个销售额在零售的环节绝对不可能一天完成,他一定会根据行业淡旺季和经营的状况分解到每个季度或者每个月甚至每一周和每一天,这是以时间为节点分解,另外我们假设这一周的工作销售额目标则是20万,好了那么每一天的销售额假设是3万,这个销售额如何达成?就能继续拆分,销售额=访客数*转化率*客单价,好了这第二部的拆解就完成了,第三部你会发现我的每个数据都和我们公司的人的工作执行结果息息相关,那么流量的引入,转化率的提升,客单价的提升,都是来源于运营,推广,美工,客服各个职能的工作目标导向结果,当我开始以这些数据化的指标去考察团队的运营状况,同时用这些运营指标去规范每个人的工作流程,系统的第一步就建立起来了,接下来你要做的就是不断完善这个体统,现在团队能达成的指标是什么,如何能做的更好。
当我今天的目标没有达成,那么就可以根据数据情况制定明天的改进方案,这个周的目标没有达成,下周的改进方案要按照这周的总结去优化,这样就不至于老板一年亏到年底才发现一切已经无可挽回,今天的电商亏钱,更多还是在于老板自己本身没有经营意识,要么撒手猛砸钱,要么野心太大,无限度扩张最后尾大不掉。这一切老板们都不应该给自己找借口,做的不好的原因根本其实就是自己不够重视!
这里细心的人会发现,要做到这点,首先重要的部分就是这个目标如何合理的去制定,目标阶段性合理的制定有利于团队阶段性成长,那么这时候你招聘到的运营就非常重要了,你不是不懂阿里吗?他懂,可以由他来做出运营的目标分解计划,然后交由老板来监控运营提出的过程,根据自己行业的经验和供应链的产品的情况进行合理性评估。当然,前提是你愿意干这样的事,其实一个行业做久了都懂,然后再进行执行准备,当今团队的协作非常的重要,一个团队的最大战斗力的呈现,考验着各个老板带领团队,识人,用人,引导人的智慧和决心了!
建立企业电商高效的经营流程和系统
中学政治告诉我们,中国特色社会主义处于初级阶段,而且将长期处于初级阶段,今天的电商对于很多的企业来说也处于这个处理阶段!那么在这个初级的阶段应该做点什么事情?
我认为:第一、先从思想的角度正确的看待今天的以阿里为代表的电商体系。当今很多人在开始的时候容易有3种心态,一是认为电商就是一个下水道,多了一个出货的端口,它在不断的消化自己线下的品牌库存,但是问题是,这种方式其实是不断的蚕食着自己线下的市场销售额,而且方式无非折扣促销,结果往往是将线上的店做成就像只卖打折货一样,无形中在降低自己的品牌价值。二是把电商想的太简单,觉得这个事情找个牛逼的团队,找些人不就都搞定了么?殊不知线上线下的生意的最大的不同,就是在于线上你面对的几乎全部是一个个的普通消费者,他们的需求多样化,个性化,更加注重消费的体验,而这些往往是传统营销中所不去涉及的,传统中我们有货,为货寻找很多的渠道以及经销,不论是招商型,商超型其实对于终端消费者的研究都是由企业外部的人员公司及团队来完成了。三是把电商想得太难,谈虎色变,外面自然有大量的生意,说阿里不好做的,阿里不好做传统生意就好做么?关键是自己用什么样的心态去做,如果是简单捞一票肯定难做,但是如果足够的重视,把它当作公司未来的主要发展方向,相信时间会检验好产品的价值。
开始阶段,定位自然非常重要。定三点:定客户群体核心也是产品,定引流方向,定利润指标。你会发现今天任何一个产品只要市面有销售,就会有一定的客户群体,但是在线上因为客户群体不像线下真实看到,那么不妨反过来想想,消费者买东西,品牌,价格,价值,大概就这三点,我的产品有没有在线上有好的切入点,如果发现在某个区域你的东西价格优惠,质量好,或许这就是等待你开发的市场,同样也是你的流量导入方向,另外定位你的利润,很多公司这盘帐是不计算的,电商里面可能要更加的精细化,产品的利润率有多少,推广成本占比,工资成本占比,甚至风险成本占比,这直接和你初期的经营利润相关。顺便提一下,如果你电商几乎是0的状态我建议你先去通过数据看看自己的机会在哪里......很多公司会很正常就先把自己传统渠道有的货一大堆都上,先看看同行的情况能帮你快速抢占一个细分市场。如果你已经有一定规模了,建议你从自身店铺里已经有的产品中来寻找下一个引爆点,因为真实的客户体验及销售反馈,总比自己拍脑袋来决定要靠谱。
谋定而后动,很多公司都面临电商专业人才缺乏的问题,也不只某几家,系统则是解决问题的终极办法,有自己的人员培养体系,有自己的解决办法才是核心,流量进入,转化高效,询单提升都是流程中的各个环。
店铺高转化是如何修炼出来的
转化率一直是店铺的生命线,很多笑话也是围绕这点展开的,比如之前那个网销宝20万卖3单的逗比段子。从系统的角度我们来分解一下转化率的问题,抛开流量引入精准程度的问题,转化率分解为:静默下单转化,和询单转化。一个店铺静默下单越多,证明这个店铺的品牌和产品越强势,所以静默下单自然是核心,但是并不是说询单不重要,询单能够了解客户的真实想法,询单的过程也是一个店铺最接地气的工作,对于店铺的运营及产品的优化都有非常大的影响作用。
从提升的角度,我们以一家线下店铺来举例,一个客户走进一家店,正常情况营业员就要跟上了,这时候你会发现,营业员的形象和语言语态是否OK直接决定你在这家店的时间,假如营业员口齿不清,或者一开始促销太重,长的难看,你几秒后离开的可能性就非常高了。建立了初步的信任后,你才会认真浏览你想找的产品,然后产生和营业员的互动。
明白了这个后,你会进入下单的环节,阿里上的客服并不能完全承担线下营业员的工作职能,因为线上客服永远是被动的状态,他们无法主动出击,他们的工作就是在客服点开旺旺后尽量把客户成交。那么前期增加客户信任,初步介绍接客的事情是谁来完成的呢?没错,详情页!所以这里我们就明白,详情页美丽并不是它的重点,如何建立信赖感和把你想表达的卖点清晰明了的讲清楚就很重要了。那就是逻辑,其后才是素材,企划,文案等…要做好这个事情最好的人选自然是最懂产品和最懂营销的人来做,所以一个公司的老板在产品营销设计的时候参与是非常重要的,我之前和很多老板打交道,他们往往在描述自己产品的时候让人非常有买一个的冲动,但是产品详情页做出来就完全没有一点感觉,原因也在于老板几乎不参与产品的营销包装!
在询单的环节,我们见到的更多的客服接单不专业,复制粘贴话术,产品不熟悉,没有追单意识,客户不说话她也不说话了,甚至严重的随心情干活,心情好就热情点,心情今天不好就随便。这时候系统的流程就非常重要了,我有个朋友,他说他出差不敢离开太久,因为在店里他老婆也是客服,他老婆询单转化可以做到7成以上,而他们家其他客服做到4成就很不错了,他老婆很急,就老是数落他们家客服,时间长了,只要他本人不在公司,客服的流动性就很大,说白了就是工作天天被数落不开心就走了。怎么办呢?我们只要坚持分析,分析做的好的客服,他做对了什么,将他的经验复制开来,然后客服形成例会的制度,经常性总结不成交的问题,已经搞定客户的经验,将这些经验流程化变成话术,尤其是面对大促和大流量活动的时候,各类的话术和数据都是非常宝贵的经验,有必要可以和其他的公司的客服交流心得,这样持之以恒,建立自己的话术包,有流程而不拘泥流程,这样对于每一个客服的工作以流程化的标准来要求,细节的内容可以自由发挥主观能动性,老板运营则经常可以用赤兔检查,或者扮演神秘顾客给客服打分,激励他们更好的投入工作。这样保证公司客服整体水平的提升,避免良莠不齐造成服务的参差。同样这也是流程和系统。系统中人是核心,
好了,希望能帮助你,望采纳!

⑹ 如何做电商

其实想要做好电子商务并不难,难的是怎么把它经营好,所以正确做好电子商务,就要选择适合企业发展的模式、其实也可选择采取一些微电商的模式,或者电商APP等,具体内容如下:

1、选择适合企业发展的模式

比如有淘宝、天猫、京东等平台。这是最早期的电商模式,商家入驻平台,就可以在网上卖东西。但是并不鼓励新加入的企业把精力花费在这些平台,因为在自己会发现,开店之后,完全没有人咨询、下单。

因为平台的红利期已经过去,各大细分领域都已经有巨头出现,通过销量、成本等把控了90%以上的流量,新企业想要获取排名、曝光,只能花钱做推广,这样成本又非常高。

2、微电商

除了淘宝,微电商的模式就是通过网页的形式,在微信里面展示。当初的微商,主要交易平台就是微电商。这种微电商平台,价格便宜的功能鸡肋,功能丰富的价格高。目前最主要的问题就是需要自己找流量,因为大多千篇一律,所以获取用户比较难,入口较深。

3、电商App

电商商城类的App,功能最为丰富,所的有用户自己自由把控运营,可以实现的商业模式丰富多样,比如内容电商、分销电商、社群电商、导购商城、外卖商城、同城生活圈等等。

过去App开发成本高,所以电商商城主要是大型企业的玩家,比如小红书、每日优鲜、肯德基等等。但是,随着开发技术的发展,利用应用公园类的App制作平台,自己就能快速制作一个的电商类的App。

4、多向同行学习

许多店铺经营得非常好,多去挖掘他们能够给自己什么启示,参考他们做得好的。别一上来就认为自己已经做得很好了,其实差得比较远。所以多多去看看同行的产品,比如他们的销售价格、店铺风格等。

注意事项:

1、不必过于苛责平台的规则等浮云,平台的目标是在消费者满意和平台赚钱之间找平衡点。

2、在做电子商务的过程中,要承认自己的短板是什么,正视自己的短板,并且清楚克服短板的必要艰辛,别老是抱着自己的短板哭。

⑺ 如何为工厂不降价的情况下搞促销

单单卖是卖不出价钱的,现在都是包销,代销,代理。只要批发商能一次性承版包大量的货,就给权他低于市场价的活动价,不同的数量享不同的优惠(意思就是不是不给你优惠,你要优惠就要保证量大,如果最后卖不了要退货,就要按照不优惠的价格来算)。
另外,一样是电商,为什么不自己开店?

⑻ 一年中哪几天电商打折

电商只是个行业,打折是根据商家来的,有的商家天天打折,有的从不打折,一年中促销比较多的时间有3月的妇女节、6月的年中促、7、8月的清仓,9月的新品、11月的双十一、12月的双十二、一月的元旦、腊八节

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