淘寶購物因質量問題拒簽什麼時候退款
❶ 淘寶購物商品有嚴重質量問題,退貨拒簽怎麼辦
爭議糾紛應該是解決,而不是輸贏。你發到付,賣家拒收,這個情況你讓不讓淘寶回客服介入,你都答沒法贏。
按照退貨退款的淘寶規則,如不是雙方協商一致,退貨不得採用到付和平郵。。。。賣家的拒收符合規則;你說的質量問題,賣家承擔發貨和退貨運費也是規則,但不是退貨想發什麼方式都可以。
質量問題再充足,他已同意退貨,並且你可以要求賣家承擔運費,但不能發到付。
正確的流程是賣家如同意承擔運費,你先行墊付運費退回後,賣家確認退款申請完成商品退款。你可以向賣家要求執行退貨運費。如賣家拒絕兌現承諾或你認為賣家有意識拒退,你可以向淘寶發起投訴,該投訴的結果會完全要求賣家按承諾給付退貨運費,如賣家拒絕淘寶小二的判定,淘寶會動用賣家消保金進行償付,並給予嚴厲處罰;
你現在只能承擔這筆到付運費,淘寶小二介入退款申請或消保維權,只要你發出的是未經雙方協商的到付方式,無論任何理由,賣家拒收情況下會判定你承擔到付運費。如賣家拒收後,貨物還未完全從賣家那裡的快遞公司退回,你可以與賣家協商進行運費分擔,雙方各自承擔一部分,以減少雙方損失。
❷ 淘寶上買的東西拒簽後什麼時候申請退款
可以登錄淘寶查看的
登陸淘寶》我的淘寶》已購買的寶貝》選擇要退款/退貨的交易》申請退款/退貨
❸ 淘寶購物問題:收到商品存在質量問題,拒收後怎麼退回我的貨款
直接退款,填寫退款申請表,最好先同賣家協商一致,這樣貨款可退的快些,等貨退到賣家處,賣家確認,貨款會直接轉入你的俄支付寶帳戶的,不確認的話,會在7天後自動轉入你帳戶的
❹ 我在淘寶買東西,有質量問題我拒簽了想退款,是全額退回嗎,回去的運費我不需要承擔吧
拒簽是因為快遞的問題嗎?如果不是沒必要拒簽的、直接簽收然後去申請退款說質量有問題如果他們不同意就說申請淘寶介入。店家的質量問題是全額退款、回去運費需要你先墊付、然後你在申請退款的時候跟她們協商。
❺ 淘寶買的東西質量問題 拒收後 能退款嗎
淘寶買家如果收到商品後需要退貨,最好及時積極地先與賣家取得聯系並協商相關郵資的承擔。一般如果是商品的質量問題,應由賣家承擔往返的郵。若並非質量問題,比如買家不喜歡或其他非賣家責任原因退貨,一般由買家承擔相應郵。具體情況還需要參考雙方是否成交之前有相應約定,也可上傳雙方旺旺聊天記錄作為憑證。 以下是淘寶關於退貨的詳細流程,希望對您有幫助。 當買家收到了貨物,但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題,買家表示需要退貨,那麼可以在交易超時前及時申請「買家收到貨但是需要退貨」類型的退款,具體流程如下: 1、登錄「我的淘寶」->「已買到的寶貝」 找到相關交易,點擊對應的「退款」按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵0天,快遞10天,虛擬物品天,自動發貨商品1天); 、點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個。如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導致貨兩空! 、「我願意向賣家支付」後面的框里需要給賣家支付多少就填多少,比如您的貨一共是元,現在協商給賣家0元,那麼你就填0元,賣家確認了就支付給賣家0元,給買家退元。如果要求全部退款,不需要給賣家就填寫 0 就可以了!然後填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。 、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中,可以查看現在買家的退款狀態。賣家有1天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。 、如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存並通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家1天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將取消,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。 、如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成「賣家不同意協議,等待買家修改」,此時系統給買家的超時一般是1天,如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致,「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」,淘寶客服將在退款申請之日起0天內來介入幫助雙方協商處理; 、如果買家選擇快遞發退貨後,賣家可以在10天內來確認收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒),交易狀態將變成「買家已退貨,等待賣家確認收到退貨」。若賣家同意退款協議,退款成功。若賣家拒絕退款協議,請賣家詳細說明理由,且積極聯系買家協商。 、如果買家退貨後賣家不同意退款,雙方無法協商成功,「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」,淘寶客服將在退款申請之日起0天內來介入幫助雙方協商處理。 提醒您:無論是買家還是賣家,在交易創建後請積極關注交易超時,以免交易超時給自己帶來不必要的損失。
❻ 淘寶網購時因質量問題拒簽了申請退貨時賣家說全款退但讓我寫七天無理由可以嗎
您可以選擇因質量問題!這樣運費就不需要您承擔了!如果對方不需要您承擔運費的情況下,可以選擇7天無理由退款的!
❼ 在淘寶購買的物品因物品質量問題退貨,在退貨過程中物品損壞,賣家拒簽就可以不退款嗎
這一個不用擔心,就算是推給快遞公司也不是你來承擔這個責任的。實在不行還是有淘小二出面直接就解決了。
❽ 淘寶買的東西有質量問題拒簽什麼時候退款
這個需要和賣家協商後進行退貨的哦,因為你已經打開了,快遞哥哥內不可能在給容你拿回去了,要真是質量問題,退換貨就好了,首先和賣家協商解決,一般情況下,賣家都會給你合理的解釋與說法!要是協商不來,就去投訴賣家,這樣淘寶小二會介入調查,拍照上傳購買所有質量問題產品,淘寶小二會100%給你退款到你的支付寶賬號! 希望我的回答能幫到你! 謝謝
❾ 淘寶買東西拒收後申請退款,什麼時候能退
拒收後快遞要把貨退回給賣家,賣家再給你退的,最少也要有退回的快遞信息並核實好賣家才會點同意退款,具體時間看快遞速度。另外賣家點退款後還會有一到三個工作日才會到銀行卡上,耐心等等就行。