自己在消費者購物時是什麼消費心理

A. 市場銷售商品一般利用消費者的什麼購買心理

顧客消費心理分析
少年兒童消費心理 1．購買目標明確，購買迅速。少年兒童購買商品多由父母是前確定，決策的自主權十分有限，因此，購買目標一般比較明確。加上少年兒童缺少商品知識和購買經驗，識別、挑選商品的能力不強，所以，對營業員推薦的商品較少異議，購買比較迅速。 2．少年兒童更容易參照群體的影響。學齡前和學齡初期的兒童的購買需要往往是感覺型、感情性的，非常容易被誘導。在群體活動中，兒童會產生相互的比較，如「誰的玩具更好玩」、「誰有什麼款式的運動鞋」等，並由此產生購買需要，要求家長為其購買同類同一品牌同一款式的商品。 3．選購商品具有較強的好奇心。少年兒童的心理活動水平處於較低的階段，雖然已能進行簡單的邏輯思維，但仍以直觀、具體的形象思維為主，對商品的注意和興趣一般是由商品的外觀刺激引起的。因此，在選購商品時，有時不是以是否需要為出發點，而是取決於商品是否具有新奇、獨特的吸引力。 4．購買商品具有依賴性。由於少年兒童沒有獨立的經濟能力和購買能力，幾乎由父母包辦他們的購買行為，所以，在購買商品時具有較強的依賴性。父母不但代替少年兒童進行購買行為，而且經常地將個人的偏好投入購買決策中，忽略兒童本身的好惡。 青年人消費心理 在我國，青年消費者人口眾多，也是所有企業競相爭奪的主要消費目標。因此，了解青年消費者的消費心理特徵，對於店鋪的經營和發展具有極其重要的意義。一般來說，青年消費者的消費心理特徵具有以下幾點： 1)追求時尚和新穎 青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富於幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產品，嘗試新的生活。在他們的帶領下，消費時尚也就會逐漸形成。 2)表觀自我和體現個性 這一時期，青年人的自我意識日益加強，強烈地追求獨立自主，在做任何事情時，都力圖表現出自我個性。這一心理特徵反映在消費行為上，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現自己的個性特徵，對那些一般化、不能表現自我個性的商品，他們一般都不屑一顧。 3)容易沖動，注重情感 由於人生閱歷並不豐富，青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛好、個性特徵還不完全穩定，因此在處理事情時，往往容易感情用事，甚至產生沖動行為。他們的這種心理特徵表現在消費行為上，那就是容易產生沖動性購買，在選擇商品時，感情因素佔了主導地位，往往以能否滿足自己的情感願望來決定對商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會想方設法，迅速做出購買決策。 中年人消費心理 中年人的心理已經相當成熟，個性表現比較穩定，他們不再像青年人那樣愛沖動，愛感情用事，而是能夠有條不紊、理智分析處理問題。中年人的這一心理特徵在他們的購買行為中也有同樣的表現。 1．購買的理智性勝於沖動性 隨著年齡的增長，青年時的沖動情緒漸漸趨於平穩，理智逐漸支配行動。中年人的這一心理特徵表現在購買決策心理和行動中，使得他們在選購商品時，很少受商品的外觀因素影響，而比較注重商品的內在質量和性能，往往經過分析、比較以後，才做出購買決定，盡量使自己的購買行為合理、正確、可行，很少有沖動、隨意購買的行為。 2．購買的計劃性多於盲目性 中年人雖然掌握著家庭中大部分收入和積蓄，但由於他們上要贍養父母，下要養育子女，肩上的擔子非常沉重。他們中的多數人懂得量入為出的消費原則，開支很少有像青年人那樣隨隨便便、無牽無掛、盲目購買。因此，中年人在購買商品前常常對商品的品牌、價位、性能要求乃至購買的時間、地點都妥善安排，做到心中有數，對不需要和不合適的商品他們絕不購買，很少有計劃外開支和即興購買。 3．購買求實用，節儉心理較強 中年人不再像青年人那樣追求時尚，生活的重擔、經濟收入的壓力使他們越來越實際，買一款實實在在的商品成為多數中年人的購買決策心理和行為。因此，中年人更多的是關注商品的結構是否合理，使用是否方便，是否經濟耐用、省時省力，能夠切實減輕家務負擔。當然，中年人也會被新產品所吸引，但他們更多地是關心新產品是否比同類舊產品更具實用性。商品的實際效用、合適的價格與較好的外觀的統一，是引起中年消費者購買的動因。 4．購買有主見，不受外界影響 由於中年人的購買行為具有理智性和計劃性的心理特徵，使得他們做事大多很有主見。他們經驗豐富，對商品的鑒別能力很強，大多願意挑選自己所喜歡的商品，對於營業員的推薦與介紹有一定的判斷和分析能力，對於廣告一類的宣傳也有很強的評判能力，受廣告這類宣傳手段的影響較小。 5．購買隨俗求穩，注重商品的便利 中年人不像青年人那樣完全根據個人愛好進行購買，不再追求豐富多彩的個人生活用品，需求逐漸穩定。他們更關注別的顧客對該商品的看法，寧可壓抑個人愛好而表現得隨俗，喜歡買一款大眾化的、易於被接受的商品，盡量不使人感到自己花樣翻新和不夠穩重。 由於中年人的工作、生活負擔較重，工作勞累以後，希望減輕家務負擔，故而十分歡迎具有便利性的商品。如減輕勞務的自動化耐用消費品，半成品、現成品的食品等等，這些商品往往能被中年顧客認識並促成購買行為。 老年人消費心理 在競爭日益激烈的環境中，如果企業必須注重分析中老年消費者的心理特徵。中老年消費者所具有的心理特徵主要表現為以下幾個 1)富於理智，很少感情沖動 中老年消費者由於生活經驗豐富，因而情緒反應一般比較平穩，很少感情用事，大多會以理智來支配自己的行為。因此，他們在消費時比較仔細，不會像年輕人那樣產生沖動的購買行為。 2)精打細算 中老年消費者一般都有家小，他們會按照自己的實際需求購買商品，量入為出，注意節儉，對商品的質量、價格、用途、品種等等都會作詳細了解，很少盲目購買。 3)堅持主見，不受外界影響 中老年消費者在消費時，大多會有自己的主見，而且十分相信自己的經驗和智慧，即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進行一番分析，以判斷自己是否需要購買這種商品。因此，對這種消費者，商家在進行促銷宣傳時，不應一味地向他們兜售商品，而應該尊重和聽取他們的意見，向他們「曉之以理」，而不能希望對他們「動之以情」。 4)方便易行 對於中老年人來說，他們或者工作繁忙，時間不夠用，或者體力不好，行動不便，所以在購物的時候，常常希望比較方便，不用花費很大的精力。因此，店鋪應該為他們提供盡可能多的服務，以增加他們的滿意度。 5)品牌忠誠度較高 中老年消費者在長期的生活過程中，已經形成了一定的生活習慣，而且一般不會作較大的改變，因為他們在購物時具有懷舊和保守心理。他們對於曾經使用過的商品及其品牌，印象比較深刻，而且非常信任，是企業的忠誠消費者。 男性消費心理 1．動機形成迅速、果斷，具有較強的自信性 男性的個性特點與女性的主要區別之一就是具有較強理智性、自信性。他們善於控制自己的情緒，處理問題時能夠冷靜地權衡各種利弊因素，能夠從大局著想。有的男性則把自己看作是能力、力量的化身，具有較強的獨立性和自尊心。這些個性特點也直接影響他們在購買過程中的心理活動。 因此，動機形成要比女性果斷迅速，並能立即導致購買行為，即使是處在比較復雜的情況下，如當幾種購買動機發生矛盾沖突時，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特別是許多男性不願「斤斤計較」，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細節不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關大局，也不去計較。 2．購買動機具有被動性 就普遍意義講男性消費者不如女性消費者經常料理家務，照顧老人、小孩，因此，購買活動遠遠不如女性頻繁，購買動機也不如女性強烈，比較被動。在許多情況下，購買動機的形成往往是由於外界因素的作用，如家裡人的囑咐、同事朋友的委託、工作的需要等等，動機的主動性、靈活性都比較差。我們常常看到這樣情況，許多男性顧客在購買商品時，事先記好所要購買的商品品名、式樣、規格等，如果商品符合他們的要求，則採取購買行動，否則，就放棄購買動機。 3．購買動機感情色彩比較淡薄 男性消費者在購買活動中心境的變化不如女性強烈，不喜歡聯想、幻想，他們往往把幻想看作是未來的現實。相應地，感情色彩也比較淡薄。所以，當動機形成後，穩定性較好，其購買行為也比較有規律。即使出現沖動性購買，也往往自信決策准確，很少反悔退貨。需要指出的是，男性消費者的審美觀同女性有明顯的差別，這對他們動機的形成也有很大影響。比如，有的男同志認為，男性的特徵是粗獷有力，因此，他們在購買商品時，往往對具有明顯男性特徵的商品感興趣，如煙、酒、服裝等。 女性消費心理 在現代社會，誰抓住了女性，誰就抓住了賺錢的機會。要想快速賺錢，就應該將目光瞄準女性的口袋。店鋪在市場銷售中，應當充分重視女性消費者的重要性，挖掘女性消費市場。女性消費者一般具有以下消費心理： 1)追求時髦 俗話說「愛美之心，人皆有之」，對於女性消費者來說，就更是如此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都願意將自己打扮得美麗一些，充分展現自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理，但是她們在購買某種商品時，首先想到的就是這種商品能否展現自己的美，能否增加自己的形象美，使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如，她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。 2)追求美觀 女性消費者還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。 3)感情強烈，喜歡從眾 女性一般具有比較強烈的情感特徵，這種心理特徵表現在商品消費中，主要是用情感支配購買動機和購買行為。同時她們經常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。 4)喜歡炫耀，自尊心強 對於許多女性消費者來說，之所以購買商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會地位，向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅使下，她們會追求高檔產品，而不注重商品的實用性，只要能顯示自己的身份和地位，她們就會樂意購買。

B. 對自己的一次購物進行描述並且進行消費心理活動過程分析

買之前想好要什麼，中間看到什麼買什麼，回來之後發現用了好多money 拚命的吃來滿足自己

C. 消費者的購買過程與消費心理體現是怎麼樣的

對於企業來說, 進行網路營銷就要保證商品在最短的時間內由最近的分銷網點送到消費者手中, 這必須要靠現代化的物流配送體系來完成。像海爾已建成以訂單信息流為中心, 全球供應鏈資源網路、全球用戶資源網路和計算機信息網路為支撐的現代物流體系。海爾現在完成客戶化定製訂需求產生動機，動機指導行為。

當今世界經濟已經由「產品經濟」——「服務經濟」發展到「體驗經濟」的時代了。

盡快地完善和發展心理市場，將是21世紀的一大任務和必然趨勢。而心理市場的發展必將造就另一批世界富豪。

在某種情況下，心理成為了一種消費品，即心理消費，因此也存在著市場，即心理消費市場。

以付出金錢或者代價為手段，以獲得心理平衡為目的的消費就叫心理消費。

商品能夠滿足人們在物質方面的需求，心理消費則能夠滿足人們在精神方面的需求。

你需要積極，和諧的心理，獲得別人的親近，使你的生活更美好，這就需要必要的心理消費。

有些東西對人們來說可有可無，但人們會在心裡想：「人家都買了，熱熱鬧鬧，我怎麼能不買呢？」於是就出現了購買的現象。

購物行為過程分為信息搜集，比較、決策和購買後的評價三個階段。「體驗經濟」提供的不是一種產品，也不是某種服務，它是一種感受。所以「體驗經濟」是很難用一般的數量指標來衡量優劣的。

何謂「純心理消費」?

按照心理需求的方式來分,可以分為純心理消費和伴隨心理消費。純心理消費以解決人們心理問題為目的的。如心理診所,心理咨詢網站。而伴隨心理消費即人們在做一件事時,同時能夠滿足他的某種慾望,也叫間接心理消費。如人們購買商品時,同時也會有某種心理上的滿足,如求新、求實、求美、求情、求名等心理,也許是幾個心理活動的並存。

什麼是「伴隨心理消費」?

在生活中,一些消費者通過追逐高檔、名牌、進口或者時髦商品以顯示自己的社會地位和經濟情況,並獲得一種心理滿足,這就是伴隨心理消費。
人們在節假日,特別是傳統的節日里,購買大量的商品,也是一種伴隨心理消費。

人們買東西，並不是全都為了它們的使用價值，還包括一些心理因素在內，說白了，這就是自尊心、虛榮心等心理起作用。但人們認為這錢花得很值得。花的是金錢，而買的卻是開心，幸福的感覺。「千金難買美人一笑」。但用不多的錢就能買到開心、幸福的感覺，簡直是物超所值。

人的一生其實就是一個不斷體驗、不斷適應、不斷調整的過程，時時注意自身的心理鍛煉和調整，使自己擁有一個健康的心靈更為重要。你需要積極、和諧的心理，獲得別人的親近，使你的生活更美好，這就需要必要的心理消費。

有一則故事：一對靠撿破爛為生的夫妻，每天回到家後，就在門口的院子里拉弦唱歌，唱到月正當空，渾身涼爽的時候他們才進房睡覺，日子過得非常逍遙自在。他們對面住了一位很有錢的員外，他每天都坐在桌前打算盤，算算哪家的租金還沒收，哪家還欠賬，每天總是很煩。他非常羨慕對面的夫妻。伙計聽了就對員外說：「只要你給我一貫錢，我把錢送到他家，保證他們明天不會快樂。」員外果真把錢交給伙計，當伙計把錢送到窮人家時，這對夫妻拿到錢真的很煩惱，那天晚上竟然睡不著覺了，老怕錢會丟掉。隔天一早他把錢帶出門，整條街繞來繞去不知要做什麼好，想做小生意不甘願，要做大生意錢又不夠。晚上，這對夫妻走到對面說：「員外啊！我看我把錢還給你好了。我寧可每天一大早出去撿破爛，也比有了這些錢輕松啊！」這時候員外突然恍然大悟，什麼樣的人生才是快樂的呢？放下沉重的包袱，不為貪婪所誘惑，量力而行，這樣的人生，自然是輕松而快樂的！

錢財身外物，適當而巧妙進行心理消費，才能放下心中沉重的包袱，贏得人生的快樂與幸福。

我們更提倡一種在生活中的調節之道。宋代歐陽修說：「以自然之道，養自然之身。」可以用旅遊的方式來調節心情，可以用讀書、買書的方式來自悅，花點錢養花也是一個不錯的選擇呀。或者租個場地，與朋友切磋一下；或者包個小間，與知己清談一番；或者來個自助餐，與家人瘋狂一頓。

其實，心理消費就在我們身邊，就在我們生活里，不要看得太神秘，但也不要無意識。因為，當你是帶著一種調節、開朗的心情去娛樂的時候，你的感覺會不一樣的！

創造文化心理消費

產品中美的追求，不僅僅要求質量和品質的完美，也在乎外在的藝術形式，也就是說既是消費品也是難得的珍藏品；產品結構和消費組合要求文化審美學和美學生態特徵，賞心悅目。文化心理消費的主流化，呼喚企業開發具有鮮明時代氣息和個性張揚的新產品、新服務，要求企業在產品的構思、造型、款式、風格、包裝等方面，體現美學的價值，把美學注入到產品中去，既要滿足主流消費心理文化，又要引導、創造新的文化心理消費。

由於中國經濟水平多元化和消費結構本身的多樣化，以上四種消費價值觀在國內市場普遍存在，共容互補，形成了異質性消費市場。對它們的研究，不僅是企業營銷的課題，也是企業文化延伸的新課題。企業文化建設的一個主要內容就是圍繞本企業的行業特點、發展戰略、產品定位、消費群體等因素提供營銷理念和市場戰略支持，發展營銷文化，以強有力的文化力量傳遞到消費者並影響他們的消費價值觀。在這里，不討論究竟是「生產決定消費」，還是「消費決定生產」 。

心理市場的分析
要了解心理消費，首先要了解人的個性心理特徵。人的行為是千差萬別的，而構成這種千差萬別的心理基礎，就是人的個體心理特徵。人在活動時所產生的感覺，知 覺，記憶，思維，情感，和意志等心理過程，體現了人的心理活動的普遍規律，對於具體的個體，其所發生的心理活動具有鮮明的個性特色，即個性心理特徵，這種 個性心理特徵，既體現了心理活動的普遍規律性，同時反映了心理活動的個性特點，而形成了各具特色的活動行為。

人們的個性心理特徵的千差萬別的，也就決定了他們心理消費的千差萬別。不過，按照心理需求的方式來分，可以分為純心理消費和伴隨心理消費。純心理消費以解決人們心理問題為目 的的。如心理診所，心理咨詢網站。而伴隨心理消費即人們在做一件事時，同時能夠滿足他的某種慾望，也叫間接心理消費。如人們購買商品時，同時也會的某種心 理上的滿足，如求新，求實，求美，求情，求名等心理，也許實幾個心理活動的並存。因此，心理市場也有純心理消費市場和伴隨心理消費市場。

大家所熟悉的心理診所，心理咨詢網站，就是一種純心理消費。人們去心理診所或進行心理咨詢只是為了解開心中之結，使自己得到解脫，使不健康的心理得到平衡。人們付錢給醫生或花錢上網，在這里心理就成了一種交換品，成為一種商品。商品可用來交換，消費，那是必然的。這就是一個純心理消費的過程。那些心理診所，心理咨詢網站以及心理消費者便成了心理市場的以部分。

現在這種純心理消費在國外，像美國，英國等發達國家正在盛行，而在中國也開始流行起來。在中國，心理診所倒是不常見，只有在大城市才有，而心理咨詢網站卻如雨後春筍，一天天地增加起來。

心理消費的必然性
在當今商品經濟迅速發展的中國社會，由於生活節奏的加快，工作壓力的增加，人們就出現了大量的病態心理。

入室並發症：在門窗緊閉，空氣污染嚴重的辦公室內工作，會使工作者頭暈，頭痛，目眩，乏力，心情煩惱，甚至惡心欲吐，食慾不振等。

高壓鍋並發症：患此病的人經常不分辦公事務的輕重，樣樣都以高壓處理，實際上這是怕輸的心理在作怪。

節假日並發症：平日埋頭苦幹，伏案工作，可是一到休假，或一旦失去科室工作機會，便喪失信心，悶得發慌，休息到第3天就，便會出現情緒不安，失眠或者胃疼等症狀，4天以上則足以令他精神動搖，近乎崩潰，最後對生活完全喪失信心。

像這樣的病態種類很多，而中國人的這種毛病也就成了心理診所發展的強大動力。因此，純心理消費市場存在著巨大的商機。

在商品經濟飛速發展，人們的物質生活水平極高的當今社會里，人們的精神生活卻沒有跟上物質生活的發展。大量的人們經受不了生活，工作的壓力而身心疲勞。如果疲勞的心理得不到及時的疏導，長年累月，就會造成心理障礙，心理失控甚至心理危機，在精神上造成精神萎靡不振，甚至精神失常，引發多種身心疾患。這就在 客觀上給心理市場帶來了極大的發展機遇。因此，盡快地完善和發展心理市場，將是21世紀的一大任務和必然趨勢。而心理市場的發展必將造就另一批世界富豪。

給心理消費者的三個提醒

提醒1：提防「草台班子」
初級心理咨詢師和許多心理學專業的學生，以及廣大的愛好者，當他們想繼續提高自己的專業水平和實務技巧，都需要進一步的接受督導，從這個角度來講，他們又是消費者，許多督導班費用很高，大多是平均每天1000元以上。現在，部分心理學教授和相關的公司以追求利潤為目的，幾個人借用一個場地，攢起一個督導班，無論是師資隊伍，還是內容設置，都是匆匆拼湊而成「草台班子」。缺乏連貫的教學思想，沒有科學的課程設置，就連講師本人也不具備督導資格。

提醒2：「絕對化」要求不科學

在心理咨詢服務中，有的人對性別存在過分關注的情況，女性情感非得找女性咨詢師嗎？自己孩子上初中有心理困惑，非得找孩子也上初中的咨詢師嗎？離異心理咨詢非得找也是離異的心理咨詢師嗎？不能這樣絕對化，因為這是不科學的。心理咨詢師（心理醫生）接受的專業培訓，使他們能夠理解不同的經歷，並把自己的需要和觀念放在一旁，把自己的精力和專業知識集中在來訪者的問題上。
從我們的心理來看，或許你認為與自己有相似經歷的人會更加能夠理解自己的痛苦，甚至不理性的想法，其實，第一，心理咨詢師不會盲從於你的思考，不會僅僅是理解你，同時，一個與你有類似經歷和心理偏見的人很難使你從心理困惑中真正走出來。尋找心理咨詢師（心理醫生）和找醫生、找律師一樣。

提醒3：拒絕非專業人士

心理咨詢是一門專業性極強的學科，在我國，進入心理咨詢行業需要接受系統的專業培訓。但是，目前許多沒有經過專業培訓的人員介入了這個領域，這是心理咨詢市場化發展中遇到的問題。這些人所謂的「咨詢治療」往往是和哲學、文學緊密相連，把咨詢治療簡單地當做「講道理，擺事實」，或者用句通俗的詞彙「勸」，心理咨詢不是勸人的技術。
這里需要澄清一個問題，就是「兒童教育」和「兒童心理咨詢」是不同的，兒童教育是從教育角度來觀察兒童的成長，而兒童心理咨詢則是從心理咨詢技術的角度來幫助孩子擁有健康的心理素質，兩者彼此不同，不能互相替代。無論是學校還是家長需要分清這個區別，如果想對孩子進行心理輔導必須去尋找兒童心理咨詢師的幫助。

中國人的8大消費心理
從品牌、定位到差異化，從定價、促銷到整合營銷，莫不都是在針對消費者的心理在採取行動。現在的市場營銷將越來越依賴於對消費者心理的把握和迎合，從而影響消費者，最終達成產品的銷售。
從國內的市場來看，中國的消費者心理和歐美等國家相比，既有共性也有我們的特殊性，經過筆者的學習、觀察和總結，我發現以下八個消費者心理，在中國具有相當的普遍性，具備很好的營銷價值，出於跟大家相互探討共同提高的願望，現列舉如下。

D. 論述消費者選擇網上購物的心理因素和非心理因素是什麼

非心理因素：來追求方便

對於自惜時如金、工作繁忙的白領來說，在傳統的商品購買，對於一個購買願望的實現過程短則幾分鍾，長則幾小時，需要消耗消費者大量的精力在不同的商場和櫃台中選擇比較，且對於商品的信息往往因面對的不同銷售員而發生不對稱現象，但網上購物彌補了這個缺陷。

心理因素：追求價格優勢的消費心理

價格始終是我國消費者最為敏感的因素。網上銷售相比傳統商店而言，其不需要固定的場地費用，也比較少發生因消費者直接接觸商品而導致商品的損壞、遺失等各類原因導致的成本。

(4)自己在消費者購物時是什麼消費心理擴展閱讀：

網上購物時一定要謹慎交易

一是注意網站。

網上購物時首先看網站，要選擇制度完善、有信譽保障的網站進行交易活動，可以核實一下該網站是否已經作為經營性網站備案，具體方法是登錄到該網站，然後看是否有紅盾標志，紅盾標志是可以點擊的；

二是注意價格。

如果網上提供的商品與市面售價相差懸殊的情況下，要謹慎購買，不能輕易相信，不要貪圖便宜，有些不法網站、網頁，往往利用巨額獎金或獎品誘惑吸引消費者瀏覽網頁

E. 消費者購買行為受哪些主要心理因素的影響

1、感復情動機。指由於個人的制情緒和情感心理方面的因素而引起的購買動機。根據感情不同的側重點，可以其分為三種消費心理傾向：求新、求美、求榮。

2、理智動機。指建立在對商品的客觀認識的基礎上，經過充分的分析比較後產生的購買動機。理智動機具有客觀性、周密性的特點。在購買中表現為求實、求廉、求安全的心理

3、惠顧動機。指對特定的商品或特定的商店產生特殊的信任和偏好而形成的習慣重復光顧的購買動機。這種動機具有經常性和習慣性特點，表現為嗜好心理。

(5)自己在消費者購物時是什麼消費心理擴展閱讀

消費者態度來源於：

（1）與商品的直接接觸；

（2）受他人直接、間接的影響；

（3）家庭教育與本人經歷。消費者態度包含信念、情感和意向，它們對購買行為都有各自的影響作用。

1、信念。指人們認為確定和真實的事物。在實際生活中，消費者不是根據知識，而常常是根據見解和信任作為他們購買的依據。

2、情感。指商品和服務在消費者情緒上的反應，如對商品或廣告喜歡還是厭惡。情感往往受消費者本人的心理特徵與社會規范影響。

3、意向。指消費者採取某種方式行動的傾向，是傾向於採取購買行動，還是傾向於拒絕購買。消費者態度最終落實在購買的意向上。

F. 消費者購物行為與心理分析是什麼

消費者來之所以購物，分析其心源理根源，可以簡單地濃縮成一句話：促使消費者購物的關鍵是滿足消費者的慾望，消費者所購的產品本身是什麼並不重要，重要的是通過購買這種產品，消費者可以得到某種慾望的滿足。

建議讀一本書：《行為心理學》（學苑出版社，2003年）。章乃器學院導師推薦書目 http://znq.zjgsu.e.cn/eWebEditor/UploadFile/200810309249872.xls

網上下載http://wenku..com/view/9796dfbff121dd36a32d82b7.html

G. 什麼是消費心理學

日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特徵.消費心理學是消費經濟學的組成部分。研究消費心理，對於消費者，可提高消費效益；對於經營者，可提高經營效益。

消費心理在各類人群及各年齡段的表現
據中國人民大學輿論研究所參與完成的調查統計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點：
女性花錢愛算計：女性中花錢特別仔細的佔12.4%,比較仔細的佔49.8%,花錢不太仔細的佔20.7%,花錢很不仔細的佔2.9%,不一定的佔14.2%。
年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費者花錢都「比較仔細」，並且表現為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎「特別仔細」。相對而言，20-29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。
學歷越高，職位越高，花錢越不仔細：一般說來，大專以上學歷的人們消費比較「大方」，而高中文化程度及以下的群體消費特徵為「比較仔細」。從消費者職業和身份特徵上分析，花錢最細的要數離休人員，其次依次是農民、軍人、企業職工、科教文衛人員。花錢相對最不仔細的是私營業主、個體勞動者、企業管理人員、高校學生。
當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費者購物「看臉譜」：購買時裝、化裝品，青年女營業員受顧客歡迎，不僅因為她們更懂行，而且還可以當場示範。而選購家用電器，青年男營業員就更受歡迎，一般消費者認為男青年應該對電器內行，而且他們的動手操作能力強。
另外，中年女營業員因生活經驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當參謀，而且她們整體服務態度好，所以上商店找「商嫂」已成為許多消費者選擇營業員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找「法老師」，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質量高低的能力。

消費心理的動機分析及企業應對策略
消費心理在消費活動中的表現:消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。
(一)消費者的感覺消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過後,再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。
(二)消費者性格在消費活動中的表現消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
(三)消費心理的動機分析動機是人們從事某種行為活動的內部驅動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。過去,由於經濟收入和消費水平的關系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經濟實惠,經久耐用,並不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術美的求美動機在當今消費者心理中已佔有重要的地位。此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬於某一群體而消費的從眾動機;出於喜愛,崇拜而產生的模仿動機等等。他們相互作用,相互影響,使消費者的購物行為復雜多樣。
因此, 企業要正確分析和認識消費者的購買動機 消費者是市場的主體,對消費者購買動機的分析,是為了適應顧客的需求,是發展市場的基礎。所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的,企業必須在市場調查的基礎上,從心理學的觀點對他們的購買動機進行分析研究。消費心理學認為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機,情緒動機具有沖動性,即不確定性和不穩定性;情感動機是消費者精神風貌的反映,具有穩定性。理智動機是對商品進行了解、分析、比較後產生的,具有客觀性、周密性。惠顧動機是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機與理智動機兩者結合的產物。

那麼，面對與以往不同的消費動機,企業應採取哪些相應策略:
一、產品製造環節
（一）嚴格控制質量 畢竟人們是來購買方便有用的商品，而不是買麻煩，無論潮流如何改變，質量是商品永恆的主題。一種商品要想強有力地佔有某一類商品的市場，質量是其核心競爭力。這就需要企業不放鬆產品研發，不斷提升質量，才能長久地立於不敗之地。
（二）注重產品形象設計 工業設計在高新技術產業發展中作用越來越明顯。在高新技術產業發展中,科技創新被視作是第一次競爭,而產品的工業設計創新則是第二次競爭。目前的趨勢是兩次競爭的時間間隔越來越短,很多國際上大企業在市場長遠戰略下將技術和工業設計並行開發,在推出產品的時候,已經在應用形式和產品外觀上成為市場成熟的產品了。改變工業設計力量薄弱、產品粗陋的現狀刻不容緩。我們需要通過優美的工業設計,來體現我們的科技進步、文化內涵、人文關懷和對環境的關注,唯此,我們的產品才能具備持久的國內和國際市場競爭力。
（三）個性化商品的生產製作
美國著名心理學家和新的市場營銷理論的奠基者歐內隨特·迪士特指出,消費者首先是用眼睛觀察商品,然後才在他的頭腦中加深印象,並試圖來認識他所看到的一種商品對他有什麼意義。現代消費者購買一件商品,並非僅僅為了購買商品的物理功能和效用,也並非只是為了取得商品的有權,而是更希望通過購買商品,從中獲得一系列心理的滿足和愉悅感,而商品突出的個性可以足人的這一願望。而能夠體現自我這個概念及能滿足「自我」這種感受的商品和服務,都非常受迎。美國的麥爾維爾·高浦勒製鞋公司的成功範例,就是對這一理論的最好說明。該公司產品遍銷球,年銷售額高達20億美元。它的成功,除產品質優價廉的原因外,還與公司領導人弗蘭西斯·利注重消費心理學研究,使每一雙鞋都充滿人情味、具有鮮明的個性特徵有很大的關系。諾利認為,當今美國社會已經發展到了經濟富足時期,人們購買鞋子的目的已不再僅是禦寒和腳,更多的是顯示個性和生活水準,只有使鞋子像演員一樣具有不同的個性、情感,不斷以其獨特明的形象去參加社會大舞台的演出,才能以其獨特的魅力吸引眾多的觀眾,才能促進鞋子的銷。基於這一理念,他們在鞋子的設計與製作過程中,賦予了鞋子不同的感情色彩,如「男性情感」、「女性情感」、「優雅感」、「野性感」等,這些情感表現形態,有式樣的別致性,有色彩的和諧性;有簡繁之別,也有濃淡之分。這些不同特徵的「情感鞋」,在不同的消費層次中廣泛宣傳,迎合了不同顧客的需求。此外,他們還給每一雙鞋起了一個稀奇古怪的名字,諸如「笑」、「憤怒」、「搖擺舞」等,恰似有生命的物體,令人耳目一新,回味無窮。生產各種富於感情色彩的鞋子及每雙鞋子鮮明的個性特徵,給高浦勒帶來了持續的銷售高潮。由此可見,呈現情感需求、顯示自我主張、標榜自我存在的商品越來越受到廣大消費者的青睞,鮮明的個性特徵也必將會成為商品贏得市場先機的重要法寶。

二、產品銷售環節
（一）購物環境 購物環境是指某一具體商店的內外環境。對消費者消費行為的影響至關重要,也是商家競爭的重要手段。如今,吃飽穿暖的中國消費者已不僅僅滿足於追求有形的物質,他們開始注重追求心理的愉悅、精神的滿足、美的感受。在購物時,他們會對店內外的一切,包括招牌、貨架、商品、營業員的儀表等做出感覺上的初步判斷。干凈整齊的布置、優雅舒緩的音樂、便利的購物設施、快捷的結算方式帶來的滿足感已直接影響人們的購物行為。
(二)產品創新應符合消費心理 新產品的設計推出,能否被消費者接受及喜愛,除了產品自身的獨特優勢,還要考慮產品的針對群體的愛好、需求等一系列心理特徵。如當今年輕人消費具有追求獨具一格,方便休閑的特點。許多企業開發設計出款式新穎的時裝表、大背包、休閑運動衣、輕便耐穿的運動鞋……力求多樣化,避免「大眾化」,已成為許多年輕人的購物理念。
（三）品牌戰略 消費者品牌選擇的觀念在變我們知道當消費者根據自己的需要、價值觀以及生活方式來選擇與之相適應的品牌時,此時品牌會使消費者產生一種印象(感覺):呵!品牌代表了我!——即品牌形象與自我形象一致起來了。BBDO廣告公司的研究也證實上述觀點。該研究認為:消費者在選購品牌時不像以前那樣偏重理性的考慮,而更注重使用不同品牌體現不同的自我(個性)與情感。所以從消費心理的角度來說,消費者購買一個品牌的商品或接受一個品牌服務項目,他不只是關心商品具有什麼功能,更重要的是體驗商品的個性,使他感到品牌的個性適合於這一場合。消費心理學的原理就是「自我觀念理論」。所謂「自我觀念理論」就是以解釋消費者如何根據自己的「自我形象」(個性)來尋找與之相匹配的品牌,據此提出消費者選擇品牌的模式。自我觀念與品牌選擇消費心理學研究認為,人們可能從消費者所使用的品牌、他們對不同品牌的態度以及品牌對他們的意義等方面來判斷他們的自我(個性)。消費者對自己具有明確的認知,在選擇品牌時會考慮這個品牌是否適合自己的「自我形象」,
（四）廣告的心理策略 廣告是對消費者訴求的藝術。既是勸說、誘導,就更需要「攻心為上」。分析消費心理,針對消費需求,用廣告先將廣大消費者心牢牢抓住,這是瞬息萬變的市場競爭中的法寶。一則成功的廣告是廠商打開市場大門,增強競爭力,提高自身信賴的第一步;一則失敗的廣告可能導致某個品牌的產品難以佔領市場。能征服人的廣告必須以消費者的心理因素為依據。成功的廣告還必須是真實可信的,贏得消費者信任。廣告內容與商品實質的一致性,才能促成消費者的長久信賴。某些商家打出大廣告牌:「清倉處理,最後兩天」或「跳樓價」等等具有煽動效應的語言,已引起消費者的反感。如果商品真是在削價出售,物超所值,會極大的刺激購買慾望;而假如一年四季該店都在「清倉處理」,消費者就會產生被愚弄的些商家打出大廣告牌:「清倉處理,最後兩天」或「跳樓價」等等具有煽動效應的語言,已引起消費者的反感。如果商品真是在削價出售,物超所值,會極大的刺激購買慾望;而假如一年四季該店都在「清倉處理」,消費者就會產生被愚弄的感覺,從而產生不信任感,購買熱情也隨之消失。成功的廣告還應利用人們的民族自尊心裡。飲料「非常可樂」,打出「中國人自己的可樂」這一張牌,利用消費者的民族自尊心,在飲料市場中搏出一方天地。民族品牌「伊利」知名度高,許多冷飲廠視其為勁敵,通常做廣告都是換著花樣比著來,而「蒙牛」冷飲廠卻獨樹一幟,在其產品包裝上印上「向伊利學習,為民族工業爭氣」的字樣,態度謙虛、誠懇,其求實敬業態度恰恰迎合了消費者的心理特徵:企業尊重他人,也自尊自愛,產品還會有錯嗎?綜上所述,消費心理學研究在當今的商戰中具有越來越重要的意義。成功地征服消費者是商戰中的制勝關鍵;而征服消費者首先要征服消費者的心。人心所向,眾望所歸,得人心者才能得市場!企業應適時轉換經營理念,運用科學的心理學理論,讓營銷策略更吸引人,說服人,才能在商戰中立於不敗之地!
（五）、給客戶一個喜愛企業的理由——樹立了良好的企業形象 靠市場營銷載體的美感性眾所周知,客戶最終選擇一個企業的產品和服務,從消費心理學上分析,客戶在心靈深處首先選擇的是他對這個企業的形象感覺。不難想像,任何一個客戶決不可能去心甘情願的選擇自己心目中感到厭惡的企業的產品或服務。因此,企業通過市場營銷活動能否帶給客戶美感是很重要的,從一定意義上說,企業美好的形象就是市場。美國貝爾電話以情感廣告為載體樹立了良好的形象,堪稱企業市場營銷方式的經典之作。大概內容是這樣的:一天傍晚,一對老夫婦正在用晚餐,這時電話鈴響了,老夫人去接電話,老先生問「誰來的電話?」,老夫人答「女兒打來的。」老先生又問「有什麼事?」老夫人答「沒有」。這時老先生驚奇地問「沒事,幾千里遠打來電話?」老夫人十分動情地說道「女兒說她愛我們。」此時,兩位老人激動不已。用電話傳遞愛,電話有線,親情無限。如此能夠深深打動許許多多父母兒女的心菲,能夠真誠的牽動人與人之間美好情感的企業,其市場營銷的良好效果自然是不言而喻。任何一個企業,在客戶心中美好形象的真諦,就是企業用有效的方式把關愛客戶的理念,傳遞到客戶的心中,給客戶以美好的感覺。在當今個體化日益張揚的時代,客戶對企業的美感已經成為決定消費的關鍵因素。無論市場競爭如何變化莫測,只有能給客戶帶來美好感覺的企業,才是客戶最終所喜愛的企業,這將是永遠不變的市場競爭法則。

H. 什麼是消費心理學

消費心理學是心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律。消費心理學是一門新興學科，它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特徵。

消費心理學的學習內容包括消費者的心理活動過程，消費者的個性心理特徵，影響消費者行為的心理因素，消費者購買過程的心理活動，社會環境對消費心理的影響，消費者群體的消費心理與消費行為，消費態勢與消費心理，商品因素與消費心理，營銷溝通與消費心理等。

(8)自己在消費者購物時是什麼消費心理擴展閱讀：

消費心理學的常見心理：

1、求實心理：是以追求商品或勞務的使用價值為主要目的的消費心理。

2、求美心理：是以追求商品的藝術價值和欣賞價值為主要目的的消費心理。

3、求便心理：是指消費者購買方便或攜帶方便。

4、攀比心理（炫耀心理）：消費目的是滿足好奇心理，不甘落後。在炫耀心理誘導下的購買動機具有虛榮性，常常表現為購買名貴商品、緊俏商品和時髦商品，其購買行為具有攀比性和超前性的特點。

5、偏好心理（好惡心理）：只具有某些特殊愛好的消費者的消費心理。

6、從眾心理：在從眾心理誘導下的購買動機具有跟隨性，常常表現為群體集體購買。購買行為具有無目的性、偶然性、沖動性的特點。

參考資料來源：網路-消費心理學