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網路購物平台對產業有什麼影響

發布時間: 2021-02-21 19:23:38

『壹』 互聯網對傳統零售業的影響有哪些啊

網上購物代表著一種發展方向,作為一個新興的市場主體,電子商務在近些年來高速發展,網路銷售成為了當今市場的主流。與此同時,實體百貨零售在這一趨勢的影響下面臨巨大的困境。本文首先分析目前傳統零售業和電子商務的發展現狀,最後討論了電子商務的發展對傳統零售業的沖擊以及傳統零售業在網路零售沖擊下的轉型途徑。
電子商務傳統零售業轉型
對於生活在現實生活中的我們來說,網路購物已經成為我們生活中的一部分。無論是身居鬧市,還是地處偏遠,無論是吃穿住行,還是交友婚戀,都能感受到電子商務的便捷、迅速和神奇。20多年來電子商務就像一道閃電,來勢兇猛並席捲全球。電子商務的快速發展,給傳統零售企業帶來嚴峻挑戰,本文擬研究電子商務的發展對傳統零售業的影響。
一、電子商務發展現狀
近年來,我國電子商務行業發展迅速,並快速擴展到各實體經濟行業。在B2C領域,涌現了京東商城、當當網、凡客誠品等一批有實力的網商;在C2C領域,淘寶網更是風靡全國,網購已經從一種新鮮事物轉變為人們的一種購物習慣和生活方式。2015年12月我國網路用戶規模已達到4.13億人,平均每3.5個人中就有一個是網路購物者。
電子商務交易額增長率一直保持快速增長勢頭,並以GDP的2-3倍的速率在增長。特別是網路零售市場更是發

『貳』 電子商務對各行業有哪些影響

一、探討電子商務發展中的誠信問題

國務院發布的《關於加快電子商務發展的若干意見》,明確提出誠信建設戰略思路:加快信用體系建設,建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構;嚴格信用監督和失信懲戒機制,逐步形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務體系的方針和目標。大家都稱誠信是電子商務的基石。應當看到,電子商務不是空中樓閣,它在很大程度上是基於傳統經濟方式和交易環境的。因此我認為,誠信,不僅是電子商務的基石,首先也是國家市場經濟發展的基石。我國的信用評價和監管機制不健全,還處在多頭管理的階段,一些信用評價機構本身服務的誠信可能就有問題,甚至出現3A評級也可以隨意買賣的現象,全社會的誠信意識還沒有建立,一些個人和企業沒有為經常性的違約、失信而付出代價。這種「守信卻得不到更大利益」、「失信也不會得到更大懲罰」的現象,給商業交易帶來了很高的交易成本,也制約了傳統商業走向電子商務的步伐。

與傳統商業相比,電子商務通常是買賣雙方不見面的,更加需要參與者誠實守信:

(一)
買賣雙方信用狀況信息不對稱甚至缺失,往往憑經驗直覺、網上交流、網下調查等進行綜合判斷,而網下調查的成本很高,有些業務很難調查到,這就很容易出現在交易信息、供貨、付款等方面出現誠信問題,影響用戶對網上交易的信心;

(二)
為了促進電子商務行業的健康發展,一方面,我們希望傳統商業模式下的信用模式盡快完善,信用數據盡快共享;同時我們認為需要為電子商務的參與者建立必要、實用的、符合電子商務特徵的信用模式和信用數據管理機制;

(三)
健全我國的信用管理體系,涉及的因素較多,但與信用有關的立法、執法是重中之重。我們已經有了一部《電子簽名法》,未來可能還需要有電子商務企業信用的管理辦法、網上拍賣交易管理辦法、電子商務稅收及發票等一系列的政策法規。

(四)
金融領域的信用管理體系也很重要,他直接影響到電子支付和正常服務的履約,影響電子商務的效率和質量。底層的信用體系,會影響到客戶端對電子商務的信任、信心與效率。

具體在B-C、C-C、B-B電子商務中,誠信狀況還是有差別的。

(一)
B-C電子商務:B2C交易趨於成熟,雖然存在個別商家欺詐消費者的情況,但比例不大。消費者通常會選擇自己熟悉的,知名度較高的網站購物。從98、99年至今,我們欣喜地看到,越來越多如卓越、當當這樣在細分領域的品牌不斷涌現,一定程度上對交易誠信起到了積極作用。這些誠信的商務平台交易額連年放大,保持了健康穩定的發展。第三方支付平台通過給商戶平台及其用戶提供在線支付服務,也為電子商務的發展起到了很大作用。

創建於1998年的「首都電子商城」(現在的首信易支付,典型的中立第三方支付平台),開創性地打造了基於銀行的「信任機制」—— 整合銀行服務資源,第三方支付平台的基本賬戶開設在銀行,資金支付通過銀行執行,保證及時准確結算,使銀行的客戶(企業和個人消費者)在信任銀行的前提下,逐漸接受了第三方支付平台的服務;第三方支付平台要求接入的企業必須提供營業執照、稅務登記證及年審證明,防止誠信不足的商戶欺詐消費者;第三方支付平台保持客觀中立,成功地解決商家、消費者、銀行之間的糾紛,保護了各方的利益。這種模式已被同行業廣泛採納。

(二)
C-C電子商務:C-C電子商務的難點是,在買賣雙方缺乏信任的前提下,要完成交易,很難找到一個信任的「支點」。在信用評級模式和擔保模式之間,擔保模式似乎更受個人用戶歡迎。第三方中介的這種以擔保為核心的付款的模式,一定程度上促進了C2C業務的發展,但這種模式設計的起點就是互相不信任,由於導致了資金流與物流之間的不同步、甚至較長時間的割裂,因而減緩了電子商務的交易效率,比如說賣家遲遲收不到貨款導致經營成本過高,無法滿足數字化虛擬商品和服務交易的需要。從電子商務的發展趨勢看,這種擔保模式是誠信體系不完備、認證注冊機制不健全情況下的一種臨時過渡模式。C-C電子商務是全社會誠信水平的晴雨表,這種誠信與支付模式,必將隨著社會信用體系的發展而不斷創新。

(三)
B-B電子商務:我們都知道,國內的B-B電子商務基本上還停留在供求信息交互的階段,只有為數不多的大型企業成功建立了自身的B-B采購或銷售平台,90%左右的企業甚至還沒有體驗過B-B電子商務給自身業務帶來的優勢。由於企業之間交易的額度較大,誠信問題更為突出,反過來企業不講誠信的代價往往也很高。以大企業為核心的B-B電子商務平台以及垂直性行業平台,由於各方面的資質背景與行業領導優勢,誠信度相對較高;而其他類的中小企業為中心的平台與綜合性B2B平台上,仍然比較多的是在網上獲取信息、談判、下單、網下再商議、再談判等傳統的方式來實現。

針對上述情況,首信易支付在2006年7月份發布了基於多銀行的第三方B-B支付服務,有幾方面的特點:

1)
是基於國內各銀行的信用體系,而不是其他的信用評價體系,對買方交易支付情況實時反饋,;

2)
二是將資金流與信息流有機結合,款項瞬間到帳,滿足了B-B電子商務平台中部分業務對實時交易的要求,對交易談判起到很大促進作用;

3)
三是能夠為企業在商業談判、下單、支付等方面的管理需求提供定製服務,例如:分期、保證金等付款形式。

4)
第三方B-B支付服務要立足於國情,因地制宜。我們的經驗是,在解決支付問題的同時與賣方企業、銀行共同打造了 「信任機制」,能很好地解決B2B交易中的支付、誠信、資金安全問題。

我國電子商務在各方面與國際電子商務還存在一定的差距,這種差距主要不是技術上和商業模式上,而是誠信體系、安全認證與支付方面。作為從業者,我們既需要自身誠信,更需要積極配合行業誠信體系建設,進行不斷的創新與突破。

二、探討支付市場與第三方支付發展的問題

國內電子支付市場,主要包括三種業務形態:銀行或銀聯的電子支付平台,第三方支付服務商的電子支付平台,企業內部自行建設的電子支付平台。在行業發展過程中,逐漸暴露出如下一些問題,已經引起行業主管部門的關註:

1.
虛擬貨幣作為新的貨幣形式,形成了虛擬金融體系的重要組成部分,應納入央行的監管體系之前,及早防範風險;

2.
電子支付服務的風險管理、自律與監管體系需要建立和加強;

3.
電子支付營運資格的認定、保護與發展的問題;

4.
支付服務客觀上提供著金融外延和金融增值服務,應明確其業務范圍,促進其業務大膽清晰的創新;

5.
要警惕支付行業內無序甚至惡性的競爭,損害支付服務,甚至對電子商務業務的發展起到負面沖擊作用。

6.
在保護電子交易的同時,國家要考慮從支付認證、支付標准、交易透明度等角度,為工商管理、稅收征管、政府的行業管理業務統一籌劃建立一些標准上的、技術上的和政策上的准備。

7.
要高度警惕電子支付行業中的洗錢、國際支付轉移、國際信用卡盜竊、國際交易稅收流失等問題;

可見,放任電子支付行業不加以監管的風險很大,但對第三方支付平台和其他的支付平台監管時,我們認為應該給第三方支付更大的發展空間。

第三方支付優勢在於:利益中立,商業模式比較開放,能夠滿足不同企業的商業模式變革,幫助商戶創造更多的價值。第三方支付是以銀行的服務為基礎,與銀行合作,向大大小小的企業提供個性化的電子支付服務,為銀行發展面向用戶的增值服務。很顯然,銀行的個性化服務成本仍然較高,一些銀行操作起來成本高的業務,對第三方支付服務商可能是盈利的業務。

第三方支付在近兩年飛速發展,創新應用不斷涌現,我們來分析一下第三方支付存在的價值和意義:

1、降低社會交易成本

1)銀行加快了處理速度和效率,企業減少了人力和時間成本;
2)通過第三方支付平台實現企業與多家銀行連接,減少了開發和維護成本;
3)降低了交易取消或延遲、付款失敗、信用欺詐的風險,提高企業的交易成功率。

2、提升企業競爭力

1)企業交易效率和效益提高,促進了許多新型創新服務的出現;
2)企業的業務覆蓋區域擴大,顧客在支付手段上有更多的選擇;
3)第三方支付服務商促進了消費者消除對中小商家交易的疑慮。

3、促進產業發展
1)幫助銀行推廣了電子銀行業務,推動了B-C、C-C業務的發展;
2)銀行、企業能夠根據專注於產品服務設計與市場推廣;
3)第三方支付商客觀中立地處理交易,維護各方的合法權益。

可見,第三方支付服務商的專業與專注,確實推動了我國電子商務的發展,但第三方支付服務商的發展環境也逐漸復雜化。

首先,第三方支付服務商的收益模式經受考驗。因為第三方支付服務的直接支付收入逐漸透明,下降幅度較大,加之從交易手續費中付給銀行的成本居高不下,支付服務的直接毛利率相當低。如果再以低於銀行成本、甚至免費進行服務,那麼這些服務商的短期盈利可能性就很小。其他業務對支付業務的補貼是普遍現象,但這種用戶互聯網的免費思路來進行對虛擬經濟運行極為關鍵的支付服務,站在行業發展的高度,是十分危險的。所以,希望政府盡快出台相關政策,從長計議,認定、保護、發展第三方支付服務。

第二,創新不足,同質化競爭嚴重。第三方支付服務商、銀行與銀聯、企業內部的支付平台之間的支付業務重疊比例越高,惡性競爭就越大,很容易導致支付服務商在穩健經營、高質量服務、誠信方面不出現問題,最終的結果是企業用戶、個人用戶利益受到損害,實力弱、缺乏創新和利潤增長點的支付平台商被淘汰。

第三,商業銀行的發展促使支付服務商加快創新。銀行是第三方支付服務商的重要戰略合作夥伴,也拿走了第三方支付服務商的很大比例支付收入中;同時個別銀行使用低於第三方支付服務商的費率,與第三方支付服務商直接展開低端的競爭。銀行在自身信息化制約以及市場不成熟制約下,前幾年與第三方支付的合作是良好的,現在銀行認識到網銀業務的重要性,逐漸基於網銀發展針對用戶的在線服務。這就要求,第三方支付服務商跳出過去的業務局限,這樣才能在新的起點上與銀行達成更深入的合作,實現新的業務創新,做到雙贏。

第四,行業主管部門在監管支付服務的同時,也需要有相應的扶持政策。我們都知道,央行針對電子支付行業的管理規則即將陸續出台,在加強監管的同時,該如何幫助和扶持第三方支付呢。比較理想的環境是,主管部門減少不必要的行政干預,幫助第三方支付服務商爭取稅收方面的優惠政策,統一銀行支付網關的技術規范,統一各銀行的數字證書,給市場一個相對寬松、有利發展的環境。

建立和實現安全、簡單、大眾化的電子支付功能,是國內電子商務發展的要求,這應該是政府、銀行和支付服務商共同的責任。

作為行業的管理者,政府和央行並不是行業創新的主體,應該更多發揮政策支撐的作用;

商業銀行承擔著創新的職責,同時也受到自身條件的制約,對企業和個人服務能力有限,發展業務的靈活程度也有不足,應該利用自身的優勢,與支付服務商合作創新;

第三方支付服務商,各自有著網上、網下、全國、地方、行業等不同的性質,採用不同的支付形式,服務於不同的對象,對使用者的需求有更透徹的理解,是電子支付行業創新的主力,是商業銀行的合作者,同時也是商業銀行的客戶,在相當程度上依託商業銀行的業務體系。國內電子支付市場正處在蓬勃發展的時期,卡基支付、網上支付、移動支付同時並存,有著巨大的市場容量,全國性的網上支付服務商和移動支付服務商、地方性的線下支付服務商、綜合多種支付形式的支付服務商都有廣闊的發展空間。

支付服務商中還有不可忽視的一類,即自建支付平台的企業,可能是電信運營商、公共服務運營商、互聯網業務運營商、電子商務企業等,他們具備深厚的行業基礎或者巨大的客戶數量,也是電子支付行業創新隊伍中不可忽視的力量。

三、安全認證問題

我們知道,電子商務是指採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。各種商務平台、交易平台、支付平台應當認真負責地執行買賣雙方委託的任務,並積極協助雙方當事人成交。其中認證中心扮演著一個買賣雙方簽約、履約的監督管理的角色,買賣雙方有義務接受認證中心的監督管理。在整個電子商務交易過程中,包括電子支付過程中,認證機構都有著不可替代的地位和作用。

但據不完全統計,目前雖然還沒有一個對於電子認證的統一規范和標准,但我國各行業、各地區、各部門建立的電子認證機構已多達百餘家,部分銀行也開始做自己的認證系統。盡管,CA認證對電子商務買賣雙方的交易有著非常重要的作用,但從電子商務產業的未來發展角度看,一方面,需要國家從交易、支付、虛擬貨幣的監管角度,都迫切需要統一各種分散的CA認證體系;第二,需要考慮買賣雙方認證、訂單認證、虛擬貨幣認證的統一注冊問題;第三,CA認證的發展,需要和應用相結合,例如在推行G2B的業務過程中(企業網上納稅等等),推廣CA的應用。第四,電子商務也要重視中小企業市場。

談到電子商務,很多人概念中只有大型企業才有可能從電子商務發展中獲益。事實上,根據我們的服務經驗,廣大的中小企業在產業鏈的不同環節,提供著各種各樣的產品銷售、服務提供,以及數據內容的銷售等。據數據統計,在我國:
中小企業占企業總數的99.5%;

中小企業創造的最終產品和服務價值佔GDP的比重超過50%;

中小企業提供了全國60%以上的出口額和46.2%的稅收收入;

中小企業吸納了全社會75%的就業人員;

中小企業創造了65%的專利、75%以上的技術創新成果;

80%以上的新產品來自中小企業;

中小企業數量巨大,勇於創新,是中國經濟增長的重要基礎,也應該是電子商務和電子支付服務行業的重要力量。

站在電子商務行業發展、誠信與支付健全的角度,希望無論誠信體系設計還是支付服務的定位上,要放遠未來,不要忽視中小企業、傳統行業的市場,無論是國內貿易、國外貿易、資金結算、以及其他增值服務,都能支撐支付服務企業的發展。

希望我們共同努力,共同推廣電子商務發展的成功經驗,攜手改善電子商務發展環境,促進電子商務和諧、健康、持續、快速發展,共同建設中國電子商務和電子支付的美好明天。

『叄』 電子商務的發展給實體經濟帶來的影響

作為互聯網時代最具前景的模式,電子商務一直是業內關注的焦點。眼下,在金融風暴的影響下,如何利用電子商務實現新的突破更是成為了輿論的焦點。 商務部力挺電子商務4月17日,商務部副部長蔣耀平在「電子商務助力外貿增長高層論壇」上指出,電子商務作為信息技術在商貿領域的具體應用,近年來日新月異,電子商務與傳統產業的深度結合正在改變著企業生產經營的組織形態,也已成為企業加強資源整合和廣泛開拓國內外市場的重要手段。 商務部在改善電子商務發展環境、推進企業電子商務應用等方面做出了積極的努力,今後商務部將加大推進電子商務應用和模式創新力度,以信息化帶動貿易增長,促進國內消費,助力外貿增長。 此外,近日在「第四屆中小企業電子商務應用發展大會」上,國家信息化專家咨詢委員會、中國電子商務服務聯盟專家柴躍延也表示,當前全球金融危機可能是中國電子商務跨越式發展又一次重大機遇,就是由入門、初級電子商務轉向電子商務與實體經濟深度融合的發展階段。未來不是B2B,不是B2C,也不是C2C,發展趨勢是C2B的發展,只有這樣的人性化生產,才會給企業帶來更靈活的生產經營模式!禾豆商務網努力在改革的道路上開創新模式! 中小企業挺進電子商務根據大會上柴躍延的調查結果,2008年開展電子商務應用的中小企業平均投入大致是17萬,比07年增長43%。應用電子商務的中小企業使用網路銷售的約佔33%,比07年增長51%,網路采購為28%,比07年增長40%。 無論是銷售還是采購,無論是降低成本還是提高銷售,電子商務無疑都具有不容置疑的實用性。而這個曾經被認為是天方夜譚的故事,現在終於成為了企業最具想像力的舞台。 禾豆商務網|免費B2B電子商務平台的創始人魏先生談到,在2005年之前,電子商務雖然聽的多,但總覺得那是IT行業的事,和自己的這個傳統工業不搭邊,完全不靠譜。直到有一天,當一位同行向他炫耀在阿里巴巴網站上談了好幾個大單,他才開始決定找人詳細咨詢,並最終開始了禾豆商務網|免費B2B電子商務平台的電子商務之路。幾年的風雨過去,公司的銷售量早已翻了幾番,而在每月的銷售數據中,通過禾豆商務網|免費B2B電子商務平台完成的交易額也已達到了近60%的份額。 禾豆商務網|免費B2B電子商務平台順勢而上作為【禾豆商務網|免費B2B電子商務平台】的電子商務先驅,【禾豆商務網|免費B2B電子商務平台】從2005年上線起便始終只專注於行業動態。數年如一日的堅持,迎難而上的努力,終於使【禾豆商務網】成為了中國最具影響力的綜合性電子商務網站。 一家【禾豆商務網】的客戶這樣說道:「經朋友介紹,08年第一次來到這個網站。查看了下報價,我想購買的美國LMI計量泵比市場價格優惠了2-3成。但俗話說便宜沒好貨,何況還是看不見摸不著的新興電子商務,心裡還是一直猶豫著。後來急需這些產品,便一狠心給定了下來。第一次采購讓我十分滿意,產品全是正規貨,使用到現在還沒出任何問題,於是我就成了這里的老顧客了。」 其實,無論是傳統銷售還是電子商務,誠信服務於每一位客戶永遠都是制勝的法則。也正是靠著優良的服務、優質的產品以及優惠的價格,才使得【禾豆商務網】成為了綜合性電子商務的優勝者。 另據禾豆網透露,【禾豆商務網】目前正在尋找更多的產品供應商,以滿足更多的客戶需求。當然,這是一個雙贏的合作。供應商加入【禾豆商務網】,可以獲得更多的訂單,並有一個長久穩定的持續發展。相信對於有優秀工業產品的供應商,這一定是一個好消息。 如今,隨著電子商務浪潮的勢頭,【禾豆商務網】正在抓住機遇順勢而上,響應商務部的號召奮勇爭先,而更多的中小企業也正在起帆中、前進中。金融風暴終將會過去,正如電子商務更美好的明天終將會到來。

『肆』 網購對社會的影響

你好,網購帶連的連鎖反應很多的,比如催生快遞,物流,包裝等等,還有一些灰色產業鏈

『伍』 網購給人們生活帶來的影響

網購,換一種深層意義的說法就是:科技改變生活。

對於生活來說,用科技推動產業發展,新渠道推動銷售鏈條迭代,就業形勢發生變化等等還有就是百姓對於商品購買更加便捷快速和便宜。

今天的網購與10幾年前互聯網新興時期的網購更加刺激。

穿新鞋走老路,不再是一個貶義詞。這雙新鞋,它有風火輪兒。

  1. 科技推動產業發展。網購,在互聯網上購物,從ebay,亞馬遜,阿里巴巴,淘寶,京東到抖音、快手等等平台,購物渠道發生變化也催動著科技的發展,科技到5G的興起,以後更加是互聯網的世界,對於之前的ai,ar等技術的實現,網上購物可以進行ar試裝等體驗都會推動產業的發展。兩者互相推進,互相依賴,相輔相成。

  2. 新渠道推動銷售鏈條迭代。新的銷售渠道,就像上面所說的,各種電商平台的興起,可以讓品牌方,廠價有更多的銷售渠道,銷售途徑,以後不單純靠線下經銷商,商場等各種實體環境和難以管控的區域性代理商們,對於品牌和產品的把控更強。可以減小由於中間消耗產生的附加值。

  3. 就業形勢發生變化。就業形勢不僅指的是銷售人員的就業從線下轉為線上,從一對一轉變為一對多。就拿銷售主要人員,從前一個店面有1-2個銷售員,現在一個直播間除了1個負責銷售的主播以外還有助播,助理,還要搭配運營,場控,選品等等,對於原油崗位的要求更高的,不再面對面以後需要對鏡頭有感知能留,要更加靈機應變。現在就類似於珠寶行業直播帶貨的情況,需要主播有專業性的同時還要有上播的能力,所以有些高校已經開設電商主播的課程以面對新興的就業崗位與環境。

  4. 百姓購物便捷。之前百姓購物是在商場,超市,批發市場,菜市場,需要根據不同商品的特點選擇購物場所,商場貴於超市貴於菜市場貴於批發市場。但是現在百姓購物的方式變了,網購就是打破了購物壁壘,坐在家裡能再全世界買東西了,只要你願意你可以再直播間裡面比價多少家都沒問題。網購,讓購物更加便捷,快速,並且由於現在很多廠價都會一件發貨,所以價格也有會很多。

網購是科技發展,社會發展的一個現實載體。尤其我國網購發展的速度驚人更是對於我國相關科技與行業發展的體現。

『陸』 網上購物對我們的消費有什麼影響

方便省時,買一些小的日用品、經濟的衣服挺合適。但買一些貴重的東西還需要火眼金睛,要到信譽高,開店時間長的店裡買,和客服提前溝通好。網購的東西不滿意退貨時麻煩,一點小瑕疵多數人可能就忍了。

『柒』 互聯網對消費有什麼影響

(1)互聯網營銷具有極強的互動性,是現代營銷的理想工具之一。傳統的營銷管理強調4P(產品、價格、渠道和促銷)組合,現代營銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通),然而無論哪一種觀念都必須基於這樣一個前提:

企業必須實行全程營銷,即必須由產品的設計階段就開始充分考慮消費者需求和意願。遺憾的是,在實際操作中這一點往往難以做到。原因在於消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本過高。而在互聯網環境下,這一狀況將有所改觀。即使是中小企業也可通過電子布告欄、線上論壇和電子郵件等方式,以極低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜集。消費者則有機會對從產品設計到定價(對採用認識價值定價法的企業尤具意義)和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性和積極性,更重要的是它能使企業的營銷決策有的放矢,從根本上提高消費者滿意度。

(2)互聯網可以提供24小時服務,不存在節假日或營業時間限制。消費者可隨時查詢所需資料或購物。查詢和購物過程需時極短,程序簡便快捷。在一些選購品或有特殊性的商品購買中這種優勢更為突出。例如書籍的購買,消費者不必遍尋各大書店,也不會因本地書店沒進貨而求之不得。這一特點使網上消費特別受需要大量信息進行決策的分析型消費者或以縮短購物時間為目標的消費者青睞。

(3)互聯網營銷是一種以消費者需要為導向的個性化營銷方式。互聯網營銷的最大特點在於以消費者需要為主導。消費者在此將擁有比過去更大的選擇權利與自由。消費者可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋滿足自身需要的商品,不受地域限制。通過進入感興趣的企業網址或虛擬商店,消費者可獲取更多的有關信息和其組合,使購物更顯個性。消費者甚至有權決定是否接收廣告信息或接收哪些類型的信息。

(4)互聯網營銷能滿足價格重視型消費者的需求。互聯網營銷能為企業節省巨額的促銷和流通費用,使產品成本和價格降低成為可能。而消費者則可在全球范圍內找尋最優惠的價格,甚至可繞過中間商直接向生產者訂貨。與電視直銷或多層次傳銷相比,消費者不必負擔高昂的廣告費用或傳銷員的多層銷售提成,因而能以更低的價格實現購買。

『捌』 電商對實體經濟的影響有多大

一、電子商務對傳統零售業沖擊

20世紀以來信息技術迅速發展,BB機、小靈通到智能手機,網路傳播速度已達到驚人程度,現代社會已進入全民網路時代。信息的網路式傳播有利於商家將自己的商品展現給更多的人實現消費最大化。與此同時,電子商務這種新興商務模式正逐步滲入傳統商業。實體經濟正面臨著前所未有的寒冬,不少經營了多年的老店也不堪沖擊,無奈貼出了轉讓和出租的告示。零售商的困境也波及到上游的批發商,傳統批發市場難現往日的紅火。實體經濟面臨經營困難,不少人將原因歸結於電子商務的沖擊,但除此之外,消費者購物習慣、精神需求、實體店經營壓力以及宏觀經濟環境的影響也不可忽視。實體店若想擺脫困境,除了提升服務質量、順應潮流作出調整外,關鍵還是要找准自己的定位,揚長補短,錯位經營。

二、電商與實體店對比分析

(一)稅賦

實體店經營需繳納各種稅收,如營業稅、增值稅、企業所得稅、個人所得稅等,稅賦對於傳統零售業的壓力十分大。而電商稅務監管幾乎是個空白,電商進貨可以開增值稅發票,賣貨不開票,然後出去倒賣增值稅發票,不僅不繳稅還從現有稅收中切走一塊,即使實行嚴格稅收管理後這部分成本也將提高售價向客戶轉移。

電商主要稅賦來源是增值稅和營業稅,而且電子商務作為戰略性新興產業被給予了稅收優惠。盡管中國近年來電子商務發展迅速,但網路零售占社會消費品零售總額的比重仍不足8%,電子商務對其他領域的滲透和影響才剛剛顯現。為鼓勵電子商務的發展,政府在一段時間內放棄所謂稅收中性原則,對線上交易給予明確且有期限的稅收優惠。除此之外,電商線上稅收征管力度不夠也是造成電商與實體經濟稅收不公的原因之一。

(二)成本

1、店面及員工等初期投資成本

實體店的成本高於電商成本。一家文化公司,一般來說,工商注冊稅務登記經營許可費用大約5萬元,鋪面房租看地段,門店裝修費、僱傭員工工資、進貨費等前期投資至少約七八萬。就電商而言,比如在淘寶開一家賣集郵冊網店,初期投資大約只有幾千元且與實體店相比不需要繳納租金。從成本分析,實體店成本遠高於網店。

2、客戶獲得成本

電商客戶取得成本非常巨大,一般佔到銷售收入30%左右,有的甚至會高達50%。電商客戶取得成本主要是流量成本、渠道成本、廣告費等。而有很多搜索引擎企業是按照欄位數和流量向電商企業收取費用,而這些流量中很少成為有效客戶。

傳統實體店坐落在某區域,實際上某區域居民一般就是實體店意向性客戶。實體店通過不同促銷措施、DM廣告等宣傳自己,吸引廣大客戶光顧,一般情況下容易形成忠實客戶。

而電商和實體店客戶忠誠度不一,電商客戶忠誠度比實體店低很多,只要價格低服務水平差不多客戶往往會流失。

電商客戶取得成本與實體店比較沒有優勢競爭力。

(三)收入(價格成本差)

商品流通經過的每一級代理都要交稅,而且中國有大約15種稅費。傳統實體店消費要經過五層代理:廠商、大區代理、市縣代理、零售商,最後把商品賣到消費者手裡。每一層代理都要賺取利潤,所以商品每經過一級代理就會漲一次價。而電商產品直接從廠家取,直接通過電商平台銷售,省去了中間成本與利潤的增加,所以電商產品價格較實體店更低,更具競爭優勢。

三、電商與實體店未來發展趨勢

(一)電子商務

電商有電商的優勢,實體店也有電商無法替代的長處,實體店與網店優勢互補相互結合或是經營發展模式方向之一。

就電商而言,開啟並完善線下擴張是其趨勢。

首都機場的國門匯項目正式啟動招商,阿里巴巴、騰訊、國美在線、蘇寧易購、銀泰等多家電商平台及品牌企業出席了國門匯項目推介會,其中阿里巴巴攜部分天貓商家一並前來進行項目考察,其中很多電商都希望在機場嘗試落地。除了上述電商品牌以外,麥考林、蘭繆、鑽石小鳥、珂蘭鑽石等品牌皆已設實體店。這正體現了電商與實體經濟相摩擦並走向融合的趨勢。

(二)實體店

1、集中化:大賣場、購物中心、專業店占據市場的份額越來越大,越來越多的商家、品牌願意進駐Big-Box。以杭州為例,「集盒」聚集不同行業實體店的商業模式正在興起。

2、多元化:多元化表現在商業的組合模式上,多種業態組合為消費者提供全方位的消費感受。具體體現在娛樂、零售、餐飲、休閑、文化、藝術等等。

3、人性化:目前新建商業物業建築設計、業態布局等等已經開始考慮人性化因素,比如在商業中心內設置輪椅通道,在廁所的衛生間設置嬰幼兒專用座椅等等。

4、主題化:為了區別於其他商業中心,越來越多的商業中心採取主題化的方式來強調自我的定位和特色。

5、文化趨勢:(1)在商業中心加入文化元素,比如三里屯Village的畫廊。(2)比較好的商業中心會招一些歷史悠久的大品牌來鎮店。

6、增強消費體驗:在電腦面前或者拿著手機網購根本感受不出消費的那種熱鬧勁,我們看到的只有銷售數字和評價。實體經濟對於整個消費環境的感知,是電商沒法替代的。

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