淘寶購物物流丟貨怎麼辦
⑴ 淘寶買東西快遞丟了怎麼辦
直接申請退款,理由是沒收到貨,即使收到貨一定要檢查是否破損,如果賣家不同意,也要申訴到底哦,不能受這種損失哦,還有,關於快遞丟件賠款也不是陪你的,是陪店鋪的,和你沒關系,所以你只要申請退款就行了。和賣家溝通讓賣家從新發個貨,這一點有的店鋪不同意的,如果中間突然找到貨了,快遞公司會把貨按照線路寄到你家的,所以,你會收到2份貨哦!
⑵ 在淘寶上買東西,物流公司把貨弄丟,怎麼辦
我遇到過這樣的情況,處理起來特別麻煩,賣家和快遞相互推委.
你可以這樣(我當時就是這么做的版,很麻煩,但是也權只能這樣)
1、就是直接申請退款,然後告訴老闆,東西你不要了,東西這么長時間也沒有收到,如果他不退給你,那麼就說給差評。(通常老闆還是會推脫)
2、直接點差評,寫清楚東西沒有收到,一定在給差評之前把聊天記錄保存好,因為那些賣家一定會去投訴的,說你如何如何,而且還會使用那些對他有利的聊天記錄,所以到時候就需要你有有力的證據反擊他。直到他給你退錢,然後你再改過來(通常這招對100%好評的店家有作用)
3、直接打電話給淘寶客服,問他你該怎麼辦。打電話的時候會出現以下幾個情況:
(1)客服電話真的真的很難打。。。。。所以要堅持一直一直才能打進去!
(2)客服更多時候是為商家服務的,所以他說的很多東西肯定讓你很生氣,那你就和他講道理,他一定會和你講很多什麼什麼他們的規定,一定是對你不利的,那你要逐條反駁,問他法律依據在哪。
總而言之,自己要多費心,我就是通過這樣的途徑把損失過的將近400塊錢拿回來的,可惜的我的電話費啊。。。。。。最後發現還是直接找淘寶客服溝通才解決了那些問題。。。。。
⑶ 淘寶購物,快遞丟失貨品,我如何能退回錢
快遞丟失,可以申請退款。
退款申請流程:
需要在退款申請頁面選擇版是否權收到貨、是否需要退貨、退款原因,填寫退款金額、退款說明、支付寶支付密碼,然後點擊"立即申請退款"即可提交退款申請。
當您提交退款申請後,賣家需要在限定的時間內處理您的退款申請,如果賣家拒絕了您的退款申請,淘寶客服小二將會介入協助買賣雙方處理並解決退款糾紛,詳情請相看退款處理規則。
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快遞條例:第十九條【快件損失賠償】用戶交寄貴重物品的,應當事先聲明。快件發生丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與用戶約定的保價規則確定賠償金額;對未保價的快件,適用有關民事法律的規定。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。
第二十條【快遞服務查詢和投訴】經營快遞業務的企業應當公布聯系方式,保證與用戶的聯絡暢通,向用戶提供業務咨詢、快件查詢、問題投訴等服務。
經營快遞業務的企業應當及時、妥善處理用戶的投訴。
參考資料來源:阿里巴巴:如何申請淘寶退款?
⑷ 淘寶購物沒收到貨,貨丟了怎麼辦
如果真的存在你說的這樣的情況,那應該是丟件了,由快遞公司或專者郵局負責,但是你可以申請全屬額退款,索賠是賣家的事了.如果賣家以種種理由拖延你退款時間的話,馬上投訴賣家.
快遞收貨時間在15天,平郵收貨時間在30天,一般延長收貨時間為3-5-7-10,如果都超過,那麼只有丟件這個可能了.
賣家的信用只能作為參考,現在還是存在很多作弊出來的信譽.所以不能完全依賴信譽,鑽石比紅心高級.
是的,只要在交易期間內注意收貨時間就可以,收貨時間我已經給你了.
⑸ 淘寶購物,快遞物流把包裹弄丟了,怎麼辦
物流公司丟件的,是要給予寄件人相應的補償和賠償的。
《合同法》版、《郵政法》明確規定承權運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。因承運人原因造成郵件丟失、短少、毀損或延誤的,其中未保價郵件按實際損失價值賠償,但有一個最高價值的上限,就是不能超過所付郵費的三倍。
⑹ 淘寶上買東西,快遞公司弄丟了,怎麼辦
1、登錄國家郵政局申抄訴網,注冊完成後登錄。
(6)淘寶購物物流丟貨怎麼辦擴展閱讀
東西未保價:
如果你丟失或者損壞的包裹沒有保價,那麼按照《中華人民共和國郵政法》中第四十七條還規定:
未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
例如:按一個比較折中的郵費10元計算,沒有保價的包裹丟失或損壞,最多隻能得到30元的賠償,想想自己在淘寶上面的"揮霍",30元真是杯水車薪。
⑺ 淘寶購物如果物品在物流環節丟失,該怎麼辦
物流環節丟失抄問題涉及涉襲及買家、賣家、物流公司三方,一般是誰的責任誰承擔。
對買家來講如果沒有收到貨,可以要求賣家二次發貨或者退款。
對於賣家來講一般發貨時都有發貨單,如果是物流把貨弄丟,賣家可以憑單和雙方的合同索賠。
對於物流公司來講如果能夠提供買家的簽收單證明貨物流送到,如果不能提供簽收單需要和賣家協商處理解決。