外出購物如何自我
1. 自己一個人去玩去逛街會有一種緊張感怎麼辦
自己一個人去玩去逛街會有
一種緊張感,因為人都有群
居的習慣,對別人有一定的
依賴性。這是正常現象。
但是,也是可以習慣適應一個
人逛街的。
2. 自己一個人出去逛街或者去超市總感覺別人在看我。怎麼辦然後很緊張身體都緊綳了
多出去走走,克服一下。找一些不要臉的人(就是……膽子很大臉皮很厚)的人陪你一起出去走走!!!我以前也會這樣,這簡直可以歸納為人群恐懼症了…後來慢慢的出去走走就好點了…
3. 如何實現消費者的「自我滿足」
很多品牌, 尤其是高檔消費品, 品牌價值往往大於它的使用價值。這種品牌附加值使顧客在購買了其產品後感受到了身份、地位、品位的提高, 從而受到別人的尊重。這類產品通常能夠讓顧客在購買及擁有產品的過程中實現社會優越感。
例如,花五塊錢買塊電子表, 一定是為了看時間, 而七八萬元買塊表, 如果是為了看時間, 那他一定是個土老冒。因為通常這類產品的價值已經超出了報時的作用, 更多的是替主人告訴別人: 我帶的這塊表花了七八萬, 我的身份和地位就顯而易見, 不言而喻了。
另外,還有一類品牌則讓顧客實現「 我滿足」。例如牛奶、礦泉水或者是粉刷牆壁的油漆, 即便不是很富有的人, 也能夠有購買能力。沒有人會在早晨喝了牛奶後, 上班告訴別人我早晨喝的蒙牛牛奶是中國航天員專用牛奶,我很有地位和品位; 家裡來了客人, 主人不可能去炫耀家裡用的立邦漆處處放光彩。
因此, 這一類品牌能給消費者帶去的就是承諾, 使人信任、喜歡、放心。為什麼要了解品牌, 了解了以後就能了解消費者的內心活動, 知道在交流的時候怎麼去交流、溝通, 因為品牌創立就是贏得消費者內心的認同。在你的品牌消費者心目中有一個品牌的階梯, 他認同了你就會產生購買慾望和行為。所以,「 自我滿足」的這一類品牌只要能跟消費者交流好、溝通好, 就有了銷售的機會。
雖然這一類「 自我滿足」的品牌需要隨處可見, 隨處可得, 但也需要有強勢的廣告做支撐。因為信息太多。舉個簡單的例子, 蒙牛剛起步的時候什麼也沒有, 沒有中國馳名商標,也沒有中國名牌, 簡簡單單就是蒙牛純牛奶。到了深圳市場, 超市都進不去, 因為沒有錢, 但是仍然要做市場, 怎麼做呢? 因為他們了解消費者心理, 消費者不會拿給別人——看我喝了一個不知名的牛奶叫蒙牛純牛奶, 消費者只要認為合適他就會去買,。於是,蒙牛到了深圳的小區里賣, 擺地攤賣, 印了一個宣傳單,背面寫了這么一段話「 提起深圳你會想到高樓大廈、高科技;提起內蒙古你會想到藍天、白雲、小羊, 還有從遙遠年代飄過來那牛奶的淳香, 幾千公里的路不嘗是你的錯, 嘗了不喝是我們的錯, 好牛奶當然自己會說話」。消費者一聽也對, 內蒙古生產的牛奶肯定是好的, 這樣跟消費者交流, 他覺他就會拿回去喝, 感覺好以後就會再買, 這就是這一類品牌的營銷策略。
為什麼非常可樂敢跟可口可樂抗衡; 華龍方便麵敢跟康師傅抗衡?實際上,在中國的市場還有很多很多的機會, 只要交流的好,一樣可以創造奇跡。打個比方說, 小夥子要跟女孩接觸, 如果你不說話就沒有行為表達, 那麼姑娘怎麼能了解你呢? 因此,企業要不斷地跟消費者交流「—— 給我一個理由選擇你, 給我個理由愛你」。你要有理由! 因此企業要研究消費者的心理, 消費者到底是怎麼想的呢?例如,有一個品牌的宣傳單,背面印著「女人不美男人要負一半的責任」這樣一句話。企業這樣做是不是為了讓女性消費者拿著這個宣傳單回家找老公算算帳? 答案是否定的,據這個企業事後調查,已婚女性基本上都把這一宣傳單拿回家了, 不是要找老公算帳, 而是因為她們覺得寫的有道理,其中有幾段是這么寫的——「一個本來優秀的女人越來越潑辣, 一定是她的男人不爭氣, 逼得她不得不出頭; 一個本來純潔的女人越來越妖艷, 一定是她的男人太窩囊, 她只好移情別戀; 一個本來心高的女人越來越惡毒, 一定是她的男人檔次不高。相反一個本來很一般的女人, 相貌越來越可愛, 眼睛越來越靈光, 說話越來越文雅, 舉手投足越來越有風度, 不用說她有一個好男人」。所以,這個宣傳單大家覺得挺好,這就是消費者眼中的品牌。
品牌對於消費者到底有什麼作用呢?著名營銷學大師西奧多·李維特曾經就這方面提出一個經典的觀點:「現代企業競爭並不在於各家公司生產什麼,而在於他們能為產品增加哪些人們所重視的內容」。那麼,品牌在消費者「自我滿足」的過程中究竟扮演了什麼樣的角色呢?
1.品牌帶給消費者更多的附加價值
企業要想在現代競爭中獲勝,不能只著眼於自身的優勢埋頭生產,而是要了解消費者的需求,要著眼於自己的產品可以給消費者帶來何種附加價值。
品牌的附加價值是指品牌產品比一般產品有更高的效用。這些效用植根於消費者的情感中,來自於消費者的需要與品牌的聯結,讓消費者感受到它與同類產品的差別所在,最終影響到他們的購買決策。
從消費者的角度講,附加價值是品牌產品中蘊含的技術、質量、文化、服務等內容,帶給自己的一種滿足和物超所值的感受。從經營者的角度講,附加價值則是由於自己在技術、質量、文化、營銷、服務、傳播等要素上的投入,使自己的品牌產品比市場上的一般產品獲得更多的收入,從而給企業帶來更大的收益。
據國內一家權威的社會經濟調查公司對1025名20~50歲的消費者進行的調查表明,64.5%的被訪者表示購買一般商品時對其是否是知名品牌並不在意,而購買耐用消費品或較貴重的商品時則非常注重品牌。而另一家信息咨詢公司在對筆記本電腦市場的調查中發現,幾乎所有人都把品牌作為選擇購買筆記本電腦的一個重要因素。這說明,品牌以其更高的附加價值引起了消費者的注意。
2.品牌能夠滿足消費者的精神需要
研究表明,消費者會依據自己的喜好,在特定的品牌與特定的精神內涵之間形成一種關聯。在消費者購買某品牌產品時,通過對特定關聯的體驗,也就滿足了特定的精神、文化上的需要。消費者通過對品牌的詮釋,賦予品牌個人化的含義或喚起特定的情緒、情感等心理,這種心理內涵甚至幫助他們創造、維持或重塑自我。一個品牌代表著性別意義、社會地位、民族精神、生活格調等,同時也在傳達愉悅感、忠誠、純潔、溫馨、審美情趣等,它們都以某種方式被灌輸到消費者的心靈深處。例如,購買寶馬、賓士汽車意味著消費者的身份和成功,而飲用百事可樂則代表青春和激情。
產品符合消費者的需要,就有可能被消費者選中。心理學家馬斯洛把人的需要分為由低級往高級上升的五種類型:生理需求、安全需求、交際需求、受尊重的需求以及自我實現的需求。按照馬斯洛的理論,人的需求由低層級向高層級發展。如果一個人的需求接近於被滿足的狀態,那麼這種需求將會消失。
21世紀初的一項調查顯示:與改革開放之初相比,中國人的消費習慣和生活方式已發生了質的變化,溫飽型的消費模式已逐漸被享受型和發展型的消費模式所取代。追求時尚、講究舒適、展示個性、發展自我逐漸成為人們,特別是年輕一代的願望和需求。這意味著,如果現代企業只注重產品價格和功能性價值,已不能適應當前市場營銷的整體形勢,企業不得不考慮賦予自己的產品更多的附加價值,滿足消費者更高的精神需求。
3.品牌扮演著導購員的角色
今天,不斷涌現的品牌,時常讓消費者無所適從。在日益豐富的產品面前,一方面,消費者比以往更加挑剔,對產品的質量、款式、功能要求越來越高;另一方面,消費者變得「越來越無知」,購買時的選擇也越來越困難。
品牌傳遞著領先的技術、卓越的質量、科學的營銷、周到的服務,它是一種承諾,容易獲得消費者的信任,依據品牌選購商品已經成為一種普遍現象。對於消費者而言,認牌選購則是一種省時、省力的科學選擇,能夠降低購買風險,使選擇變得更容易也更讓人滿意。
庄臣公司董事長J·萊漢曾經說過:「如果你心中擁有了一個了解與信任的品牌,那它將有助於你購物時能更輕鬆快捷地做出選擇。」這說明,在產品高度同質化的今天,品牌體現了產品之間的差異,消費者正是以品牌為導購員,根據個人偏好和需求,在眾多產品中選擇自己喜歡和信賴的品牌的。
4. 網上購物如何自我保護
北京大學光華管理學院管理科學與信息系統系副主任、博導雷明教授說: 構建一個完善的信譽體系要在道德與法制環境兩個方面的努力。道德基礎是內因,它的建立需要一個環境,即多數人都遵守道德。就個體而言,道德素質與受教育程度有關,因而教育是一個重要的環節。從外因——法律制度而言,目前的不完善是眾所公認的。信息產業部關於電子商務有一些法規,但因為電子商務是剛剛興起,很多東西都處於探索階段,所以法規還不具體完善。 由於信息不對稱所造成的信譽危機是電子商務發展所面臨的最大瓶頸。對於商家所發布的信息,消費者只能通過網上去了解,而對該信息的真實性,消費者無從確認。 北京市消協投訴與法律事務部副主任郎丹柯說: 目前關於網上購物的投訴相對而言並不是很多。但也是一種新的投訴特點,投訴主要集中在兩個方面:一是消費者向網站支付了貨款卻遲遲得不到網站的發貨;二是網上購物由於信息與實物不對稱,因而不易識別商品質量,致使實物與網上宣傳或消費者需求存在差異。 這些投訴集中反映了目前消費者對網上購物的一些基本問題還缺乏了解,缺乏對網路欺詐的防範意識和自我保護意識。 消費者應如何進行自我保護? 郎丹柯對此回答說:「消費者要保護自身利益,應注意及時下載保存網上購物的信息,以便一旦發生問題進行舉證。而且提倡消費者採用先付訂金,貨到後付全款的付費方式,以避免或減輕損失。」 雷明也認為,支付手段在信用體系尚未建立的情況下,最合理的應該是消費者預付訂金,這個訂金可以補償商家運輸、物流的成本,這樣對商家和消費者來說都可以起到約束作用。 是否所有商品都適合網上購物?網上購物應如何監管? 對此,郎丹柯表示:「適合網上購物的商品,我個人認為,在目前電子商務信譽體系尚不完善的情況下,應採取謹慎的態度,一些經濟數額較大的商品,比如商品房、汽車等就需要實際查驗後再成交。」 雷明說:國外的經驗是,通過一些信譽評定機構對網站進行信用等級的評定。國外的很多網站都加註了若干信用等級評級機構的認可授權標志,標志越多,信譽越高。而我國目前的電子商務尚處於一個自由競爭階段,在電子商務,乃至整個經濟領域還沒有建立起權威的信用評級機構,行業的信用成本比較低,無法產生約束企業行為的作用。只有在企業不講信用的行為會對其經濟利益造成影響,會影響其經營目標的實現的情況下,才會引起企業的重視。有了信譽評級制度和完善的法規,一旦企業有違約行為,不但它的信譽等級會下降,繼而喪失客戶群,而且還將受到法律制裁,就將形成一個很有效的制約機制,和良好的電子商務信譽體系。 但要強調一點,就是:雖然目前對電子商務的監管只能由政府部門來執行,但理想的狀態應該是政府逐步脫離評定機構,而代之以中立、獨立的非盈利組織。我國也有一個電子商務協會,但它應該說還只是具有一種協調電子商務發展、研究制定相應法規的職能。 電子商務協會之所以無法行使管理職能,在於電子商務自身的特點。電子商務是藉助於網路平台進行的商品資源的整合,它可以包攬各行各業,但卻不屬於任何一種現實中的行業。因而不可能有一個單一的部門去管理。目前美國的做法是各行業都制定一些本行業內電子商務的規范。 有業內人士建議應盡快建立「消費者保護儲備金」制度,以確保消費者對網上購物的信心。這個制度有多大可行性? 郎丹柯認為:「消費者保護儲備金制度,是個很好並具有可行性的管理辦法,我們消協在一些其他行業也正在做,效果還不錯,這有利於建立消費者對企業的信心。不過作為消協,我們對此只能是提倡,不會主動要求企業這樣做。入世後,隨著國外電子商務的介入,國內市場面臨著一系列與國際接軌的問題。相信在國外競爭者的競爭壓力下,國內從事電子商務的企業將更加重視自身信譽的樹立,以致促成類似制度更快地形成。」 雷明則評價說:「這是一種權宜之計,當信用體系建立起來後,根本就不需要單純的經濟手段而改以法律手段來制約了。
5. 急!!我是不是有購物的心理毛病
學會正確面對。態度真的很重要。
很多人因為壓力或者為了找尋安全感會內採取購物減壓的方法從而容舒緩心理緊張或壓力。
這的確是種心理自我安慰的好方法,但是要清楚明白,自己的經濟能力。
也許你是因為從小獨自在外上學生活,家人不能常陪伴左右,所以會覺得買到手的東西會讓自己快樂並且它們的存在會給自己一定的安全感。
現在的你認識到這個問題,就還能改正。
首先,要給自己設置每周的理財計劃,嚴格執行。
然後,做到每次外出購物數量逐漸遞減,不是生活必需的東西可以不買,買的時候想想它是我現在需要的嗎?也許以後同類的東西還會遇見更好的。
最好有朋友的陪伴出門,購物時可以多聽聽別人的意見,學會貨比三家。
最後,可以嘗試換一種減壓方式,比如常和男朋友談心,做運動,把注意力放在其他方面,而不是一沒事就逛街。
希望你能明白,人更需要的是精神上的滿足,而不是物質。
6. 消費者如何自我保護
第一,作為消費者,要有基本的法律知識,要有維權意識,不僅要學法、回守法,還要用法答,敢於拿起法律武器維護自己的合法權益;
第二,消費者在購物消費時,要記得索要發票並保存好;
第三,在發生消費爭議時,要及時向律師等相關專業人員咨詢,尋求法律幫助;
第四,在發生爭議時,可根據《消費者權益保護法》第34條明確規定,可以通過五種途徑解決:(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。
7. 我不喜歡一個人逛街,覺得不自在,如何讓自己一個人出去逛街時更自然從容
那就要做到,將自己忘卻,挖掘自己獨有的好奇心,發覺身邊的美~~~你就會意識到其實自己並不是一個人的~~~
8. 怎麼控制購物慾,讓自己別再瘋狂購物
好多姐妹都有這種感覺,一旦上街,總是控制不了自己的購物慾,看到什麼喜歡的,總想買下來擁有它,特別是打折的商品,結果一時沖動,將來扔掉的可能都是沒用過,或者只用過一次兩次的東西,然後又後悔不已,那麼,如何克制自己的這種慾望呢? 一.叫上"三"個好友:我們逛街時,往往看到一時心動的東西,就想立刻買下來,這時候如果是有三個好友一起,各人的眼光不盡相同,看法也就不一樣,三言兩語,也許你看中的並不適合你,只是一時被迷惑了而已,這時閨中好友的意見對你來說就致關重要了,也許你還是想買,但畢竟你會多思考思考了,這時就會有了轉機. 二.貨比"三"家:看到中意的,不要急於立即付款,錢在你的身上,總不會棄你而去,一旦花出去,就覆水難收了,而且現在的商品又不是那麼的緊俏,錯過了就沒了,你回過頭來,它保管還在那兒誘惑著你.所以我們要貨比三家,看看別的商場有沒有同樣的款式,價格又是如何?就算是沒有同款,難保你不會看中了別的更適合自己的,物美價廉,也不一定哦! 三.盡量說出"三"個不買的理由:看中了商品後,多問自己一定是非買不可么?那麼,找出三個不買的理由吧,也許有了這三個理由,你的慾望一下子跌到了低谷呢,對不對? 四.開票後,去交款時,給自已"三"分鍾的思考時間吧.錢是你最忠實的奴僕,只要你不嫌棄它,它永遠唯你命是從,所以,再給自己三分鍾的時間吧,也許正是這三分鍾,你打消了原來的主意,還是覺得鈔票在自己的皮夾里躺著,數字在你的卡上顯著,你心裡才會舒坦. 不知道說得對不對,歡迎大家各抒已見.
