淘寶購物發錯貨不退運費怎麼辦

❶ 淘寶發錯貨了，賣家不退來往運費，態度很不好，請問我該怎麼做或者怎麼投訴

只要你能提供發錯貨的證據，直接在買到的寶貝哪就有申請退的，不退就要求淘寶介入，肯定退的

❷ 淘寶上賣家發錯貨貨退回去了，可是他不肯把運費全退給我怎麼辦

根據淘寶規定：賣家發錯貨不肯退還運費，可以進行投訴。

退換貨涉及的運費爭議處理方法：

1、買賣雙方達成退款協議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費；

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔；

3、賣家未在規定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致無法退貨或操作退回商品後無法送達的，或者根據協議約定操作退貨後，賣家無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。

4、買家根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意，買家不得使用到付方式支付運費。退貨後，賣家有收貨的義務；

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應當先行退貨，賣家簽收商品後，由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。

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運費問題的處理原則：

1、運費由買家承擔的，賣家應當按照實際發生的金額收取運費：

2、若支付的運費高於實際發生的運費的，超出部分做退款處理；

3、如果實際發生的運費與商品描述的運費不一致，或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的，賣家應當通過阿里旺旺進行說明，並徵得賣家的同意。若未與買家清晰約定而出現爭議的，淘寶以有利於買家的描述進行運費的處理。

❸ 淘寶發錯貨了，我要申請退款運費怎麼辦

不需要！如果是商家自己發錯了貨，你申請退款後退回的運費是商家負責的！一般情況下商家會先讓你自墊運費，等貨品到後再支付寶轉你的。

❹ 淘寶賣家自己發錯貨，同意退貨，但是不願退郵費怎麼辦

首先和他商量，如果不行就申述。向淘寶

❺ 淘寶買東西賣家發錯貨，不承擔運費怎麼辦

如果是賣家發錯貨的原因不肯退運費，直接向淘寶小蜜投訴即可，不需要你承擔運費。

如果賣家違反發貨要求（發貨問題的爭議處理），導致未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收後退回商品的，交易做退款處理，運費需要由賣家承擔。

【簽收涉及的運費爭議】

1、您依據簽收規范（簽收問題的爭議處理）拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運費需要由賣家承擔。

2、若賣家按照約定發貨後，收貨人有收貨的義務。收貨人無正當理由拒絕簽收商品，且賣家能夠有效舉證證實的，相關運費損失，承擔方式如下：

3、收貨人拒絕簽收商品後，賣家應當及時聯系承運人取回商品，若賣家怠於取回商品而產生額外的運費、保管費等費用，則需要由賣家自行承擔。

4、若因您填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確，或者未經賣家同意自行要求變更收貨地址或收貨人信息，導致賣家發貨後無法送達的，運費由您承擔。

(5)淘寶購物發錯貨不退運費怎麼辦擴展閱讀：

1、買賣雙方達成退款協議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。

3、賣家未在規定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品後無法送達的，或者您根據協議約定操作退貨後，賣家無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應當與您另行協商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨後，賣家有收貨的義務。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品後，由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。

【物流涉及的運費爭議】

未經您明確同意，若賣家使用到付方式（指在委託承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式）委託承運人發貨的，您有權拒絕簽收商品；您簽收商品的，到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔。

【商品涉及的運費爭議】

1、如果您提供有效憑證證實收到商品有問題或是因為賣家的某項服務、承諾未履行而導致的退貨退款，運費需要由賣家承擔。

2、賣家所售商品為閑置商品的，您收到的商品與賣家在發布時描述不符的，或賣家沒有如實披露商品的瑕疵異常或歷史維修情況的，交易做退貨退款處理，運費由賣家承擔。

參考資料：

消費者服務中心-淘寶自助服務

❻ 淘寶賣家發錯貨，退貨怎麼退來時的運費

直接聯系賣家退運費即可。申請退貨退款待賣家同意退款後，可以按照賣家提供地址先墊付郵費退貨，並保留好商品問題照片、帶有金額的退貨物流底單照片，賣家承諾的旺旺聊天記錄等憑證，聯系賣家處理；若賣家拒絕退款，可以要求淘寶客服介入處理。聯系賣家的操作步驟如下：

（1）進入淘寶網。

❼ 淘寶上買東西，賣家發錯貨，不承擔退貨郵費怎麼辦

額，這個，發錯貨是賣家的責任

❽ 淘寶退貨退款成功不退運費怎麼辦

退款退貨的話，包郵的東西都是退你當時買的價格全額，不包郵的就是扣除運費後只內退你商品的價格容。
至於你退貨的時候所產生的費用，如果你是有買運費險的，保險會賠你，但是如果你是沒有買運費險的。因為個人喜好不喜歡不想要不好用退貨的，需要自己墊付運費退回。
但是如果是質量問題的，你這個要和賣家協商好運費問題，到時候退貨先自己墊付運費，等到賣家收到貨確認退款的時候向他要運費。但是需要是之前協商好比較好。

❾ 淘寶購物退款發現賣家不退運費怎麼辦

如果退款成功後，賣家未退郵費：

1、若交易關閉可以在交易關閉15天內發起投訴；專

2、若交易成功可以聯系淘屬寶處理。

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。

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七天無理由退貨郵費誰承擔

關於「七天無理由退貨」的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為：1）商家包郵商品，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費買家自行承擔；2）商家非包郵商品，來回郵費買家承擔。

如果訂單購買了運費險，在退款成功72小時後，保險公司會將運費險審核理賠，查詢路徑：【我的淘寶】-【退款售後】找到該筆訂單，點擊【查看詳情】-【運費險】查看運費險理賠進度。

❿ 淘寶賣家發錯貨了，退貨退款，郵費問題商家不回應怎麼辦

淘寶賣家發錯貨，退款退貨郵費問題，商家不回應，這種情況可以找淘寶客服，進行投訴，到淘寶賣家所在的商店網頁去給差評，不行就每次都買一點東西都給差評，他自然會找你