網上購物顧客分什麼類型

㈠ 網上消費者類型

網路消費者類型

進行網上購物的消費者可以分為以下幾種類型：

1．簡單型

簡單型的顧客需要的是方便、直接的網上購物。他們每月只花少量時間上網，但他們進行的網上交易卻佔了一半。零售商們必須為這一類型的人提供真正的便利，讓他們覺得在你的網站上購買商品將會節約更多的時間。

2．沖浪型

沖浪型的顧客占常用網民的8％，而他們在網上花費的時間卻佔了32％，並且他們訪問的網頁是其他網民的4倍。沖浪型網民對常更新、具有創新設計特徵的網站很感興趣。

3．接入型

接入型的顧客是剛觸網的新手，佔36％的比例，他們很少購物，而喜歡網上聊天和發送免費問候卡。那些有著著名傳統品牌的公司應對這群人保持足夠的重視，因為網路新手們更願意相信生活中他們所熟悉的品牌。

4．議價型

議價型顧客占網民8％的比例，他們有一種趨向購買便宜商品的本能，著名的eBay網站一半以上的顧客屬於這一類型，他們喜歡討價還價，並有強烈的願望在交易中獲勝。

5．定期型和運動型

定期型和運動型的網路使用者通常都是被網站的內容所吸引。定期網民常常訪問新聞和商務網站，而運動型的網民喜歡運動和娛樂網站。

目前，網上銷售商面臨的挑戰是如何吸引更多的網民，並努力將網站訪問者變為消費者。我們認為，網上銷售商應將注意力集中在其中的一兩種類型上，這樣才能做到有的放矢。

㈡ 網上購物的消費者類型有幾種

    1)簡單型
簡單型的顧客需要的是方便,直接的網上購物。他們每月只花少量時間上網，但他們進行的網上交易卻佔了一半。企業必須為這一類型的人提供真正的便利，讓他們覺得在你的網站上購買商品將會節約更多的時間。
  
2)沖浪型
沖浪型的顧客占常用網民的8%，而他們在網上花費的時間卻佔了32%，並且他們訪問的網頁是其他網民的4倍。  沖浪型網民對常更新，具有創新設計特徵的網站很感興趣。
  
3)接入型
接入型的顧客是剛觸網的新手，他們很少購物，而喜歡網上聊天和發送免費問候卡。那些有著著名傳統品牌的公司應對這群人保持足夠的重視，因為網路新手們更願意相信生活中他們所熟悉的品牌。
  
4)議價型
議價型顧客占網民8%的比例，他們有一種趨向購買便宜商品的本能，著名的ebay網站一半以上的顧客屬於這一類型，他們喜歡討價還價，並有強烈的願望在交易中獲勝。  
5)定期型和運動型
定期型和運動型的網路使用者通常都是被網站的內容所吸引。
  定期網民常常訪問新聞和商務網站，而運動型的網民喜歡運動和娛樂網站。全部

㈢ 顧客類型可分為哪四種類型

豪爽型，這種人來只要看上眼的東西，源從來不會講價；謹慎型，這種人在買東西的時候，往往會貨比三家，看到最合適的才會買；斤斤計較型，這種人在買東西的時候，有一點點瑕疵都會抓住不放，一次作為砍價的理由；挑三揀四型，這種人純粹就不是來買東西的，無非就是閑逛。

㈣ 網上顧客的類型有哪些分析網上購物的類型

網上顧客的類型分析
2008
年
1
月
30
日
對網上購物者購買行為進行研究,
是網站策劃和網路營銷人提高顧客服務的基礎。
不同的研
究者對網上顧客的行為有不...

㈤ 網路消費者的類型

網路消費者類型：簡單型、沖浪型、接入型、議價型、定期型和運動型。

1、簡單型的顧客需要的是方便直接的網上購物。他們每月只花7小時上網，但他們進行的網上交易卻佔了一半。

2、沖浪型的顧客占常用網民的8%，而他們在網上花費的時間卻佔了32%，並且他們訪問的網頁是其他網民的4倍。

3、接入型的網民是剛觸網的新手，佔36%的比例，他們很少購物，而喜歡網上聊天和發送免費問候卡。

4、另外8%是議價者，他們有一種趨向購買便宜商品的本能，eBay網站一半以上的顧客屬於這一類型，他們喜歡討價還價，並有強烈的願望在交易中獲勝。

5、定期型和運動型的網路使用者通常都是為網站的內容吸引。定期網民常常訪問新聞和商務網站，而運動型的網民喜歡運動和娛樂網站。

(5)網上購物顧客分什麼類型擴展閱讀

網路消費者群體主要具備以下四個方面的特徵： 注重自我。頭腦冷靜，擅長理性分析。喜好新鮮事物，有強烈的求知慾。好勝，但缺乏耐心。

從網路消費需求的特徵看。由於互聯網商務的出現，消費觀念、消費方式和消費者的地位正在發生著重要的變化，互聯網商用的發展促進了消費者主權地位的提高；網路營銷系統巨大的信息處理能力，為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間，使消費者的購買行為更加理性化。

㈥ 網上購物的消費者可以分為哪幾種類型

(1)簡單型｡簡單型的顧客需要的是方便､直接的網上購物｡他們每月只花少量時間上網

㈦ 顧客、客戶的類型有哪些怎麼去區分！

顧客，顧名思義，來就是自還在顧也就是還在觀望的客人；客戶，既然已經納入戶了，也就是有檔案，成交過的客人。
顧客通常我們都粗分為ABC三種類型，A為意向客戶，是重點培養的顧客；B類為一般意向客戶，他對你們公司的產品有一定的興趣，但是有些原因沒促成進一步認識，這個需要再溝通的；C類也就是跟我們這個行業有關的人了，這個范圍最廣。在時間分配上，A類客戶必須花最多時間，以促成交易，C類是當你有空的時候再進行跟蹤，B類就看你個人了。
客戶的話，最主要是做好售後的跟蹤服務，促成二次下單。

㈧ 消費者分哪些類型

撇開復雜的理論依據及把書里寫的照搬上來，簡單說幾句人話，大家一看或許就能懂。其實人類社會，不管是哪個國家那種膚色哪種消費力，都離不開圍繞著「一個人」生存時所需要的東西，當中包括了工具消費、感受消費、生物消費、學習消費、藝術消費。第一項的工具消費包括了我們家裡的很多用具，各行業產業生產時需要到的工具。比較大件的工具消費以普通汽車最為具有代表性，而豪華品牌汽車及一些頂級名車則不僅僅停留在工具消費，還橫跨到感受消費及藝術消費等。電腦、手機等用品也是屬於工具消費，而某水果手機早期比較有代表性的策略就是讓他們的產品不僅僅在工具消費層面，還拉伸到感受消費及藝術消費，所以價格定位確實高於光以硬體成本去推算盈利比例。感受消費這類，屬於社會發展到一定階段後帶來的附加值，如影音作品消費，買漂亮的衣服消費，除了剛需用車的工具外對外觀的需求消費，網路直播消費，去景點的消費等，所有與感官相關的消費都是在此時出現，屬於抽象但確實存在的意識形態消費產物。生物消費則指為了延續生命所需要的吃喝睡等，也包括了提高生命質量的保健消費等，這項不需要過多描述。而藝術化消費，則是比例特殊，也很看社會發展階段，藝術可以很貴，也可以什麼都不是，完全看放在什麼地方和什麼人群中，最顯淺的例子則是如果一個藝術品，如超跑、如名畫、如歌劇、如很多天馬行凶的東西，如果不是從藝術的欣賞值角度去評定價值，純以實用性等角度去看，很可能難以理解它們的昂貴，當然這前提是鑒賞及藝術底蘊具備一定程度的群體或社會。但無可否認，大眾化消費指的則是比較明確，大部分人有能力消費及樂意去消費的東西，這種定位在人口眾多的地方或國家會比較重要，如14億人，每人願意給你賺一塊錢，也有14億收入了。這也是為什麼很多國外汽車入國內後，第一件事就是搞最大眾普及式的車型，而不是拿最新最強的東西過來上線，因為中國和印度應該是全球最大眾化人口消費力市場的代表，與歐美及部分國家因為人口不足而推崇的精英式消費有差異。結論：到中國生產，選擇最多人需要的東西去做，因為人口多，量大。到歐美及部分發達國家，拿最強最好的去爭一時之長短，否則在精英文化背景下，太大眾化的產品未必能站得住，加上人口基數少又挑剔，消費力再強也形成不了量。這就是為何汽車和一些行業把中國看成是世界第一大市場的原因，只不過後半句他們太客氣沒說出來：世界第一大眾化消費市場，為中國量身定做產品，把成本過高過先進的去掉，壓低成本價格戰才是關鍵！- 一半玩笑一半實話供參考

㈨ 網上消費者的類型有哪些。

網上購物的抄消費者類型：襲
1)簡單型
簡單型的顧客需要的是方便,直接的網上購物。他們每月只花少量時間上網，但他們進行的網上交易卻佔了一半。企業必須為這一類型的人提供真正的便利，讓他們覺得在你的網站上購買商品將會節約更多的時間。
2)沖浪型
沖浪型的顧客占常用網民的8%，而他們在網上花費的時間卻佔了32%，並且他們訪問的網頁是其他網民的4倍。沖浪型網民對常更新，具有創新設計特徵的網站很感興趣。
3)接入型
接入型的顧客是剛觸網的新手，他們很少購物，而喜歡網上聊天和發送免費問候卡。那些有著著名傳統品牌的公司應對這群人保持足夠的重視，因為網路新手們更願意相信生活中他們所熟悉的品牌。
4)議價型
議價型顧客占網民8%的比例
5)定期型和運動型
定期型和運動型的網路使用者通常都是被網站的內容所吸引。定期網民常常訪問新聞和商務網站，而運動型的網民喜歡運動和娛樂網站。

㈩ 消費者購買行為主要有哪幾種類型

消費者購買行為主要的類型應該做出以下四種劃分，以便於更好理解類型的多樣性。

(一)根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分：

1、復雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與，並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異，則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整，要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。

對於復雜的購買行為，營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識，運用各種途徑宣傳本品牌的優點，影響最終購買決定，簡化購買決策過程。

2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品信息，並不精心挑選品牌，購買決策過程迅速而簡單，但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點，進而產生失調感，懷疑原先購買決策的正確性。

對於這類購買行為，營銷者要提供完善的售後服務，通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的信息，使顧客相信自己的購買決定是正確的。

3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性，並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味，是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。

對於尋求多樣性的購買行為，市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。

4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集信息和評估品牌，只是習慣於購買自己熟悉的品牌，在購買後可能評價也可能不評價產品。

（二）根據消費者購買目標選定程度區分劃分

1、全確定型。指消費者在購買商品以前，已經有明確的購買目標，對商品的名稱、型號、規格、顏色、式樣、商標以至價格的幅度都有明確的要求。這類消費者進入商店以後，一般都是有目的地選擇，主動地提出所要購買的商品，並對所要購買的商品提出具體要求，當商品能滿足其需要時，則會毫不猶豫地買下商品。

2、半確定型。指消費者在購買商品以前，已有大致的購買目標，但具體要求還不夠明確，最後購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計劃好的，但購買什麼牌子、規格、型號、式樣等心中無數。這類消費者進入商店以後，一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。

3、不確定型。指消費者在購買商品以前，沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀游覽、休閑，漫無目標地觀看商品或隨便了解一些商品的銷售情況，有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買，有時則觀後離開。

（三）根據消費者購買態度與要求劃分

1、習慣型。指消費者由於對某種商品或某家商店的信賴、偏愛而產生的經常、反復的購買。由於經常購買和使用，他們對這些商品十分熟悉，體驗較深，再次購買時往往不再花費時間進行比較選擇，注意力穩定、集中。

2、理智型。指消費者在每次購買前對所購的商品，要進行較為仔細研究比較。購買感情色彩較少，頭腦冷靜，行為慎重，主觀性較強，不輕易相信廣告、宣傳、承諾、促銷方式以及售貨員的介紹，主要靠商品質量、款式。

3、經濟型。指消費者購買時特別重視價格，對於價格的反應特別靈敏。購買無論是選擇高檔商品，還是中低檔商品，首選的是價格，他們對「大甩賣」、「清倉」、「血本銷售」等低價促銷最感興趣。一般來說，這類消費者與自身的經濟狀況有關。

4、沖動型。指消費者容易受商品的外觀、包裝、商標或其他促銷努力的刺激而產生的購買行為。購買一般都是以直觀感覺為主，從個人的興趣或情緒出發，喜歡新奇、新穎、時尚的產品，購買時不願作反復的選擇比較。

5、疑慮型。指消費者具有內傾性的心理特徵，購買時小心謹慎和疑慮重重。購買一般緩慢、費時多。常常是「三思而後行」，常常會猶豫不決而中斷購買，購買後還會疑心是否上當受騙。

6、情感型。這類消費者的購買多屬情感反應，往往以豐富的聯想力衡量商品的意義，購買時注意力容易轉移，興趣容易變換，對商品的外表、造型、顏色和命名都較重視，以是否符合自己的想像作為購買的主要依據。

7、不定型。這類消費者的購買多屬嘗試性，其心理尺度尚未穩定，購買時沒有固定的偏愛，在上述五種類型之間游移，這種類型的購買者多數是獨立生活不久的青年人。

（四）根據消費者購買頻率劃分

1、經常性購買行為。經常性購買行為是購買行為中最為簡單的一類，指購買人們日常生活所需、消耗快、購買頻繁、價格低廉的商品，如油鹽醬醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。購買者一般對商品比較熟悉，加上價格低廉，人們往往不必花很多時間和精力去收集資料和進行商品的選擇。

2、選擇性購買行為。這一類消費品單價比日用消費品高，躲在幾十元至幾百元之間；購買後使用時間較長，消費者購買頻率不高，不同的品種、規格、款式、品牌之間差異較大，消費者購買時往往願意花較多的時間進行比較選擇，如服裝、鞋帽、小家電產品、手錶、自行車等等。

3、考察性購買行為。消費者購買價格昂貴、使用期長的高檔商品多屬於這種類型，如購買轎車、商品房、成套高檔傢具、鋼琴、電腦、高檔家用電器等。消費者購買該類商品時十分慎重，會花很多時間去調查、比較、選擇。消費者往往很看重商品的商標品牌，大多是認牌購買；

已購消費者對商品的評價對未購消費者的購買決策影響較大；消費者一般在大商場或專賣店購買這類商品。

消費者購買行為也稱消費者行為。是消費者圍繞購買生活資料所發生的一切與消費相關的個人行為。包括從需求動機的形成到購買行為的發生直至購後感受總結這一購買或消費過程中所展示的心理活動、生理活動及其他實質活動。

(10)網上購物顧客分什麼類型擴展閱讀:

一個人的所有行為都是大腦對刺激物的反應，消費者購買商品也是如此，是大腦受到了某種刺激才會產生購買行為。而刺激在被消費者接受之後，要經過幾個階段，才能產生看得見的行為反應，或完成一次的購買行為。

1、「不足之感」階段

不足之感指的是消費者在受到刺激之後，產生了缺少什麼並由此需要此物（商品或勞務）的感覺，即消費需要。根據馬斯洛的「需要五層次」理論，消費者的某一層面的需要相對滿足了，就會往高一層次發展，而追求更高一層次的需要就成為了驅使消費者產生購買行為的動力。

2、「求足之願」階段

求足之願指的就是消費者在產生不足之感後，自然形成滿足、彌補此不足的願望，萌生購買動機，並希望通過購買產品來獲得滿足。同時，這種購買動機是可以誘導的。

3、「購買行為」階段

購買行為指消費者為滿足某種需要在購買動機的驅使下，以貨幣換取商品的行動。當然，在這之前，消費者會根據需要先去了解、搜集各種相關信息，並對可供選擇的商品進行綜合的分析比較，最後才做出是否要購買的決策。

4、「購後行為」階段

購後行為指的是消費者使用了產品、獲得了相應的消費體驗和對本次購買做出了評價之後採取的一系列行動。消費者如果消費體驗好，會採取正面的行動，出現再購買行為等；如反之，則會進行反面宣傳，甚至勸阻他人購買等。

而對於本次購買的產品，會進行出租、出借、束之高閣、折價處理、轉贈他人、退貨、拋棄等處理方式。消費者購買是較復雜的決策過程，其購買決策過程一般可分為以下五個階段，並制定相應的營銷策略。

當消費者意識到對某種商品有需要時，購買過程就開始了。消費者需要可以由內在因素引起，也可以是由外在因素引起。此階段企業必須通過市場調研，認定促使消費者認識到需要的具體因素，營銷活動應致力於做好兩項工作：

（1）發掘消費驅策力；

（2）規劃刺激、強化需要。

在多數情況下，消費者還要考慮買什麼牌號的商品，花多少錢到哪裡去買等問題，需要尋求信息，了解商品信息。尋求的信息一般有：產品質量、功能、價格、牌號、已經購買者的評價等。消費者的信息來源通常有以下四個方面：

（1）商業來源；

（2）個人來源；

（3）大眾來源；

（4）經驗來源。

企業營銷任務是設計適當的市場營銷組合，尤其是產品品牌廣告策略，宣傳產品的質量、功能、價格等，以便使消費者最終選擇本企業的品牌。

消費者進行比較評價的目的是能夠識別哪一種牌號、類型的商品最適合自己的需要。消費者對商品的比較評價，是根據收集的資料，對商品屬性做出的價值判斷。消費者對商品屬性的評價因人因時因地而異，有的評價注重價格，有的注重質量，有的注重牌號或式樣等。

企業營銷首先要注意了解並努力提高本企業產品的知名度，使其列入到消費者比較評價的范圍之內，才可能被選為購買目標。同時，還要調查研究人們比較評價某類商品時所考慮的主要方面，並突出進行這些方面宣傳，對消費者購買選擇產生最大影響。

消費者通過對可供選擇的商品進行評價，並作出選擇後，就形成購買意圖。在正常情況下，消費者通常會購買他們最喜歡的品牌。但有時也會受兩個因素的影響而改變購買決定。

（1）他人態度；

（2）意外事件。消費者修改、推遲或取消某個購買決定，往往是受已察覺風險的影響。「察覺風險」的大小，由購買金額大小、產品性能優劣程度，以及購買者自信心強弱決定。企業營銷應盡可能設法減少這種風險，以推動消費者購買。