顧客超市購物摔倒如何索賠

『壹』 顧客在超市購物被滑倒摔傷，超市是否負有責任

顧客在超市購物被滑倒摔傷，超市在沒有完全盡到警示義務的情況下是有責任的。如在廁所超市作為經營者本應保持其超市內附屬設施公共衛生間的乾爽整潔，地面平整，採取相應的防滑措施，並設立明顯的警示標識。

根據《中華人民共和國侵權責任法》第三十七條賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。

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《中華人民共和國侵權責任法》第二十條 侵害他人人身權益造成財產損失的，按照被侵權人因此受到的損失賠償；被侵權人的損失難以確定，侵權人因此獲得利益的，按照其獲得的利益賠償；侵權人因此獲得的利益難以確定，被侵權人和侵權人就賠償數額協商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據實際情況確定賠償數額。

第二十一條侵權行為危及他人人身、財產安全的，被侵權人可以請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。

『貳』 超市購物時顧客不小心摔壞東西該怎麼處理

超市買完貨去櫃台結賬，沒看見櫃台有醋被打碎了我該賠嗎？服務員沒把醋放在貨架上她們有責任嗎

『叄』 在超市摔傷應如何索賠

不算工傷。

根據1996年8月原勞動部發布《企業職工工傷保險試行辦法》的規定，職版工由於下列權情形之一負傷、致殘、死亡的，應當認定為工傷：

（1）從事本單位日常生產、工作或者本單位負責人臨時指定的工作的，在緊急情況下，雖未經本單位負責人指定但從事直接關系本單位重大利益的工作的；
（2）經本單位負責人安排或者同意，從事與本單位有關的科學試驗、發明創造和技術改進工作的；
（3）在生產工作環境中接觸職業性有害因素造成職業病的；
（4）在生產工作的時間和區域內，由於不安全因素造成意外傷害的，或者由於工作緊張突發疾病造成死亡或經第一次搶救治療後全部喪失勞動能力的；
（5）因履行職責遭致人身傷害的；
（6）從事搶救、救災、救人等維護國家、社會和公眾利益的活動的；
（7）因公、因戰致殘的軍人復員轉業到企業工作後舊傷復發的；
（8）因公外出期間，由於工作原因，遭受交通事故或其他意外事故造成傷害或者失蹤的，或因突發疾病造成死亡或者經第一次搶救治療後全部喪失勞動能力的。
（9）在上下班的規定時間和必經路線上，發生無本人責任或者非本人主要責任的道路交通機動車事故的；
（10）法律、法規規定的其他情形。

『肆』 顧客摔倒受傷超市有賠償責任嗎

首先應該確認顧來客自己自在超市摔傷是否是超市未盡到安全保障義務。界定超市是否承擔責任的核心在於，其是否在合理限度范圍內盡到對顧客人身安全和財產安全保障的義務。超市未在易產生危險的位置採取防護措施，應對顧客摔傷所造成的損害承擔主要責任。若顧客作為一個具有獨立行為能力的成年人，在外出消費過程中也負有必要的謹慎注意義務，以確保自身安全，對其自身受到損害亦承擔相應的責任。

『伍』 在超市購物意外受傷，如何索賠

這個問題你是問對人了,讓網路知道之星來回答你!

你說的情況有法律明確規定.

1/顧客在超市購物,屬於消費者.超市是經營者.

2/精品櫃玻璃破裂下落，是超市沒有盡到維護的責任，造成食指割傷,對你的人身安全造成危害,超市的行為違反了<消費者權益保護法>第18條，責任由超市承擔,由超市賠償你的醫療費用和誤工費用

誤工費用按照工作期間不能上班的損失計算,還可以要求少量的營養費

法律依據:

中華人民共和國消費者權益保護法
http://www.gov.cn/flfg/2005-08/31/content_27884.htm

第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。

第十八條 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。
經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，並採取防止危害發生的措施。

第四十一條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

我以前的回答

http://..com/question/109147530.html

http://..com/question/100760150.html

http://..com/question/80094915.html

http://..com/question/79713291.html

『陸』 顧客未進超市購物即摔傷能否獲得賠償

張某隨即被送往醫院治療，經診斷為脊椎骨骨折，用去醫療費兩萬多元。事後由於超市拒絕賠償，張某起訴到法院。 [分歧] 本案在審理過程中，存在兩種不同意見。 第一種意見認為，張某並未進入超市購物，雙方尚未形成合同關系，彼此之間沒有權利義務。張某的傷是意外造成的，對張某的損害後果，超市既沒有過錯，又沒有法定或約定的義務，因此，超市不應承擔賠償責任，法院應駁回張某的訴訟請求。 第二種意見認為，超市未盡照顧、保護消費者人身及財產安全的義務，導致前來購物的張某滑倒摔傷，超市有明顯過錯，應當賠償張某的損失。 [評析]筆者同意第二種意見。理由如下： 一、《合同法》第四十二條規定：「當事人在訂立合同過程中，有下列情形之一，給對方造成損失的，應當承擔損害賠償責任（三）有其他違背誠實信用原則的行為」。該條是關於締約過失責任的規定，在合同訂立過程中，一方當事人因沒有履行依據誠實信用原則所應負的義務，而導致另一方當事人遭受一定的損失，在這種情況下，前者要承擔相應的民事責任，這種責任即為締約過失責任。依據誠實信用原則，當事人在訂立合同過程中，應當負有一定的注意而履行必要的義務，這些義務不屬於合同約定的義務，而是一種先合同義務（或合同前義務），先合同義務是一種附隨義務。也就是說，不管合同是否訂立，只要違反了誠實信用、公平原則，給對方造成損失，就應當賠償。 二、本案中，超市作為經營者，其先合同義務包括：謹慎、小心地照顧顧客，採取積極措施，盡可能地保護顧客的人身及財產安全。在本案中，超市明知下雪天台階結了冰，如果不及時清理或採取其他防滑措施，顧客經過時有可能會滑倒，然而超市卻疏忽大意沒有預見或已經預見但輕信可以避免。超市沒有盡到應盡的職責和注意義務，即沒有對顧客作出警示或提示，也沒有採取保護措施，最終導致張某滑倒摔傷。超市有明顯的過錯，違反了先合同義務。 三、盡管張某尚未進入超市，沒有進行實質性的消費，但張某來的目的是為了購物、消費。張某來的行為是一種欲與超市訂立合同的要約行為。因此，張某應認定為締約一方當事人。

『柒』 顧客在超市內摔傷，超市理應賠償嗎

對於消費者在接受服務過程當中受到損害的權利保障，最高院《人身損害賠償司法解釋》和《消費者權益保護法》都有規定，《人身損害賠償司法解釋》規定，「從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。」，《消費者權益保護法》第七條規定：「消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。」第十一條規定：「消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。」本案黃某進入超市，是以購買、使用商品和接受服務為目的，是作為一名消費者進入超市的，超市作為一個經營百貨零售的大賣場，符合「從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織」的條件，超市應當負有保證消費者黃某在購買、使用商品和接受服務時人身安全不受損害的義務。

來源找法網：網頁鏈接

根據《民事訴訟法》「誰主張誰舉證」的舉證責任分配原則，作為顧客的黃某，應就其在超市商場內發生了損害事實及產生的損害後果承擔舉證責任，超市應當就其對黃某損傷不存在過錯或者存在其他免責事由承擔舉證責任。案例中，超市對黃某在其超市內摔倒受傷的事實無異議，法院予以確認。黃某在舉證期限內向法庭提交了醫療費收據等相關證據，其舉證義務已完成。而且，從超市提供的錄像上顯示，黃某進入超市前後均有保潔員拖地，超市雖辯稱黃某摔倒的地方沒有保潔員拖地，認為系黃某自己跑步摔倒，但超市作為管理者，對整個超市應該具有監控能力，其舉證能力遠遠高於作為消費者的黃某，超市未提供不存在過錯或者存在其他免責事由的證據，應承擔舉證不能的法律後果。

『捌』 顧客在超市摔跤如何補償（專業律師拜託 進！）

按當地最低保障的幾倍數，所以各地都不一樣，最好問當地的律師，怕花咨詢費，可以去法律援助中心咨詢。