顧客購物的路徑有哪些

A. 簡答題客戶進入到店鋪完成下單購買商品一般會有哪兩個途徑

簡答題客戶進入到店鋪完成下單購買商品一般會有哪兩個途徑？
哦嚕陌路

B. 消費者的購買過程路徑一般是什麼

這個怎麼說了，第一。如果是客戶心智裡面要找某些固定的品牌，估計會上天貓、京東這些專平台，畢竟做了很多屬年，平台大，有影響力。第二，如果這個產品是客戶需要的，但不是很急，那客戶肯定會考慮對比多個平台，哪個價格便宜估計會選誰！

C. 購物網站可以通過哪些途徑發展新客戶及留住老客戶

1.信息傳播隨時隨地。手機APP傳達給客戶的信息不會因為時間或者是空間的原因而受專阻，可以隨時隨地傳播或屬接收信息。
2.便利的購物方式：購物不再局限於電腦前或者超市中，不限時間地點，拿起手機輕輕一點即可輕松實現。
3.增加客戶的粘度，圈留住老客戶，讓他們成為企業最忠實的口碑傳播者。這樣無形中提高消費者的口碑傳播力度。
4.安全的手機支付手機特殊的獨占性和私密性，讓手機支付更安全，使用戶可以安心購買
5.廣闊的移動市場：通過APP購物的用戶與日俱增，移動互聯網正以驚人的速度滲透到人們的生活中，市場變得越來越大。
6.企業用最低的廣告成本，獲得最佳的宣傳效果。與傳統的廣告方式相比，手機APP廣告無需按點擊和播發次數付費，其圖文並茂、形象生動的廣告表現形式，無論是費用還是效果方面都比傳統的廣告更勝一籌。

D. 消費者在網店有哪些購物路徑

大部分的網購者，都會通過淘寶首頁的搜索框輸入自己想購買的商品名，從而進入搜索排序頁面。在排序頁面中，會呈現各個賣家的主圖，消費者會通過自己視覺的判斷點擊適合自己的優質、優價、精美的商品主圖，點擊主圖後再進入商品寶貝的詳情頁面細致了解商品。如果主圖和詳情頁都是消費者滿意的，消費者就會通過旺旺溝通咨詢下單。接下來會發生兩種情況：第一種情況，下單結束購物；第二種情況，消費者覺得商品不錯，會繼續點擊商家店鋪的首頁，再繼續尋找店鋪中喜歡的商品，如圖所示。在淘寶網店中，主圖的設計、商品詳情頁、店鋪的裝修三者都很重要，因為三者共同決定著淘店鋪的最終轉化率。過的流程圖，可以發現：主圖是目前消費者進入商家店鋪的最先入口，因此設計好主圖就顯得尤為重要。主圖決定了點擊率；詳情頁決定轉化率。主圖是詳情頁的精華所在，是整個詳情頁的縮影，因此主圖的重要性不言而喻。

消費者淘寶購物路徑

E. 客戶進入到店鋪完成下單購買商品一般會有哪兩個途徑這兩個途徑受什麼因素影

進入店鋪之後完成下班，那麼一般選擇的兩個途徑就是付款。

F. 消費者購物路徑有沒有規律可循，探究超市的經營之道

消費者的購物路徑我的是沒有規律可循的，一般來說人家喜歡什麼樣的就買什麼樣的，只要和他們的眼緣，如果你要經營之道，首先你要，對市場有個通氣的了解。

G. 實現顧客滿意的路徑有哪些

實現顧客滿意的路徑主要有四：重點顧客、顧客資源、連續積累和階段成果。實現顧客滿意的路徑

(1)重點顧客。

不同的顧客在實現自己的需求和期望時，由於受到生活習慣、經濟、價值觀等不同因素的影響，會對產品或服務做出不同的選擇。因此，每一個提供產品或服務的企業都應首先確定目標顧客，並按目標顧客的需要設計自己的產品和服務，建立維護目標顧客群、保持和開發潛在顧客的系統，在不斷滿足需求和期望的同時，維護和保持老顧客，開發新顧客。

著名的「20/80定律」表明：最能讓企業獲利的20%的顧客貢獻了企業總利潤的80%。可以看出，並不是所有的顧客都值得企業花力氣去保留。雖然所有的顧客都很重要，但是他們的可盈利能力仍然有所不同。從某種意義上說，這20%的顧客就是企業的重點顧客，他們是企業利潤最主要的實際貢獻者。

不可忽視的另一點是重點顧客對目標群體的示範作用。大多數人都有不同程度的從眾心理，正是重點顧客率先接受企業創造的新的生活理念，並將這種理念轉變為行動，才帶來大眾生活方式的改變。如果說企業是需求的創造者，那麼重點顧客則是需求傳遞過程中不可或缺的一環。

提高重點顧客的滿意度是大有裨益的，他們既是企業收益的直接來源，又是擴大目標顧客群的橋梁和企業間接收益的推動者，所以應該將這樣的顧客視為核心顧客，作為重點服務對象。企業的經營活動都應以圍繞滿足這些核心顧客的需求有針對性地展開，只有這樣，才能贏得更高的顧客忠誠度。

(2)顧客資源。

在知識經濟時代，隨著產品的日益豐富，顧客選擇性的不斷增加，對企業來講，創新越來越重要，也越來越困難。一切創新都是顧客和企業共同激勵的結果，顧客既是刺激和創新的接受者，又是創新的主體和參與者。作為一個資本要素，顧客資本已被當作一種寶貴資源納入企業的經營發展中。

20世紀60年代的顧客只滿足於能買到產品，而到了90年代末，顧客卻希望能得到個性化的產品。為了滿足顧客的個性化需要，一方面企業必須預測顧客的愛好、需求和品位，進行技術創新、產品創新、服務創新，進而引導顧客消費；另一方面又要讓顧客能為企業提供信息，使顧客成為「創新源」。事實上，顧客不僅可以提供許多產品的需求信息，甚至可以提供產品的設計方案。網路的連接大大增加了顧客參與創新的機會。當然，要使顧客積極參與，企業需要發展與顧客的關系，從單純的買賣關系轉變為合作夥伴關系，通過持續不斷地使顧客滿足，從而贏得顧客的信任，只有這樣，企業才能與顧客共同發展。

(3)連續積累。

如果一家企業提供的產品或服務雖然能不斷地滿足顧客的期望，但沒有高於顧客的期望，或者說不能給顧客帶來驚喜，那麼它也只能使顧客產生偽忠誠。因為與提供劣質服務的企業相比，這些企業在市場競爭中會處於比較有利的地位；但與提供優質服務的企業相比，它們則處於不利的地位，所以這並不能保證顧客長期對它們保持忠誠。因為顧客總是受到各種誘惑，一旦發現更好的產品或服務，就會離去。

滿足顧客的需求實際上是一個連續積累的過程，隨著需求的滿足，顧客的期望也在不斷上升，從而產生新的需求，因此需求的不斷滿足和期望的不斷攀升是一個連續的上升過程。當這種過程成為一種期待，過程帶來的愉悅將超過結果帶來的愉悅，顧客滿意成為一個持續性的過程，顧客接受組織產品或服務的可能性就會增大，最終成為企業的長久顧客並給企業帶來長久的利益。

因此，企業只有不斷地向顧客提供高於他們最高期望值的產品和服務，並讓他們盡可能成為無須支付報酬的市場宣傳者，才能通過良好的口碑效應把企業的產品和服務推薦給他們的朋友及同事。

(4)階段成果。

享受過程是重要的階段成果，或者說階段性滿足同樣重要，技術的發展本身也是階段性的。從電子管到晶體管，從晶體管到集成電路再到大規模集成電路，電子產品的體積越來越小，功能越來越強，質量越來越穩定。從黑白到彩色，從顯像管到等離子再到液晶，從模擬信號到數字信號，電視機發展走過了一個個階段，消費者享受著每一次由技術革新帶來的新階段，連續性的過程就是這樣讓人期待、讓人愉悅，使消費者從滿意走向新的滿意。

顧客滿意度永遠只是一個階段性結果，企業應把注意力放在如何使顧客進一步滿意上。企業要不斷了解顧客在想什麼，顧客需要什麼，顧客有哪些不滿意，顧客在接受產品或服務的前、後以及具體的過程中遇到了什麼問題，如何解決，還能做哪些事情使顧客更滿意。企業對顧客及其需要了解得越多，企業的產品對於顧客的價值就越大。階段成果和連續的成果積累把顧客滿意不斷推向新的高度。

H. 客戶進入到店鋪完成下單購買商品一般會有哪兩個途徑

客戶從進店到完成下單一般有這兩個途徑：
1.查看商品詳情頁面。
2.查看產品用戶評論。

I. 企業促銷的主要途徑有哪些

折疊推式策略
即以直接方式，運用人員推銷手段，把產品推向銷售渠道，其作用過程為:企業的推銷員把產品或勞務推薦給批發商，再由批發商推薦給零售商，最後由零售商推薦給最終消費者。
該策略適情況:
⑴企業經營規模小，或無足夠資金用以執行完善的廣告計劃。
⑵市場較集中，分銷渠道短，銷售隊伍大。
⑶產品具有很高的單位價值，如特殊品，選購品等。
⑷產品的使用、維修、保養方法需要進行示範。
折疊拉式策略
採取間接方式，通過廣告和公共宣傳促銷策略等措施吸引最終消費者，使消費者對企業的產品或勞務產生興趣，從而引起需求，主動去購買商品。其作用路線為:企業將消費者引向零售商，將零售商引向批發商，將批發商引向生產企業。
該策略適用於:
⑴市場廣大，產品多屬便利品。
⑵商品信息必須以最快速度告知廣大消費者。
⑶對產品的初始需求已呈現出有利的趨勢，市場需求日漸上升。
⑷產品具有獨特性能，與其他產品的區別顯而易見。
⑸能引起消費者某種特殊情感的產品。
⑹有充分資金用於廣告。
折疊國際市場營銷的促銷策略
國際市場營銷的促銷策略方式:
1、促銷。
2、廣告。
3、人員促銷。
4、營業推廣。
5、公共關系。
6、互聯網傳播與網上營銷。
7、整合營銷傳播。
折疊編輯本段人員促銷
人員促銷是指企業派出推銷人員直接與顧客接觸，洽談，宣傳商品，以達到促進銷售目的的活動過程。它既是一種渠道方式，也是一種促銷方式。
人員促銷的特點:
1，人員促銷具有很大的靈活性.在推銷過程中，買賣雙方當面洽談，易於形成一種直接而友好的相互關系.通過交談和觀察，推銷員可以掌握顧客的購買動機，有針對性地從某個側面介紹商品特點和功能，抓住有利時機促成交易;可以根據顧客的態度和特點，有針對性地採取必要的協調行動，滿足顧客需要;還可以及時發現問題，進行解釋，解除顧客疑慮，使之產生信任感.
2，人員促銷具有選擇性和針對性.
在每次推銷之前，可以選好具有較大購買可能的顧客進行推銷，並有針對性地對未來顧客作一番研究，擬定具體的推銷方案，策略，技巧等，以提高推銷成功率.這是廣告所不及的，廣告促銷往往包括許多非可能顧客在內.
3，人員促銷具有完整性.
推銷人員的工作從尋找顧客開始，到接觸，洽談，最後達成交促銷策略易，除此以外，推銷員還可以擔負其他營銷任務，如安裝，維修,了解顧客使用後的反應等，而廣告則不具有這種完整性.
4，人員促銷具有公共關系的作用.
一個有經驗的推銷員為了達到促進銷售的目的，可以使買賣雙方從單純的買賣關系發展到建立深厚的友誼，彼此信任，彼此諒解，這種感情增進有助於推銷工作的開展，實際上起到了公共關系的作用.

J. 洽客的新型零售顧客到店的移動購物路徑是什麼

預購階段 在途階段 在店階段 決策階段 購買階段 服務階段

導購員更好的服務好消費者，提高店效，將服務價值最大化。