三佳購物星級如何評定
❶ 你們是怎麼評定幾星客戶,客戶星級的定級與保級標準是什麼
星級服務是中國電信在原有VIP服務體系的基礎上,升級和優化後推出的全回新服務體系。為"消費穩定答,網齡長且信用記錄良好"的優質客戶授予相應星級,同時向星級客戶提供積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、寬頻上門服務等一系列差異化服務,客戶星級分為1-7星,星級越高,可享受的星級服務權益越多。中國電信每月根據客戶的消費貢獻、網齡、信用等進行綜合評分,計算客戶成長值,按照成長值高低授予客戶相應星級。對於新入網客戶,在入網次月參與首次評級;對於老客戶,根據最近12個月消費額度等進行評級。客戶星級分為1-7星,有效期為12個月,客戶星級到期後,重新評級。星級有效期內最後一個月,客戶的成長值達到保級標准,即可保留原有星級資格。定級標准(成長值):是由客戶的移動、寬頻、固定電話等消費貢獻、網齡、信用等按照一定規則計算得到。保級標准(成長值),是星級有效期最後一個月計算的定級成長值下限*90%計算得到。客服48為你解答。隨選寬頻,想快就快,中國電信貴州客服公眾號回復關鍵詞「隨選寬頻」可以直接辦理,方便快捷。
❷ 星級評級方式
成長值來源:根據消費情況、網齡、信用等進行綜合評分得到成長值;公式:消費+網齡內-信用1、消費說明:容近12個月的月應繳費用累計,(1元得1分)2、網齡說明:客戶ID下正在使用且在網時間最長移動手機網齡(每在網一個月加10分)3、信用說明:近12個月客戶ID下所有移動手機雙停次數,任一手機雙停一次則減一次分(雙停一次減10分)了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服20為你解答。
❸ 要如何才能成為你們的星級客戶你們星級是怎麼評的呀
首先根據近12個月的消費、信用情況及手機最長網齡計算獲得成長值,再根據成長值高低評定為對應星級。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服40為你解答。
❹ 星級服務是怎麼評定出的
根據消費、網齡、信用進行綜合評分,計算成長值,按照成長值高低授予相應的星內級,在網時間越長,消費容越高,欠費停機的次數越少,星級越高。每月12日進行滾動評級,當月評級,當月生效。新入網客戶:於入網次月參與首次評級;老客戶:根據最近12個月的消費、網齡、信用進行評級(若入網不滿12個月的,按照實際在網月數進行評級)。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」。客服324為你解答。
❺ 酒店各個星級的評判標準是什麼
國家評級 某些國家採用自己的官方評級制度,其中包括中國、澳大利亞、奧地利、比利時、英國、法國、希臘、印尼、義大利、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、西班牙及瑞士。評級可確保一定水平的設施和服務,但卻難以比較國與國之間的評級標准。例如,巴黎的一間四星級酒店可能與雅典的一家四星級大相逕庭。目前在美國及加拿大並無此評級制度。 資深業界人士警告國家評級制度通常只強調可見數據(如房間大小、餐廳數目等)而忽略難於測量因素(如服務水平等)。而好些高稅率國家的酒店更刻意調低國家所評級數以便少繳稅款,正導致負面取向。此外,政治因素幾關系亦足以影響評級。雖是各自為政,但國家評級通常可以有效反映該國度內的酒店素質。 AAA鑽石評級 美國及加拿大旅遊業內對酒店物業最全面可靠的分類系統之一,AAA評級可在Apollo/Galileo及AAA的會刊查閱。至於GDS,旅行社應參閱H/INF/AAA。 ★酒店符合所有條文的要求。產品或服務潔凈、安全及維修良好。 ★★ 酒店擁有達一顆鑽石水平的同時在房間陳設及傢具方面顯示明顯改善。 ★★★ 酒店在實質性、服務及舒適度方面顯示明顯升級。足以提供額外的款待、服務及設備。 ★★★★ 酒店反映出優異的親善服務及細致,而同時提供高檔的設備和一系列的額外款待。 ★★★★★ 酒店設備及運作反映無懈可擊的標准及卓越水平,同時超越顧客的對親善態度和服務的期望。此等著名的物業不僅動人而豪華,同時提供眾多額外的款待。 AAA的指引出奇地細致。例如兩顆鑽石物業內的浴室地板可以使用化纖、鑲嵌成的或是"較舊"的瓷磚,但四顆鑽的物業採用較新的瓷磚或雲石。這才稱得上是明確吧!您應對客戶引述AAA評級具有相當信心。 自AAA得五顆鑽石分級制度於1977年推出以來,共有五家物業可以長期維持最高級別,包括位於阿亞桑那州Scottsdale 的萬豪Comelback Inn 賓館。至1998年,共有57間酒店,包括12間麗嘉酒店(Ritz Corlton)獲授五鑽評級。 美孚(Mobil)旅遊指南星級服務評定 按照這種針對美國國內的評級服務,隱名的評判員會造訪各物業,並將讀者意見納入考慮。一星;「提供舒適的晚間住宿」、三星代表"專業管理及設施齊備",其住宿服務提絕對卓越而設施完備。"五星-是美國最佳的酒店之一,所有層面全部使人難忘"。 美孚的星級評級制度簡列如下: ★ 良好,凌駕一般酒店 ★★ 非常好 ★★★ 優異 ★★★★ 出眾-值得專程一試 ★★★★★ 全國最佳之一 The Official Hotel Guide (OHG-權威酒店指南) 這一套三冊的著作是業內人士專用,僱用獨立評級人員將酒店分成豪華、一等和旅客級。OHG由於共分十個級別,故易於混淆。例如豪華級派名低於超級豪華級而高於普通豪華級。最佳的做法是:把酒店評級表撕下並貼於封底作為"參考頁"。 星級服務 採用這種評級制度的酒店物業是按評級員個人的視察及評估分為一星至五星級。五星級的酒店擁有"能說多種語言的職員及高職員對住客比例、豪華房間及高雅的設施"等等。一星級:"按照星級制度的慣例,一星級的酒店不予刊載"。 事實上,有關星級制的紅色封面活頁巨著是業內最准確可信的參考,其細節詳盡,鑒定精確(往往為最佳的房間編號),而措辭精巧甚至時有精句。 Zagat's(齊格指南) 是較新的消費者指南,至今尚未普及全球,但往往在個別市場推出時招來爭議。齊格指南的人員向經常旅遊的人及酒店住客發出問卷徵求他們的個別見解並出版研究結果。最近,該刊物在法國的餐廳業引起風波:Zagat's就許多餐廳的研究結果與眾多專家的共識各具幾見。 此外,尚有無數不乏見解的消費指南,包括Fodor、Frommer、Fielding及Birnbaum。這些公司中更有提供資料豐富的網址。 還有我們之間就酒店品牌的討論。品牌傳遞的各種有力信息中,它道出可預期的素質水平。當然,威斯登集團的酒店不會分別被評定AAA之下的全部五種級別。故此,某一連鎖酒店集團名下的酒店多數會具有相近的評級。但有些酒店集團不一定這樣評級。最明顯的例子是夏威夷的連鎖酒店:Aston、Castle及Outrigger集團分別經營經濟旅館及豪華酒店,不同酒店的級別自然有天壤之別。
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❻ 星級評定是什麼
星級服務,是中國移動為「網齡長、消費穩定且無欠費」的優質客戶提供的「積分專倍享、話費透支屬、國漫減免預存開通」等一系列差異化高品質專屬服務,是中國移動感謝客戶長期支持的一項回饋舉措。星級越高,可享受的服務權益越多。
❼ 怎樣評定星級
根據客戶抄的移動、寬頻、襲固定電話等電信業務的消費貢獻、網齡、信用等進行綜合評分,計算客戶成長值,按照成長值高低授予客戶相應星級。客戶成長值:由客戶的移動、寬頻、固定電話等電信業務的消費貢獻、網齡、信用等按照一定規則計算得到,不同成長值對應不同星級。根據客戶的消費貢獻、網齡、信用等計算成長值,每月進行評級。新入網客戶,在入網次月即可參評;入網超過12個月的客戶,根據最近12個月累計的成長值進行滾動評級;入網不滿12個月的客戶,按照實際在網月數累計的成長值進行評級。客戶星級有效期為12個月,在有效期內採用就高原則,客戶星級只升不降,如果客戶在有效期內星級上升,則自星級上升當月起重新計算有效期。客戶離網後星級自動取消,如重新入網則重新進行星級評定。原天翼客戶俱樂部未到期的鑽石卡、金卡、銀卡會員將升級到相應星級,在原VIP會員有效期內,享受對應星級的服務,到期後重新評定。客服48為你解答。隨選寬頻,想快就快,中國電信貴州客服公眾號回復關鍵詞「隨選寬頻」可以直接辦理,方便快捷。
❽ 怎麼知道否符合評星級的標准
只要符合以下要求即可:
1、以個人身份證件登記的客戶(客戶指同一回身份證並且在同一賬戶下的用戶)答,按客戶級參與星級評定;但客戶名下任一同類產品(移動、固話、寬頻)均不能超過5個。
2、以單位證件登記的政企客戶,單位名下個人身份證件登記的手機用戶獨立參與星級評定。
3、剔除以下客戶:公話、無線公話、無線寬頻、無線座機、移動信息化產品用戶。
❾ 星級服務綜合評分標準是怎樣的
星級服務標准如下:一、評定條件:A、綜合評分定級標准:綜合評分定級成長值取決於這三項內因素:容1、最近12個月消費額;2、移動號碼最長網齡;3、繳費信用情況。B、直享星級服務標准:以個人證件登記的客戶:1、購買特定機型;2、辦理指定星級服務套餐;3、審批通過的政企關鍵人。可通過預判其貢獻價值或重要性,不經過綜合評分定級,提前或破格享受星級服務,包括合約直享和政企關鍵人直享。二、評定細則:A、綜合評分定級標准:客戶等級對應不同的成長值,如下所示:1星:600≤成長值<1000;2星:1000≤成長值<1500;3星:1500≤成長值<2300;4星:2300≤成長值<4000;5星:4000≤成長值<6000;6星:6000≤成長值<8000;7星:成長值≥8000。B、直享星級服務標准:符合對應的直享星級服務標准,即可享受對應的星級服務。三、評定標准:星級服務評定的兩個標准並存,採用就高原則,確定客戶實享星級。客服75為你解答。寬頻服務可自助排障,簡單易操作,另外可辦理工單查詢、ITV修障、寬頻申請及密碼服務,方便快捷,更多功能敬請關注中國電信貴州客服。
❿ 星級評定怎麼寫
一、工行星級每類客戶的評價標准如下:
(1)七星級客戶:星點值在80000(含)以專上。
(2)六星級客戶屬:星點值10000(含)~80000。
(3)五星級客戶:星點值2000(含)~10000。
(4)四星級客戶:星點值500(含)~2000。
(5)三星級客戶:星點值50(含)~500。
二、星點值是你在工行(全行范圍)近六個月的資產、負債和中間業務進行匯總計算出來的。中間業務 中間業務指標由投資理財類交易、卡消費交易、結算類交易三個細項組成,指標計算口徑為半年累計交易金額。
