電視購物品號如何用
⑴ 如何做好電視購物新渠道
怎樣做好電視購物渠道
家電產品在電視購物中銷售也是面臨一些風險的,主要是區域選擇上很難把握。同樣的產品有些城市賣的好,有的賣的就不好,只有做過以後才會慢慢知道,如果控制不好會有很大的資源投入浪費掉。因此,廠家在操作電視購物渠道時也應注意一些問題。
正確選擇電視購物合作方式
對於家電產品來講,電視購物其實就是一個經銷商,電視購物方要看這個產品在市場中是否有,要分析這個產品的潛力,根據自己的利潤需求設定產品的銷售價,利潤空間是他們自己爭取的,而不是廠家給出的。因此,廠家只把握好自己的供貨價就可以。但有些電視台的電視購物製作方會收取製片費等一些費用,建議廠家不要接受這種方式,因為對於家電產品來講,很難確認產品在電視購物中能不能賣得動,就算是能賣動,能否把製作的費用賺回來也要打一個問號。目前國內收取製作費的電視購物機購還是很多的,因此與什麼樣的電視購物合作也要有個選擇,同時收不收取製作費也要看廠家自己的談判水平。但對於家電產品來講,建議採取不付節目錄制費用的方式合作。
了解電視購物的結算方式
電視購物信息化程度非常高,供貨商可以在電腦中看到自己產品銷售情況的詳細信息,貨號是多少,訂購狀況,什麼時間段銷出去多少台,配送狀況,客戶投訴一些什麼問題,答復解決的情況等等,這些內容供貨商都可以看到。也就是說,在某個時間段自己的產品一共銷了多少台,自己能結回多少錢,供貨商自己隨時都可以掌握。電視購物的結算方式有月結,也有現款現貨的方式,但現款現貨的方式非常少,一般都是月結,月結也有不同的方式。因為涉及到退換貨的問題,電視購物方是不會承擔這部分費用的,因此,電視購物在給供應商結款時,通常都是以時間段來計算,並且不會百分之百的把貨款結算給你,只會結某個時間段銷售量的百分之多少。採用這種方式也是給廠家一些壓力,使廠家必須要降低自己產品的投訴率。例如這個月1~15日,電視購物會給供應商結上個月這個時間段的50%或80%的貨款。因此企業也要考慮資金周轉,需更深層次的解剖,到底採用什麼樣的方式結算比較好,輔多少貨合適。不過目前國內的電視購物企業都是一些大的集團企業操作,貨款的安全性還是比較高的,結款也比較准時,最多是休息或節日期間會延遲三天。
建設好自己的售後服務體系
電視購物中家電產品的售後服務都是由廠家負責,因家電產品的技術性要求比較高,電視購物的銷售人員對家電產品並不是很精通,並且很多電視購物中銷售的產品在終端沒有銷售,廠家在銷售地也不會設售後服務網點,基本上各種售後服務的問題都是通過電話來解決,而電視購物的售後服務體系信息化程度高,這就要求廠家的售後響應速度要夠快。一般電視購物的售後服務人員能夠解決的問題他們就直接解決,如果解決不了都會及時向廠家咨詢,應該如何處理,是不是需要給客戶換機。而電視購物售後最多的問題其實就是退換貨,退貨很少,正常的換貨率在2%~3%左右,但壞機率比較高,一般要達到7%~8%。因電視購物中銷售的家電產品很多都是新產品,在零售賣場中促銷員在銷售產品時,會告訴消費者使用中應該注意一些什麼樣的問題,告訴消費者如何使用。但電視購物對產品使用中的注意事項強調的並不是很多,只注重演示的效果。很多消費者買了產品以後不懂如何使用,也很容易造成損壞。換機的配送成本由電視購物方承擔,但如果是退貨的話,配送費就需要廠家支付。因此,對於退換貨方面的問題,廠家的售後人員應該先聯系客戶,探討產品具體有一些什麼樣的問題,是使用的問題,還是產品本身的問題,如果是使用的問題,要正確指導用戶使用,如果是產品有問題,再通知電視購物給客戶換機。
另外在所有的電視購物配送單上都會附上家電廠家售後服務中心的電話,因此,廠家在售後服務的管理上一定要很嚴格的監控,對於市場詢價電話,也必須要問清楚,判別是已經購物的消費者,還是普通的詢價,是代理商還是經銷商,必須要有嚴格的區分,不能夠隨隨便便給客戶報價,特別是對於價格方面要有絕對的保密措施。同時一定要杜絕售後服務部門直接給客戶退換貨,或者直接把產品賣給電視購物的客戶,這樣會影響到廠家在電視購物渠道中的銷售,廠家也會比較被動。
做電視購物渠道也要見好就收
一個產品一旦在電視購物中銷售情況見好的話,經銷商的咨詢電話增多時,廠家就要考慮中止與電視購物的合作。因為對於家電產品來講,目前國內的電視購物在某種程度上更多的還是一種招商的做用,當地的經銷商和代理商看到這個產品在電視購物中做得很好,那麼也會與廠家聯系引進這一產品,而對於家電產品來講,還是通過零售終端主渠道銷售才會有更大的銷量。電視購物畢竟只是一個補充渠道,做到一定程度之後就必須要捨去電視購物,以免對經銷商和代理商的市場銷售造成影響。
⑵ 如何做電視購物
簡單點直接聯系專門電視購物頻道(24小時全天候那種),打熱線轉客服咨詢好了;前期投資很大內。
或者聯系電視購物容公司,但一般得由廠家提供廣告帶,最重要的是產品市場前景了;
而且電視購物公司一般比較隱蔽,很難找的。
⑶ 在電視購物上的商品好嗎
這么跟你說吧,抄電視購襲物都是騙騙老人的,一些功能性的商品,通常會一段有使用體驗視頻,這個人用了好,那個人用了好,裡面的人物和對白都是安排好的!
還有電視購物,廣告等,多數虛假宣傳,各種功能,各種牛逼,包治百病,各種先進,基本上是誇大其詞,內容真實性無人監管!
然後有很多營銷,送各種禮品,前多少名便宜多少錢,都是忽悠你下單的!
你買到的東西,實物與電視宣傳相差甚遠,山寨貨非常多,
就算不是山寨或,電視購物節目廣告成本相當高,導致價格高,質量一般,多數售後沒保障,而且有些不能退貨!
以前經常有被騙的報道,電視上的東西能不買千萬別買!
⑷ 電視購物是怎麼騙人的
奉勸你不要相信電視購物,多數是騙人的。
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現在電視購物的可信度很低,媒體上也經常專有說因為電視購物被屬騙的,投訴也很多。電視購物因為它的出售地在外地,出了問題要到外地投訴處理,成本很高。就因為這樣,有些人也只能放棄投訴。
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當然,並不是全部都如此,有些信譽好的電視購物公司,也是可靠的。不過你可以看下中央電視台,就從來不做這些購物廣告。現在從事電視購物的很多,資質又參差不齊,有不少存在質量問題。你看那電視購物廣告,說得天花亂墜,什麼功能都有,其實有些功能一點也不實用,甚至是過時的功能。現在的電視購物太亂了,為了避免上當,還是不買為好。最後還是那句話:電視購物不可靠。我就不相信了,奉勸你也別相信。
⑸ 如何讓產品登上電視購物
跟你希望合作的電視購物的客服聯系,告訴他們你想讓你產品做電視購物,他們會把采購的聯系方式給你,或者他們的采購聯系你,你跟采購詳細談就行
⑹ 電視購物要怎麼做有什麼步驟
維權秘笈教你把好四道關: 第一道:選擇正規平台購物。電視購物應選擇那些大型的、專可靠的電視購物屬平台;網上購物則要在正規網站上,選擇那些信譽度高的網路店鋪。 第二道:貨比三家。看到網上、電視上的低價商品,最好靜下心來仔細分析一下,這么好的商品,為何這么廉價?多比較其他商家出售的同款商品,貨比三家看看吧! 第三道:先驗貨後付款。在網上、電視購物前,應仔細詢問付款(最好選擇通過第三方付款,類似支付寶或財付通等)收貨方式,確保先驗貨後付款,如對方強制要求先付款、後驗貨,消費者要謹慎購買,防止受騙;收到貨物時,要當著送貨員的面,清點貨物數量,查看其與樣品是否一樣,能否正常使用等。 第四道:保留購物憑證。一定要向經銷商索要購物發票等有效憑證,掌握經銷商的具體公司名稱、地址等信息,為事後可能出現的維權糾紛做准備,只有貨物和購物憑證一起,消協和工商部門才比較好受理案件,便於消費者事後維權。
⑺ 如何讓產品進電視購物
上海的地區的東方cj不錯,你可以直接登錄他們網站下面有他們的聯系方式。回
北京的央廣購物答新軍,主要銷售地區為北京和附近地區。
各地方都有自己的電視購物頻道,選擇地方電視購物頻道是可以長期合作的。
有些還要壓貨。
祝好!
⑻ 我公司想把一款產品放到電視上做電視購物要怎麼做
你看好的電視購物欄目,然後給欄目組打電話咨詢
費用也是很高的
⑼ 電視購物的呼叫中心該怎麼搞
電視購物是通過電視發布商品信息,利用電話聯系送貨上門,以「無店鋪銷售」模式而著稱,具有獨特的營銷風格。
電視購物迎合了現代人快節奏的生活方式。社會上有一類消費群體,他們不太願意花費大量的時間和精力逛商場,因此「電視推介、電話訂貨、店員送貨」這種運作模式得到了這類消費者的歡迎。消費者只要一個電話,就有人將你所訂購的產品送貨上門,大大提高了工作效率。由於電視購物縮短了生產和銷售的中間環節,產品成本更低,利潤空間更大,這種模式也很受商家的喜歡。
隨著電視購物規模的不斷擴大、行業競爭的不斷加劇、營銷成本的不斷攀升,開展電視購物的商家對提高電話銷售的成交率尤為關注。當電視媒體廣告播出以後,如何抓住那些用大筆的廣告費吸引進來的消費者,就成為電視購物經營者關注的焦點。特別是呼叫業務大部分是波浪式呼叫,大量的業務和信息來不及處理,僅靠現有的設備和人員使用普通電話的模式,已經不能滿足現代電視購物行業的需要。
為電視購物企業量身定做的呼叫中心平台,是集電話營銷、管理應用、客戶管理管理於一體的軟體。它將呼叫中心平台、電話銷售、物流配送管理以及電話中心的運營管理有機結合起來,真正為電視購物企業解決最實際的問題.
系統特點
· 操作簡單,界面友好:全部中文界面,方便操作;
· 開放性和擴展性:系統具備很好的開放性、擴展性和完備的二次開發能力,以適應該系統未來發展和功能擴充,便於系統容量的增加、支撐功能的增強以及和其它系統的兼容;
· 不間斷服務:24小時不停機,使客戶隨時都可打入電話進行電腦服務;
· 使用可靠:系統核心部件穩定可靠,客戶應用界面採用瀏覽器B/S模式,全面提高了系統使用的可靠性和穩定性;
· 在立足基本業務功能的同時,系統著重考慮靈活的處理方式,人性化的業務設計,規范的業務流程,以及各種信息資源的合理整合;
· 適用范圍廣,可移植性強:適用於電視購物的所有產品系列,而且可以輕松移植到其它產品系列;
· 本系統為軟體系統,可以方便的存儲座席在服務過程中產生的各種數據,其中一些數據可以被用來統計座席的工作效率,為管理者提供便利。
電視購物在電視廣告播出期間,電話量非常大,所以,此類系統一定要採用數字中繼接入,在省台播廣告的,一般至少要2條2M的數字中繼,保證可以有60人同時打進來。如果電視廣告播出時間在白天,則一般要至少4個2M數字中繼接入(一個數字中繼可以同時接入30個電話)。
關於號碼:可以採用400號碼接入,這樣,用戶負擔市話費,你的企業負擔長途費(一般每分鍾0.2元,可以和運營商談)。
如果呼入量大,數字中繼的初裝費可以免費的,這點可以和運營商談。要知道,他們發展一個400的客戶很不容易。目前新聯通、移動、電信都可以提供400業務。電信的是4008 新聯通的是4006 移動的是4007
關於電話送號,您的呼叫中心對外發起的呼叫,最好送400號碼。但一般情況下送往本地的固話,只能顯示本地號碼,無法顯示400號碼,但是送往本地手機、異地手機、異地固話的來電顯示,都可以顯示400號碼。這一點,要和運營商談清楚,同時,也要求您的呼叫中心平台提供商講清楚。
您的呼叫中心系統,也要具備簡單的CRM功能。用戶電話打入,需要在坐席小姐座位上電腦,立刻顯示來電者信息(絕大多數都是老顧客打進來--這點您應該清楚)。同時,小姐可以在電腦上記錄用戶訂貨信息,當然,坐席電腦可以看到貨品庫存狀況。另外,一旦小姐下單,物流配送單位應該在電腦上立刻看到。
物流配送單位送貨、收款完畢,要在電腦上銷單,坐席小姐看到送貨收款成功後,要對用戶作回訪。這個時候,一個完整的電視購物閉環完成。
這個業務閉環,需要您的呼叫中心平台提供商來完成。
請參考:http://www.dxinfo.com
⑽ 如何通過電視購物推銷我的產品
一般電視台都把電視購物的時段包給廣告公司。跟電視台廣告部聯系,問問他們你看好的時段應該跟哪個公司購買,然後直接找那個公司就行了。別忘了跟他們砍價要折扣!折扣一般都很高很高的呢。
