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購物小票丟失如何退貨

發布時間: 2021-01-27 11:44:18

商場購物發票遺失可以退貨嗎

不可以退貨。購物小票又稱為購物收據,是指在消費者購物時由商場或其它商業機構給用戶留存的銷售憑據。

購物小票又稱為購物收據,是指在消費者購物時由商場或其它商業機構給用戶留存的銷售憑據,除了少數手寫的小票之外,大多為收銀機列印。

列印的購物小票上一般包含有如下內容:銷售單位名稱、聯系方式、收銀機號、賬單流水號、收銀員編號、銷售日期、商品名稱、數量、單價、商品金額、合計金額、付款方式、實收金額、找零額、票據列印時間等。

在國內購物小票多數不能作為正式發票使用,其上面一般都有在多長時間之內可以開發票的說明。

(1)購物小票丟失如何退貨擴展閱讀:

責任范圍

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。

2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售,人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

特別提醒:為避免由於商品滯留造成的經濟損失,所有退換貨商品,買家應在所規定之時間內發回(以物流簽收運單顯示時間為准)超過規定時間仍不能將退換商品發出的,請買家與賣家自行協商處理辦法。

違規處理

1、賣家只要承諾參加「7天無理由退換貨」服務,就必須按本規則提供售後服務,並嚴格遵守;

2、若買家向賣家提出「7天無理由退換貨」,賣家需積極響應,並主動協商,根據電商平台要求提供相關證明,以期雙方自願友好地達成退貨退款協議;

3、當電商平台使用保證金強制賣家履行其「7天無理由退換貨」服務承諾,即視為賣家違規。電商平台有權給予賣家相應處罰;

4、如買家提出「7天無理由退換貨」的申請發生於買家在收到貨後申請退貨的退款過程中(以買家在退款協議中選擇「已經收到貨」且「我需要退貨」的選項為准)。

賣家必須按照本規則做好售後服務,如果賣家拒絕履行「7天無理由退換貨」的承諾的情況下,電商平台有完全的權利按照本規則流程進行處理。

5、如買家提出以「7天無理由退換貨」為退貨原因的退款申請時,賣家需在三天內點擊同意買家的退款協議,超時則自動達成退款協議。

6、如買家提出「7天無理由退換貨」的申請發生於買家已點擊交易成功付款完畢後,或發生於貨款付款流程中的到期強制打款規定而被強制打款後。

在賣家拒絕履行「7天無理由退換貨」的承諾的情況下,電商平台有完全的權利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其「7天無理由退換貨」的承諾。

㈡ 消費者權益法規定購物小票丟失能否退貨

那還退啥了 證據都沒了 你咋證明是他家的呀

㈢ 超市購物發票遺失,能否退換貨

我說句大實話。就算你的小票在,也未必退得了,因為你本來就無法證明你買的東西內是有質量問題容的,每有質量問題的事不給退換的,更何況你已經用了。而且就算是過敏,對於這種大品牌也是很難退換的。

化妝品最好還是試用過的再買,另外多句嘴,美寶蓮就是「沒保、廉」,震得不怎麼樣。

還有一條真理,好東西是不怎麼做廣告的,怕賣不出去才做廣告,不絕對,大多數是。

㈣ 在商場買東西出現質量問題小票丟了怎麼辦

可以請求消費者協抄會或者依法成立的其他調解組織調解。

依據《消費者權益保護法》第三十九條規定:消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:與經營者協商和解;請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;向有關行政部門投訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。

消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

(4)購物小票丟失如何退貨擴展閱讀:

消費維權的相關要求規定:

1、經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

2、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

㈤ 大張超市的購物小票丟了,怎麼辦退貨

如有質量問題小票丟了』購物塑料袋上有商品信息,如時間貨品名稱價格丶斤數等憑條碼去收款地方退款

㈥ 沒有購物小票也可以退貨嗎

幾乎每位消費者都動過退貨的念頭,但如果你退過貨,就一定回答過這個問題——你為什麼退貨?對大多數中國商家來說,這是一個理所當然的問題。因為無理由退貨將使商家自己遭遇「夾板氣」。然而,「3·15」來臨之際,一組來自異國的采訪卻告訴我們,對國外商家來說,退貨是很正當的事情,理由是什麼,並不重要。

加拿大

在加拿大各地的大型商場,在一定時間內(一般為一個月)無條件退貨都能實現。此外,各種消費者權益保護組織和眾多保護消費者權益的法律法規都使消費者的權益得到充分保障。

只要不滿意,就能退貨

在加拿大,沃爾瑪、Costco等大型連鎖超市都有專門的退換部門,每天都有人在排隊退貨,其中不少人並不是因為質量問題退貨,而是試用產品後覺得不滿意。家住多倫多的傑維爾在今年元旦前給5歲女兒買了一件衣服,但女兒穿了兩天後因小朋友們說不好看,就再也不肯穿了。為此,傑維爾拿著衣服和收據到商店去退貨,在填寫退貨原因後,很快就辦理了退貨手續。

多收貨款,商品免費

一些大型商場自設的購物網站也提供退貨服務,消費者網購後若想退貨,只要在規定期限內把貨物拿到商店就可順利退貨。不過,由於加拿大沒有明確的有關退貨的法律規定,因此,在一些小商店中人們享受不了無條件退貨服務,不滿意只能換,不能退。

此外,如果是銷售方出現失誤致使消費者受到損失,通常都能得到較好解決。家住多倫多地區的喬斯在便利店買了兩個比薩餅,但回家後才發現便利店多收了一塊錢。他立即返回便利店,出示購物清單,並說明緣由,店員當即退還了多收的錢。加拿大一些地區對這類情況有約定俗成的行業規定,若便利店多收錢被顧客發現,顧客其實可以享受該項商品免費的待遇。

消協很多,法規很多

加拿大擁有各種消費者權益保護組織,例如,聯邦政府中就有10個部門負責消費者保護。此外,還有全國性的消費者協會、各行業消費者權益保護組織等,他們負責處理投訴和咨詢、發布市場信息、介紹消費技巧、提供有關法律咨詢、調查被指控違反法律規定的行為等事務。

此外,加拿大還有眾多保護消費者權益的單項法律法規,其中包括消費者保護法、商業行為法、預付費服務法、機動車輛修理法、消費者報告法等幾十部。

新華社記者施蓉

日本

制度優先保護消費者

在日本,購物後辦理退貨或換貨十分方便、快捷,在商家和消費者之間,日本的有關規定都更注重保護消費者的權益。

出台法律,瞄準問題商品

日本的《製造物責任法》規定,對於質量有問題的商品,必須迅速退貨、更換或者退錢。對此,記者有過切身經歷。記者曾在日本的一家電器城買過一台手提電腦,使用後發現電腦用一段時間就自動斷電,於是找到店家,店家確認電腦確實存在問題後,二話不說就予以更換。

購物小票,標明退貨期限

在日本,一般來說,只要有購物小票,在規定的一周或一個月內,不論是質量問題,還是尺寸搞錯了,消費者都可以在購物的商店裡辦理退換貨。具體時間由商店決定,購物小票上也會標記清楚。對於網上購物或電視購物,由於在購買商品的時候會在小票上明確標記退貨時間,所以在規定時間內或根據有關規定,都可以退貨。

但是,如果是定做的商品或是已穿過的內衣、已吃過的食品,則很難退貨或更換。這個情況在訂貨的時候會和對方確認,要對方清楚知道,在這個基礎上才簽訂買賣合同。

猶豫期制,允許顧客後悔

針對上門推銷,日本通過「猶豫期制度」來保護消費者。比如,很多消費者在自己家裡一時被上門推銷所誘惑,沒仔細考慮好就簽訂了合同,但事後又後悔。「猶豫期制度」則給予消費者冷靜思考的機會,允許消費者在一定期限內可撤回申請和解除合同,且不要求賠償違約金。

此外,如果賣方告知不實信息或存在故意隱瞞重要事項等違法行為,誤導了消費者或導致消費者申請簽訂或承諾簽訂合同,這些合同均可要求取消。

新華社記者藍建中

無因退貨=「夾板氣」

中國

晨報訊(記者朱爍)自從喊出「退貨與買貨一樣方便」的承諾後,當代商城每年掏出一兩百萬元砸在「一站式」退貨上。一邊是個別消費者的信用缺失,一邊是生產廠家的抵觸排斥。記者了解到,目前除了底盤硬的百貨大樓和當代商城外,國內鮮有商家公然標榜「我家退貨無障礙」!「無因退貨」在「夾板氣」中悄悄進行,伴隨著的是7天至1個月的購買時限或品種限制。

商家不敢退

「商家也想通過無因退貨打品牌,但不敢!」市工商局消保處處長曹中生如是說。「無因退貨在西方經濟發達國家早已成慣例。但這種服務模式與經濟發展水平和消費者素質密切相關。北京目前基本沒有商家敢喊出完全無因退貨,一般都會在時間上設定7日的購買期限,或者標牌完整等不影響二次銷售的各種條件。」

企業不願退

據了解,2008年北京市工商局在當代商城以倡導的方式宣傳無因退貨,之後曹中生始終在關注著當代的經驗。據他介紹,絕大部分的退貨要求都順利受理,但當代商城每年為自己的承諾要掏出一兩百萬元。當代商城的負責人坦言,很多時候商城接受了顧客退貨,但是品牌商不接受商城的退貨,這些商品最終都由商城買單了。試問,又有幾個底子硬、意在打品牌的「當代」能掏錢換吆喝呢?

顧客沒信用

曹中生告訴記者,無因退貨的基礎是誠信,一方面是商業企業要守信,另一方面也考驗客戶的素質和誠實。其實早在10年前,老牌商家百貨大樓就推出無障礙退貨,但僅限於小件商品。百貨大樓還真就遇見過東西用了3年還拿回來退的「雷人」客戶,雖然商場咬牙履行了承諾,但足以引發對消費者素質的擔憂。「舉例而言,北京是個旅遊城市,遊客買一台照相機拍了5天,最後把內存卡騰空再退回來,商家就要承受損失。」

電器最難退

企業認為,商品的特殊性也成了無因退貨的門檻。小兩口要結婚,買個鑽戒在婚禮上秀秀,喜事辦完了再把戒指退回去,倒霉的還是商家,類似的還有內衣等特殊物品。在曹中生的經驗中,電器類商品是最難實行無因退貨,產品更新快,價格變化更快,而且鑒定是否影響二次銷售的程序和成本很大。

盡管對現狀有客觀的分析,但常年工作在消保一線的曹中生對無因退貨前景也表示出信心:「北京的消費環境日益完善,隨著經濟水平的提高和各環節理念更新,無因退貨的普及是大勢所趨。」

退換商品不需要理由

美國

快遞丟貨?商家照賠

同事庄先生在網上電子商城買了一部數碼相機,USP快遞公司記錄顯示已經送貨,但庄先生沒收到。電話聯系後,商家在庄先生沒有出具任何證明的情況下,馬上重新發貨。庄先生在商家承諾的時間內收到了商品。

庄先生不由感慨:「在美國,商家會認為顧客是誠實可信的,商家的目的就是讓客戶滿意。因此,即使這部相機在運送過程中丟失了,也是商家與快遞公司之間的問題,不會讓客戶承擔時間和金錢方面的任何損失。」

雞蛋破了,照樣退款

在美國,退換貨是一件輕松的事情。一般情況下,消費者退換商品不需要提供任何理由,也不會遭遇商家的「白眼」。甚至,著名的平價連鎖瑞典大眾服裝品牌H&M直接打出這樣的廣告:「先買下,後決定。」

Costco是美國著名的會員制倉儲式連鎖超市。在這里,原則上只要購買的食品不新鮮,出示銷售憑證即可退還現金。記者親眼看見一位老太太拿著一個只剩一個雞蛋的包裝盒要求退款,理由是這個雞蛋破了。她得到了滿意的答復。

不過,美國商家均有「退換貨條款」,對退換貨做出了一定限制。總的來講,退換商品需要提供購物憑證。如果是衣物,若非質量問題,均要求商品未經穿著,不影響再次銷售,並規定了商品退換的期限。

但在執行中,各商家會根據各自情況採取相對靈活的政策。例如,銷售憑證丟失,店家一般也允許退換商品,不過貨款需參照截至退換貨時該商品最低銷售價返還;如果退換期已過,商家不退還現金,但會折算成只能在該品牌連鎖店內消費的現金卡。

㈦ 消費者權益法規定購物發票丟失能否退貨

【1】消費者在購物時,發票丟失。想退貨。
【2】消費者必須有其它證明,在這家購物,例如錄音,錄像等證據。
也可以做購物憑證的。
如果商品質量存在問題,或者是7天內無理由可以退貨等情況,都可以做到退貨。

㈧ 我在大悅城買了一件衣服,但是不小心把銀行的購物小票丟失了,問:如何才能辦理退貨

有店麻煩的,但是你是刷卡的話,銀行那邊應該有你支出的記錄,你可以去銀行詢問,叫他們幫你開個證明,要是,衣服便宜的話,就算了

㈨ 在超市買的衣服小票丟了還能退嗎

如果沒有小票,可以查記錄,調監控,確實在這里買的就可退 。
衣服是指人類遮掩身體的用布料,絲綢,天鵝絨等材質做成的各種樣式的遮擋物,同時在不同的場合區分開來,衣服在當今已經成為了不可或缺的東西。

㈩ 購物小票不在,像如下狀況下,如何退貨請大家支招

超市是有銷售清單的!有交易記錄!但是超市本身願意不願意拿出來澄清事實那就很難說了!真的葯維護自己的權益可以請媒體出面!

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