國美購物如何退貨

A. 國美電器網上商城如何退貨

在國美上買東西，除非自己運氣好啊，要不然買到有問題的東東折騰死人都不會給你退換貨的。我就有切身感受，國美網上商城不可信啊

B. 國美是不是有7天無理由退換貨的規則

在國美熬夜惠上買了2939元的白色三星i9003手機，寄過來的沒有塑封，手機很臟，一看就是拆封過的，不是新的。打開看，至少兩個亮點，拒收了。打電話給客服，客服又讓我把手機取回來，說要我自己拿到三星去檢測。好吧，我取回來，再打客服，客服說可以拒收，好吧，我再麻煩送貨員回來，再拒收，客服很會把人玩，好吧，這些也就算了，只要能退就行。
今天是拒收的第三天了，國美上的狀態仍然是貨物出庫狀態。我在北京，我真不知道，從北京返回北京的倉庫三天的時間都不夠。打電話給客服，客服讓我自己打電話給快遞公司查，好吧，為了我的三千塊，我忍了，我自己查。可是沒有貨運單號（拒收時送貨員已經把單子收走了），只有貨物訂單號，快遞公司根本查不了。再打電話給客服，客服小姐的脾氣來了，說我太著急，說我不拿東西去檢測，怎麼證明是舊了有問題了，呵呵，真搞笑啊，明明知道是有問題的東西寄出來就沒他們什麼事了，然後什麼問題都轉加給消費者了。我說是個人一看就是舊的東西還要我拿去檢測嗎，客服小姐說那沒辦法，我們程序就是這么走得，我們是按三包法來的。我說再也不會在你們上面買東西了，客服小姐很拽，說那是你的自由。

一直挺相信國美的，這是第一次在國美網上商城買東西，太讓人失望！國美的辦事效率太低，客服太差，售後太差！買個東西招來這么多事，誰經得起這樣折騰！我只能奉勸想在國美商城上買東西的人三四而後行！我收到的那個手機很有可能是店裡面別人不要的貨，或者次品機。不要相信國美的什麼特惠活動了！失望至極！

C. 國美退貨

雖然是7日內無條抄件退貨，但他們襲很有可能會說因為你已經使用過而拒絕，我曾經在宏圖三包買過一台epson的列印機，買了後回家使用根本打不出來，後來我要求退貨，那個人硬是說，退可以，那盒墨我已經使用過一定要我買下來。
不過要是他們拒絕你，建議你打消費者熱線試試看，國美再不解決，也可以撥打一些電台的電話，有些電台節目是專門接收一些消費者投訴之類的。
商家只會欺負老實人，對於厲害一些敢於維護自己權益到底的消費者，他們也就無可奈何了。

D. 國美在線怎麼退貨

一、如訂單未顯示出庫，可以聯系我司客服直接取消訂單。

二、如訂單已顯示出庫，建議您在物流配送時選擇無條件拒收即可。

如是訂單已支付，待訂單顯示已取消之後，系統會自動觸發退款，請您知曉。來自國美在線的回復。商品退換貨說明：

1、商品所在地在取件能力范圍內，國美在線將免費提供上門取件服務，並保證您的商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導致復檢不通過給您帶來的損失，請您備齊商品、附件及其包裝；

2、非取件范圍需您將退換貨商品通過普通快遞（不支持到付，不含EMS、順豐、德邦、航空快運）寄回我司，同時請在退換貨的商品包裹上寫明您的訂單號及退換貨單號，收到後復檢通過即符合退換貨條件的將為您盡快辦理完成退換貨。由此產生的郵資金額會以紅券方式發放。若取回件經檢測非商品本身質量問題即不符合退換貨條件的，則取送件運費均由客戶自行承擔；

3、需要您保留郵寄商品的憑證即快遞面單，面單內容包括商品重量、具體金額、訂單號等信息，將其拍照或掃描後，發送至郵箱[email protected]，我司將會在您的退換貨完成後按照實際產生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現塗改、重要信息填寫不全面或經核實郵資金額與實際不符將不能作為返還郵費的相關憑證；

4、因商品返回庫房需一定的時間，請您耐心等待，退貨的商品要連同發票一起寄回，否則將延誤退款時間。

(4)國美購物如何退貨擴展閱讀：

繼淘寶、京東等電商涉足網游後，國美在線也挺進這一市場。記者昨日從國美在線獲悉，其一直籌劃的網頁游戲平台「國美游戲」已完成了最後測試，將作為國美在線的頻道之一，於2月1日11點正式開放公測，首期推出4款游戲。

「網頁游戲不會是主業，更多的是為提升用戶粘性，而非盈利。」國美在線新聞發言人彭亮接受記者采訪時表示。

根據易觀數據顯示，2012年中國網頁游戲市場用戶規模環比增長36.4%，達到7500萬人，預計2014年網頁游戲市場用戶將達到1億規模。

不過，由於電商上線游戲往往採取聯合運營的方式，游戲差異化不大，用戶在電商玩游戲的駐留率很低。

「聯合運營只是給游戲平台提供一個流量入口，這種方式非常容易復制。」彭亮稱，針對這一問題，國美在線首批上線的游戲中，除了3款採取了常見的聯運方式，一款名為《誰主三國》的網頁游戲，首次採用了獨家代理的方式，即上線後前5個月內，不允許和其他平台接入。

他還表示，國美在線已經為游戲頻道專門成立游戲事業部，除了獨家代理，未來還將加強與游戲廠商的研發合作，圍繞積分換優惠券、禮品免費贈送、優惠產品等各方面進行游戲植入。

E. 國美買的東西能不能退

可以退，國美承諾自商品妥投日期起7日內可退貨，15日內可換貨專，客戶可自助提交退換貨申請或與國美客屬服取得聯系協助您辦理退換貨事宜。具體退貨類別如下：

1、國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題。

2、到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等國美原因。

3、無理由退貨。

(5)國美購物如何退貨擴展閱讀

不予辦理退換貨情況：

1、任何非國美出售的商品（序列號不符）；

2、過保商品（超過三包保修期的商品）；

3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；

4、無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被塗改的；

5、其他依法不應辦理退換貨的。

F. 國美退貨流程

退貨理由是成立的，但是如果你沒有營業員說是硬屏的證據，會比較麻煩，需要找樓面經理好好協商了，不要找櫃台營業員。退貨很簡單，樓面經理幫你辦好手續，立即可以拿到退貨錢。

G. 在國美電器買東西，不滿意可以退貨嗎

國美在線的7日無理由退貨純屬扯淡，只要你打開包裝，就會有各種理由不給退貨，除非真的有質量問題，希望大家在網上買一定要慎重。

H. 國美電器有沒有無條件退換

國美的規定是：如果你是購買7天內，拿到廠家的檢測報告。可退可換自己選擇。

15天內回出現問題，拿到檢測報告答可換。

一個月之內出現三次質量問題，拿到檢測報告。可以退。

只要手續齊全就是可以的！因為國美電器有誠久保障服務：

消費者在國美集團下屬品牌門店所購商品，在9天內不滿意可以選擇無條件退貨；19天內如果出現所購商品價格下降，給與差價退還，保證價格最低；39天內如果商品出現質量問題，可以給予退貨；99天內如果商品出現質量問題，給予換貨保證。

I. 國美電器 可以退貨嗎

國美電器是可以退貨的，國美承諾自商品妥投日期起7日內可退貨，15日內可換專貨，客屬戶可自助提交退換貨申請或與國美客服取得聯系協助您辦理退換貨事宜。

非因質量問題產生的退貨，需要買家承擔商品返回國美的運費。非國美配送的訂單，按照第三方物流平台顯示的實際到貨次日0點起為准。如果第三方合作夥伴不能有效返回簽收日期，則國美客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。

(9)國美購物如何退貨擴展閱讀：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。

沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

J. 在國美買東西可以申請退貨退款嗎

你好，很高興回答你的問題。 付款狀態後你可以任意時間申請退款的，專 申請退款後48小時系統會自動退屬款到你的賬戶的。 你申請退款後給掌櫃留言下，就是表示不好意思的話等等。 懂淘寶的賣家是不會強制發貨的，如果賣家強制發貨了，沒有關系的。