網上購物如何投訴
Ⅰ 網上購買手機，如何維權
針對網路購物，遇到質量有問題的商品時，消費者如何保護自身權益，如何正確利用可以享受到的售後保障，可以採取以下幾點建議和措施：
了解所需商品的實用性及購買產品的品牌影響力。網路交易不可盲目跟風，要根據自身需要而實施適當的購買行為。內事不決找網路，外事不決找谷歌。購買商品前，可通過網路查找欲購買商品的品牌影響力和公司實力，以及售後質保，比如：購買光明傢具前，可在網上搜索「光明傢具」，了解其自身的品牌效應和商品分析，在通過官方網站了解售後的解決方式。比如：在光明傢具旗艦店購買產品，可享受「全國聯保三年，終身服務維修（質保期過後有償）的服務」！並了解出現售後問題時，解決售後問題的時間，運輸過程中出現售後問題如何處理，使用過程中出現的售後如何上報，通過哪種渠道上報等具體情況說明方可拍單付款。
保存消費證據，維護自身權益。網購時注意保存交易憑證，做好備份，在網路交易中，消費者在進行網購時，一定要將電子數據信息妥善保存，這些電子數據信息是發生交易糾紛進行維權的重要依據。同時，網購過程中與賣家進行的聊天記錄，也是體現買賣雙方的協議約定與承諾的過程。網購商品前，盡量將自己所購產品的各項數據（如品牌、單價、數量、重量、發貨日期、收貨日期、質量標准等）要求表達清楚，雙方協議達成一致時，才可付款購買，一旦上架未按承諾提供商品貨物，那麼商家即構成違約。
網路交易有法可依，本地網站或者外地網站，均可投訴維權。消費者因網路交易與商家發生爭議糾紛時，可以向經營者所在地的工商部分投訴維權，也可以向第三方交易平台所在地工商部門投訴維權。<br><br>網路交易過程中，可享受七日內退換產品。2014年3月15日，由全國人大修訂的新版《消費者權益保護法》(簡稱「新消法」)正式實施，這是消法20年來的首次全面更改，新消法里出現了很多消費市場上不正當事態的解決辦法，其中一條明確規定，以網路、電視、電話、郵購等方式銷售產品，消費者有權在收到產品之日起七日內無需說明理由退貨。本條法律明文規定，對於經常網購的淘友們是最為實惠有用的，不必再為賣家的各種理由不予退貨而苦惱，但消費者需要為「反悔」埋單，承擔退貨運費。具體費用需要咨詢商家協商解決。
註：七日時限，是指消費者收到商品後的第二天開始算起。
Ⅱ 您好 我想咨詢一下 網路購物侵權的需要怎樣投訴 謝謝
1、收集足夠的具有說服力的證據
2、向網路交易平台進行投訴或舉報；版
3、投訴到12315消費者投訴舉報電權話；
4、投訴到工信部，把網站平台一起投訴；
5、通過消保委、中國電子商務投訴與維權公共服務平台等進行投訴或添加中國電子商務研究中心的網購投訴平台賬號投訴；
6、發帖到微博微信等公開平台
7、投訴到廠家
8、委託律師起訴侵權商家和購物平台
Ⅲ 網上購物遇到無良商家應到哪投訴消費者投訴電話是多少
12315。
1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
（一）自收到申訴書5日內決定是否受理；
（二）自收到申訴書之日起60日內終結調解（扣除檢測等時間）；調解不成終止調解。
北京市工商局的12315接線業務已被外包給專業的電信公司，工商局作為12315的管理者和協調者，將主要專著於問題的解決以及信息的分析和整理。這將有助於工商局更加專注於消費者投訴的處理工作。這將有助於維護消費者權益的保護，提高12315處理投訴的效率和速度，營造更加完善和有序的健康市場生態環境。
央視新聞8月31日消息，據2019市場監督管理論壇消息，全國12315平台今天正式上線。國家市場監管總局組建後，將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358等五條投訴舉報熱線及平台統一整合，建設12315統一投訴舉報平台。
新平台將堅持統一熱線號碼，實現一號對外；統一運行平台，暢通訴求渠道；統一工作機構，實現五級貫通；統一制度規范，優化工作程序；統一分析研判，數據安全共享；統一績效評價，實施科學評估。
新平台上線後，將通過互聯網、移動端APP、微信、支付寶等入口為社會公眾提供全天候24小時投訴舉報服務；通過創新事中事後監管方式，運用大數據、「互聯網+」等手段。
為市場監管執法提供靶向案源信息和動態監控預警，逐步實現精準監管、協同監管、動態監管；通過建立企業在線調解、消費投訴公示等工作機制，推動在互聯網上建立行政執法監管、經營者自律、社會監督為一體的消費維權社會共治體系。
Ⅳ 網購如何投訴
可以到自己所在的工商進行投訴。