淘寶購物糾紛投訴都有哪裡
Ⅰ 淘寶網購發生糾紛,要到哪裡起訴麻煩告訴我
首先,如果你與淘來寶店主在源淘寶清單或者購買憑證上有簽訂協議管轄,則應依照協議規定的管轄法院行使訴權,如沒有協議管轄,則可依據《中華人民共和國民事訴訟法》第二十四條的規定,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。據此,網路購物的買方應該在賣方的住所地,或者是買賣合同的履行地的人民法院進行管轄,你在二者之間有選擇權。
對於選擇合同履行地的問題,根據《最高人民法院關於適用<中華人民共和國民事訴訟法若干問題的意見》第19條的規定:購銷合同的雙方當事人在合同中對交貨地點有約定的,以約定的交貨地點為合同履行地;沒有約定的,以交貨方式確定合同履行地。採用送貨方式的,以貨物送達地為合同履行地;採用自提方式的,以提貨地為合同履行地。這時就需考慮你的網購中是由哪方出的郵費,如果是「包郵」,那麼就相當於是賣家送貨,由賣家將貨物交付給承運人以運交買家,此時合同履行地為買家所在地;如果是「不包郵」,那就相當於由買家自己提貨,由買家委託承運人去貨物所在地取貨,此時合同履行地為賣家所在地。你可參照上述規定確定你的網購行為具體該由何處法院的管轄。作者單位:江西省萍鄉市中級人民法院
Ⅱ 淘寶發生爭議 帶哪兒消協解決
1、發生網購爭議、先要和賣家協商
如果無法達成一致、可以聯系淘寶客專服、他們可以給你處理意見屬
通常c2c交易、客服都是偏向保護買家利益、基本上可以進行退款操作
2、如果網購時、賣家提供了購物發票
那麼你就可以憑發票和商品去消協投訴(發票是消協受理投訴的必備條件)
去你所在地的消協投訴即可
Ⅲ 淘寶上買東西投訴到哪
淘寶上買東西,遇到糾紛,應該先聯系賣家的客服協商。協商無果,你可以在你的訂單里直接點擊投訴商家,提交相關內容。也可以直接電話聯系,淘寶的客服。
Ⅳ 淘寶購物有糾紛該怎麼投訴維權/淘寶購物有糾紛該怎麼
購買後,有投訴的。直接投訴就可以了。然後會有小二介入。想要淘寶券,一般巨打折 發的內部優惠券就可以,我也 是不經意間搜索度娘看到.................
Ⅳ 我是賣家,淘寶買家維權在哪裡查看
1、網路搜索淘寶網,找到淘寶官方網站點開即可。
(5)淘寶購物糾紛投訴都有哪裡擴展閱讀:
消費者法律保障
一、遇消費欺詐可獲「三倍賠償」
第55條規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。
二、消費者「個人信息保護」將有法可依
新《消法》規定經營者對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。否則,應當承擔停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,並賠償損失的法律責任。工商行政管理部門也可以進行相應處罰。
三、消費者有七天的「後悔權」
新《消法》確認了「七天無理由退貨」制度,賦予了買家一定的「後悔權」。無理由退貨,指的是消費者利用被賦予的「後悔權」,對自己購買的商品不喜歡了,在七天的冷靜期進行的退貨。
四、消費者維權訴訟實行「舉證責任倒置」
經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務。
消費者在接受商品或服務之日起六個月內發現瑕疵、發生爭議時,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任,即舉證倒置,這點對消費者權益保護是非常重要的。
五、網路交易平台承擔「先行賠付」責任
新《消法》提出了對第三方網路交易平台的先行賠付制度。即網購商品出現問題,消費者可以直接找網路交易平台交涉,如果網路交易平台不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,網交平台應承擔先行賠付責任。
Ⅵ 淘寶投訴賣家應該到什麼部門投訴
在淘寶上購物 ,當和賣家發生糾紛時,他的寶貝的和你收到實物比對時的差距是一版條重要的證據,你可以將權你收到的貨的如實的上傳到淘寶上。其次你和賣家進行溝通時,也就是使用阿里進行商談時的對話也是其中重要的證據,此外所有的屬實關於購買物件和商家之間的東西都是淘寶介入處理的重要證據。越多越好
Ⅶ 淘寶投訴在哪裡!
為了確保買、賣雙方的錢款安全,若買家一旦申請退款,則默認買家已對此發起投訴,無需專再從其它途屬徑發起「收款不發貨」、「網上描述與實物不符」的投訴;在處理完雙方的交易糾紛,若買家或是賣家確實存在違規行為,淘寶也會依據規則對其進行處罰。
在交易(或退款)中不能在已買到的/賣出的寶貝里進行投訴,你可以打開淘寶網頁,點擊幫助中心,再點舉報投訴&退款 ,然後給淘寶留言投訴。
交易狀態為等待買家付款,或買家已付款、等待賣家發貨,或交易關閉的狀態下,交易生成後3-60天才會有投訴入口。
如果您是買家:商品成交三天後,請登錄「我的淘寶」 >> 「我是買家」 >> 「已買到的寶貝」投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7天內(如符合賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,處理時間為1天)。
Ⅷ 淘寶購物發生糾紛應該找什麼部門處理
公安機關是負責刑事糾紛的,你這屬於消費者協會或者淘寶官方的事情.淘寶還好,有可能把錢要回來,要是像微信qq什麼的,你只有自認倒霉
Ⅸ 淘寶購物糾紛去哪個法院起訴
淘寶購物糾紛,購物者可以在自己所在地的法院起訴。
《最高人民法院關於適用版〈中華人民共和國民事訴權訟法〉的解釋》第二十條 以信息網路方式訂立的買賣合同,通過信息網路交付標的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的,收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的,從其約定。