手機版華為商城怎麼退貨

A. 華為商城買的手機怎麼退

您好，華為商城承諾符合以下條件，自簽收日期起7日（含當天）內可以退貨，15日（含當天內）內可以換貨容。具體退換貨標准如下：

具體的退換貨流程您可以到華為商城中進行查看，進入商城網站後，滑動到最下邊，有退換貨政策，您可以詳細看下，祝您生活愉快！

B. 在華為商城買手機能退貨嗎

您好，華為商城承諾符合以下條件，自簽收日期起7日（含當天）內可以退專貨，15日（含當天）內屬可以換貨。退貨流程如下：

C. 華為手機可以退換貨嗎

華為手機如果是在華為商城或正規站網購的話。 七天之內不如意的話，百分之百可以退貨的。 如果是在實體店購買的話，那就要分人強弱才可以而定了。

D. 華為商城買的手機，可以七天無理由退貨嗎

商品主機（請在購來買時確自認，不宜退貨的商品除外）自物流簽收日期起，7天內商品完好，在產品包裝和配件等齊全，同時手機外觀無損且無人為損壞等問題的情況下，可享受「7天無理由退貨」。必須在收貨之日起7日內在相應的電商平台提交退貨申請。產品沒有問題無理由退貨，需要承擔商品郵寄回電商的單向物流費。

E. 華為商城怎麼申請退款

退換貨流程

在您有退換貨需求時，請第一時間到商城的「我的訂單」頁面提交退換貨申請，並按照以下流程進行退換貨的操作，以便更快的獲得服務：

①僅表示華為商城受理您的退換貨申請，但不代表同意您的退換貨，具體判斷有賴於商品質量問題檢測報告以及其他退換貨條件的滿足。

②您的退換貨申請狀態將顯示為「審核未通過」，具體原因將會顯示在您的退換貨申請詳情頁面。

③商品質量問題可選擇直接寄回華為商城總部進行檢測，如檢測不符合退換貨標准將原路到付寄回或返廠自費維修，運費由您承擔。

④簽收後請務必要求投遞員在場共同檢驗包裹，若發現物流損壞、缺件或發錯貨等情況，請當場拒收並要求快遞員存證，同時請您拍照存證，並在商城提交退換貨申請。若已簽收，需要提供物流公司開具的憑據，並在退換貨申請受理之後提交附件，也可聯系客服辦理。

⑤網點只可換貨，不可退貨。

⑤網點只可換貨，不可退貨。

操作指導

步驟1：請第一時間提交退換貨申請

1）為確保您在國家三包的有效期內（7天包退、15天包換）完成退換貨申請，請第一時間在商城的「我的訂單」頁面填寫並提交退換貨申請，我們將以您提交在線申請的時間判斷是否在退換貨期限內。

2）如您不確定手機是屬於故障問題還是操作問題，可咨詢華為終端熱線或聯系華為商城客服，也可下載相關產品手冊進行查閱。

步驟2：客服審核

1）商城客服一般會在您提交退換貨申請後的24小時內為您審核。如遇法定節假日，審核時間可能會延長。

2）初次審核通過僅表示華為商城受理您的退換貨申請，但不代表同意您的退換貨，具體判斷有賴於質量檢測報告以及其他退換貨條件的滿足。

3）對於不符合退換貨標準的申請（如超出退換貨時間、商品不支持退換貨等）客服審核後，您的退換貨申請狀態顯示為「審核未通過」，具體不通過原因將會顯示在您的退換貨申請詳情頁面。

步驟3：客戶寄回華為商城總部檢測或到網點開具檢測報告查詢售後網點

如果是商品質量問題的退換貨，請您在提交退換貨申請並初次審核通過後，選擇寄回華為商城總部進行檢測開具檢測報告，也可憑發票和保修卡盡快到華為授權服務網點進行商品的檢測，並開具檢測報告。請您盡快完成此步驟，因為這會影響到您最後完成退換貨的時間。

步驟4：寄回商城檢測協議閱讀及判斷

請您認真閱讀寄回商城檢測的流程與協議，對於寄回後檢測質量問題或功能性障礙屬實的，商城會為您辦理退換貨，對於寄回後檢測質量問題或功能性障礙不屬實或手機人為損壞①的，商城將原物到付寄回。①人為損壞包括但不限於：未經授權的維修、外力造成的碰撞破損、進液以及外觀刮花劃傷、掉漆等。

步驟5：檢測報告閱讀及判斷

請您認真閱讀網點開具的檢測報告，對於報告中說明屬於商品質量問題或功能性障礙的，可以寄回商城進行退換貨。

步驟6：客戶准備寄回物件並聯系快遞公司

1）退換貨申請初審通過後，請您盡快將必要物品寄回。不同退換貨場景下需要寄回的物品請參照下表：

說明：

①退貨需寄回發票，換貨無需寄回發票。

②發票、保修卡、檢測報告等憑證不能進行塗改。

③商品的完整標配指原廠包裝內的充電器、數據線、保修卡等，具體請參考對應商品詳情頁的「包裝清單」。

④完整原廠包裝指商品出廠時的包裝，包括彩印紙盒和紙盒裡的內膽包裝。建議外包裝在收貨之日起保留15天。

⑤僅指在網點檢測的用戶需寄回，直接寄回商城倉庫檢測用戶無需寄回。

⑥ 贈品指價格為零的贈送商品。

2）寄回時請務必選擇運費到付，建議首選順豐。

步驟7：退換貨及退款辦理

1）辦理地點：如果是質量問題，為節約您的時間，建議您到附近的華為售後網點當面更換，可先電話向網點咨詢相關事宜。您也可選擇在商城進行換貨，但退貨只能寄回華為商城辦理。

2）退貨及退款說明：自您退回的完整商品及相關物件成功入庫之日算起，商城會盡快將款項退回您用於支付的支付寶賬號或銀行賬號，一般情況下3-5個工作日完成退款處理，但具體的到賬時間還取決於支付寶和對應銀行的到賬時間。

3）換貨說明：自您退回的完整商品及相關物件成功入庫之日算起，一般情況下7個工作日內為您寄出換貨商品。

4）運費說明：退換貨商品寄回華為商城時請統一選擇到付。符合國家三包規定的質量問題、物流損壞或商城原因不扣運費；客戶個人原因統一扣20元運費（超出順豐首重和偏遠地區除外）。

F. 華為商城買的手機，可以七天無條件退貨嗎

商品主機（請在購買時確認，不宜退貨的商品除外）自物流簽收日期起，7天內商品完好，在產品包裝和配件等齊全，同時手機外觀無損且無人為損壞等問題的情況下，可享受「7天無理由退貨」。必須在收貨之日起7日內在相應的電商平台提交退貨申請。產品沒有問題無理由退貨，需要承擔商品郵寄回電商的單向物流費。

G. 在華為商城買手機能退貨嗎

您好，華為商城承諾符合以下條件，自簽收日期起7日（含當天）內可以退版貨，15日（權含當天）內可以換貨。退貨流程如下：

H. 華為商城買的手機能7天無理由退貨嗎

華為商城買的手機屬於網上購物的，是可以享受7天無理由退貨的。退換貨有效期是版從簽收後第二天權零時起算，退換貨申請的時間以在華為商城的"我的訂單"頁面成功提交退換貨申請為准。

在寄回物品前先到華為商城個人中心「我的訂單」頁面提交退換貨申請，否則華為商城無法受理申請。但直接拒收商品，商城將會幫您自動提交退貨申請。商品寄回需統一選擇到付，建議使用EMS、順豐到付寄回。

(8)手機版華為商城怎麼退貨擴展閱讀：

《中華人民共和國消費者權益保障法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

I. 華為商城買的手機支持7天無理由退貨嗎

華為商城支持7天無理由退貨政策：
1、商品主機（請在購買時確認，不宜退貨的回商答品除外）自物流簽收日期起，7天內商品完好，在產品包裝和配件等齊全，同時手機外觀無損且無人為損壞等問題的情況下，可享受「7天無理由退貨」。
2、 無理由退貨的退貨申請，您必須在收貨之日起7日內在相應的電商平台提交退貨申請。
3、您選擇無理由退貨，需要承擔商品郵寄回電商的單向物流費。
4、如果您郵寄商品回電商選擇「到付」，統一扣除20RMB的物流費(超出順豐首重和偏遠地區除外,按實際順豐運費扣除)。

J. 在華為商城購買了手機可以申請退款嗎

您好，華為來商城承諾符合以下條源件，自簽收日期起7日（含當天）內可以退貨，15日（含當天）內可以換貨。具體退換貨標准如下： 具體的退換貨流程您可以到華為商城中進行查看，進入商城網站後，滑動到最下邊，有退換貨政策，您可以詳細看下，祝您生...