淘寶天貓商城如何投訴
㈠ 淘寶賣家怎麼投訴買家
淘寶賣家可以在淘寶後台進行投訴。
具體步驟:
1、打開任意瀏覽器。
打給淘寶客服,有專門的投訴電話的。
㈢ 天貓商城如何投訴賣家不發貨如何得到賠償
工具:魅族note8
原料:淘寶
1、進入在手機淘寶主頁面,找到我的淘寶,進入之後回查看全部訂單答選項。
㈣ 該怎麼投訴舉報天貓商城賣家
1,首先登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶;
2,進入淘寶頁面中後,選擇我的專淘寶;
3,下一屬步在淘寶的交易中選擇 已買到的寶貝就可以了;
4,在我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;
5,下一步在投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;
6,申請投訴要注意上傳相關的憑證,淘寶客服以便更好的處理;
7,下一步提交後,等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意,可以在賣家處理本次售後要求後,進行第三步:淘寶網介會入處理
㈤ 如何投訴淘寶商城
你要投訴整個商城?!投訴其中你購買過商品的店鋪吧
㈥ 淘寶商城怎麼投訴
在已買到的寶貝中找,你要投訴的那家,然後點擊那一排的「投訴維權」4個字,紅色的~~就行了
㈦ 天貓怎麼投訴商家 淘寶舉報投訴賣家方法
投訴商家的話需要有訂單才可以,你只要有訂單的話,一般找到訂單詳情頁面裡面,就有一個投訴的按鈕。
淘寶投訴賣家也差不多,如果要舉報的話,一般電腦找到這個寶貝,在那個寶貝名字附近就會有一個舉報的按鈕。
㈧ 在淘寶上怎麼投訴賣家
可以提供對您有利的憑證來進行投訴,請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明:
1、如果您已經匯款了,請提供您的匯款單據;
2、如果賣家說已經發貨了,而您沒有收到,請您在投訴頁面註明,我們會聯系賣家向承運方調查貨物的去向;
3、如果您已經收到貨物,您可以點擊撤銷投訴。
致被投訴方:
您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據,請您按如下的選項來進行下一步的申訴:
1、如果您發貨了,請提供發貨憑證;
2、如果您沒有收到買家的匯款,請您出示該賬戶的明細截圖;
3、如果您發貨後買家還沒有收到貨物,請您在申訴頁面註明,請您到承運方查詢貨物的去向。
處罰細則:
1、如果買家、賣家雙方已經達成一致,買家確認收到貨物,並且交易已經進行完成的情況,投訴作「撤銷」處理。
2、通過支付寶交易:如果賣家發貨為虛假行為,導致買家沒有收到貨,貨款已經打給賣家,投訴做「永久公示監管」處理。如買家已申請退款,那麼投訴會在「退款」糾紛處理完畢後,根據退款的處理結果,給出最終的投訴處理意見。
3、支付寶確認收到買家付款後賣家不履行發貨義務並且拒絕主動退款給買家,投訴做「永久公示警告」處理,並且限制出價和發布商品的許可權1個月,再次違規「凍結」處理。
4、支付寶確認收到買家付款後賣家未及時發貨,但事後補發或者確認退款買家,投訴做「公示查看1個月」處理,並且限制發布商品許可權14天。
5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元(含20元),如果買家沒有收到貨物,投訴做「永久公示監管」處理。
6、交易金額在20元以內,賣家聯系不上,投訴做「永久公示警告」處理。且限制被投訴方出價和發布商品的許可權一個月處理。再次違規,投訴做凍結處理。
7、賣家可以聯系,投訴成立後沒有提供發貨單,金額超過20元(含20元),投訴做「永久公示監管」處理。
8、賣家可以聯系,投訴成立後沒有提供發貨單,如果金額低於20元,投訴做「公示查看1個月」,且限制被投訴方出價和發布商品的許可權14天處理。