怎麼投訴掌上生活商城
Ⅰ 掌上生活的商城怎麼打不開呢
您好,請問您登陸的時候有什麼錯誤提示?如您方便,請您截圖發上來。
如您還有內疑問,請打開容招行主頁www.cmbchina.com點擊右上角「在線客服」進入咨詢。
Ⅱ 掌上生活里買的東西怎麼找客服
您可以在「掌上生活APP-掌上商城」中選擇商品後,在「商品詳情」-「圖文詳情」查看該版商戶的聯系方式權。其他問題,可以致電4008205555咨詢核實。
(應答時間:2019年4月12日,最新業務變動請以招行官網公布為准。)
Ⅲ 招商銀行掌上生活買東西怎麼投訴
通過招商銀行網上商城購買的商品,在符合退換貨政策的條件下,收到商品之日起7日內可以申請退換貨,15日內可以換貨,可在線提交申請辦理退換貨事宜或致電商戶客服熱線申請退換貨。
一、退換貨標准
(一)7天無理由退貨:
自您實際收到商品之日起7日內,在商品保持完好,且願意自行承擔退貨運費的情況下,可申請無理由退貨。承諾銷售商品均為全新商品,為保護消費者利益,以下商品不適用於7天無理由退換貨:
1.個人定製類商品;
2.鮮活易腐類商品;
3.在線下載或者已拆封的音像製品,計算機軟體等數字化商品;
4.交付的報紙期刊類商品;
5.其他根據商品性質並在購買時經您確認不宜退貨的商品;
(二)商品質量問題的退換貨:
因以下原因需要退、換貨的,可以在實際收到商品之日起7日內申請退貨,在15日內申請換貨。退換貨產生的運費均由商戶承擔。
1.國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題:經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認,並出具檢測報告或經第三方賣家售後確認屬於商品質量問題。
2.商品實物與網站描述不符或商品原裝配件缺失:
3.商品在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經商戶核查情況屬實。
(三)無法辦理退換貨的情形:
1.任何非招商銀行網上商城出售的商品(序列號不符);
2.已超過超過三包保修期的商品;
3.商品已被損壞,如未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
4.其他依據國家相關法律法規不應辦理退換貨的。
二、自助退換貨流程
具體操作步驟如下:
第一步:根據訂單號查詢訂單。
第二步:選擇該筆訂單中需要進行退換貨的商品,點擊申請按鈕。
第三步:填寫退換貨數量、申請類型和詳細的退換服務原因。
第四步:申請提交成功,系統會顯示一個成功申請的頁面,請記錄退換貨單號,以便日後查詢該申請單的狀態。
至此,一旦提交申請,該申請單就進入了商城的售後服務處理流程。商家會根據填寫的申請單情況給予回應。當申請單審核通過時,需要郵寄商品至審核回復後的地址。在郵寄時,請您將所有退貨、返修的物品都放入一個郵包中,並按照以下規范填寫裝箱單,並將此清單隨同寄回的商品一起發送。
Ⅳ 招商銀行掌上生活商城如何咨詢
打開掌上生活抄APP後,點擊右上襲角的小招喵圖標,可通過向小招助理咨詢,如需轉人工服務,在輸入框里輸入「人工」,驗證身份後,可轉人工咨詢。
(應答時間:2019年7月18日,最新業務變動請以招行官網公布為准。)
Ⅳ 怎樣投訴冒牌掌上生活app收款不發貨
剛投資,掌上生活不發貨,就是他們的變化。
Ⅵ 招商銀行掌上生活上的商家跟流氓一樣,買了東西5,6天都不發貨,給商家客服打電話一直不接,給招商銀行
您好,若是招行商城內購買的,我們接收到您的訂購申請後,會在3個工作日版內對訂單做審核。審核通過後,權若有類別或者其他信息的確認,我們會立即通知供應商與您確認訂單(含商品顏色等),請您保持聯系方式暢通。在正常情況下,訂單確認後15天內由供應商為您完成配送,請您耐心等待。若您需要取消訂單可以撥打客服電話申請處理,是否可以取消處理請您以電話確認信息為准。
若商戶電話無法打通,建議您把該情況反饋我行信用卡中心客服,讓客服人員幫您聯系。
Ⅶ 掌上生活商城買東西怎麼聯系客服咨詢
您可以在「掌上生活APP-掌上商城」中選擇商品後,在「商品詳情」回-「圖文詳情」查看該商戶的聯系方式。答其他問題,可以致電4008205555咨詢核實。
(應答時間:2019年4月12日,最新業務變動請以招行官網公布為准。)
Ⅷ 投訴招行掌上生活
注銷信用卡吧兄弟,他們不要臉踢皮球,我也是,招商給答復說運營商給充到了,給運營商打電話就是沒人接。他倆一夥的。你都沒地方講理去
Ⅸ 在招行掌上生活買東西,有訂單號,怎麼可以聯系掌上生活商城的客服,買東西出
您好,請登錄信抄用襲卡網上商城,然後點擊「我的訂單」,當訂單狀態為"處理中"後,您可以登錄"我的訂單",點擊「訂單號」進入訂單詳情頁,點擊各包裹查看物流查看配送情況。對於部分未提供配送信息的訂單,您可以根據訂單號至指定的物流公司官網查詢配送情況。
如對訂單有疑問,請致電我行信用卡服務熱線,選9進入人工核實。