知音商城怎麼退換商品

⑴ 在掌上生活商城買的東西怎麼退

您好，退換貨事宜還需要您聯系商城。

⑵ 實物商品積分商城的退換貨規則

在積分商城兌換的實物商品，用戶如發現商品質量問題，可以在收到貨後7天內聯系客服進行商品換貨處理。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服51為你解答。

⑶ 有什麼客戶退換商品處理辦法

第一條退換商品原因確認

在客戶提出退換商品要求時，應詳細詢問退換的理由，然後比照本規定，確定是否可以退換。如確屬本公司責任、理由正當或有事前退換約定的，應該及時予以退換。否則，本公司不負責退換商品。

第二條商品確認

對於客戶要求退換的商品，應確認該商品是否是本公司售出、銷售價格是多少、購買時間、購買地點和經銷人等。為此，應請客戶出示發貨票、報銷單及其他有關證明。款額較大的商品，須由主管上級確認。

第三條退換方式

①退換商品，一般應等額或高額調換，如屬低額調換，應由客戶補足貨款差額。

②退貨時，必須確認這種商品是按標價購買，還是有價格折扣。在退貨後，售貨員最好利用客戶此時的特殊心理，說服客戶購買其他商品。

③在辦理退換商品時，最好不退給客戶現金，而應交付其退換券（與退換商品的價值等額），客戶持券可隨時購買其他商品。

第四條例外事項

在下列情況下，原則上不能退換商品，業務人員應委婉地拒絕客戶的要求。

①事先已說明不能退換的商品。

②經客戶使用後發生破損的商品。

③購買後，經過很長時間才提出調換要求的商品。

第五條價格確認

在辦理退換事項時，商品價格的確認應遵循以下原則：

①商品標價清楚、無破損、票據齊全時，應以原銷售價退換。

②對於優惠品、特價品等價格不清的商品，應以一定的折扣退換。

③在購買時有降價折扣的商品，按折扣價退換。

④對季節性商品、流行性商品，如因顧客原因沒有及時退換，應按現價退換。

⑤因客戶購買後使用而發生破損的商品，應根據破損程度，按一定折扣退換。

⑥因本店責任發生破損的商品，應按原價退換。

上述③、④、⑤、⑥項的處理及作價金額的確定，需由銷售部經理負責。

第六條其他事項

①不論是商品退換，還是退貨，都要給客戶開出專用的發貨票。退貨時，應沖減營業額。

②客戶調換的是高值商品，其差額部分，應補足現金。客戶調換的是低值商品，其差額部分，不返還現金，而是支付退換券；退貨時，原則上不返還現金，而是支付退換券。

③退換券由公司統一印製（各分店以顏色區別），它是退換商品時支付給客戶的代金證券。在使用時，其票面金額代表等值的現金，但不能兌換成現金，其使用范圍僅限於發生退換的該類商品，有效期為一年。

當客戶要求退換商品時，以退換券代替現金支付給客戶，其數量等於該商品的退貨價格，或等於調整商品差額（原購買商品價格大於調換商品的價格部分）。

客戶可隨時持退換券購買商品，但公司不向客戶支付現金。實踐證明，退換券可以妥善解決商品退換問題，並藉此擴大銷售。

⑷ 如何進行商品退換

1.雙方在確定商品價格時，應當對商品退換、損耗問題予以充分考慮。甲方選擇的退換貨類型為：____________________（1）不接受退換貨（2）有條件的退換貨（3）在商品總價值__________%損耗范圍內可接受退換貨2.在選擇「有條件的退換貨」的前提下，為了保持乙方合理庫存，且有利於商品周轉，雙方同意：

在第__________種條件時甲方同意更換商品：

（1）殘、次品；（2）滯銷、過季商品；（3）其他：_______________在第__________種條件時，甲方接受乙方退貨：

（1）殘、次品；（2）滯銷、過季商品；（3）其他：_______________對於存在保質期、有效期的商品，乙方應當在保質期、有效期尚存1/3以上的期限內提出退換貨。

3.乙方退換貨應當向甲方發出書面退換貨通知，甲方應當於收到後__________日內對所退換商品進行核實並書面確認，__________日內負責更換或者收回所清退商品。逾期不答復或書面確認後未在__________日內更換或者收回所清退商品的，甲方同意乙方按照__________（A.降價處理；B.退貨，乙方承擔運費；C.自行銷毀；D.其他：__________）方式處置該商品，因此所造成的損失由甲方承擔。

⑸ 七天無理由退換貨要求商品怎麼樣才能退貨

您不用投訴，直接申請全額退款即可，如果賣家不理申請4天後系統會自動同意，如果賣家拒絕申請，您可以要求淘寶介入，屆時淘寶客服會按照規則為您處理。

⑹ 可以退換貨嗎

可以。具體有以下規定：

一、在EC網店上購買的優衣庫商品對以下情況的商品不提供退貨服務：

1、已穿著，洗滌的商品

2、與肌膚接觸的內衣商品

3、已修改等加工後的商品

4、商品吊牌、各種包裝有缺損

5、沒有在商品清單上詳細填寫退貨商品的退貨原因、退貨數量，並一並退回。

6、收到貨物超過7天的商品。

7、非優衣庫正規商品，沒有購買記錄的商品，有大量惡意退貨現象的商品。

二、優衣庫門店中購買的商品的退換貨規定：

1、退換商品須出示原始收銀條，信用卡退款時須多加出示原始簽購單及信用卡。

2、商品在未經穿著、洗滌、損壞並保留吊牌和洗嘜的前提下，在購買後1個月內可退換。

3、非顧客原因造成質量問題的商品，3個月內可無條件退換。

4、由於顧客自身原因而造成質量問題或已穿著、洗滌、損壞、修改（如褲長、皮帶）的商品以及貼身商品（袋裝類、嬰兒裝、內衣褲、緊身褲、拖鞋等）恕不退換。

5、換商品可在全國范圍內的店鋪進行，退商品僅限原購買店鋪進行。

6、信用卡退款將在30至45個工作日退回原卡。根據銀行規定信用卡不可退現金。

(6)知音商城怎麼退換商品擴展閱讀：

一、關於優衣庫掌上旗艦店退換貨規則：

根據相關法律及優衣庫網路旗艦店規定，已售商品在，需商品完好，配件齊全，無洗滌、穿著、人為損壞、污染等情況支持無理由退換貨（部分商品除外）。個別商品若另有特殊約定的，遵照該約定。

1、不提供無理由退換貨服務的商品包括：

其他根據商品性質並經您在購買時確認不宜退換貨的商品，不適用無理由退換貨規則。

二、關於優衣庫掌上旗艦店30天無理由退換貨流程

1、退貨流程

（1）請確認您想要退貨的商品是否符合30天無理由退換貨相關條件。

（2）確認符合退換貨相關條件之後，請登錄個人賬戶，從【我的訂單】中找到對應的訂單和商品，選擇該商品點擊【申請售後】，選擇【退貨退款】類型，【退貨原因】選擇「不需要了」。

（3）待售後專員同意您的申請之後請將退貨商品和退回至以下地址：

退貨地址：江蘇省蘇州市太倉市太倉港浮橋鎮洋江路68號普洛斯物流園B2庫10號門

郵政編碼：215434

公司名稱：伊藤忠物流(中國)有限公司上海分公司

電話： 400 188 8408

（4）寄出商品後需再次進入退貨頁面點擊【請選擇物流公司】，填寫物流公司、物流單號。

（5）在我們收到您的退貨商品並審核通過（確認商品完好，符合相關退換貨規則）之後，會盡快為您辦理退款。

（6）注意事項：您申請的退貨被拒絕，可能是因為申請方式不符合相關規定，請您盡快聯系客服，以免耽誤退款進度。

2、換貨流程

方法一：線下門店換貨

（1）請先確認您所要換貨的商品符合30天無理由退換貨相關條件。

（2）請攜帶您希望換貨的商品及附在訂單包裹中的至優衣庫線下實體門店（部分門店暫時無法支持線下換貨，詳情見下），聯系門店店員進行換貨操作。換貨僅限更換同款、不同顏色或不同尺寸的商品。

（3）以下，還請更換換貨門店或選擇線上換貨：上海亞新生活廣場店、上海南京東路中聯店、上海松江開元地中海廣場店、上海中環百聯店成都IY雙楠店、西安開元商城店、西安民生新樂匯五路口店、太原FBC主題商場店、杭州銀泰百貨慶春店、濟寧永旺店、武漢國際廣場店、成都IY建設路店、寧波天一廣場店。

方法二：網店線上換貨

（1）請確認您想要退貨的商品是否符合30天無理由退換貨相關條件。

（2）確認符合30天無理由退換貨相關條件之後，請登錄到個人賬戶中，從【我的訂單】中找到對應的訂單和商品，選擇該商品點擊【申請售後】，選擇【換貨】類型，選擇您想要更換的顏色和尺碼，選擇對應的換貨原因，再填寫您希望的收貨地址。（如無法申請可能是由於商品已無庫存，如無需商品建議您按照退貨流程進行退貨處理。）

（3）提交申請之後請將原訂單商品和退回至以下地址：

退貨地址：江蘇省蘇州市太倉市太倉港浮橋鎮洋江路68號普洛斯物流園B2庫10號門

郵政編碼：215434

公司名稱：伊藤忠物流(中國)有限公司上海分公司

電話： 400 188 8408

（4）在我們收到您的退貨商品並審核通過（確認商品完好，符合相關退換貨規則）之後，會盡快為您發出換貨商品。

（5）注意事項：請您在原訂單簽收後的30天內申請換貨。

服務時間：09:00-22:00

優衣庫網路旗艦店電話熱線：400-188-8408

服務時間: 09:00-21:00 全年無休

參考資料來源：優衣庫：退換貨規定

參考資料來源：優衣庫：優衣庫掌上旗艦店退換貨服務規則及流程

⑺ 拼多多退貨，換貨，怎麼個流程

拼多多退貨步驟：拼多多－個人中心－全部訂單－申請退款－退款退貨，具體操回作步驟如下：

（1）點擊拼多答多。

(7)知音商城怎麼退換商品擴展閱讀：

拼多多商城退換貨規則：

1、買家須在簽收商品之日起7天內（按照物流簽收後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）向商家提出退換貨。

2、買家申請退款金額不得高於已實際付款金額。

3、若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。

4、若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

5、若因個人原因對水產肉類／新鮮蔬果／熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

6、若買家收到產品後超過7天未聯系商家或平台客服處理退換貨需求，商家有權不予處理。

⑻ 積分商城兌換的禮品有問題，怎麼退換貨

若為聯通客戶，聯通積分客戶在積分商城兌換的積分禮品，享受與正常購買禮品時回的同等售後服務。對於因答非使用不當造成損壞的禮品，可按國家相關「三包」政策享受包修包換服務；對因使用不當造成的禮品損壞，聯通積分客戶可以最優惠的價格享受禮品維修及保養服務。
1、禮品售後服務網點：可查詢禮品中附帶的產品/服務說明書，或直接致電該禮品供應商；
2、禮品保修憑證：禮品中自帶的保修卡或禮品簽收單；
3、禮品保修期限：保修時間的起點以客戶簽收之日起，保修時限按國家或不同廠家、行業的相關規定。

⑼ 網上購物商城的退換貨原則

1.保證抄出貨時貨物外包裝完好無缺。為了保證您的利益，請您在收到貨物時當場驗貨，如發現貨物在運輸過程中破損，您有權讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。
2.所售商品均為原廠正品，品質保證！所售商品，如非人為因素發生質量問題，7日內免費更換！
3.退回商品時，請您務必將產品的外包裝、內帶附件（包括產品使用說明、光碟等）、發票等隨同產品一起退回，即商品應當保持原銷售狀態。
4.機身、附件請當面驗收（請務必仔細檢查產品外觀，簽收後無法因為外觀原因給用戶更換）。本店促銷活動期間額外附送的贈品，請您當場驗收, 一經簽收概不退換
5.商家有權拒絕以下情況下的客戶退換貨要求：
(1) 請您在收到貨物時，仔細按照訂單檢查驗收商品，商品配置不全、臟污、破損，請當場驗收指出，免費重新配送，過後不予受理。
(2) 超過退換貨期限的退換貨要求、人為因素造成質量問題。
(3)退換貨物 不全或者外觀受損。
(4) 客戶的收據或發票丟失或者不全。
(5) 由於客戶自身原因（比如說訂購前未看清產品介紹、重復訂單等）產生的退貨。
(6) 客戶要求將貨物更換成其它商品。