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天貓商城如何投訴

發布時間: 2021-02-07 18:03:06

1. 天貓商城上怎麼投訴賣家超贊技巧

現在的投訴是有期限的。投訴有效期為商品成交後的3-60天內,如果超出投內訴有效期,系統將自動關閉容該寶貝的投訴功能。

如果您是買家:商品成交三天後,請登錄「我的淘寶」>>「我是買家」>>「已買到的寶貝」投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7個工作日內(如符合惡意出價和賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨處理時間為1個工作日)。

如果商品原本支持支付寶的,但是賣家因為種種借口拒絕使用支付寶(例如:支付寶麻煩;希望資金周轉快等等借口),投訴作「永久公示警告」處理,並且限制出價和發布商品的許可權1個月。

如果通過買、賣雙方協商後,賣家同意使用支付寶,但是最終賣家反悔,要求維持不用支付寶,投訴作「永久公示警告」處理,並且限制出價和發布商品的許可權1個月。

2. 天貓商城如何投訴賣家不發貨如何得到賠償

工具:魅族note8

原料:淘寶

1、進入在手機淘寶主頁面,找到我的淘寶,進入之後回查看全部訂單答選項。

3. 天貓商城投訴

當前情況:其實網購沒有物流信息算不上少見,但也不是常見的事情。電話聯系賣家不回好記錄投答訴用的材料,建議還是用旺旺聊天記錄。你這種情況一般來講兩個原因:物流確實疏忽導致無法更新物流信息;第二個就是賣家暫時沒有貨,但是為了不違背天貓規則,他會給你安排假的發貨,造成的這種物流信息無法顯示。作為消費者本人很難區分到底是哪種原因造成的。而賣家也可以有合理的解釋,物流問題。即使你投訴到315也是這樣,因為賣家有發貨周期,他們都可以拿這個來搪塞。
建議:一個是旺旺聊天,仔細詢問一下,別太直接,旁敲側擊的問,一旦了解原因,截圖上傳天貓申訴。如果實在是問不出什麼來,你可以申請退款。再去其他家購買吧。
如果還是咽不下這口氣,就慢慢等,等你確實收到貨物之後,先給了差評。結合你從拍下到收貨的總時長,可以決定在天貓平台進行投訴。收貨時長、差評率、投訴率這幾項是天貓店鋪的服務核心數據,其實每一個對店鋪的影響都比較大,你完全可以不用著急慢慢玩。
打了這么多字,希望採納~~

4. 怎麼投訴天貓商城賣家求高手幫忙!

親.請撥打K怎麼投來訴天貓商城賣源家?求高手幫忙![O571―89118065](人工)(接聽)
相信經常逛淘寶的朋友都知道天貓商城,一般來說天貓商城的賣家信譽都是不錯的。但是大家知道知道在天貓商城應該注意什麼嗎?一般我們進入天貓商城,首先要看一下她的這款寶貝評分如何,4.8分及以上的是可以放心購買的,4.7分算是良好的,如果是4.6分的話我就建議大家不要去購買了。淘寶的店鋪信譽一般分為兩種:天貓商城和淘寶C店,也就是我們說的淘寶集市了。如果是是在天貓商城選購的話看下評分和評論就行了,如果是在淘寶C店選購大家就需要注意了,淘寶C店我們一般選擇信譽高的,比如皇冠賣家,銷量不錯的,比如30天銷售上百件的或者是評分高的,在4.8分及以上的。我們在網上選購GPS導航儀一定要選知名的車載導航儀品牌。還有一種比較簡單的方法,就是若沒有超過投訴賣家時限的話,可以直接進入我的淘寶-已買到的寶貝,在訂單列表中點擊投訴賣家就好。2014-1-13
0:18:51

5. 如何投訴天貓商城知識產權侵權 詳細

除了天貓商城各種限制的因素就不用說了可能不小心就會被處理,淘寶各種規則也是越來越為難中小賣家,比如我的店被投訴假冒,但是提審的資料確實有但是還是被罰分降權,真的沒地方說理。不過話說回來了,打鐵還要自身硬,貨源的不穩定和渠道的繁雜沒有正規的證據,很難保障店面的安全,各位店主可以看看廠家直銷,規避了風險避免處罰。下面簡要介紹被處罰後申訴流程:如果您因侵犯他人知識產權而受到處罰,您可以聯系淘寶客服進行申訴。侵犯他人知識產權處罰申訴的流程如下:(一) 被處罰賣家聯系淘寶客服表示對所受處罰進行申訴;(二) 淘寶向被處罰賣家披露投訴人信息以及相關的權利證書,並要求被處罰賣家填寫《反通知函》;(三) 被處罰賣家向淘寶提供《反通知函》以及申訴憑證;(四) 淘寶法務對申訴人提供的材料進行初審。如果初步判斷申訴材料有效,淘寶會將材料發給投訴人,並要求投訴方在一定期限內提交反申訴材料;(五) 如果投訴人未在以上期限內提供反申訴材料,或者投訴人提供的反申訴材料無效,淘寶將會撤銷之前的處罰。如果投訴人提交有效的反申訴材料,淘寶會將情況反饋給申訴人,並建議申訴人通過法律途徑維護自己的合法權益。如果您因商品商標權問題而受到侵犯他人知識產權的處罰,申訴時您至少需要提供以下憑證中的一項:(一) 投訴撤銷書:您可與投訴人聯系協商,向其解釋您的進貨渠道問題。若雙方達成諒解,您可請投訴人幫您出具投訴撤銷書,說明此項投訴撤銷;(二) 進貨憑證:如果您的商品是通過正規的渠道進貨的,您可提供進貨憑證。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的;(三) 授權憑證:如果您也有該品牌的授權,您可提供授權憑證,比如經銷協議、品牌授權協議等。如果您因專利權問題而受到侵犯他人知識產權的處罰,申訴時您至少需要提供以下憑證中的一項:(一) 專利權證:如果您本人就是您所售商品的專利權人,您可以提供專利權證書進行申訴;(二) 向投訴方進貨的憑證:如果您所售商品是由您向投訴人即專利權人進貨的,您可以提供進貨憑證進行申訴。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的;

6. 天貓商城客服投訴熱線是多少

親.請撥打〖天復貓商城客服投制訴熱線是多少〗
『電話中心』≦O571―65116876≧H
相信經常逛淘寶的朋友都知道天貓商城,一般來說天貓商城的賣家信譽都是不錯的。但是大家知道知道在天貓商城應該注意什麼嗎?一般我們進入天貓商城,首先要看一下她的這款寶貝評分如何,4.8分及以上的是可以放心購買的,4.7分算是良好的,如果是4.6分的話我就建議大家不要去購買了。淘寶的店鋪信譽一般分為兩種:天貓商城和淘寶C店,也就是我們說的淘寶集市了。如果是是在天貓商城選購的話看下評分和評論就行了,如果是在淘寶C店選購大家就需要注意了,淘寶C店我們一般選擇信譽高的,比如皇冠賣家,銷量不錯的,比如30天銷售上百件的或者是評分高的,在4.8分及以上的。我們在網上選購GPS導航儀一定要選知名的車載導航儀品牌。還有一種比較簡單的方法,就是若沒有超過投訴賣家時限的話,可以直接進入我的淘寶-已買到的寶貝,在訂單列表中點擊投訴賣家就好。2014-1-13
0:22:54

7. 我想投訴天貓 怎麼投訴

天貓商城中其實保護賣家和買家權益的政策是非常的多的,比如說保護知識產權,很多的商家就被投訴了,都是因為侵害了他人的知識產權,如果天貓被投訴知識產權了怎麼維權?

第一步,登錄淘寶網,打開淘寶賣家中心:

第二步,左下方找到《客戶服務》-《舉報管理》

第三步,在舉報管理-《我的舉報》下面找到【收到的知識產權侵權投訴, 請點此處理】

第四步,點開後的頁面《我收到的知識產權投訴》。

下面就顯示被投訴的侵權商品,後面有藍色的查看/申訴按鈕。

(如果是被投訴之後刪除商品,商品名稱後面顯示的是《待申訴》而不是《小二介入》,我這里是錯過了3天的申訴時間,被處罰扣了2分之後的第二次申訴,也是最後一次申訴機會)

第五步,點擊藍色的《查看/申訴》按鈕,打開申訴頁面。

第六步,填寫申訴理由,選擇申訴材料類型。

材料類型:授權銷售證明。

正規進貨證明。

產品畫冊。

專賣店照片。

條形碼查詢結果。

專賣店查詢系統中相關款號照片。

任選其中一種材料類型就可以。

這里我選擇的是條形碼查詢結果,確實是廠家生產的,惡意投訴。

第七步,上傳憑證,提交申訴。

憑證處只能上傳一張圖片,明顯是不夠的,所以還是要把證據做成一個壓縮包

8. 淘寶商城購物怎麼投訴

打給淘寶客服,有專門的投訴電話的。

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