京東商城在什麼地方運用管理決策模型
Ⅰ 京東的經營模式是哪樣的
1.業務模式
(1)主要商品
京東商城在線銷售商品包括家用電器、汽車用品;手機數碼;電腦、軟體、 辦公;家居、廚具、家裝;服飾鞋帽;個護化妝;鍾表首飾、禮品箱包;運動健 康;母嬰、玩具、樂器;食品飲料、保健品十大類逾10萬種。其中家用電器、手機數碼、電腦商品及日用百貨四大類超過3.6萬種商品。
(2)主要服務
京東商城提供了靈活多樣的商品展示空間,消費者查詢、購物都將不受時間和地域的限制。依託多年打造的龐大物流體系,消費者充分享受了「足不出戶,坐享其成」的便捷。目前,分布在華北、華東、華南、西南的四大物流中心覆蓋了全國各大城市。2009 年 3 月,京東商城成立了自有快遞公司,物流配送速度、服務質量得以全面提升。京東商城在為消費者提供正品行貨、機打發票、售後服務的同時,還推出 了「價格保護」、「延保服務」等舉措,最大限度的解決消費者的後顧之憂,保護了 消費者的利益。京東商城用自身的誠信理念為中國電子商務企業樹立了誠信經營的榜樣。
2.贏利模式
(1)直接銷售收入 賺取采購價和銷售價之間的差價在線銷售的產品品類超過 3 萬種,產品價格比線下零售店便宜 10%—20%;庫存周轉 率為 12 天,與供貨商現貨現結,費用率比國美、蘇寧低 7%,毛利率維持在 5%左右,向產 業鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。實現的京東的「低應力大規模」的商業模式。
(2)虛擬店鋪出租費 店鋪租金、產品登陸費、交易手續費
(3)資金沉澱收入 利用收到顧客貨款和支付供應商的時間差產生的資金沉澱進行再投資從而 獲得贏利。京東商城上第三方支付平台有財付通、快錢和支付寶。
(4)廣告費 目前,網路廣告逐步被人們接受,對於一些大型的媒體網站而言,網路廣告已經成為其重要的經營收入來源之一。
3.目標客戶
(1)從需求上分析京東的主要客戶是計算機、通信、消費類電子產品的主流消費人群
(2)從年齡上分析京東主要顧客為 20 歲-35 歲之間的人群
(3)從職業上分析京東的主要顧客是公司白領、公務人員、在校大學生和其他 網路愛好者。 而在其中每年走出校門的 600 萬大學生群體則又是京東的一個重點 市場。盡管 35 歲以上的消費群體有更強的購買力,但是高素質的大學生們卻是「潛力股」。京東網上商城做了6年,目前擁有超過 800 萬的注冊用戶。而在每年的大學畢業生群體中就擁有600萬的潛在顧客群,京東的目標不是跟國美、蘇寧爭搶客戶,而是把大學畢業生培養成京東的用戶。
4.核心能力
(1)產品價格更低廉 京東的產品價格低, 通常比別人要便宜 10%,有些產品的價格會便宜到30%。彩電比蘇寧和國美通常要便宜10%—20%,一些高端的國外品牌彩電會便宜到1萬元」。
(2)物流服務更快捷 京東在華北、 華東、 華南、 西南建立了的四大物流中心覆蓋了全國各大城市。 2009 年 3 月,京東商城成立了自有快遞公司,物流配送速度、服務質量得 以全面提升。 2009 年至今,京東商城陸續在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無 錫、濟南、武漢、廈門等 40 余座重點城市建立了城市配送站,為用戶提供物流 配送、貨到付款、移動 POS 刷卡、上門取換件等服務。 此外,北京、上海、廣州、成都四地物流中心也已擴容超過 12 萬平方米。 2010 年 4 月初,京東商城在北京等城市率先推出「211 限時達」配送服務,在 全國實現「售後100分」服務承諾。
(3)在線服務更周全 京東商城在為消費者提供正品行貨、機打發票、售後服務的同時,還推出了「價格保護」、「延保服務」等舉措,最大限度的解決消費者的後顧之憂,保護了消費者的利益。京東商城用自身的誠信理念為中國電子商務企業樹立了誠信經營的 榜樣。
(4)售後服務更全面 除了傳統的售後服務外京東擁有自己的特色服務:商品拍賣、家電以舊換新、京東禮品卡、積分兌換、上門服務、延保服務、DIY 裝機等,滿足了客戶的不同需求。
5.戰略目標
(1)於2011年在美國上市。
(2)京東商城本著「讓購物變得簡單、快樂」的使命,以「誠信、客戶為先、 激情、學習、團隊精神、追求卓越」的價值觀,立志做中國最大、全球前 五強的電子商務公司。
(3)京東商城將在不遠的未來努力發展成為一個百億規模的大型專業3C網購平台。
(4)在2-3年內銷售額突破100億,凈利潤兩億元。
京東商城的經營模式
1.支付方式 公司轉賬 貨到付款 郵局付款 支付 方式 在線支付 分期付款
2.物流配送方式 上門自提、快遞運輸、E 郵寶
京東商城的管理模式
1.組織結構的管理
電子商務的管理模式是從組織上提供的為保證系統正常運行和發生意外時能 保護系統,恢復系統的法律、標准、規章、制度、機構、人員和信息系統等結構 體系,它能對系統的運行進行跟蹤監測、反饋控制、預測和決策。從組織形態上看京東商城所欲純電子商務企業,沒有實體店相依託,京東CEO劉強東強調「京東永遠不會開實體店」。
2.供應鏈管理在京東,廠商不需要繳納進場費、裝修費、促銷費、過節費。免去各種費用之後,京 東銷售利潤率比通過傳統渠道銷售的要高很多。此外,國美給廠商的返款周期為 3 個月,京 東只需要 20 天。 庫存管理:全球連鎖業霸主沃爾瑪,在全球擁有自己的衛星系統,把庫存周轉率控制在30天左右。國美、蘇寧做到47天-60天,亞馬遜是7 天-10天。京東的庫存周轉率為12天,與供貨商現貨現結。
3.配送管理京東在華北、華東、華南、西南建立了的四大物流中心覆蓋了全國各大城市。在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟南、武漢、廈門等40餘座 重點城市建立了城市配送站。 「211 限時達」服務承諾:當日上午 11:00 前提交現貨訂單(以訂單進入出庫狀態時 ,當日送達;夜裡 11:00 前提交的現貨訂單(以訂單進入出庫狀態時間點開 間點開始計算),第二天上午送達(14:00 前) 。 目前開通地區:北京、上海、廣州、成都、蘇州、崑山、無錫、嘉興、紹興、杭州、天津、深圳(上午10:00前下單)、佛山十三城市中由京東自營配送的區域。
4.客戶關系管理
(1)京東承諾在運輸「保價費」上永久免費,在配送環節上承擔保險費用,運 輸過程的風險一律由京東承擔,客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形,只要當 場提出聲明,京東立即發送全新商品先行予以更換。體現的京東「以人為本」的 服務理念,使顧客購買商品時更加放心。
(2)「211限時達」服務使顧客在較短的時間內收到貨物。
(3)「售後 100 分」激素服務。「自京東售後服務部收到返修品並確認屬於質量故障開始計時,在100分鍾內處理完您的一切售後問題!」解除了顧客的後顧之憂。
京東商城的技術模式
1.京東運營中樞:ERP 系統 通過這個 ERP 系統可以掌握每一款產品詳細信息:什麼時間入庫、采購員是誰、供應商是誰、進價多少、質保期多長、在哪個貨架、什麼時候收到訂單、由誰掃描、誰打包、誰發貨、發到哪個分庫、哪個快遞員發出、客戶的詳細信息等
2.客戶在購物時客戶可以隨時查詢到所訂購商品的具體狀態,這為京東客服 部門省去了很大一部分工作。
3.網頁信息更新技術,採用中間件的方式,從而避免了緩存。很多網站採用緩存技術,但會由於時間差的問題使客戶不能及時得到新的信息。
4.完備的信息系統 可以預測到將來15天之內每天的銷量。
Ⅱ 京東商城經營方面,戰略管理存在那些問題
1、把好招商關:產品質量抄問題及殘缺、殘次等,需要注意!
2、把好靈活變化關:售前的價格應該緊跟市場變化,很多產品已經降價了,但京東還更高,當然選擇人就少了。
3、現在物流比以前好多了。
4、支付也很方便,最好能多加點銀行
Ⅲ 京東商城的管理模式是什麼
京東的管理模式類似於事業部制,各個品類的產品各為成本和利潤中心,同時配合總部的戰略行動,如促銷、產品線擴展等等。
Ⅳ 京東商城的品類管理策略及其特色是什麼
感覺商城的管理模式基本差不多,無非就是收索一塊
Ⅳ 京東物流管理模式是什麼
企業自營物流模式。
自營物流是指企業自身經營物流業務,建設全資或版是控股物流子公司,完成權企業物流配送業務,即企業自己建立一套物流體系。
自營物流具有以下優勢:有利於企業掌握控制權,可以利用企業原有的資源,降低交易成本,避免商業秘密泄露,提高企業品牌價值,推進客戶關系管理。自營物流具有以下弱勢:投資多,風險大,增加企業管理難度等。

(5)京東商城在什麼地方運用管理決策模型擴展閱讀
優點——
第一,控制力強。自營物流可使企業對供應、生產及銷售中的物流進行較為全面的控制。
第二,服務性強。能有效的為企業的生產經營活動提供物流服務支持,保證生產經營活動對物流的需要。
第三,協調性強。可根據企業生產經營需要而建立起來,能合理規劃物流作業流程。
第四,專業性強。主要為企業自身的經營活動提供物流服務,具有較強的專業性。
Ⅵ 京東商城的品類管理策略是什麼
京東的都是從正規的渠道進貨的 保證是正品行貨 限品類京東券就是京東商城的購物券不過是限製品類的 就是限制數碼或者圖書類的 如果是限制在圖書類 也就只能買書了 就是這個意思
Ⅶ 京東商城是怎麼運用營銷漏斗模型的
以京東商城網站為營銷平台,以倉庫為營銷後盾,以人為營銷工具,以賺錢為營銷目的。
Ⅷ 管理決策模型的作用
我是金太軍 小華同志 考場紀律要抓一抓啊- -
