聯想商城如何售後服務
① 商城的聯想專櫃和售後服務有什麼區別
聯想專櫃是經銷商，主要負責銷售聯想產品和部分的後期維修服務，這個服務不連鎖的。
聯想售後服務是聯想全國連鎖的硬體維修點，兼顧硬體和軟體的保修服務，比較專業的服務。
② 請問聯想對售後服務是怎麼定義的
售後基本都是這樣的，不是售前的那種態度，所有的硬體免費維修，非人為的情況下，軟體保修的時間為一年，當時說的挺好，實際去就不這么說了，要錢很貴。
③ 怎麼申請聯想售後服務站
申請售後服務站是需要很多手續的，首先是位置，然後是規模，人員，你可以向當地的聯想辦事處咨詢。
④ 從聯想官網上買筆記本 怎麼售後保修啊
自己找附近的維修點吧
其實聯想電腦的返修率還是蠻低的．硬體一般情況版下是不會出權什麼問題的
那就買DELL吧．DELL保持期是上門服務的．但是如果很偏遠，也不敢保證服務質量．．．．．．．．
除非你倒霉啊．筆記本硬體一般沒有那麼脆弱吧．軟體方面的可以自己慢慢搞嘛
⑤ 聯想電腦 怎麼售後服務啊電話是多少啊
您好，您可以查詢一下聯想服務站
為您提供服務站的查詢鏈接
下面是服務站的查詢鏈接，您能查版到權詳細地址以及聯系方式
聯想維修站點查詢: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
Thinkpad服務站查詢: http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx
⑥ 聯想售後服務包括哪些
1、保修36個月的硬體包括：CPU、內存。
2、保修24個月的硬體包括：主板、顯卡、LCD屏、硬碟、電源適配器、鍵盤、滑鼠模塊。
3、保修12個月的硬體包括：LCD之附件、光碟機、DVD、 CDR/W、軟碟機、Modem卡、網卡、攝像頭等其餘功能模塊和部件。
4、電池保修3個月。
5、隨機光碟、隨機贈送的微型計算機商品等保修3個月。
⑦ 聯想官網購買手機如何退換貨。
聯想官網購買手機退貨流程如下：
線下拿貨只能去實體店去退換貨
線上退換貨流程如下：
登錄"我的訂單"提出退換貨申請：
A、在您的訂單簽收後，如果您需要辦理退換貨，請您務必在簽收之日起10天內登錄優購網申請；
B、訂單申請退換貨服務後，如15天內您寄出的商品未到達我司倉庫，系統將會自動作廢您的退換貨申請；
C、服務時間：7×24小時，全年無休；
填寫退換貨清單：
請務必正確填寫快捷退換貨單和郵政包裹單上各類信息，包括：
A、您的姓名、收貨地址、聯系方式；
B、您的訂單號碼；
C、辦理退貨還是換貨；
D、辦理退換貨的商品名稱及數量、退/換貨原因；
備註：如以上信息缺失，可能造成我們無法為您辦理退換貨事宜；同時，您應保證您所填寫的信息是真實、准確、合法的且不會侵犯任何第三方的合法權益。如因您填寫資料有誤而導致無法退換貨、延誤退換貨或導致其他合法第三方爭議的，優購網不承擔責任；如因此而導致第三方向優購網主張權利的，優購網保留向您追償的一切權利；
按流程快遞寄回商品：
A、請在成功提交退換貨申請後2天內寄出商品，以便我司在收到商品後及時安排質檢及後續售後業務處理。在寄回商品時，請務必在原有包裝盒外加一個塑料袋或盒子，避免快遞膠帶直接粘在外包裝盒上，破壞外包裝盒的完整，從而影響商品進行二次銷售；
B、優購網寄出的產品均有內、外兩個包裝，外包裝紙盒是提供給客戶退換貨使用，目的是為了節約資源及方便客戶保護好內盒及產品，內包裝及鞋盒是為了保障產品完整性，請不要損壞；
備註：如未在網站操作申請退或換，請務必在寄回的購物憑證上註明退或換，或直接聯系客服說明。對於符合退換條件的商品未註明退或換，在我司收貨後24小時內客服仍無法成功聯繫上您，我司將直接按默認退貨處理；
進行商品質檢：
質檢時間：優購網會在收到您寄回商品後的1個工作日內完成質檢；
優購提供最快速的退換換貨質檢服務，方便客戶盡快退換貨；
A、質檢通過：如質檢通過，您寄回的商品符合優購網辦理退換貨標准，那麼優購網會為您進行退換貨服務，並在質檢完成後的1個工作日為您辦理換貨或退款服務；B、質檢不通過：質檢不符合退換貨標準的，優購網將會把商品原物寄還給您；
商品返回：
A、產品出現問題，請您及時與客服人員聯系，審核通過後，如果15天內優購未收到您的商品，我們將自動審核不通過您的返修要求；
B、商品返修完成後，優購網將採用快遞方式免費發還給客戶，如客戶拒簽收，則優購有權自由處理商品；
退換貨注意事項或相關運費須知：
A、禮包或套餐等活動（如：加價購、組合商品）如有綁定贈品的主商品需要退貨，要將贈品一同退回。退貨商品需保持完好，如贈品或是其中另一件不能退回，則按照網上原售價格在退款中扣除；
B、如果商品有吊牌，請您不要輕易剪掉或損壞吊牌，吊牌被剪掉或損壞，會直接影響退換服務；
C、符合優購網承諾退換貨標準的商品，請採用普通快遞方式退回，一個訂單快遞費用優購網只承擔最高不超過15元的運費，超出部分將由客戶自行承擔，優購網收件後經過核查，情況屬實會以禮品卡的方式返還運費
D、在線支付訂單的部分商品無條件退貨造成剩餘金額不滿99元，按照訂單99元免運費條件，我們將從您的退貨款中扣除15元以作運費；
E、已支付運費的訂單退貨,非我方原因或質量問題，不退還運費；
F、不接受平郵、到付、貨運的方式寄回商品；
G、優惠券等非現金的饋贈款項，在退貨時不做返還(商品質量問題除外)；
註：促銷活動贈送優惠券在退貨時滿足以下條件，可恢復已使用的優惠券
◆ 整個訂單全部商品都退貨
◆ 退款後系統自動返還原優惠券，如超出原優惠券使用限期的，返還無效
H、如加價購商品需要退貨，則退還當初加價金額，如贈品發生退貨，則無退還金額；
I、請在優購網購物憑證上註明退換貨原因以及換貨的碼數。
⑧ 聯想售後如何
聯想的售後服務，是行業內的標准了吧，國有品牌的驕傲，幾乎到處都能找到售後服務站，非常方便。
⑨ 做聯想售後服務怎麼申請
聯想家電電腦的服務政策分類特別詳細，但也太詳細了，普通消費者慢慢看了可能都會搞不通也沒太大心情看，這里我就簡略說一下：在其家用電腦標準保修服務承諾中，是按時間分了類的，請大家按自己的購機時間對號入座；對於「微型計算機三包規定」，聯想也是全面執行的了；在其保修承諾中，聯想在全面承擔上述法定「三包」義務的基礎上，還將承諾為您提供如下聯想廠商標准服務：包括3年免費保修、1年免費上門 / 800統一報修 / 四小時電話響應、48小時內修復、全國聯保 / 7天*8小時工作制、熱線咨詢服務、有限范圍內免費上門安裝服務、軟體維護服務。此外，對於家用電腦中的家悅C系列，聯想還專門的服務政策。
需要注意的是，聯想家用台式電腦免費維修期限是有一個列表的，各個部件的保修期限都不盡相同，其中CRT顯示器三年保修一年上門，液晶顯示器15個月保修一年上門。另外還請注意的就是，無論是「三包」還是聯想的自家服務，都有著其特定的條件，開始說的「三包條例」關鍵詞中已說過一點單據的明確問題，另外還有其它種種零碎的條件，大家請自行上網參詳，不要莫名其妙的丟掉了某種服務的權利。
聯想電腦的售後服務也是一個品牌，叫做「陽光服務」，從其保修期限、響應時間和修復時間、上門服務、熱線咨詢等政策看來，還是挺「陽光」的，不過撰寫此文時，在多個網站或其它媒體上看到了不少關於聯想售後的負面信息，大都是對其服務質量和服務態度的申訴和抗議，看來，聯想機器在並無太高性價比的時候卻沒有搞好售後的服務質量，似乎有點對不起「龍頭大哥」這個位置，是不是收購了IBM的PC後狂妄了起來呢？還是道聽途說，一家之言？但願如此，希望聯想加強人員方面的培訓和監督，不要讓售後方面砸了自己的老牌子。
⑩ 聯想電腦如何為消費者提供售後服務，以及如何服務，如何保證服務。
1、對於個人及家庭，聯想嚴格按照國家消費者權益保護法的相關規內定，提供相應的三包及容保修服務，同時提供有國家規定范圍內的相應有償服務，基本做到每個維修單都會後期回訪跟蹤，同時採取CDS的方式，在服務結束以後發送問卷調查到郵箱。全國遍布服務維修網點，對於4-6級城市，或偏遠地區也提供相應的送修服務
2、中小型企業在消費機型基礎上，會提供更加傾向於商用功能的開發，集中化管理的協助軟體以及小批量的定製服務
3、大型企業級政府和公營機構則是按照聯想大客戶服務標准實施，響應和處理時間更加及時，對於客戶的機型需求或服務需求專項管理，以達到客戶期望，不同的只是大型企業更多針對的是應用支持，而政府等更多的是合作支持。
了解不深，而且不全面，供你參考吧，都是自己打的字