華為商城換貨怎麼填
① 華為商城15天內的換貨,是他們先把新機寄來,還是我先把手機寄去另外,他們寄的是全新機嗎
你要先把手機寄回去的,他們收到貨才會給你寄新的機器過來
② 華為商城怎麼申請退款
退換貨流程
在您有退換貨需求時,請第一時間到商城的「我的訂單」頁面提交退換貨申請,並按照以下流程進行退換貨的操作,以便更快的獲得服務:
①僅表示華為商城受理您的退換貨申請,但不代表同意您的退換貨,具體判斷有賴於商品質量問題檢測報告以及其他退換貨條件的滿足。
②您的退換貨申請狀態將顯示為「審核未通過」,具體原因將會顯示在您的退換貨申請詳情頁面。
③商品質量問題可選擇直接寄回華為商城總部進行檢測,如檢測不符合退換貨標准將原路到付寄回或返廠自費維修,運費由您承擔。
④簽收後請務必要求投遞員在場共同檢驗包裹,若發現物流損壞、缺件或發錯貨等情況,請當場拒收並要求快遞員存證,同時請您拍照存證,並在商城提交退換貨申請。若已簽收,需要提供物流公司開具的憑據,並在退換貨申請受理之後提交附件,也可聯系客服辦理。
⑤網點只可換貨,不可退貨。
⑤網點只可換貨,不可退貨。
操作指導
步驟1:請第一時間提交退換貨申請
1)為確保您在國家三包的有效期內(7天包退、15天包換)完成退換貨申請,請第一時間在商城的「我的訂單」頁面填寫並提交退換貨申請,我們將以您提交在線申請的時間判斷是否在退換貨期限內。
2)如您不確定手機是屬於故障問題還是操作問題,可咨詢華為終端熱線或聯系華為商城客服,也可下載相關產品手冊進行查閱。
步驟2:客服審核
1)商城客服一般會在您提交退換貨申請後的24小時內為您審核。如遇法定節假日,審核時間可能會延長。
2)初次審核通過僅表示華為商城受理您的退換貨申請,但不代表同意您的退換貨,具體判斷有賴於質量檢測報告以及其他退換貨條件的滿足。
3)對於不符合退換貨標準的申請(如超出退換貨時間、商品不支持退換貨等)客服審核後,您的退換貨申請狀態顯示為「審核未通過」,具體不通過原因將會顯示在您的退換貨申請詳情頁面。
步驟3:客戶寄回華為商城總部檢測或到網點開具檢測報告查詢售後網點
如果是商品質量問題的退換貨,請您在提交退換貨申請並初次審核通過後,選擇寄回華為商城總部進行檢測開具檢測報告,也可憑發票和保修卡盡快到華為授權服務網點進行商品的檢測,並開具檢測報告。請您盡快完成此步驟,因為這會影響到您最後完成退換貨的時間。
步驟4:寄回商城檢測協議閱讀及判斷
請您認真閱讀寄回商城檢測的流程與協議,對於寄回後檢測質量問題或功能性障礙屬實的,商城會為您辦理退換貨,對於寄回後檢測質量問題或功能性障礙不屬實或手機人為損壞①的,商城將原物到付寄回。①人為損壞包括但不限於:未經授權的維修、外力造成的碰撞破損、進液以及外觀刮花劃傷、掉漆等。
步驟5:檢測報告閱讀及判斷
請您認真閱讀網點開具的檢測報告,對於報告中說明屬於商品質量問題或功能性障礙的,可以寄回商城進行退換貨。
步驟6:客戶准備寄回物件並聯系快遞公司
1)退換貨申請初審通過後,請您盡快將必要物品寄回。不同退換貨場景下需要寄回的物品請參照下表:

說明:
①退貨需寄回發票,換貨無需寄回發票。
②發票、保修卡、檢測報告等憑證不能進行塗改。
③商品的完整標配指原廠包裝內的充電器、數據線、保修卡等,具體請參考對應商品詳情頁的「包裝清單」。
④完整原廠包裝指商品出廠時的包裝,包括彩印紙盒和紙盒裡的內膽包裝。建議外包裝在收貨之日起保留15天。
⑤僅指在網點檢測的用戶需寄回,直接寄回商城倉庫檢測用戶無需寄回。
⑥ 贈品指價格為零的贈送商品。
2)寄回時請務必選擇運費到付,建議首選順豐。
步驟7:退換貨及退款辦理
1)辦理地點:如果是質量問題,為節約您的時間,建議您到附近的華為售後網點當面更換,可先電話向網點咨詢相關事宜。您也可選擇在商城進行換貨,但退貨只能寄回華為商城辦理。
2)退貨及退款說明:自您退回的完整商品及相關物件成功入庫之日算起,商城會盡快將款項退回您用於支付的支付寶賬號或銀行賬號,一般情況下3-5個工作日完成退款處理,但具體的到賬時間還取決於支付寶和對應銀行的到賬時間。
3)換貨說明:自您退回的完整商品及相關物件成功入庫之日算起,一般情況下7個工作日內為您寄出換貨商品。
4)運費說明:退換貨商品寄回華為商城時請統一選擇到付。符合國家三包規定的質量問題、物流損壞或商城原因不扣運費;客戶個人原因統一扣20元運費(超出順豐首重和偏遠地區除外)。
③ 榮耀V9#誰知道華為商城退換貨是不是和天貓一樣
其實大體都差來不多的,華為商城自退換貨的官方說明給你參考一下:
1、華為商城將嚴格按照國家三包政策,對所售商品提供7天(含)退貨、15天(含)換貨和保修服務。保護殼、貼膜、飾品等商品請聯系商城客服協商辦理。
2、退換貨有效期是以您簽收日(含)起算,以在華為商城的"我的訂單"頁面成功提交退換貨申請為准。
3、商品寄回請統一選擇到付。符合國家三包規定的質量問題、物流損壞或商城原因不扣運費;客戶個人原因統一扣20元運費(超出順豐首重和偏遠地區除外)。
4、如用順豐以外其他快遞公司到付退回退換貨商品,如果承運快遞公司無法提供發票的(建議使用EMS、順豐到付寄回),倉庫將直接拒收退回。
5、如果你直接拒收訂單,商城將會給你自動提交退貨申請。
求採納!
④ 請問在華為商城退貨流程選擇的是7天無理由退貨,我提交了申請,狀態顯示是(等待審核)請問是要等客服
華為商城退換貨真不敢恭維!辦事效率慢,每次都是回復給你的「正在為您加急處理;已將回您反饋的答信息提交上級」,都是恭維的話!還世界500強,售後服務不提升效率,你就是個邊攤貨!我不相信華為的領導是這樣的,但相信華為你自己的臉是自己丟在大街上的!!上樑不正下樑歪!
⑤ 我在華為商城裡申請退貨,顯示訂單狀態作廢,受理,那到底可以退貨嗎
是可以的,意思是訂單已經作廢了,因為退貨的原因所以作廢,再說上面有版受理所以可以退貨。
退貨處理:權
1.華為商城將嚴格按照國家三包政策,對所售商品提供7天(含)退貨、15天(含)換貨和保修服務。保護殼、貼膜、飾品等商品請聯系商城客服協商辦理。
2. 退換貨有效期是以簽收日(含)起算,以在華為商城的"我的訂單"頁面成功提交退換貨申請為准。
3. 商品寄回請統一選擇到付。符合國家三包規定的質量問題、物流損壞或商城原因不扣運費;客戶個人原因統一扣20元運費(超出順豐首重和偏遠地區除外)。
4. 如用順豐以外其他快遞公司到付退回退換貨商品,如果承運快遞公司無法提供發票的(建議使用EMS、順豐到付寄回),倉庫將直接拒收退回。
退貨流程:

說明:
①退貨需寄回發票,換貨無需寄回發票。
②發票、保修卡、檢測報告等憑證不能進行塗改。
③商品的完整標配指原廠包裝內的充電器、數據線、保修卡等,具體請參考對應商品詳情頁的「包裝清單」。
④完整原廠包裝指商品出廠時的包裝,包括彩印紙盒和紙盒裡的內膽包裝。建議外包裝在收貨之日起保留15天。
⑤僅指在網點檢測的用戶需寄回,直接寄回商城倉庫檢測用戶無需寄回。
⑥ 贈品指價格為零的贈送商品。
⑥ 華為商城換貨容易嗎
只要手機出現了質量問題或者是出現了其他的類似符合換貨標準的問題這樣都可以直接去華為商城進行退換貨。其次不影響商品的二次出售的狀況下。
⑦ 華為mate9怎樣換貨
華為商城退換貨流程,如需辦理換貨服務,請先了解以下事項:
1、請您在「我的訂版單」後台權提交換貨申請,請您進入華為商城並登陸購買手機的賬戶,點擊進入「我的訂單」,點擊進入「退換貨」按鍵,提交申請之後,相關工作人員會在24小時內幫您審核;
2、質量問題需您將商品寄回商城代為檢測是否為性能故障/質量問題,或者通過當地華為售後服務網點檢測商品開具檢測報告;
3、換貨申請審核通過(待驗貨)後,將商品包裝箱內商品主機、完整標配(含保修卡)、完整原廠包裝、檢測報告(寄回商城檢測除外)聯系順豐快遞郵寄到商城,發票和贈品(如有贈品)不需要寄回,包裝一定要提醒快遞員務必要包裝好,防止碰撞。
4、為了保證您的貨物安全和貨物及時送達,建議您選擇順豐/EMS到付寄回,商品檢測有質量問題回寄運費由商城承擔,如倉庫檢測無質量問題則會拒收退回給您,來回運費由您自行承擔,請您理解。
5、商品抵達倉庫後待倉庫2個自然日檢測完成,入庫後7個工作日給予重新發貨,發出的新手機信息,您可在當時登陸的賬戶名中查詢換貨生成的新訂單的物流單號,有問題可隨時致電商城熱線。
6、寄回地址在審核通過後申請退換貨頁面即可查看到。
⑧ 在華為商城換貨選上門取貨還需要填單號嗎
如果你通過它那個頁面進行的是不需要填單號的,是後台自動錄入的這些信息的。
⑨ 華為商城支持退貨嗎
華為商城支持7天內無理由退貨及7天內質量問題退貨。注意事項如下:
1、七內天無理由退貨:若容商品沒有質量問題,您要求七天無理由退貨,您需寄商品主機、完整標配(含保修卡)、完整原廠包裝、發票原件、贈品且寄回商品外觀需無人為損壞,審核通過後給您退貨,郵寄運費由您個人承擔。
2、七天內質量問題退貨:若您收到的商品有質量問題,建議您送修華為售後網點進行故障檢測並開具檢測報告,將故障機整機以及檢測報告單、發票原件、完整標配(含保修卡)、完整原廠包裝、贈品寄往商城退貨。審核確有質量問題後給您退貨,運費由商城承擔。
⑩ 華為商城退貨 去順豐公司怎麼寫地址是到付嗎
你要跟售後客服溝通好,或者去華為售後點確認之後才可以寄給華為,而且拍下快遞單號,給客服,那邊排除人為問題3-5個工作日會把錢返回到原來購買的賬戶上!寄付!
