如何做好一名商城經理
1. 如何做一名合格的店經理
這就要求高了,現在店經理,那是熱門的職業,好的工資拿到幾萬,不好的也快一萬了,當然工資越高對店經理要求越高了,
1、首先是對行業要有一個全面的了解,了解各競爭對手的產品,人員,策略,經營方法。只有充分了解競爭對手,你才能把附近的客戶吸引到你這邊來呀。
2、店鋪內的產品擺設,那些產品銷售高,那些產品頻率高,產品的周期損耗等,要有一個全面的了解與認識,這樣你才能在整個店鋪運營方面,做一個好的計劃。
3、財務管理,對整個店鋪的資金運用要有一個好的計劃,實際上店鋪就是如何把100萬快速變成120萬,別人用一個月,那麼你就用半個月,就是資金周轉越快,你的效益越高。
4、人員管理,如何讓大家齊心協力,出奇制勝,出謀劃策,一起努力把店鋪做好,店員熱情待客,等等。
2. 一個商城經理要具備什麼知識
一、商場部經理職位工作目標(該崗位存在的主要目的和價值)
主要負責公司商場部的日常業務管理,依照公司的經營目標及長期計劃,負責本公司產品在各大商場的推廣工作和銷售目標的有效達成,加強對商場客情關系的維護,有效的貫徹執行公司的各項規章制度。
二、職位主要職責(職位的關鍵活動要點)
工作職責
1、熟悉公司產品和本地區商場和市場情況。
2、負責所屬商場促銷人員的日常管理,有計劃地培養訓練商場促銷人員以提高其銷售能力與整體素質。
3、負責完成公司下達的各商場銷售指標,合同履約率,銷售成本和回款速度等考核指標。
4、及時向公司提供准確可靠的市場情報,作為擬訂產品售價政策,計劃,除清滯銷商品的依據。
5、參與制訂各商場促銷人員考核辦法,並力求處理公平合理,以不斷鼓勵促銷人員努力達成其銷售目標。
6、運用有效的領導方法,激勵所屬人員的士氣,提高工作效率,與行政部門配合,,並督導所屬業務員促銷員依照公司工作標准或要求,有效的執行公司的各項規章制度。
7、參與公司與各商場營銷合同的談判與簽訂,減少銷售成本和前期投入。
8、定期和不定期拜訪各商場對口負責人,及時了解和處理問題,並努力維護客情關系。
9、協調本部門同公司各部門之間的工作。
10、經常與業務員促銷員保持聯系,及時處理銷售過程中出現的問題。
11、保守公司商業機密。
12、完成各項報表填寫上報和上級交辦的各項其它臨時任務。
三、責任許可權
1、 公司制度授權范圍內的合同簽訂權及產品定價權;
2、 有對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權及對所屬下級的工作有監督、檢查權;
3、許可權內的財務審批權和兩天以內的請假批准權; 4、對所屬下級的工作爭議有裁決權。
四、任職資格要求(通常指最低的任職資格要求)
1、知識、素質要求:
通曉辦公設備、耗材業務知識,掌握公司所經營產品國內外行業動態,掌握市場營銷相關知識, 具備財務管理、法律等方面的知識,了解公司所經營產品技術知識。
2、技能要求:熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟體,具備網路知識;較好的營銷方案寫作能力。
3. 如何做好一個商場主管
1.基層管理者絕對不能管人,而是管事。
誰也不希望被人管,員工也是版這么想的。
所以基層管理權者不能總是一種管著員工的姿態。員工不用管,用管的是事。
對事不對人,天子犯法與庶民同罪。不能有一點偏向。這樣員工就會覺的你是一個好管理者
2.基層管理者要堅持【問題封頂原則】
就是基層員工的問題,一定要在你這里全部解決,不能把任何問題推給老闆,如果所有的問題都讓老闆來解決的話那老闆還養你幹嘛?做到這一定就會是老闆眼中的好員工
3.理是理好人
基層管理者里基層員工距離最近,要深入基層了解員工的脾氣秉性,然後知人善任。
把最適當的人放在最適當的地方,這是非常重要的。非常有助於提高工作效率。
這樣員工由於擅長會很有成就感,樂於工作,而且做事效率高。
老闆也看到了高績效。
這樣老闆員工都會肯定你
4.只做自己該做的事!!
這個很重要,老闆下屬都認可你但是還有同級別的人。
這個關系一定要注意,做好了會引起同事的妒忌,所以處理好這層關系尤其重要。
4. 怎麼做好一個商場樓層主管的工作
樓層主管崗位工作職責
1 、按照公司考勤制度負責做好本樓層員工的考勤工作。
2 、組織本樓層員工堅持每天早晨召開例會,旨在傳達商場的各項管理政策、通知和相關規定等,並認真使之得以充分執行;總結昨天工作中存在的問題和不足並做好當日工作安排。
3 、負責本樓層業績考核,對員工提升、降級及調動向上級主管部門提出建議。
4 、每天利用早晨例會時間對員工進行業務知識培訓,向員工講解銷售中存在的問題和應該注意的技巧。
5 、堅持走動式管理,不定時巡查各崗位,發現員工存在儀容儀表或違反員工守則規定的,應及時予以糾正。
6 、負責本樓層的整體環境衛生、貨品陳列、櫃檯布置等相關工作,做到及時發現問題及時處理問題;衛生方面做到不遺漏死角,注重細節,出現問題應及時聯系保潔或者安排員工盡快處理;貨品陳列做到布局合理,陳列豐滿、美觀,以利於促進銷售。
7 、樹立本樓層員工的整體形象和整體素質,經常了解本樓層員工的思想動態,及時妥善的處理員工思想方面存在的問題,使員工能夠保持積極的工作態度。
8 、負責本樓層的消防安全和防盜安全,如遇有行為不良人員或者顧客吸煙現象,應主動予以制止或者妥善處理。每一名員工也有義務制止此類行為。
9 、處理好本樓層各櫃組與商場之間的關系,做到信息上傳下達,櫃組問題及時向櫃組負責人反饋,並配合予以妥善解決。
10 、本樓層如遇突發性事件,應在第一時間積極處理解決。
5. 如何做好一名市場部經理
首先要明白:
市場策劃 品牌管理、營銷策劃、市場推廣、事件營銷、有創新思維就可以了。
6. 如何才能做好一名市場部經理,謝謝
市場部經理工抄作職責:襲
1.企業產品的客戶定位
2.產品推廣的渠道和模式的定位
3.銷售團隊的建立:包括文化,人員招聘,人員培訓,績效考核制定,銷售業績的數據分析.....
4.廣告策劃和實施以及廣告形式的選擇
5.市場佔有率的分析和銷售策略的調整
6.外部渠道銷售代理商網路的建立並實施
7.大客戶的維護
8.終端銷售團隊、KA大客戶團隊、招商部團隊的管理
9.市場需求的調研和信息反饋給研發部門
10.新產品的推廣計劃制定和推廣銷售方案的實施
11.市場覆蓋率的匯總
12.市面上全部競爭對手的分析和針對性作戰方案的制定和實施
13.以結果為導向安排銷售工作和績效考核,完成公司布置的銷售任務
7. 如何做好一名門店經理
這個問題有三個思路的答案標准:
1,老闆滿意的門店經理;
2,員工回滿意的門店經理;
3,老闆答與員工都滿意的門店經理。
做一個讓老闆滿意的門店經理,核心就是唯老闆之命是從,即便是不受員工擁戴,依然能夠穩坐門店經理之位。
做一個讓員工滿意的經理,核心就是時時處處把維護和保障員工利益放在第一位,甚至不惜與老闆對著干,只可惜時不久已便會被老闆掃地出門。
做一個讓老闆與員工都滿意的門店經理,這就需要智慧與能力了,核心就是盡量兼顧與平衡上下兩方面的利益。
8. 如何做好商場樓層經理
1、傳達商場各項指令、通知和規定,並貫徹執行;
2、制定本分部工作計劃並組織實施,檢查、跟進計劃完成情況,對未完成的計劃分析原因,採取措施確保完成商場下達的各項任務指標;
3、提高各級人員工作技能,充分調動員工的工作積極性;4、負責考核員工業績,對職工提升、降級及調動提出建議;
5、識別各級人員培訓需求,制定培訓計劃並組織實施,驗證培訓效果;
6、對本分部商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理;
7、負責本分部商品布局、陳列的總體控制,做到布局合理,陳列豐滿、美觀,促進銷售;
8、識別顧客需求,向商場提出新商品(新專櫃)引進和滯銷商品淘汰的建議,不斷優化商品結構,滿足顧客需求;做好重點銷售客戶的管理工作;
9、執行商場下達的促銷計劃及促銷活動,積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動,對促銷效果進行分析和反饋;
10、負責對本分部經營成本的控制,努力降低商品損耗,降低管理成本;組織做好本分部盤點工作,並對盤點結果進行分析,對存在的問題採取糾正預防措施;
11、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查,採取措施減少商品丟失,做好預防工作;
12、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件,維持及營造現場良好的秩序;
13、與專櫃客戶的溝通和協調,及時向專櫃負責人反饋信息。
9. 如何做好一名商場經理
一位經理人的效能是決定於他的知識才能,以及他如何去感受、思考和行動,因此我有義務提出一種衡量的工具。我的量具要設法把「質的項目」轉譯成、量的語言」。這不是一件容易的事,因此我首先必須承認,這一量具對某些人來說只有三十英寸長,對另外的人則有四十英尺長。我關心的並不是確切的衡量尺度,而是建立起一個機構,從而可以發展相互之間的關系。有了這個想法之後,就讓我們開始舉步前進吧! 我提出的記分表(見本節「經理人的影響力計分表」)列有三種基本類別的管理特徵,每一特徵都有最高的分數。每一類別下面也都有多餘的空間讓你另外填入其他特徵。
你在表上可以看到標記為「經理人的知識和技能以及運用的能力」這一類,滿分是七十五分。這表示在一百分的基礎下,一位在這方面完美無缺的經理人,最高只能達到百分之七十五的效能。只了解自己的工作並不能產生充分的影響力,也不足以使他行事有效能。
在這一類特徵中不幸只能得到五十分的經理人又會如何呢?他能有效地管理嗎?當然他能。這是你我都見過的,他是利用他在人格特質和態度類別中增加的分數,彌補了他在這方面的缺憾。
正如一位經理人,在知識和技能方面享有的影響力有其上限一樣,個性和管理形態對於經理人的效能所產生的貢獻也有其限度。人格特質和態度的最高分數都是三十分----總共六十分。然而這是否表示他只要能在知識和技能類得到四十分就可以了?表面看來,確實是如此。然而各大類別之間的相互關系在此不能忽視。一位在個人特質和態度方面能得到高分的人,絕對不會容許自己運用低水準的知識和技能去執行其職責。
另一問題是:我們最多隻能獲得一百分嗎?不是。一百分只是合格經理人的影響力水準。真正優秀的經理人可以得到一百一十分或一百二十分。一位十全十美的經理人(你遇到過嗎)可以達到一百三十五分之多。
你現在可以利用上述記分方法給你自己,或給其他經理人打分,看看這種方法是否管用。我們稍後還要再作某些澄清和修飾。記分完了之後,你可以翻看另一種的影響力特徵----反面性特徵。
某些反面性特徵可能正是由於某種正面性特徵帶來的。例如一位相當自信(加二分)的經理人,可能會使他的自信變成狂妄自大(扣五分)。有的經理人因為願意冒險(加二分),而變成魯莽(扣五分)。我們欣賞有野心的人,但是這份欣賞卻會因為不喜歡他的自私而沖銷了。
任何記分方法都難避免個人的主觀,讀者們一定會覺得奇怪,我們往往會在某一項目上,例如自信心,給某位經理人打最高的分數,目的只是為了抵銷「狂妄自大」的扣減分數。這是否表示我們給「狂妄自大」這項我們大都討厭的特質扣分大少了?你看看這種情形就可了解:有位自信的經理人偶然會表現出自大,因此就被扣減三分。另一位經理人並不那麼自信,但卻十足地狂妄自大,因此被扣減五分。
旁觀者給別人加分和減分不會沒有其道理的。加分項目的總分有一百三十五分;扣分項目的總分有七十五分。只有人格分裂的人才有辦法遮蓋由於優點而引伸出來的缺點。我們現在談的是正常情況中的正常人。根據我在許多公司做事的經驗,上述記分方式可以達到相當的公平。
有效經理人之所以會有效能,均有其不同的原因。一般來說,他們既能對本身工作具有相當的知識,又有能力處理自己的工作。他們的優點多於缺點。他們能獲取權力,也能聰明地運用權力。他還能取得部屬、同僚和上司的接受和尊重。
有效的經理人並非很快就能做到這一點。不能迅速晉升到局級職位,可能令許多手執文憑的「青年才俊」泄氣。,一位有效經理人最初的影響力也許是來自他對某一行業的專知,也許只是因為他的頭銜受到同僚和部屬的接受。這種影響力可能會隨著他顯示出某些特質和態度而逐漸受到侵蝕。我們都曾見過很多經理人開始時被人接受,最後卻又失去了它。我個人曾遇到一些自始至終都得到我贊賞和尊敬的上司。時間是評價的一項重要因素。
本章節的結論或許可以這樣說:從整體的角度去觀察經理人,我們都會有意或無意地給經理人加分或減分,不管是加分也好,減分也好,最後的凈結果----影響力----才是效能的關鍵。
如果我們同意這一點,計分可能就變得不再那麼重要了。正如我們前面說過的,量具的目的只是表達相互之間的關系。一旦做到了這一點,它就達到了目的。隨著本書內容的進展,我們會逐漸發現我們的強處和弱點,這時我們仍然可以改寫我們的得分。
經理人的影響力計分表
請將你自己與其他經理人比較後,按照表列各項自計分。左邊所標示的是最高分。你若覺得完全欠缺某一項能力,則以0分計之。計分完後全部加起來,把總分填入最後「總分」中。
經理人的知識、技能以及應用的能力
加分
(25)----技術性知識(對所做工作的基本了解)
(5) ----組織的知識(制度以及制度之運用)
(10)----政治意識(如何在制度中推動工作)
(10)----溝通能力(說、聽、讀和寫的能力)
(20)----組織和規劃能力(能夠構思和分派工作)
(5) ----一般商業知識(對經濟學、會計、行銷和法律等等的了解)
經理人的個人特質以及運用的能力
加分(每項2分)
----儀表 ----視野
----服飾 ----預測能力
----社交能力 ----耐力
----堅忍力 ----創造力
----理解力 ----人格
----探究心 ----記憶力
----徹底 ----樂觀/幽默感
----決斷 ---------------
經理人在行動中表現出來的態度
----自信 ----願意花錢/時間
----野心 ----願意接受不愉快的工作
----決心 ----客觀
----關心質量標准 ----公平
----關心數量標准 ----對上或對下的忠誠
----關心生產力 ----關心別人的福利和前途
----願意承擔責任 ---------------
----願意共享光榮 ---------------
----願意冒險 ---------------
總分_______
請考慮下面「反面性影響力項目」。只要在某項粘上一點,就要扣減三分。如果粘上的程度較深, 則要扣減四分或五分。
經理人影響力的扣減項目
減分(3到5分)
----狂妄自大 ----獨特
----報復心理 ----佔有欲
----魯莽 ----不願負責
----自私自利 ----偏心
----懶惰 ----孤立
----隨便 ----缺乏同情心
----與人易生摩擦
----缺乏節制
----輕率
正數總分_____________________
負數總分_____________________
凈管理影響力_________________