天貓商城的發貨信息怎麼辦

1. 在天貓上買東西發貨時是不是都有簡訊提醒

不是，購來買商品後如果給源買家發簡訊的話是根據每個不同的店鋪的規定而行動的。只有少部分的店鋪是支持發貨有簡訊提醒的。

天貓賣家一般48小時發貨，淘寶賣家一般3天發貨，即72小時發貨。如果交貨延遲，賣方將與買方進行溝通。

在買家支付，除了自定義，售前和適用於特定商品的交付方式，一般商品，如交貨時間沒有設置為3天內裝運，將交貨時間請根據規定時間交貨，活動商品需要發貨根據活動的要求哦，以避免不必要的投訴。

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注意事項：

淘寶商城規則：

第74條延期交貨一詞是，除了特殊物品，一個商人並不實際交付的貨物由買方付款後48小時內，或者一個商人實際上並沒有在約定的時間內交付貨物在定製。

預售或其他特殊情況下，損害買方的權利和利益。商戶的交貨時間以快遞公司系統中記錄的時間為准。

除特殊類別及特殊情況外，若在買方付款前48小時內，商戶因任何原因表示無法發貨，且商品信息顯示庫存充足的，則將該商品下架。

2. 在天貓商城上買完物品後，如何聯系賣家怎樣查看發貨日期和物流

每次交易成功15天內為平價期
可以平價一次
中評、差評又一次修改機會
只能修改成好評
好評不能修改

3. 天貓商城如何投訴賣家不發貨如何得到賠償

工具：魅族note8

原料：淘寶

1、進入在手機淘寶主頁面，找到我的淘寶，進入之後回查看全部訂單答選項。

4. 在天貓買了東西，賣家發貨了，但沒有物流信息，要過多長時間才可以投訴，這算虛假發貨么

要過七十二個小時才能投訴。如果等待3天以後還沒有物流消息就算虛假發貨。

物流信息不是賣家點擊發貨就會立即出現跟蹤記錄的。如賣家在買家付款後72小時內發貨.

但此時間段內沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合（大家電或大傢具商品，部分賣家可能是自行委託運送貨物，所以沒有物流信息更新，建議您可以主動聯系賣家了解貨物運輸情況），可以申請退款。退款成功後0-15天內，可以申請【投訴賣家】違背承諾。

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商城規則

一，天貓「正品保障」的定義

根據協議約定，商家不得銷售假貨及非原廠正品商品，一旦發現有出售假貨及非原廠正品商品，則淘寶有權立即終止協議。「正品保障」是天貓商家必須承擔的服務內容。具體為，當淘寶網買家使用支付寶服務購買商家的商品，若買家認定已購得的商品為假貨，則有權在交易成功後14 天內按本規則及淘寶其他公示規則的規定向淘寶發起針對該商家的投訴，並申請「正品保障」賠付，可以申請的賠付金額以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的該類商品售假賠付金額（含投訴商品回郵郵費）為限。

二，買家提出「正品保障」賠付申請的條件

1、買家提出賠付申請所指向的賣家是天貓商家；

2、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定；

3、賠付申請金額僅以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的售假賠付金額及郵費（含投訴商品回郵郵費）為限；

4、買家提出「正品保障」賠付申請應在交易成功後14 天內。

三，「正品保障」賠付申請流程

1、在滿足第二條的前提下，買家可在「我的淘寶－已買到的寶貝」頁面通過保障卡通道向淘寶發起「正品保障」賠付申請並註明理由；

2、在收到買家「正品保障」賠付申請後，淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明，並確認及判定；當淘寶根據相關規則判定買家「正品保障」賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項，並退還買家購買該商品所使用的相應積分。

四，賣家義務及處理辦法

1、在淘寶受理買家的「正品保障」賠付申請後，商家需積極配合，並根據淘寶的要求在規定時間內提供相關證明；

2、若商家能有效證明其商品為原廠正品商品，則淘寶將退回買家「正品保障」賠付申請；

3、若商家在規定時間內不能提供相關證明或提供的相關證明明顯無效，則淘寶有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項，並退還買家相應積分；同時，淘寶有權權根據約定終止與商家之間的協議。

五，推出「正品險」 買到假貨退全款賠4倍

1，2015年11月，雙十一前夕，天貓攜手螞蟻金服，與中國人保、平安產險等保險公司推出「天貓正品保證險」、「天貓品質保證險」等一系列普惠保險項目，如果消費者在天貓平台購買到假冒商品，將無條件獲得退貨退款支持，並可以獲得4倍賠償。這是天貓在2012年推出「退貨運費險」後，再次升級消費者保障。

2，品牌方檢測後，結果會如實返還給天貓，天貓將依據平台規則對違規商家做出處罰：查實商家的售假行為後，除扣除保證金外，還將對涉事商家做出關店、摘牌等一系列嚴厲處罰

天貓——網路

5. 天貓商城貨發啦,但是漏發貨啦,怎麼辦

跟賣你東西的客服聯系！！

客服可以幫你解決掉的 因為漏發是他們的責任 要是解決不了你就投訴他！

6. 天貓商城簡訊提醒發貨問題

那個發貨簡訊應該是商家另外發給你的，淘寶上，賣家可能沒來得及點發貨

7. 天貓商城賣家虛假發貨怎麼辦

賣家虛假發貨的原因無非是訂單多於存貨量，所以有的店家會拖好幾天才發貨。內一般購買時就容應該注意，像一些銷量上千的大賣家天貓商城之類的，都是3-4天發貨.一些中小賣家都是1-2天就可以發貨的。像物流信息2天還沒有顯示的那一般都是還沒發貨的，你就可以申請退款了

8. 天貓商城假發貨，怎麼辦都四天了，沒我跟蹤信息！

要求退款。不退淘寶介入

9. 天貓商場賣家虛假發貨怎麼辦

不管什麼時候,在淘寶購物必須先看賣家的信譽,再看商品評價,其次要看交易成版功的比權例, 只有這三項都符合要求的,你才能下訂單.
現在你應該立即申請退款,不要再顧及你的紅包了, 如果不申請退款,有可能你的錢會被賣家吞掉.