商店打折促銷俗稱什麼
Ⅰ 商店有時會降價出售商品,叫做打折銷售,通稱什麼
應該都叫促銷吧
Ⅱ 商店有時降價出售商品,叫做()通稱()。幾折就表示(),也就是()。
商店有時降價出售商品,叫做(打折扣)通稱(打折)。幾折就表示(十分之幾),也就是(百分之幾十)。
Ⅲ 商店為促銷降低商品價格,俗稱"_______"
應該是:促銷。
Ⅳ 為什麼商店年末要打折促銷
買東西的人多,一種促銷方式
比平時的銷量達,他們搞活動反而更賺
大家都應該知道商場經常打折吧,但是是他們虧還是我們賺呢?我們來算比帳吧.
一 先說返券
每次返券活動之前是我們最忙的時候了,要和各品牌洽談活動期間的價格損失承擔的問題,專業術語我就不多說了,有最直白的語言告訴大家吧,返券就是羊毛出在羊身上!!!別以為自己佔了大便宜!!!!!
舉例:100返50元,從表面看,是打5折,朋友們都瘋狂去購買,其實是打6.7折,花100元買150元的商品,自己算算打幾折?100返100,100返60,以此類推,根本沒有看上去那麼「美」。
商場並沒有損失,把壓力都給供應商了,讓供應商自己想辦法承擔損失,所以發現沒有,在有活動的時候好衣服要不就是沒有,收起來了,要不就不參加活動;或者拿出積壓的商品來賣,都是舊款!!!!!!!!!
二 打折
北京商場現在是競爭白熱化,不打折就沒有客流,所以每家商場每周必須有活動,我們商場更是必須天天有活動,都是逼著廠家打折,好品牌不參加,你拿人家沒折,得要人家撐門面嘛。倒霉的就是小品牌,老得參加活動,成本那麼高,那有那麼多利潤??
所以,他們就抬高價格,現在的衣服越賣越貴,其實有很多因素並不是質量提高了,而是因為「賠不起了」
1、Q:問一下,商場活動之前,好多品牌提高原價,再去打折或者反卷,這些內幕確實是沒法看出的,看來商場也不會去管,提個幾十塊錢是非常普遍的事嗎?真的是這樣嗎?
A:你好,你問的問題很有普遍性,但是大品牌是不會提高價格的,只會把好貨收起來。因為他們的商品在出廠的時候價簽是機打好的,隨商品掛出的,所以人工是難以修改的。小品牌就不一樣了,他們的商品上面沒有固定的機打價格,價簽是商場的商品手寫價簽可以隨意修改,而商品上只有成分含量的標識。
舉例:ONLY ESPRIT 以及男裝品牌鱷魚 聖大保羅等等這些品牌的商品上都有價錢,其他的要靠自己去發現了,呵呵
需要提醒大家的是,不是所有大品牌都是有好的操守的,好多國產的品牌,尤其是男正裝的廠家都是會私自提價的,大家購買的時候,最好在沒有活動的時候去采一下價格;或者最簡單的,但有可能錯殺一切的就是去看看他的商品吊牌上的價錢是不是隨商品固定的,如果不是,就有可能在價格上做手腳!但是這樣容易主觀,因為也不是所有的自己定價的廠家都會改價格的。
你說的提幾十元說少了,有的大件衣服會提幾百甚至幾千,提幾十元的很少,謝謝大家的關注,我會繼續為大家解答的,還有一些情況我會慢慢給大家介紹,只要關注就好了。
最後還是和大家說:錢要花在刀刃上。
2、鞋的利潤更大,除了運動鞋,運動商品的利潤相對小一些。一般鞋的價錢是加的是成本的4倍以上,有的鞋子更是從類似於大康這種批發市場直接進的。鞋是商品暴利中的暴利,我們國內的鞋一般都在廣東加工,無論大小品牌,有的甚至是從一條流水線上出來的,就是貼的商標不一樣罷了!
鞋的利潤是很大,但也沒有達到一本萬利的程度。鞋的成本基本都是幾十元左右,百元的就算貴了。大品牌貴,有很多原因是因為鞋子是成品進口的,貴在手續上;國產的鞋子貴是因為皮子是進口的、設計、運費上.......科技含量並不高。
這個真相說出來,JMS或許會失望了,我們大價錢購買的NICK AD REEBOK 等等運動的世界級品牌都是來自我國的廣東,只有設計是國外的,鞋子是出自我國勞動人民之手,呵呵。不過,我國的銷售額在穩步的提高也引起了外國老闆們的重視,去年這些品牌的老總都分別來到中國的流水線和各地的分公司來視察,說明對我國的市場開始了重視和信心!
3、說起到哪買衣服,我雖然在商場工作,但是很少在哪裡買衣服,除非內購或者特價品,還有很經典的YY,寶姿什麼的。其他的我喜歡去淘,沒有固定的地點,我喜歡外貿小店,那裡的YY有很多都是從流水線上拿的真品,這些老闆真的很靈通,能拿到很多的真品或A貨,而且都是新款!
一般街邊的小店,我指的只是外貿店,他們的利潤一般不高,一件衣服賺個20-50左右,但他們基本上是不砍價的,因為標價就不高,所以在明碼標價的外貿店基本不會吃虧,至於精品,就要靠MM的好眼力和對時尚坐標的把握了!
4、關於產品質量,我可不敢苟同,大商場DD就是好的,不是這樣的!有很多品牌在旺季或者商場搞活動的時候會經常斷貨,為了救急,就從動物園、木樨園等批發市場進貨,把自己的標縫上去就是了。在我們商場搞活動的時候,在客人摩肩接踵的時候,就有一些品牌的導購和業務在我們的辦公區貼標的場面~~~~~~~真不敢往下想,不知道誰又該挨宰了!
而有的品牌乾脆直接從那裡進貨,他所有貨架上的貨品都是批發來改的標,因為他們的實力小,沒有自己的加工廠和設計師,只有這樣才能暫且生存,而生存下來了,就意味著有可能締造自己的品牌王國!
我們有很多大品牌都是這樣起家 的,他們的老總當初是騎著三輪自己送貨的!!誰能夠做的大,就要靠智慧和運氣了!
每個商場的活動都不一樣,而消費者不可能全部掌握,我們每周都要出去調研,看看周遍競爭店的活動情況,然後再回來制定自己的方案,廠家叫苦不迭,誰不心疼呀,都是錢呀!!!但是又必須參加活動,只有自己來解決利潤的問題了!
5、想在北京開個服裝店,也容易也難。一般北京MM自己的小店都去動物園進貨,因為自己還沒有能力認識那麼多生產廠家,只能去那拿貨,那裡的商戶是直接從沿海城市進貨,流水線進貨,所以價錢還是很公道的,所以,想開店貨品是不成問題的。但是一定要有捕捉時尚的眼光!有些品牌是專有采購的專職人員,因為專業所以事半功倍,銷量很好。
6、專櫃小姐私自打折的問題是我們嚴抓的,發現了要重罰的!!!是的,每個品牌的導購員都有打折的權利,有的多有的少。比如:ONLY VERO MODA 傑克瓊斯,他們是一個公司的,因為他們的加工廠就在天津,成本很低,內購都是5折,僅限他們公司的員工,但對外是不說那麼低的,因為有好多人托他們買衣服,就說成7折甚至更高。他們公司管的嚴,所以在銷售的時候導購並不會給顧客打折,因為他們也不會為沒有銷售而發愁!
但一些小品牌就不同了,他們如果不用價格吸引人,那就沒有競爭力了,一些名不見經傳的牌子,也就是標價不規范的牌子,導購也是一些年齡大、外地的為住,他們就不象我們北京女孩沒有生活壓力,它們拚命賣貨,有時候能打起來!!!
就這樣,經過和經理的商議,給她們一個底價,比如:一件1800的大衣,經理說你最低賣1000,那麼賣多少就隨她們自己了。這些導購還經常藉此來自己賺差價,舉例:還是那件衣服,賣了1500,給經理報帳賣了1000,然後自己找個熟人冒充顧客,說退衣服,開好小票退出1500,然後再自己入一個1000,這樣把帳平了,自己還能賺到錢。
其實這些行為她們經理都知道,那有什麼辦法?又不能天天盯著她們,只能這樣了。我就捉到過幾個導購干這事,最嚴重的一個從一件12000的皮衣中做手腳,要獨吞6000,你們說利潤多大?那還是義大利的牌子呢!!
然後這個人被開除了,還揚言要找我什麼的,後來不也乖乖走了,因為我完全可以帶她去派出所的,這是商業貪污!!!
這是個安徽姑娘,還很漂亮呢!不過我理解她,一個人在北京多不容易!!
還有呀,我就不明白ONLY什麼的YY怎麼那麼受歡迎,她們的成本特低,在天津積壓品都論斤賣!我們好多供應商朋友都買過好多呢!
他們是丹麥的公司,我承認她們的設計時尚,但是我就覺得有點誇張,款式和定價都誇張,她們的店長一個月好的時候能拿個4000-5000,平時也2000-3000,高層就更別說了,還有車馬費什麼的,待遇很好,誰讓人家銷售好呢!
我就不喜歡她們的YY,有幾件都是朋友送的,也沒怎麼穿過,過幾天再給大家講講他們的價格規律,希望大家關注。
7、ONLY的設計很時尚,前衛,在北京的每家商場都賣的很好!在一個40平方米左右的服裝廳一個月的銷售在40萬以上,在SOGO她的特賣十一期間曾經創造過一天50萬的佳績!!(在6層特賣場)在我們店的面積是30多平米,做100返100活動的時候的業績做到過一個月80萬!!!
8、艾格最早上市是在上海,他們北京第一家店就是在我們店開的,當時的銷售十分不好,因為我們北京人和上海人的審美觀點不一樣,所以當時兩地的銷售差距相當大。在我們樓層的經理和主管們的協助下,他才慢慢的掌握了北京消費者的審美觀,市場慢慢做大,一直到現在。
他們公司還代理:WEEKEND JESSICA COLOUR 18 EPISODE的衣服!都是一家的買賣。
他們的商品定位是我們協商過很多次的,建議他們不要這樣大幅度的打折,可是由於種種原因和商品數量太多,就這樣一直打下去,他們的銷售額也直逼ONLY呢!!
所以,他們公司的經營理念就是這樣,那我們就等他打折再買吧!
哈哈!多幾個這樣的牌子對我們不是更好?
9、在商場買東西,季節性比較強,夏裝6、7月開始甩;冬裝2、3月開始,大家掌握好時間就行了!說起買YY的好地方,我喜歡外貿店,但是想買到精品,自己一定要多YY有鑒別能力,多看看時尚類的雜志也有幫助!我在小店淘到過好多精品呢!其中有一件ESPRIT的YY,我剛買完,拿著他SOGO,一看貨架上和我買的YY一模一樣!!好有成就感!SOGO賣298,我花30買的!哈哈哈!!!興奮!!!!!!!!!!!!
我家就住虎坊橋,我們那有2、3個小店真是不錯,就開在稻香村旁邊,很好找!我還去動物園!那裡有外貿批發的攤位,我就去那泡,因為買的少人家不賣呀,我就磨,有時候實在不行就自己一樣顏色拿一件,因為有的小件也不貴,加起來還沒有商場一件YY貴呢!
10、NICK內購現在只能打8折,原來還能打7折,自從百麗公司接管以後就連8折都不輕易打,所以現在買NICK的內購是很難的,一般買不出來,誰讓百麗那麼牛呢!!
11、我們買到的化妝品有許多都是溝對過的,半瓶原品半瓶是到國內後灌進去的!!所以很多朋友從國外帶回來的一模一樣的化妝品國外的效果要好的多!
而且商場有很多也都是水貨,有的是從香港帶回來的還有那裡的店標呢!撕下去就直接上櫃銷售了。
利潤就不言而喻了!
12、百麗內購7折,打的越低買越好,價格都是炒出來的。PORTS的內購是8折,NIKE8折;ADIDAS7折,戴安芬和愛慕的內衣8折;瑕步士5折,呵呵,認識這些品牌的公司的人就可以買到了。天美意和美麗寶是一個公司的,天美意的質量並不是特好,還是美麗寶的好一些,哈森的是國產的,一般,質量還可以。nick360是和G2OOO U2 酷 一個公司的,他們內購很低,甚至可以5折!
13、內衣還是國外的牌子好,好在設計上,穿著很舒適!一些熟知的品牌的內衣也走形,這很普遍,嚴格的說,內衣穿上2年就不要再穿了,我的內衣基本都是比較貴的,但是也走形,胸托的鉤也出來,所以就選自己喜歡的就可以了。
14、nick360和NICK沒有關系,根本不是一個公司的!雖然都和NICK有關,但是2者沒有關系,NICK是百麗公司代理的,NICK360是上海和緣公司代理的,別弄錯了!!
15、E-land內購6折,YY不錯,就是太貴了。G2000還有他旗下的U.W.M 和U2都是一個公司的,也是廣東產的,內購是6折,休閑為住,銷售還不錯,他們內部有個大調整,可能采購的眼光不如原來那個好吧。黛安芬內衣的內購價8折,他們的活動最低也就7折了,用券買(買別的DD返的券買)值!阿桑那和a02的yy是珠海產的,內購7、5折,A02的YY比阿桑那要貴一些,而且設計更加國際化,不錯的!瑕步士內購5折,他和ELLE的鞋子是一個公司的。swatch內購8折,商場管理層能買到6折;施華洛世奇的水晶我們店沒有,都應該有內購。 SK2的內購價
8折,他們基本不參加活動,是呀,我有很多同事用SK2都是8折買的
原西四珠寶批發那進的(前幾天已拆),然後拿到櫃台把價錢抬高,就這樣,同樣成色的DD在商場就很貴!!!舉例吧:謝瑞麟的內購才4折!!!有的內部的清貨連4折都不到!!!!
17、看見有個JM的貼子說在安貞華聯購物如何上當,其實在北京,返券最實惠的就是SOGO、中友和新世界了,華聯是返券容易用券難,JMS自己去比較一下就知道了。我可沒有給任何商家做廣告,就是想幫大家省錢,十一購物還是實惠的,活動力度都大.
Ⅳ 商店促銷降低商品價格俗稱什麼
我們這邊是習慣叫大甩賣。
或者直接叫清倉大甩賣。
Ⅵ 商店為促銷降低商品價格,俗稱什麼
商店為促銷降低商品價格,俗稱打折促銷
Ⅶ 商店有時降價出售商品,叫做打折銷售,俗稱( )。幾折表示( )分之幾,也就是百分之幾十
舉例說明:一百塊商品降價八折處理俗稱:八折。100*80%=80元
也就是百分之八十。
希望幫到你望採納
Ⅷ 促銷是什麼
銷售促進(Sales Promotion,簡稱SP)是市場競爭過程中的一把利劍。市場鋒線的促銷,作用在於對產品施加推力,使產品能夠更快地進入市場和擴大市場。我們看到,在市場上並非每一個公司都做廣告,但是每一個公司都無一例外地開展促銷。所以,在我們執行市場侵略任務時,不能忘記使用這一有力武器。
從全球的廣告與促銷對比中看,促銷費用的增長率至少比廣告費用的增長率高出三個百分點。以美國為例,在1980年的促銷費用為490億美元,到了1986年其費用已達1020億美元,促銷與廣告的費用之比約為64:36。到了1991年,促銷費用更占整個市場推廣費用的3/4,即75%左右。
促銷活動之所以有這么大的開支,是因為人們都看好這一銷售形式並得益於最後效果。企業樂意為立竿見影的效果付出。
那麼,促銷是一種什麼樣的內涵呢?
促銷的內涵:
第一、促銷是對顧客購買行為的短程激勵活動;
第二、促銷是一種戰術性的營銷工具;
第三、促銷是利益驅動購買;
第四、促銷是追求結果的銷售行為;
第五、促銷對沖動性購買有效;
第六、促銷不以營建品牌為宗旨;
第七、促銷是「AIDA法則」的體現;
第八、促銷是在價格杠桿上跳動的芭蕾舞,盡管千姿百態,但離不開價格利益;
第九、促銷就是為了擴大銷量而使用的方法;
第十、促銷是一種市場競爭手段;
第十一、促銷不是變相廣告。
第十二、促銷可以破除「購買習慣」,它是促成第一次購買的好工具;
第十三、促銷的目的不是為了提高產品知名度,而是為了讓顧客接受產品;
第十四、促銷的最高目標是使它自己成為購買首因,基本目標是至少成為購買的一個促動因素;
1、銷售促進的七個市場作用:
①縮短產品入市的進程。
使用促銷手段,旨在對消費者或經銷商提供短程激勵。在一段時間內調動人們的購買熱情,培養顧客的興趣和使用愛好,使顧客盡快地了解產品。
② 激勵消費者初次購買,達到使用目的。
消費者一般對新產品具有抗拒心理。由於使用新產品的初次消費成本是使用老產品的一倍(對新產品一旦不滿意,還要花同樣的價錢去購買老產品,這等於花了兩份的價錢才得到了一個滿意的產品,所以許多消費者在心理上認為買新產品代價高),消費者就不願冒風險對新產品進行嘗試。但是,促銷可以讓消費者降低這種風險意識,降低初次消費成本,而去接受新產品。
③ 激勵使用者再次購買,建立消費習慣。
當消費者試用了產品以後,如果是基本滿意的,可能會產生重復使用的意願。但這種消費意願在初期一定是不強烈的,不可靠的。促銷卻可以幫助他實現這種意願。如果有一個持續的促銷計劃,可以使消費群基本固定下來。
④ 提高銷售業績。
毫無疑問,促銷是一種競爭,它可以改變一些消費者的使用習慣及品牌忠誠。因受利益驅動,經銷商和消費者都可能大量進貨與購買。因此,在促銷階段,常常會增加消費,提高銷售量。
⑤ 侵略與反侵略競爭。
無論是企業發動市場侵略,還是市場的先入者發動反侵略,促銷都是有效的應用手段。市場的侵略者可以運用促銷強化市場滲透,加速市場佔有。市場的反侵略者也可以運用促銷針鋒相對,來達到阻擊競爭者的目的。
⑥ 帶動相關產品市場
促銷的第一目標是完成促銷之產品的銷售。但是,在甲產品的促銷過程中,卻可以帶動相關的乙產品之銷售。比如,茶葉的促銷,可以推動茶具的銷售。當賣出更多的咖啡壺的時候,咖啡的銷售就會增加。在20世紀30年代的上海,美國石油公司向消費者免費贈送煤油燈,結果其煤油的銷量大增。
⑦ 節慶酬謝。
促銷可以使產品在節慶期間或企業慶日期間錦上添花。每當例行節日到來的時候,或是企業有重大喜慶的時候(以及開業上市的時候),開展促銷可以表達市場主體對廣大消費者的一種酬謝和聯慶。
2、市場鋒線促銷的對象
在市場鋒線上,銷售促進的對象是井然有序的。對製造商而言,其促銷的對象有三個:即批發商、零售商、消費者;對批發商而言,其促銷的對象有兩個:即零售商、消費者;對零售商而言,其促銷的對象只有一個;即消費者。由此看到,不同的市場主體,有著不同的促銷目標,同時,也構成了不同層次的促銷類型。
促銷的類型可分為三種:
① 一級SP:製造商對批發商的促俏;製造商對零售商的促銷;製造商對消費者的促銷;批發商對零售商的促銷;批發商對消費者的促銷;零售商對消費者的促銷。
一級SP的特點:單層次促銷。
② 二級SP:製造商對批發商對零售商的促銷;製造商對零售商對消費者的促銷;製造商對批發商對消費者的促銷;批發商對零售商對消費者的促銷。
二級SP的特點:雙層次促銷。
③ 三級SP:製造商對批發商對零售商對消費者的促銷。
三級SP的特點:三層次促銷。
3、市場鋒線的促銷方式
促銷方式如執行工具,是企業改造市場增進業績的得力手段。經研究,這里提出九種銷售促進(SP)的方式:
①無償SP
「無償SP」指的是針對目標顧客不收取任何費用的一種促銷手段。它包括兩種形式:
A、無償附贈——以「酬謝包裝」為主。
B、無償試用——以「免費樣品」為主。
所謂「酬謝包裝」指的是以標准包裝為衡量基礎,但給消費者提供更多價值的一種包裝形式。
額外包裝,即在包裝內額外增加份量而無償贈予。
包裝內贈,即將贈品放入包裝內無償提供給消費者。
包裝外贈,即將贈品捆綁或附著在包裝上無償提供給消費者。
功能包裝,即包裝具有雙重以上使用價值,不但可以做包裝物,還可另做它用。
所謂「免費樣品」指的是將產品直接提供給目標對象試用而不予取償。
實施「免費樣品」促銷,最主要的問題在於如何將樣品分送到目標顧客手中。其分送的方式一般有八種:
② 惠贈SP
「惠贈SP」指的是對目標顧客在購買產品時所給予一種優惠待遇之促銷手段。
買贈,即購買獲贈。只要顧客購買某一產品,即可獲得一定數量的贈品。最常用的方式,如買一贈一,買五贈二,買一贈三等。
換贈,即購買補償獲贈。只要顧客購買某一產品,並再略做一些補償,即可再換取到其它產品。如花一點錢以舊換新,再加1元送××產品,再花10塊錢買另一個等。
退贈,即購買達標退利獲贈。只要顧客購買或購買到一定數量的時候,即可獲得返利或贈品。它包括消費者累計消費返利和經銷商累計銷售返利。如當購買量達到1000萬元之時返利5%。當購買到10個商品時,免贈1個商品,當消費三次以上時退還一次的價款等。
③ 折價SP
「折價SP」指的是在目標顧客購買產品時,所給予不同形式的價格折扣之促銷手段。
折價優惠券,即通稱優惠券,是一種古老而風行的促銷方式。優惠券上一般印有產品的原價、折價比例、購買數量及有效時間。顧客可以憑券購買並獲得實惠。
折價優惠卡,即一種長期有效的優惠憑證。它一般由會員卡和消費卡兩種形式存在,使發卡企業與目標顧客保持一種比較長久的消費關系。
現價折扣,即在現行價格基礎上打折銷售。這是一種最常見且行之有效的促銷手段。它可以讓顧客現場獲得看得見的利益並心滿意足,同時銷售者也會獲得滿意的目標利潤。因為,現價折扣過程,一般是討價還價的過程。通過討價還價,可以達到雙方基本滿意的目標。
減價特賣,即在一定時間內對產品降低價格,以特別的價格來銷售。減價特賣的一個特點就是階段性。一旦促銷目的完成,即恢復到原來的價格水平。減價特賣促銷,一般只在市場終端實行。但是,製造商一旦介入進來,就可能是一種長久的促銷策略。減價特賣的形式通常有「包裝減價標貼」、「貨架減價標簽」和「特賣通告」三種。
減價競爭,即削減現行價格,讓利於市場,並獲得競爭優勢的銷售。減價競爭與現價折扣不同。現價折扣屬於戰術性促銷,而減價競爭則一般是戰略性促銷,它從范圍上,數量上,規模上、期效上都比現價折扣大。減價競爭可以說是一種以新的價格參與市場競賽的戰略。它是發動市場侵略性競爭的「殺手鐧」。
低價經營,即產品以低於市場通行價格水平來銷售。低價經營屬於一種銷售戰略,其整體價格水平在長期內均需低於其它經營者。而且,一開始,低價經營者就應以優惠的價格面市。從長遠上看,低價經營雖是局部微利,但這一促銷策略可以強力地吸引消費群,並達到整體豐利的目的。
大拍賣及大甩賣,商品大拍賣是將商品以低拍的方式,以非正常的價格來銷售;商品大甩賣也是以低於成本或非正常價格的方式來銷售。大拍賣和大甩賣,都是一種價格利益驅動戰術。對商家而言,大拍賣和大甩賣又是一種清倉策略。通過大拍賣或大甩賣,能夠集中吸引消費群,刺激人們購買慾望,在短期內消化掉積壓商品。
④ 競賽SP
「競賽SP」指的是利用人們的好勝和好奇心理,通過舉辦趣味性和智力性競賽,吸引目標顧客參與的一種促銷手段。
•徵集與答獎競賽,即競賽的發動者通過徵集活動或有獎問答活動吸引消費者參與的一種促銷方式。促銷競賽,是才華加參與並獲得消費利益的活動。最終競賽的成功獲得者,必是在比賽中的姣姣者。如廣告語徵集、商標設計徵集、作文競賽、譯名競賽等。
•競猜比賽,即競賽的發動者通過舉辦對某一結局的競猜以吸引顧客參與的一種促銷方式。如猜謎、體育獲勝競猜、自然現象競猜、揭迷競猜等。
•優勝選拔比賽,即競賽的發動者通過舉辦某一形式的比賽,吸引愛好者參與,最後選拔出優勝者的促銷方式。如選美比賽、健美大賽、選星大賽、形象代言人選拔賽及飲酒大賽等。
•印花積點競賽,即競賽的發動者指定在某一時間內,目標顧客通過收集產品印花,在達到一定數量時可兌換贈品的促銷方式。印花積點是一種古老而具影響力的促銷術。只要顧客握有一定量的憑證(即印花:商標、標貼、瓶蓋、印券、票證、包裝物等),即可依印花量多少領取不同的贈品或獎賞。
競賽SP的參與對象主要有三個,促銷競賽的發動者應根據需要選定目標顧客參與。
①活動SP
「活動SP」指的是通過舉辦與產品銷售有關的活動,來達到吸引顧客注意與參與的促銷手段。
•新聞發布會,即活動舉辦者以召開新聞發布的方式來達到促銷目的。這種方式十分普遍。它是利用媒體向目標顧客發布消息,告知商品信息以吸引顧客積極去消費。
•商品展示會,即活動舉辦者通過參加展銷會、訂貨會或自己召開產品演示會等方式來達到促銷目的。這種方式每年可以定期舉行,其不但可以實現促銷目的,還可以溝通網路,宣傳產品。這種方式亦可以稱之為「會議促銷」。
•抽獎與摸獎,即顧客在購買商品或消費時,對其給予若干次獎勵機會的促銷方式。可以說,抽獎與摸獎,是消費加運氣並獲得利益的活動。這種促銷活動的其它形式還很多,例如刮卡兌獎、搖號兌獎、拉環兌獎、包裝內藏獎等。
•娛樂與游戲,即通過舉辦娛樂活動或游戲,以趣味性和娛樂性吸引顧客並達到促銷的目的。娛樂游戲促銷,需要組織者精心設計,不能使活動脫離促銷主題。特別是當產品不便於直接廣告的情況下(如香煙),這種促銷方式更能以迂為直,曲徑通幽。如舉辦大型演唱會、贊助體育競技比賽、舉辦尋寶探幽活動等。
•製造事件,即通過製造有傳播價值的事件,使事件社會化、新聞化、熱點化,並以新聞炒作來達到促銷目的。「事件促銷」可以引起公眾的注意,並由此調動目標顧客對事件中關繫到的產品或服務的興趣,最終達到刺激顧客去購買或消費。如果製造出的事件能夠引起社會的廣泛爭議,那麼,「事件促銷」就會取得圓滿結果。
②雙贏SP
「雙贏SP」指的是兩個以上市場主體通過聯合促銷方式,來達到互為利益的促銷手段。換言之,兩個以上的企業為了共同謀利而聯合舉辦的促銷,即為「雙贏SP」。
「雙贏SP」成功的根本是互補性、互利性與統一性。
例如,美國MCI電話公司與美國西北航空公司的「雙贏SP」合作,凡是打MCI長途電話的客戶,每1美元話費,即給予5哩航程的積點分,凡積點達20000哩分數的,西北航空公司即贈送國內任何航程的往返機票1張。當然,MCI公司要另給西北航空公司一些補償。
「雙贏SP」的聯合對象,可以實行橫向聯合,也可以實行縱向聯合。但一般由三大業態之間進行自由組合。三大業態形成了互動的促銷陣式。
③直效SP
「直效SP」指的是具有一定的直接效果的促銷手段。「直效SP」的特點,就是現場性和親臨性。通過這兩大特點,能夠營造出強烈的銷售氛圍。
•售點廣告,即POP,在銷售現場張貼與懸掛海報、弔旗、台標及廣告牌等。通過這些現場的傳播方式、烘托產品氣氛,達到促進銷售的目的。
•直郵導購,即DM,通過直接郵寄函件引導顧客購買某種產品。不過,直郵導購需要詳細的客戶資料,或者郵政部門需提供相關的服務,否則無法執行。
•產品演示,即現場演示產品的特性與優勢,以眼見為實促動消費者購買。產品演示是一種立竿見影的促銷方式。通過演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺器官,從而滿足其心理,實現即刻購買。
•產品展列,即通過銷售現場產品的展示陳列,以奪目攝心的態勢吸引消費者。產品展示要遵從三大要素,即展列位、展列量和展列面。
•宣傳報紙,即印製產品內容與服務內容的報紙或宣傳單,通過發放來導購促銷。在宣傳報紙上,不僅有產品或服務的詳細介紹,往往還會印上折價優惠券,以刺激人們消費。
•營業傭金,即為了調動營業人員銷售本企業產品的積極性,對經營單位和營業人員所給予的銷售傭金、提成或獎品。這種促銷方式往往是額外提供的。其目的是促使營業人員努力向顧客推薦該企業的產品,以達到促進銷售之目的。
•特許使用,即產品優先使用,顧客可以在規定的時間內滿意後再支付費用。這種促銷方法類似延期付款,但所不同的是特許使用屬於「先用後償」,是以客戶滿意為前提的。如果在特許使用期間,客戶不能滿意,即可以無條件將產品退回。特許使用促銷能夠充分地體現CS精神。
•名人助售,即通過邀請知名度很高的人士親臨現場助動銷售,以達到促銷之目的。名人助售具有名人廣告的效應。但名人一般只會幫助與自己有關的產品進行銷售,不會無緣無故地親臨銷售現場。例如簽名售書、對影像製品的簽售、名人開業剪綵等。
④服務SP
「服務SP」指的是為了維護顧客利益,並為顧客提供某種優惠服務,便利於顧客購買和消費的促銷手段。可以說,「服務SP」最能夠表現出顧客滿意之理念,它是CS主義的具體體現。
•銷售服務,即銷售前的咨詢與銷售後的服務。售前咨詢和售後服務都可以達到促銷目的。
•開架銷售,即使用開放式貨架,使顧客可以自由選擇商品。開架銷售可以激發顧客沖動性購買,並且一次購足。
•承諾銷售,即對顧客給予一種承諾,使顧客增加信任感,顧客就可以放心購買。如承諾無效退款,承諾銷售三包,就可以降低顧客的風險意識,以達到促銷目的。
•訂購訂做,即專一地為顧客訂購產品或訂做產品。這種專項服務,可以使顧客產生上帝感和優越感,也能夠體現出服務SP的宗旨。
•送貨上門,即將客戶所購產品無償地運送到指定地點,或者代辦托運。送貨上門,是服務SP基本的服務形式之一。
•免費培訓,即為客戶免費教育產品知識與使用方法。免費培訓一般是產品售出時附贈的服務項目。
•維護安裝,即為客戶提供產品的安裝調試服務及護養與修理。維護安裝是SP的關鍵之舉,也是客戶的關心所在。組建定點維修網點,是執行維護安裝服務的一種比較好的方法。
•分期付款,即顧客對所購產品可以按規定時間分批分次的交付款項。運用分期付款促銷,一般只在高價款產品銷售時使用,此方法可以緩解顧客的經濟狀況,保持顧客持久地支付能力。如銀行按揭,在樓宇銷售中就有很大的促銷作用。
•延期付款,即顧客可以對所購產品在一定時間內交付款項。其與分期付款不同的是,延期付款一般只是一次性,在規定的時間里一次付清。延期付款可以暫時緩解顧客的經濟狀況,使顧客有充足的籌款時間。延期付款促銷,可以吸引那些對產品有期待,但又一時缺乏支付能力的顧客。
•會員制經營,即商品的經營者採用消費者入會,可以享受內部優惠待遇的促銷方式。會員制一般列有明細的入會條款、受惠條款及需交納一定的入會費用。會員享有購物權、消費權、保護權、服務權、折扣權等權力。會員制可以保留自己的基本顧客,使經營處於一種穩定狀態。
⑤組合SP
「組合SP」指的是將兩種以上促銷方式配合起來使用,以求達到更有效率的促銷手段。我們知道,在此之前的促銷方式已有八種,其中每一種都可以與另外七種促銷方式組合,這樣,組合SP就可以達到四十九種形式。
但是,我們也發現,有些SP是不便於有機組合的,如無償SP與折價SP,兩者存在著一定的矛盾,在促銷時就不能強扭在一起。因此,在我們運用組合SP時,應選擇不同方式進行合理的配置。或者,在不同的階段分開使用SP,使促銷更具有延續性和遞進性。
例如,美國通用制粉公司(General MillS)新推出的一種脆麥片加葡萄乾的食品,為了打開銷路採用一種有效的SP組合。首先他們使用「免費樣品」通過直郵方式寄送給廣大消費者,並且在1.5盎司包裝的樣品內再附上一張7美分的折價優惠券。這樣,當消費者吃到樣品並滿意後,馬上拿著優惠券就可以到附近的商店內再去購買。事實證明,這一套促銷「組合拳」在市場上十分成功。
綜上所述,市場鋒線的促銷方式各有所長,不拘一格。隨著市場的競爭加劇,技術的日益更新,創意的靈活展現,還會有更多的促銷方式不斷涌現。我們要於此再次強調的是,市場侵略之戰略,早晚會表現到市場的鋒線上,因此,市場主體在鋒線的競爭,關繫到企業的生死存亡。
促銷活動控制操作流程
一、談判
談判是談判雙方或多方為實現各自的目的所進行的溝通和說服的過程,所以我們在談判的主要包括以下幾個方面的問題。
(1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。
(2)供貨數量:如果我們要和葯店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。
(3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進行,這只能依賴你和零售商的溝通和協調。
(4)活動過程式控制制:活動過程式控制制不僅僅是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協助參與准備工作。
針對促銷活動必須做到:
1、工具:你要自己准備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘等。
2、宣傳品:(1)種類:海報、產品說明書、弔旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
(2)作用:
a、節約時間與說明
b、建立良好的品牌形象
c、刺激消費者購買
(3)影響宣傳品成功的因素。
a、陳列點必須醒目、安全
b、造型設計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息
c、高度位置,太高和太低都不適於閱讀
d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認為你做太大或太小。
e、與產品及環境的配合,要考慮到產品及所在環境的情況
f、應注意的方面:1有創意、搶眼、超過競爭對手;2陳列時間會影響到它的效果;3、時效性。
3、促銷人員培訓與管理:有些促銷人員是臨時招來的,即使是公司員工,也都要進行本次促銷的具體培訓。如:
(1)制定作業規則。
(2)活動內容及時間。
(3)促銷人員崗位職責。
(4)活動現場安排。
4、促銷贈品。
5、活動執行與控制:
(1)陳列「五比」
(2)活動現場巡視監控:除了促銷人員外,管理人員也要在現場檢查主要職能是:
a、巡視並能及時處理意外情況;
b、保持正常的陳列;
c、確保宣傳品利用;
d、促銷人員執行規范。
二、促銷執行
在活動現場巡視時,我們要考慮檢查以下問題:
1、正確的產品組合:是否是我們正在進行的促銷產品;
2、正確的形式:促銷形式是否正確,產品陳列形式是否正確;
3、正確的面位:產品陳列面位是否是促銷協議中規定的;
4、正確的位置;
5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助於增加銷量;
6、正確的信息傳達:
7、正確的促銷活動信息:以正確的方式傳達給消費者。
8、正確的銷售價格。
同時我們首先要看消費者需要什麼?顧客能否保持忠誠取決於他們所要的價值,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規范。
(1)公司必須做到無處不在,換句話說,顧客需要時,對公司必須可望不可及。
(2)公司絕不應責問、爭論、試圖改變顧客的行為。
(3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環境問題。
三、促銷費用管理
要想進行有效的計劃與控制,首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目,然後,再細分促銷活動的各種開支,完成這兩步之後才可開始有效地進行編制預算的工作。
促銷預算及控制還要包括下列步驟:
1、確立公司的促銷目標,即所花的錢能銷售多少產品,能獲利多少。
2、確認目標及策略以使公司能達到預期的目的。
3、決定開支的數目。
4、隨時了解現場意見,並做好應付突發事件的預算。
四、促銷人員管理
為了能夠組建一支有效的促銷隊伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓,再對整個促銷團隊的監督和評估,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下促銷人員工作。
1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面:
(1) 產品、賣場維護:維護公司產品的陳列,保證貨品擺放。
(2) 促銷地點布置:如海報張貼超市卡、弔旗等。
(3) 促銷推廣:向顧客宣傳公司產品,激發顧客的購買慾望。
(4) 及時完成並上交工作報表。
2、促銷人員的培訓。
無論多好的產品,多麼好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買慾望,促銷員的培訓是否到位及服務態度的好壞直接關繫到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓非常重要,它主要包括以下內容:
(1) 基本背景及技能培訓。
a、公司背景和經營理念培訓;
b、產品知識培訓:如產品的賣點,使用方法等;
c、工作程序培訓;
d、促銷員崗位職責培訓:包括銷售講解、活動講解、及時預靠補貨等。
(2)銷售技巧和售後服務方面的培訓:
a、服務態度與銷售技巧的培訓:如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意願,如何對付不禮貌顧客等。
*工作態度:互惠互贏,不卑不亢。
*說話技巧:明朗沉穩的語調,積極靈活的反應。
*傾聽:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。
*微笑和贊美。
*控制時間;在最短的時間內激起顧客對產品的興趣。
*有針對性的寒暄。
*真誠的對等每一個人:不要把產品功效擴大,要客觀巧妙。
當你遇到困難時的反應方式及技巧:
*當遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。
*當客戶對我們的產品和企業提出不滿時:我們應放鬆心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細傾聽。
*當客戶對產品價格提出太貴時:
b、明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送。
c、明確獎罰制度與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。
3、促銷人員可監控及考核標准。
對促銷人員可監控主要是對促銷人員的服務態度、方法等進行檢查,主要有以下幾個方面:
*儀表;是否按公司要求等。
*用語:是否使用禮貌規范用語。
*服務:是否提供一流服務。
*行政紀律:如考勤,有無遲到早退,穿著不得體,有無聊天,吃東西等不良行動。
*賣場維護。
*售後服務:發現問題是否能及時解決。
五、活動效果評估
促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在促銷活動結束後才有,而是貫串於促銷的整個過程。
評估活動基本分以下四個方面進行:
1、活動所設定目標的達成。
2、活動對銷售的影響。
3、活動的利潤評估。
4、品牌價值的建立。
5、結果分析:統計、分析、診斷。
Ⅸ 商店打折銷售商品通稱( )
你首先要了解直銷與傳銷的區別:
所謂的「直銷」有多種表述方式,最基本的是離開固定銷售地點,即無店鋪銷售。成立於1978年的世界...出現了「傳銷」、「直銷」、「網路營銷」、「單層直銷」、「多層直銷」等多種概念,造成對傳銷與直銷的混淆。直銷...
非法傳銷與直銷的區別
1998年4月,我國頒布了禁止傳銷的法令後,非法傳銷人員沒有了行騙的幌子,便又借用「直銷」的名頭繼續行騙。不過,無論「非法傳銷」怎樣變換嘴臉,只要留心觀察,分清合法直銷與非法傳銷的區別,總能看清這些騙術的本質。
什麼是直銷呢?世界直銷協會是這樣闡述的:直銷是指在固定零售店鋪以外的地方(例如個人住所、工作地點或其它場所),獨立的營銷人員以面對面的方式,通過講解和示範方式將產品和服務直接介紹給消費者,進行消費品的行銷。
合法直銷是將優質的產品直接輸送給消費者,同時也有完善的售後服務保障和退貨機制,可以避免消費者和推銷人員的經濟損失。真正的直銷,堪稱營銷領域的一顆璀璨明珠,不僅成功造就了像安利、玫琳凱、雅芳等大型跨國公司,而且其卓越的營銷理念和在這種理念之下的豐富的管理哲學,已經連同這些先驅公司的成功案例,一起入選哈佛大學 MBA(工商管理碩士)必修教材。
那麼究竟什麼是非法傳銷?根據國家工商行政管理總局、公安部、人民銀行《關於嚴厲打擊傳銷和變相傳銷等非法經營活動的意見》的規定,傳銷或變相傳銷行為的特徵主要有:
(一)經營者通過發展人員、組織網路從事無店鋪經營活動,參加者之間上線從下線的營銷業績中提取報酬的;
(二)參加者通過交納入門費或以認購商品(含服務,下同)等變相交納入門費的方式,取得加入、介紹或發展他人加入的資格,並以此獲取回報;
(三)先參加者從發展的下線成員所交納費用中獲取收益,且收益數額由其加入的先後順序決定的;
(四)組織者的收益主要來自參加者交納的入門費或以認購商品等方式變相交納的費用的;
(五) 組織者利用後參加者所交付的部分費用支付先參加者的報酬維持運作的;
(六)其他通過發展人員、組織網路或以高額回報為誘餌招攬人員從事變相傳銷活動的。
合法的直銷和非法的傳銷最根本的區別是:合法的直銷公司有自己的工廠,有自己的科研機構,生產和銷售的產品都是國家批準的,公司和直銷員是合作關系,利益是建立在銷售商品的基礎之上;非法傳銷公司沒有自己的工廠,而是將其他廠家粗劣的產品逐層傳銷給下線會員,每一層都要加上中間利潤 ,這種借著商品的轉換而賺取中間利潤的「間接販賣」,使商品和實際的價格相差甚遠,而且傳銷的層次越多,商品價格就越高,這樣底層人員的產品根本賣不出去,而傳銷不準退貨,經濟上受到極大的損失。
直銷與傳銷在英文原義中都是「 direct selling」,這種無店鋪的營銷方式最初由港台地區傳入祖國大陸,而港台地區大多將它翻譯為「傳銷」。由於存在監管真空,「老鼠會」式的發展模式給直銷行業帶來了管理的失控,成了人人喊打的過街老鼠,以至於直至今日不少人仍然對直銷聞之色變,而傳銷也成為一個貶義詞。其實,傳銷是直銷的一個邪惡變異,是被人利用的產物,表面上相似,直銷和非法傳銷之間只有「一牆之隔」,管理好就是正當,管理不好就會變成非法傳銷。
為了跟國際上的統一稱謂一致,我需要說明一下,國內所謂的非法傳銷,在國際上統一稱為金字塔式的營銷,台灣又叫老鼠會。直銷包括單層次直銷和多層次直銷兩種模式,我們經常所說的直銷,大多指的多層次直銷,又叫網路營銷。
鑒別金字塔式銷售的最本質最簡單的方法,是參照美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)FTC對金字塔銷售計劃的定義:"加入者付錢給公司以換取兩種權利,一是銷售貨物的權力;二是介紹他人加入而獲取酬勞的權利,而因介紹他人加入所獲取的報酬與銷售貨物給最終使用者無關。" 只要同時符合這兩個條件,也就是一要交入門費,二有人頭費,就是金字塔式銷售,也就是我們所說的非法傳銷。
世界直銷聯盟對直銷、多層次直銷、老鼠會的定義 (來源:中國直銷網)
(根據世界直銷聯盟 (World Federation of Direct Selling Associations, WFDSA) 討論報告節錄整理)
1) 直銷的定義:
直銷(direct selling)系將產品與服務直接行銷給消費者,為一充滿活力、充滿生氣、迅速擴張的銷售管道。
直銷的最佳定義是以面對面的方式,直接將產品及服務銷售給消費者,銷售地點通常是在消費者或他人家中、工作場所,或其它有別於永久性 零售商店的地點。直銷通常由獨立的直接銷售人員進行說明或示範;這些銷售人員通常被稱為直銷人員(direct sellers)。
直銷的力量在於其在自由市場體制中擁有獨立、服務消費者、致力創業成長的傳統。直銷提供人們另一種收入來源,而且不限性 別、年齡、教育程度、經歷,都能加入這個行業。值得注意的是,全球大多數的直銷商都是女性 ,而且多半是以兼職方式從事直銷。只有極少數的直銷人員是所銷售產品公司的員工。
獨立的直銷人員代表自身或所屬直銷公司,透過個人銷售關系,販賣產品與服務,在某些地區通稱為獨立承銷人,即這些獨立銷售人員並非所銷售產品公司的員工,而是經營自身事業的獨立實業家。這些獨立直銷人員有機會從事業中獲利,也必須承受經營事業所帶來的風險。
直銷人員所銷售的產品五花八門,包括:化妝品、個人保養品;洗衣及個人清潔用品;吸塵器、家電用品;家庭用品;家庭清潔產品;食品及營養補充產品;玩具、書籍、教育用品;衣服、珠寶、流行飾品等。
一般來說,這些產品的銷售方式都是以團體(團體聚會)或個人(一對一)說明的形式完成。團體聚會的方式是由主人邀請一群賓客至家中或其它地點,再由直銷人員在這群人面前進行產品說明。其它的直銷人員則會挑選對消費者方便的時間,親自到消費者家中,讓消費者能在舒適自在的環境下聽取產品的說明與示範。
無論是對於渴望賺錢並建立屬於自己的事業的個人,對於喜歡在購物中心、百貨公司以外的環境購 物的消費者,或對於消費性產品市場,直銷都提供了莫大的好處。對想藉彈性收入的賺錢機會補貼家庭收入的人,或是因責任或環境關系,無法有兼職或全職工作的人,直銷都提供了傳統工作以外的機會。也有許多人因在直銷業中獲得了成功與滿足,而選擇全職投入獨立直銷事業。
經營個人的直銷事業所需的成本通常很低。一般來說,只要購買一套價格平實的創業資料袋,就能踏出第一步,幾乎完全不需有任何庫存或其它現金投入,不像加盟連鎖商店或進行其它商業投資等,通常得投入大筆費用,而且投資人必須承受巨大的虧損風險。
直銷提供的便利性與服務,造福了廣大的消費者,包括有人親自示範與說明產品、送貨到家、提供產品滿意保證等等。此外,對於擁有傳統零售商所沒有的創新或特殊產品,或無法負擔龐大廣告與促銷費用以便在零售商店上架的公司來說,直銷也提供了另一種銷售管道。直銷強化了經濟體系中的零售通路架構,也提供了消費者便利的高品質產品來源。
2) 多層次直銷的定義
(1)定義:
多層次直銷(multilevel marketing)制度是直銷業中很重要的一種行銷手法,又稱為"網路行銷"(network marketing)、"結構行銷"(structure marketing)或"多層次直銷"(multilevel direct selling)。此一制度行之有年,已證明是能夠成功而有效地將產品與服務直接銷售給消費者、並使獨立銷售人員或直銷商獲得利潤的方法。
(2)多層次直銷的最佳定義是一種直銷獎金制度。直銷人員有兩種取得獎金的基本方法:
第一,直銷人員可以經由銷售產品及服務給消費者而獲得零售獎金;
第二,他們可以自直屬下線的銷售額或購買額中賺取傭金,也可自直屬下線之再下線組織的總銷售額中賺取傭金。因此,多層次直銷提供直銷人員獨立創業的機會,不但銷售產品及服務給消費者,也發展及訓練下線組織從事直銷事業。
(3)合法的多層次直銷,具有四項容易辨識的共同特色:
多層次直銷公司的加入費用通常極低。一般而言,加入者僅需購買創業資料袋、銷售輔助用品或示範工具箱即可。直銷公司時常以非營利的方式,提供資料給新加入者。新加入者可享有一段猶豫期,利用在此期間,重新考慮自己的決定,若是決定退出,可以要求退還加入費用。
A. 層次直銷公司極不鼓勵囤積過量的產品,直銷人員可將未使用過、仍可銷售的商品退還給公司,並獲得不低於直銷價格90%的退款。
B. 層次直銷公司的重心,在於將產品銷售給消費者。它們以產品品質優異著稱,且因而廣受推崇,同時提供消費者滿意保證或猶豫權,不滿意的消費者可將產品退還給公司,並獲得合理的退款或可換購 其它產品。
C. 層次直銷公司會避免誇大直銷人員的收入。任何與收入相關的說明,都必須以事實根據為基礎。
3)金字塔式銷售定義(編者註:金字塔式銷售即俗老鼠會):
(1)定義:
金字塔式銷售(pyramid selling)是一種騙局。其架構為:由所謂某"投資"或"買賣交易"辦法之推廣組織,利用幾何級數的方式,賺取加入這些辦法的新成員所繳交的費用,藉以牟利致富。各國司法單位所發現的許多相關的詐騙方式,名稱琳琅滿目,包括"連鎖信"(chain letters)、"滾雪球"(snow balls)、"連鎖式銷售"(chain selling)、"金錢游戲"(money games)、"推薦式銷售"(referral selling)、"投資樂透抽獎"(investment lotteries)等等如(譯註:或如台灣的"老鼠會"(rat club)。
全球有無數立法機關均明令禁止金字塔式銷售法。各相關法規、章程、條例、法案、法令等之措詞容或不同,但皆包涵下述重要的核心觀念:金字塔式銷售法是由新加入者(新下線)付費(入會費),以取得未來獲利(金錢或特殊利益)機會的一種架構組織,但是其獲利機會主要卻須由該加入者(和前或其後之加入者)再介紹更多人加入這個組織,而非*銷售商品給消費者而來。
因此,這種組織的有效獎勵方式是來自於增加新會員(新下線)及其投資,而非來自於銷售和配銷真實的商品給實際使用或消費這些商品的人。它並沒有實際買賣真實產品或服務的行為發生,而基本上是一種財富從新下線流向該組織創辦者的內部重分配現象。這套架構並不能發揮合法的商業機制;其唯一進行的「買賣」實際上所換取的是架構中新下線的權益,以及新下線入會費(或所謂投資)的重分配。
金字塔式銷售法在商業性方面並不求永續經營,因為他們基本上假定會有源源不絕的新人進來,而且都會願意支付入會費,然後會因後繼加入、並且跟他們同樣這幺做的新人而致富。然而,由於實際上他們所能徵召的新人有限,後來加入的新人便以等差級數的程度,而較介紹他們進來的人有越來越少的機會獲利致富。因此,這類組織往往都為期不久,而那些最後加入的人等於沒有機會回收他們的入會費,更不用說要從這種架構中獲利了。
早期的金字塔式銷售法由於缺乏有形的產品,因此隨時可以讓人辨識出來,而且也都能用法律禁止。然而,後來的詐騙組織卻辯稱他們是個真正在經營多層次直銷的企業,確實有「銷售」商品和服務,企圖以此欺騙大眾,規避訴訟。當然,多層次直銷是一種備受肯定的銷售方式,它是透過一個獨立經銷人員網路,讓直銷人員因為銷售產品給消費者(包括加入這種銷售辦法的人)而獲利的方式。
若是仔細檢視金字塔式銷售法所謂的「產品」,往往會發現它們並不具有真正的市場價值。這是因為那些產品通常都只是些「噱頭」,例如某某證書、假的訓練計畫或雜志訂閱辦法、虛幻的折扣,或是定價過高而功效極低的「神奇」療方,諸如此類。新進人員往往被迫要「投資」大量購 買這些產品,卻沒有確實的可能性來把這些產品銷售給真正的消費者(或退貨還款)。然而,他們投入的金錢卻成了誘使他們加入的人的豐厚收入。
(2)下列幾點要素可清楚劃分合法之直銷事業與非法之金字塔式銷售的相異之處:
A.合法的直銷公司會以銷售優質產品給消費者的方式為基礎,提供一個真正做生意的機會。依照慣例,他們會向消費者提供滿意保證或猶豫權(cancellation right);不滿意的消費者可將產品退還,並換購其它產品,或是獲得退款。金字塔式銷售法則無此在商業上實際可行的產品銷售基礎。
B. 合法的直銷公司極不鼓勵囤積過量的產品,並提供加入者退出直銷計畫的機會,欲退出者可將未使用過、仍可銷售的商品退還給公司,並獲得不低於直銷價格90%的退款。反之,金字塔式銷售法卻往往鼓勵、甚至要求加入者購 買大量貨品積存,而且不得退換;失望的加入者只能帶著既賣不出去又不能退還的貨品退出計劃。
C. 合法的直銷機會可以只需最低的創業成本,和極少或甚至沒有存貨投資風險。如果新進的直銷人員決定不再追求獲利機會,則即入會費再少,仍可退還。相反的,金字塔式銷售法往往要求繳交高額入會費,和高或大筆存貨「投資」,且兩者均不得退還。這是因為金字塔式銷售組織的經營者是利用吸收新人入會來獲利的。
D. 可*的直銷公司,其銷售和行銷計畫系以直銷人員因拓展該公司產品客源,而日漸獲得肯定和獎勵為基礎。直銷人員業務的發展和穩定,系決定於客戶是否滿意,和公司對直銷人員之獎酬是否公平。反之,金字塔式銷售法則以"快速致富之道"為餌,誘使加入者購 買"最有利可圖"或"領導人"的職位。在金字塔式銷售法架構中,沒有實際可行的長期營業機會。