大客戶團購怎麼銷售

❶ 怎麼樣跟大客戶談團購

如何才能辦成一次成功的團購？我們在團購中應該注意哪些問題？合作的心態這對談判是否成功關系很大，因為一次成功的交易是建立在賣方和買方都有較好的獲利的基礎上的。商家在經營角度合理的情況下，盡量滿足客戶的要求，爭取薄利多銷。同時，客戶要有心理承受能力，能爭取的爭取，不能爭取的放一放，這樣的話雙方才能夠走到一起。以團購房子為例，知春時代集體購房組織者呂蘊峰就舉了一個很好的例子。「綠化原是房地產的一個熱點，國家規定了30％的綠化面積，但要是把這個寫到合同里，以後的維護費用不還得我們自己出嗎？本身小區就小，再搞綠化的話，就沒有停車位了，而停車位是一個很現實的問題。後來綠化率我們一個字也沒有提。我們就是這樣在有退有讓的過程中，最終達到了成功的交易。」價錢不是惟一.

除了價格，一些相關的配套服務也很重要。還是以購房為例，好像產權證什麼時間能夠拿、交房時配套服務設施達到什麼水平，還有交房的標准、熱水的供應問題和小區配套問題等等。一些失敗的團購主要是把價格作為最主要的談判條件。如果把價格擺在第一位的條件，像有一團購買房人先把價格鎖定，然後再提要求，要求開發商得有這個那個，3000元的房子，最後要求的是8000元的效果，離事實就太遠，交易顯然很難達成。一些商品的附加服務，常能使商品增值，因此我們在看到商品的外在價格時還應考慮它的一些潛在價值點。考察產品信用交易的原則是風險自擔，買賣雙方本著自由意志進行交易。以買房為例，由於房地產行業現在還不很規范，很多條約都缺乏一個公認的標准和必要的監督，這樣就使買房人和開發商之間的合約建立在一大堆不確定因素的基礎之上的。同時，開發商也無法保證供應商沒有問題，甚至無法保證對供應商能不能夠索賠成功，這是為什麼很多開發商不敢簽訂補充條款的原因。故買房人應對開發商信用進行考察，以及對履約信用的關注，這是能對你所購買的產品提供真正的、最大的幫助的一個要素。律師的問題

有幾個集體購房案例請了律師，但結果都沒有成功，這是因為購房談判實際上不僅是法律問題，還是一個商業條件的問題。既然是商業談判，就會有相互的妥協和讓步。律師可能會保護你的利益，但是可能會使你買不到房子。從銷售的角度和律師的角度談買房問題肯定是不一樣。作為銷售人員，目標是把事情做成，在這個前提下，再獲得最好的條件。律師則只是從法律的角度來看待問題，看這個問題符合不符合法律規定。把補充協議做得更細了，結果反而會不成功。因此消費者在交易中不能完全地依靠律師做決定，對自己的利益度要有一個大致的把握。

建議你上一些團購網看一下。
參考資料：http://sx.house.sina.com.cn/publics/artdetail.jsp?id=2587

❷ 如何抓住大客戶，實現持續性銷售

現在的企業，想要獲得高額的利潤，做行業的領頭羊，不僅要在產品上質優，還需要在開發新客戶的同時，不斷的留住老客戶。這里的老客戶不是普通的客戶，是可以為企業帶來80%利潤的大客戶，當然在這些老客戶里還有你的潛在大客戶。因為市場是在不斷變幻的，極有可能你的這些客戶里的某個客戶抓住了市場的規律，一躍成為你的大客戶，所以企業也應協助客戶從一個小客戶成為大客戶，為自己帶來效益。大客戶是企業實現生存和發展的保證。

很多企業里，都有專門為自己的大客戶建立詳細的資料庫，時刻關注，但是最後客戶還是離開了。有的只是和你做了一次的合作，感覺你這個企業不行，沒有長久的利益；有的被你的競爭對手挖走了，大客戶認識到對方可以給自己的企業更多的價值；有的則是在其他的領域里又有了新的項目，但是你企業的產品跟不上了，不符合我的需要了，當然要和你再見了等等。企業在管理大客戶的時候存在很多問題，比如時機不當、方法不當等。

大客戶的重要性可想而知。能否把大客戶抓住並且發展成為公司穩定的、可持續發展的合作夥伴，是公司能否實現長久發展，蒸蒸日上的關鍵因素之一。

因此，在這章里，重點闡述怎樣開發和抓住大客戶，實現雙方的持續性銷售？在這裡面面有很多的技巧。先為讀者根據各節的內容的簡單的闡述下，引一下路，具體的在章節里會有更詳細的描述及要注意的事項，常見的問題。

第一，怎樣開發大客戶。大客戶是從無到有的，或者說是從小客戶升級到大客戶的，准確地說，是要我們去開發的。開發大客戶，其實也是一個龐大的工程，需要收集信息，時刻關注，進行評估，進行實戰性的操作等等，這就需要有一個隊伍，隊員各及所長，齊心協力拿下大客戶。

第二，防止大客戶倒戈。經過不斷的努力，開發了一個大客戶，卻因為自己的工作做的不到位，客戶再見到有其他利益可圖的時候，棄你而去了，這是很惋惜的事情。所以做好大客戶的背叛的防範工作刻不容緩。

第三，大企業的需求不能忽視。想要抓住大客戶，不妨多關注些該客戶企業的需求吧。換句話說，大客戶的企業也是要盈利的，不可能為了照顧你這個企業，就忘了自己的宗旨。如果一個項目沒利潤了，或是同行多了，他們的需求飽和了，便會去尋找新的利益。企業的需求是導向標，哪有利益往哪兒指。

第四，競爭對手的威脅。在一個行業里，不是只有你一家企業，一家產品，會有很多家，甚至跨行的也有。這樣子下來，企業被取代的危險就大了很多，企業能做的就是關注對手，同時強大自己。

第五，組建利益聯盟。在世界第二次大戰時候，出現了戰略聯盟。戰爭結束了，加快了經濟全球化的發展，世界成了一個整體，企業的利潤也不止在一個區域了，跨區甚至跨國的挖掘自己的利益。由於利益的驅使，嗅覺靈敏的商家都紛紛的靠攏，有錢大家賺。

第六，售後。產品質量的競爭達到了一定的高度，很難會有更大的突破。售後成為了新的賣點，企業都在盡力完善售後，希望大客戶看到產品無形的附加值。

所以，企業要抓住大客戶，積極地實施與大客戶的聯盟戰略，可以為雙方的可持續發展提供了有力的條件。

【專家點撥】

大客戶，不同於一般的小客戶，只滿足於產品，同樣的事物，大客戶看到的和想到的要多要高要遠，因為各自的定位，企業規劃不同。大客戶看到的是市場的長遠，因此，再去對大客戶進行可持續性的銷售時，要注意了，不要進入了誤區。

那麼，抓住大客戶，實現持續性的銷售，就要實行相對的大客戶戰略，企業主要從以下幾方面努力。

首先，大客戶細分。不同企業對大客戶的定義不同。企業在開發大客戶的時候，先確定客戶的規模，客戶帶來的價值，根據客戶企業的成長情況，掌握客戶的信息，進行劃分，，看客戶處於哪個階段，如獲得階段，延伸階段，保持階段。企業這樣劃分，可以使自己資源得到更加合理的利用，不存在浪費或不當的情況，從而進行關於他們的銷售預測，以及一些折扣方面的優惠政策。

其次，關注客戶需求，注重產品創新。企業在和大客戶合作的時候，要及時的來了解市場，關注客戶的動態。企業可以根據市場的變化，來對產品進行創新，最大可能的滿足客戶的需求，搶得市場的先機，占據市場，留住大客戶。這種方法在增加產品收益的同時還可以有效的防止大客戶叛離。

再次，關注對手，組建聯盟，長期合作。市場競爭激烈，競爭對手間的爭斗也不遜色。關注競爭對手的動態，提防對方，採取公平的手段與之競爭。同時，企業還要在陌生的領域里，尋求新的利益點，和大客戶聯合，取長補短，長期合作，達到雙贏，也還能夠防止競爭對手的挖牆腳。

最後，服務說話。好的服務是產品的附加值，現在大客戶在重視產品質量的同時，還希望看到好的服務，為企業免費的宣傳。

❸ 怎麼做大客戶銷售

1、自然特質 大客戶銷售需要具備一些自然特質，而這些自然特質不是短時間可以靠培訓可以完成的，作為銷售管理人員必須有清醒的認知，作為大客戶首先得具備邏輯能力、分析能力關鍵要件，另外能與大客戶身份相匹配的基本素質，在與大客戶交流的思維模式與心智是匹配的。 因此，我們要讀懂大客戶的語言、大客戶的思維方式、大客戶的行為習慣等，如果做不到這一點，我們在做銷售的時候就會發現，不管我多麼熱情，多麼投入最終客戶還是沒有反應，造成這種情況的原因就是大客戶聽不懂你在講什麼，他讀不懂你的語言，如果我們不了解這是很可拍的。
2、專業知識 專業知識是基本功，而是專業知識是最容易掌握的，但是最不容易做到的。另外作為大客戶銷售所應掌握的專業知識實際上是包括三個層面的，一是產品知識，二是行業知識，三是市場環境。產品知識是作為一般銷售都應具備的知識，而行業知識很容易被人理解為同行業知識，這是錯誤的，僅了解一點同行業知識，有時是不足以應對一些專業型的大客戶的。行業知識應從同行業角度、替代品方面以及行業發展的動態方面考慮；三是市場環境同樣也是必不可少的，只有三者都達到了，才有可能成為專業領域的嬌嬌者。
3、專業技能 大客戶銷售的專業技能也是必不可少的，這一點大家都很清楚，並且很重視這一方面的工作。

4、良好心態 這里我強調的是心態，因為我們在銷售過程中，經常根據自己的喜好判斷客戶，並且自己喜好的方式與客戶打交道，這是不妥的。 在銷售過程中我們不能以個人的喜好去談客戶，.我們必須具備一種能跟各種客戶打交道的能力，比如：我們在銷售過程中會經常感覺到有些客戶怎麼這么刁難？其實，並不是客戶刁難，而是我們無法採取與客戶相適應的方式，造成不必要的銷售障礙

❹ 怎樣才能做好大客戶銷售

你要對自己充滿自信，事物的發展都有一定規律，年輕不是問題，你需要擺正心態專，點點滴滴積累，屬不要心急，努力鑽研，從熟悉大客戶銷售流程，到產品的專業知識，以及人際關系處理等，假以時日一定有所成。你可以網路郝澤霖裡面有很多他對大客戶營銷的認識，希望對你有幫助
求採納為滿意回答。

❺ 做團購銷售應該怎麼做

我們做銷售的，都希望能多跟客戶簽單，而團購簽單是最讓人興奮不已的，我們做銷售的，都希望能多跟客戶簽單，而團購簽單是最讓人興奮不已的，那麼我們應該怎樣做才能讓客戶進行團購消費了。
「團購銷售」存在著幾大利好，具體如下：
一、對一定數量的消費者進行集中銷售與推介，個體客戶的單位銷售分攤成本較自然社會形態的銷售運作降低了；這種單位客戶的銷售成本分攤的降低是顯而易見的，具體銷售行為的主體成本分攤項目為場位費用、人工費用、物力投入、物流費用等。
由於「團購銷售」的客群集中與規模化特點，資源利用的針對面由通常意義的隨機單指向性銷售轉向多指向性銷售，成本也實現向更多的客戶身上的分配，每一客戶的銷售成本分攤則大幅度降低。
二、對客戶的集成，使得即時的銷售針對具備了相應的規模優勢，從而使得進行銷售資源的強勢配置成為可能；當我們面向一個客戶進行銷售的時候，理想層面，我們企望能夠把最大的資源與力量用上，以便能達成銷售。但考慮到我們從單一客戶身上可能獲得的收益的限制，致使我們根本無法進行強勢的資源整合，否則就得不償失了。
而當我們面向一個規模化的群體，我們的銷售行為就可能會帶來規模化的效益，就有條件整合強勢資源進產品進行銷售推介。
比如，在一般性的銷售店，我們頂多會安排一個培訓過的專業銷售員來推介我們的產品，無論產品的技術含量多高，也不過如此；反之，在一個客戶集群的銷售會議上，我們就可以邀請專家及公司的高管來對產品做更為專業的銷售推介。
面對一個單獨的客戶時，我們會給予基本的口頭介紹、發送基本的宣介資料、以至於對某些產品條件要求不高的，還可以採用體驗式營銷的方式，但一定是最基本的銷售資源的整合；但對於一個「客戶集群」，我們將會給予實物的使用演示、更全面的介紹資料、更科技化的宣介方式、更多的人力配合、更高條件的體驗，甚至還有一些公關方面的客戶回饋安排，將依據「客戶集群」的規模情況做最在限度的資源整合與調配。
因為更好更多的資源配置，自然會實現更好的單位客戶的銷售效果。
三、團購銷售，由於銷售服務實現了規模化，令具體的銷售工作也更為方便。團購銷售時，由於客群在一定時間集中在一個場位，可以充分實現銷售基本面工作的規模化，在規模化的同時，工作的指向也十分明確。
其中包括宣介工作、物流配合、銷售服務、客情收集等都具備了規模化及指向明確的特點，工作方便性也就充分體現出來了。
比如：銷售服務可以對「集群客戶」進行集中服務，物流配合可以進行集中產品物流供應，客情收集也避免了針對單一客戶的逐一進行的格局。
如此以來，很大程度地減輕了工作量，令工作更方便與高效。
四、團購銷售，令我們可以有效的把被動性銷售轉變為主動性銷售，更好地實現專業推介。
對單一客戶，除非單位產品是屬於高售價的高收益的特種產品，如一架飛機或一棟大廈等，否則，有如一般民用品，企業難以對單一客戶的針對性銷售投入過多成本，這是一種投入產出比在銷售中分配到單位客戶上的必然結果。
因為投入而帶來相應的資源限制與工作限制，所以針對單一客戶的銷售，無論採取何種銷售模式，無店鋪式直銷也好，店鋪式銷售也好，往往很難實現主動性銷售與專業性銷售的充分結合；一是主動式銷售，在店鋪式銷售中，其實我們是處於一種被動等待客人的狀態，因為終端量的巨大，商超自助式銷售模式的發展，至使銷售越來越走向展示型銷售，致使，企業只能在有限的終端店中選擇幾家進行被動分銷形態中的主動式促銷，這已經是較主動的行為了，相當大一部分企業把產品往貨架上一放即萬事大吉。
在直銷行為中，主動式營銷還是其銷售的核心所在，但尚不是主流的銷售形態，而且許多的直銷企業的直銷文化中或多或少的對主動行銷行為的影響有些偏激，尚未有能照應了客戶購買心態的良性模式，結果把主動營銷變成「強推營銷」。
二是專業型銷售，要實現銷售的專業性，離不開專業的人員、專業的配置、與專業的服務，但是對於低值民用品而言，面向單一客戶，或者我們稱之為散客的銷售是很難建立在真正專業的基礎上的。
因為我們不太可以安排真正的專家或產品工程師駐店銷售或直銷，我們不太可能針對每位散客投入過多來實現專業推介，我們對於散客也很難提供專業到位的點式服務。
五、此外，由於消費中的跟進與集群等社會心態與行為，團購銷售能更好的激發客戶的購買慾望，樹立更強的客戶消費信心，產生一種相互帶動的「趨眾」消費的「場」效應。
當一個散客進行商品購買時，他是處在一種無助的狀態。而角色的定位差異，也會使得他對銷售方存在戒心，另外因為客戶本身的不專業性，也使得他無從判斷具有競爭特徵的商品中哪種更好，更適合自己。所以在面對散客的銷售時，客戶很容易猶豫不決，心存顧慮。
但因為身份的相同，客戶購買時很大程度上會比照或聽取其他客戶的意見，這在銷售中我們稱之為「趨眾」及「口碑」效應等。
我們在購物時，經常會發現一個貨品或一個店鋪生意很好，客戶眾多，另外的則生意冷清，我們不否認經營與產品本身的因素將構成購買的長遠影響，但許多時候，客戶其實是相當盲目的，是因為隨眾選擇，而導致經營場位或產品銷售的忽冷忽熱，此時銷售的好壞並不關產品或銷售的問題。
這也是銷售策略中，「托」一直被當成銷售中的一個經久不衰的「法寶」的原因所在。
在「團購銷售」中，本身即通過「客戶集群」把客戶有效地聚集在一起，從而令所有在場的客戶都失去了「無助」感。形成了一種相互呼應，相互參照的「集群」購買心態，這是一種強大的「場」的效應。
在「團購銷售」中，如果能有機把握客戶心態，構建良性的「場」效應，必定能推動客戶的熱情購買，從而達成集成銷售的效果。
六、而且，良好的「團購銷售」本身又是一個「產品調查研究平台」，可以很好地利用客戶集群來對產品進行客戶滿意度、產品意見及建議的調查，特別適合產品試銷時的市場驗證。
對於「團購銷售」這一模式而言，它不僅是一個「集群銷售平台」，也是一個「客情調研平台」。
企業要想做好營銷，必定在對客群的購買與消費需求及行為、心態等要有個充分的了解；必定要對產品不斷結合客群意見進行改進完善；也必定要在營銷運作中不斷徵求客群意見令營銷更科學更有針對性。
而要做到這些，對客戶的直面調查研究將是最有效的方式，可以更准確在把握客戶的消費脈搏，從而令企業經營更貼近消費者。
但如何進行調查研究往往是企業頭痛的事情，其實跟進營銷運作的動態市場信息把握也許最少投入，最有針對性，也是最有效的方式。
對於散客而言，在調研時一方面由於客戶的分散要逐一進行，另一方面由於客戶「無助」時的戒心及調查方式所帶來的時間限制，也使得客戶即缺乏參與的熱情，對產品有時往往並不了解，又難以給出真正懇切的意見與深思熟慮的建議。
而「客戶集群」調查卻迴避了以上問題，一是客戶集中，調查十分方便，二是客戶群群效應，令得客戶更容易激起「表現」欲，時間方面也更為充裕，客戶還可以通過產品的專業推介及相互的交流來深化對產品的認知，並提出更具建設性的意見。
那麼「團購銷售」通常表現為哪些方式呢，這些方式又各有何優缺點呢？按常規的分類方法，主要以採取何種方式進行「客戶集群」來進行分類，如下：
方式一：會議式營銷
這種營銷方式的基本特徵是設定一個令客群感興趣的會議主題，以此聚集客群，從而在會議主題下進行產品銷售。
比如，由一家呼叫中心召開的「客戶服務研討會」，通過突出與呼叫業務外包相關聯的「客戶服務」主題吸引並邀約相關企業參加，在進行客戶服務工作研討時，很自然地導入「客服外包」的呼叫業務，從而令客戶接受並購買相關服務
再比如，由酒店用品供應商召集的「酒店用品科學采購交流會」，以此集成酒店采購主管，實行客戶集成，並在主題交流會的基礎上，將企業的產品進行「客戶集成推介」，從而實現銷售。
這種方式適合面向關注產品或服務專業層面的客戶，特別是企業客戶。這種方式的優點是可以利用主題會議，對產品或服務做專業說明，使得客戶對此類產品與服務有著深入認知，從而強化銷售。
方式二：活動式營銷
這種營銷方式的基本特徵，是通過舉辦活動的來吸引客戶，進行「客戶集群」，這類活動主要是娛樂性的，令客戶在輕松愉悅中進行產品或服務的購買。
這種娛樂活動可以有很多種形態，比如，我們常見的街邊或大賣場位的戶外促銷活動，通過歌舞表演吸引人們聚集，從而導入產品促銷。
再比如，一家做學生畫板的企業，面向中小學生舉力的「學生繪畫比賽」，從而把學生與家長吸引過來，實現結合活動的畫板產品「客戶集群銷售」。
這種活動式營銷，首先必須對客戶的活動及娛樂喜好進行調研分析，要使得活動對相應客群有「集群」吸引力；再者，活動必須盡可能地與有待銷售的產品與服務能良好的聯系，實現產品銷售的「寓銷與樂」。
比如，如果你要賣跑鞋，舉辦一次長短跑活動是有效的，但你如果舉力一場音樂會，則沒有多少必要；而你的客群是年輕時尚一族時，你可以搞一次街舞活動，但如果客群是老年人，就有些荒唐可笑了。
這種方式適用民用品市場銷的「客戶集群銷售」，特別適合一些偏於感性訴求的產品銷售，不需要人們對產品層面有太多了解，集群後以娛樂的氛圍再加客戶集群的「場」效應，來突破客群心理防線，達成銷售目的，也是符合客戶「輕松購物」心理趨向的。
方式三：培訓式營銷
這種銷售方式的基本特徵，就是通過培訓來強化客戶對產品、對品牌的認知，從而一方面實現「客戶集群」，另一方面激發客戶購買欲，可以說是一種「雙效營銷」行為。
這種銷售方式往往集中了體驗式營銷、活動式營銷及會議式營銷的諸多特點，主體是在客戶邀約集群後，結合產品及品牌本身產品的小范圍的專業解說、使用培訓、競爭對比講解演示、以及提供現場銷售服務等，從而令銷售實現了真正的專業化。
這種模式在一些大型的直銷企業做的十分出色，如安利公司的直銷運作，其在客戶銷售中雖然有一些散客的推介行為，但往往最終還是由直銷員將客戶引導到其銷售聚會或培訓場位，以培訓、聽課的形式向客戶灌輸產品的優勢概念，並通過許多人的現身說法來詮釋產品，從而激發起客戶的購買欲。此種銷售模式可以說成了安利直銷模式中的核心方式。
這種方式操作好的話，具備相當強的銷售推動力度，令客戶很容易會從理性及感性雙層面接受產品，並最終實現購買。但其存在的缺點，就是因為是直接與產品銷售掛鉤，往往會導致客戶在被邀約時產生戒心而拒絕，這就需要具備一定的客戶邀約技巧了。
方式四：限制式營銷
這種方式是指通過一定的利益機制的誘導，把客戶限制在某時某地進行產品的購買，從而實現集群效應。
比如，房地產銷售中常採用的「派籌」，先不進行銷售，只對客戶登記「派籌」，然後在界定明確的時間地點進行「抽籌」，結合巨大的優惠或讓利，從而令客戶購買行為被集中限制在一個時間一個地點，於是很好地把客群集成起來。
再比如，大中超市經常搞的優惠活動，提前通過廣告宣傳通告某月某日某超市前幾名銷費者將獲得何種贈品，或何種讓利等，從而在當時把客戶集群起來，形成排隊待購的「團購銷售」局面，制定旺市旺銷氛圍。
這種銷售方式基於人們的趨利心態，會有很好的集群效應，但由於是以商家巨大的利益做為代價換取的，人們前往是為了通過某種競爭爭取利益，不是基於一種正常的購買心態，所以會存在許多的問題。一是客群有時不一定是產品或服務的准確針對客群；二是沒有在競爭規則中獲益的客戶大多當時不會購買；三是未受益的客戶心理上反而會產生失落而導致事後的消費抵觸；四是安排不好會造成場面的混亂，產生惡劣影響；五是商家在這種銷售模式中往往只聚集了人氣，而沒產生相應收益。
所以這種銷售方式的適用面，往往在產品開售，店面開張時用來製造旺場效應，令「開張」更火爆，有時也用來改變冷清的經營局面，制定人氣效應。
方式五：展會式營銷
各類展會也是「團購銷售」的形式之一。展會其實具有雙集成特點，一是產品集成，二是客戶集成。其中產品集成是客戶集成的引力點。
展會按客戶層級也分為兩類，一類是主體面向經銷商的招商型展會，另一類是面向直接客群的展售型展會。
但展會式集成銷售具備一定的集成特點，但由於眾多商家的一起參與，場地的擴展等使得集成又具有一定的游動性。
所以在展會時一方面通過強化自身的形象來實現大場位中的小場位集成，另一方面也可以利用展會的大場位客戶集成特點設定主題進行小集成，如在展會中設主題招商會、二次邀約進行活動或會議集成銷售等，都是事半功倍的方式。
方式六：會員式營銷
前面提到了許多種「團購銷售」方式，是面向一種普遍的客戶形態，而現在營銷運作中所倡導的建立「老客戶」群體的概念，在集群銷售中一樣很好地體現出來。
這就是會員式營銷，其中的客戶概念是已經購買消費了企業的產品，而且還達到一定的額度標准，或者是已經具備了某一產品品牌忠誠度的客戶，對於這類客戶，可以設定為重復消費並具相當品牌忠誠的客群，於是採取會員制的形式把他們界定出來。
面向這類客群的集成銷售其實已突破了一般的銷售概念，其中包括了產品的重復銷售、品牌的建設及忠誠度提升、對老客戶的充分關照以穩定客群關系等。
比如，中國移動的全球通VIP會員俱樂部，就是典型的會員制集成營銷模式，會經常邀請會員參加相應的新產品上市推介活動，其於關照大客戶的利益反饋活動等。
當然，「團購銷售」還有著許多的不同的表現形態，最重要的是企業能夠結合自身的情況、緊扣客戶的消費需求及購買行為，以營銷整體策略運作為核心，通過有效的「團購銷售」與其他營銷行為有機融合，從而實現市場突破，創造輝煌業績。
方式七：招商式營銷
這種方式的特點是客戶方向為經銷商，並非直接客群，集成模式是以授讓經銷權進行客戶集成。主要用在企業產品渠道建設運作中。
比如，某新產品上市時，按既定的渠道設計規劃及相應的招商政策進行面向針對性的經銷商進行宣介，進行經銷商或代理商的招商運作，為實現相應的集群運作，召開新產品上市招商會，即是一種面向渠道的典型的「團購銷售」模式。
這種模式在運作中一方面只適合渠道建設，另一方面針對不同的企業及渠道特點也要因企制宜，因地制宜，否則可能勞民傷財，無功而返。

團購銷售技巧http://blog.sina.com.cn/s/blog_4ff454ca0100godx.html

❻ 大客戶銷售怎麼做啊

我也是做大客戶銷售的，正在用一款叫Topsale客情管理系統的軟體，還不錯，主要是客戶的回分析功能比較強大，搜答羅潛在客戶，分析客戶，還有具體的行動實施，還有對自我的管理。
其實不用怕客戶抓不住，只要持之以恆的去把銷售的細節做好，就一定可以成功，加油！

❼ 如何做好大客戶營銷

有一個經濟學家曾經做過這樣一個調查，在一個企業當中，80%的利潤來自於20%的大客戶，對於一個銷售員來說，也是同樣的道理，他80%的提成是靠20%的大客戶來賺取的，相信很多成功的銷售員都有這樣的體會。 我們知道，銷售是離不開客戶需求的，客戶有了需求才會產生銷售行為的成功，他是整個銷售的基礎，既然大客戶在企業中如此的重要，那麼，我們在銷售的過程中，就應該以大客戶需求為導向，把大客戶的需求作為銷售過程中的重要導向。 在這個社會經濟迅速發展的過程中，客戶的需求是不斷地發生著變化的，從普通化、個性化到多樣化，這也相應的指引著我們銷售的方向及銷售的重點。「以客戶需求為導向」、「以滿足客戶需求為目標」，這一直是我們銷售過程中的口號。而由於在一個組織當中，大客戶始終是佔有很重要的比重。所以，大客戶的需求也就理所當然的成為了我們工作的重點。在制定的營銷策略及營銷技巧的時候，我們必須有意識地側重於大客戶的需求，以滿足大客戶的需求為目的去制定及實施。 我們首先對一個企業當中所謂的大客戶做一個闡述。一個企業中的大客戶並不單單的是指使用我們產品最多量最大的客戶，如果這樣理解就不免有些狹義，正確的認識應該是在企業經營的區域內，使用產品量大或者單位特殊的客戶，以及對企業發展有重要推動作用或是影響力的客戶。主要可以分為這幾個方面：經濟大客戶、重要客戶、集團客戶以及戰略客戶等。 經濟大客戶其實我們不難理解，就是使用我們產品量最大的客戶，這類客戶從某一方面講，支撐著企業的運營，企業中大量的產品需要通過他們去轉變。比如：一級經銷商、地區代理等。對於一個營銷人員來說，這類客戶就是自己的貴人，如果能夠把這類客戶拉做自己的同盟軍，那麼帶給我們的不僅僅有利潤，還有長期穩定的發展。 集團客戶是指與本企業或者個人產業鏈或者價值鏈關系密切的組織，比如企業的重要供應商、大量使用本企業產品的組織、團體購物組織等，這類客戶一旦有需求，他的使用量非常的大，能夠在一段時間內迅速提高企業或者個人的業績。 這些大客戶對於企業及個人的發展起著至關重要的作用，所以我們需要迅速的建立於之忠誠的合作關系，只有忠誠才能夠長久，才能夠穩定我們及企業的發展。 要讓大客戶忠誠於我們之間的關系，對大客戶需求的研究是必不可少的，這是我們制定營銷技巧及策略的基礎。在對大客戶的需求進行分析時，對顯性需求和隱性需求應有一個深刻的認識。所謂顯性需求，就是客戶表現出來的外在需求，這類需求銷售員一般都可以察覺得到，比如客戶建了一個工廠，需要購買20台機器，通過客戶的敘述和我們的觀察，這個需求已經擺在了我們面前，一般來說比較容易滿足。而對於隱性需求則就不那麼容易的理解了，一般表現為大客戶對產品或者服務的抱怨、不滿或者懷疑等。比如客戶抱怨說：「你們的服務怎麼這樣子呢!太讓人失望了。」從這句抱怨中我們只是聽出了客戶的不滿，對於客戶對那方面不滿?我們的產品哪樣子?我們還不是很清楚。在這種情況下，我們首先要分清楚客戶的是顯性需求還是隱性需求。 對於隱性需求，我們要努力的提出解決方案，把客戶的隱性需求變成顯性需求，只有在客戶的隱性需求變為顯性需求時，我們才能夠滿足客戶的需求，才有和客戶建立忠實的合作夥伴關系的可能。 在銷售的過程中，不斷的挖掘客戶的需求是每一個銷售員非常重要的工作，尤其對於一些大客戶來說，這個工作賦予的意義也是非同尋常的。一般來說，大客戶不會主動地找到銷售員然後告訴銷售員說：「我是你的大客戶，我需要你們大量的產品……」，這當然是不可能的，所以需要我們去挖掘。因為大客戶的交易不同於一般普通的交易，「你給我錢，我給你產品或者服務」這么的簡單，對於一個交易，通常需要簽訂采購合同，通過合同彼此之間要協調制定單價、總價、優惠幅度、貨運方式、到貨時間、售後服務等各方面的內容，這裡面的每一個內容都是客戶的需求，都需要我們通過挖掘和協商去滿足。 市場的競爭就是客戶的競爭，尤其是對於大客戶的競爭，決定大客戶和誰合作的一個關鍵因素就是誰能夠為他們創造出更多的價值，誰能夠更多地滿足他們的需求，而要做到這一點，就要明白客戶重視的價值是什麼?他的需求是什麼?在明白了這些之後，當然我們還不能盲目的去滿足這些需求和價值。要分析大客戶的價值是否與企業的能力相平衡，比如客戶的需求價值大大超出了企業所能夠承受的能力，或者收益與成本相差太遠，成為了虧本生意，這就出現了大客戶的需求價值與企業的付出不平衡，肯定是沒有人去做的。 關於客戶的價值，載瑟摩爾認為，客戶的價值它是一種感知價值，是客戶在面對產品時感知到的利益，與在獲取產品時所付出的成本進行比較後對產品和服務的總體評價。而被稱之為「現代營銷學之父」的菲利普

❽ 如何做好團購銷售

我們做銷售的，都希望能多跟客戶簽單，而團購簽單是最讓人興奮不已的，我們做銷售的，都希望能多跟客戶簽單，而團購簽單是最讓人興奮不已的，那麼我們應該怎樣做才能讓客戶進行團購消費了。
「團購銷售」存在著幾大利好，具體如下：
一、對一定數量的消費者進行集中銷售與推介，個體客戶的單位銷售分攤成本較自然社會形態的銷售運作降低了；這種單位客戶的銷售成本分攤的降低是顯而易見的，具體銷售行為的主體成本分攤項目為場位費用、人工費用、物力投入、物流費用等。
由於「團購銷售」的客群集中與規模化特點，資源利用的針對面由通常意義的隨機單指向性銷售轉向多指向性銷售，成本也實現向更多的客戶身上的分配，每一客戶的銷售成本分攤則大幅度降低。
二、對客戶的集成，使得即時的銷售針對具備了相應的規模優勢，從而使得進行銷售資源的強勢配置成為可能；當我們面向一個客戶進行銷售的時候，理想層面，我們企望能夠把最大的資源與力量用上，以便能達成銷售。但考慮到我們從單一客戶身上可能獲得的收益的限制，致使我們根本無法進行強勢的資源整合，否則就得不償失了。
而當我們面向一個規模化的群體，我們的銷售行為就可能會帶來規模化的效益，就有條件整合強勢資源進產品進行銷售推介。
比如，在一般性的銷售店，我們頂多會安排一個培訓過的專業銷售員來推介我們的產品，無論產品的技術含量多高，也不過如此；反之，在一個客戶集群的銷售會議上，我們就可以邀請專家及公司的高管來對產品做更為專業的銷售推介。
面對一個單獨的客戶時，我們會給予基本的口頭介紹、發送基本的宣介資料、以至於對某些產品條件要求不高的，還可以採用體驗式營銷的方式，但一定是最基本的銷售資源的整合；但對於一個「客戶集群」，我們將會給予實物的使用演示、更全面的介紹資料、更科技化的宣介方式、更多的人力配合、更高條件的體驗，甚至還有一些公關方面的客戶回饋安排，將依據「客戶集群」的規模情況做最在限度的資源整合與調配。
因為更好更多的資源配置，自然會實現更好的單位客戶的銷售效果。
三、團購銷售，由於銷售服務實現了規模化，令具體的銷售工作也更為方便。團購銷售時，由於客群在一定時間集中在一個場位，可以充分實現銷售基本面工作的規模化，在規模化的同時，工作的指向也十分明確。
其中包括宣介工作、物流配合、銷售服務、客情收集等都具備了規模化及指向明確的特點，工作方便性也就充分體現出來了。
比如：銷售服務可以對「集群客戶」進行集中服務，物流配合可以進行集中產品物流供應，客情收集也避免了針對單一客戶的逐一進行的格局。
如此以來，很大程度地減輕了工作量，令工作更方便與高效。
四、團購銷售，令我們可以有效的把被動性銷售轉變為主動性銷售，更好地實現專業推介。
對單一客戶，除非單位產品是屬於高售價的高收益的特種產品，如一架飛機或一棟大廈等，否則，有如一般民用品，企業難以對單一客戶的針對性銷售投入過多成本，這是一種投入產出比在銷售中分配到單位客戶上的必然結果。
因為投入而帶來相應的資源限制與工作限制，所以針對單一客戶的銷售，無論採取何種銷售模式，無店鋪式直銷也好，店鋪式銷售也好，往往很難實現主動性銷售與專業性銷售的充分結合；一是主動式銷售，在店鋪式銷售中，其實我們是處於一種被動等待客人的狀態，因為終端量的巨大，商超自助式銷售模式的發展，至使銷售越來越走向展示型銷售，致使，企業只能在有限的終端店中選擇幾家進行被動分銷形態中的主動式促銷，這已經是較主動的行為了，相當大一部分企業把產品往貨架上一放即萬事大吉。
在直銷行為中，主動式營銷還是其銷售的核心所在，但尚不是主流的銷售形態，而且許多的直銷企業的直銷文化中或多或少的對主動行銷行為的影響有些偏激，尚未有能照應了客戶購買心態的良性模式，結果把主動營銷變成「強推營銷」。
二是專業型銷售，要實現銷售的專業性，離不開專業的人員、專業的配置、與專業的服務，但是對於低值民用品而言，面向單一客戶，或者我們稱之為散客的銷售是很難建立在真正專業的基礎上的。
因為我們不太可以安排真正的專家或產品工程師駐店銷售或直銷，我們不太可能針對每位散客投入過多來實現專業推介，我們對於散客也很難提供專業到位的點式服務。
五、此外，由於消費中的跟進與集群等社會心態與行為，團購銷售能更好的激發客戶的購買慾望，樹立更強的客戶消費信心，產生一種相互帶動的「趨眾」消費的「場」效應。
當一個散客進行商品購買時，他是處在一種無助的狀態。而角色的定位差異，也會使得他對銷售方存在戒心，另外因為客戶本身的不專業性，也使得他無從判斷具有競爭特徵的商品中哪種更好，更適合自己。所以在面對散客的銷售時，客戶很容易猶豫不決，心存顧慮。
但因為身份的相同，客戶購買時很大程度上會比照或聽取其他客戶的意見，這在銷售中我們稱之為「趨眾」及「口碑」效應等。
我們在購物時，經常會發現一個貨品或一個店鋪生意很好，客戶眾多，另外的則生意冷清，我們不否認經營與產品本身的因素將構成購買的長遠影響，但許多時候，客戶其實是相當盲目的，是因為隨眾選擇，而導致經營場位或產品銷售的忽冷忽熱，此時銷售的好壞並不關產品或銷售的問題。
這也是銷售策略中，「托」一直被當成銷售中的一個經久不衰的「法寶」的原因所在。
在「團購銷售」中，本身即通過「客戶集群」把客戶有效地聚集在一起，從而令所有在場的客戶都失去了「無助」感。形成了一種相互呼應，相互參照的「集群」購買心態，這是一種強大的「場」的效應。
在「團購銷售」中，如果能有機把握客戶心態，構建良性的「場」效應，必定能推動客戶的熱情購買，從而達成集成銷售的效果。
六、而且，良好的「團購銷售」本身又是一個「產品調查研究平台」，可以很好地利用客戶集群來對產品進行客戶滿意度、產品意見及建議的調查，特別適合產品試銷時的市場驗證。
對於「團購銷售」這一模式而言，它不僅是一個「集群銷售平台」，也是一個「客情調研平台」。
企業要想做好營銷，必定在對客群的購買與消費需求及行為、心態等要有個充分的了解；必定要對產品不斷結合客群意見進行改進完善；也必定要在營銷運作中不斷徵求客群意見令營銷更科學更有針對性。
而要做到這些，對客戶的直面調查研究將是最有效的方式，可以更准確在把握客戶的消費脈搏，從而令企業經營更貼近消費者。
但如何進行調查研究往往是企業頭痛的事情，其實跟進營銷運作的動態市場信息把握也許最少投入，最有針對性，也是最有效的方式。
對於散客而言，在調研時一方面由於客戶的分散要逐一進行，另一方面由於客戶「無助」時的戒心及調查方式所帶來的時間限制，也使得客戶即缺乏參與的熱情，對產品有時往往並不了解，又難以給出真正懇切的意見與深思熟慮的建議。
而「客戶集群」調查卻迴避了以上問題，一是客戶集中，調查十分方便，二是客戶群群效應，令得客戶更容易激起「表現」欲，時間方面也更為充裕，客戶還可以通過產品的專業推介及相互的交流來深化對產品的認知，並提出更具建設性的意見。
那麼「團購銷售」通常表現為哪些方式呢，這些方式又各有何優缺點呢？按常規的分類方法，主要以採取何種方式進行「客戶集群」來進行分類，如下：
方式一：會議式營銷
這種營銷方式的基本特徵是設定一個令客群感興趣的會議主題，以此聚集客群，從而在會議主題下進行產品銷售。
比如，由一家呼叫中心召開的「客戶服務研討會」，通過突出與呼叫業務外包相關聯的「客戶服務」主題吸引並邀約相關企業參加，在進行客戶服務工作研討時，很自然地導入「客服外包」的呼叫業務，從而令客戶接受並購買相關服務
再比如，由酒店用品供應商召集的「酒店用品科學采購交流會」，以此集成酒店采購主管，實行客戶集成，並在主題交流會的基礎上，將企業的產品進行「客戶集成推介」，從而實現銷售。
這種方式適合面向關注產品或服務專業層面的客戶，特別是企業客戶。這種方式的優點是可以利用主題會議，對產品或服務做專業說明，使得客戶對此類產品與服務有著深入認知，從而強化銷售。
方式二：活動式營銷
這種營銷方式的基本特徵，是通過舉辦活動的來吸引客戶，進行「客戶集群」，這類活動主要是娛樂性的，令客戶在輕松愉悅中進行產品或服務的購買。
這種娛樂活動可以有很多種形態，比如，我們常見的街邊或大賣場位的戶外促銷活動，通過歌舞表演吸引人們聚集，從而導入產品促銷。
再比如，一家做學生畫板的企業，面向中小學生舉力的「學生繪畫比賽」，從而把學生與家長吸引過來，實現結合活動的畫板產品「客戶集群銷售」。
這種活動式營銷，首先必須對客戶的活動及娛樂喜好進行調研分析，要使得活動對相應客群有「集群」吸引力；再者，活動必須盡可能地與有待銷售的產品與服務能良好的聯系，實現產品銷售的「寓銷與樂」。
比如，如果你要賣跑鞋，舉辦一次長短跑活動是有效的，但你如果舉力一場音樂會，則沒有多少必要；而你的客群是年輕時尚一族時，你可以搞一次街舞活動，但如果客群是老年人，就有些荒唐可笑了。
這種方式適用民用品市場銷的「客戶集群銷售」，特別適合一些偏於感性訴求的產品銷售，不需要人們對產品層面有太多了解，集群後以娛樂的氛圍再加客戶集群的「場」效應，來突破客群心理防線，達成銷售目的，也是符合客戶「輕松購物」心理趨向的。
方式三：培訓式營銷
這種銷售方式的基本特徵，就是通過培訓來強化客戶對產品、對品牌的認知，從而一方面實現「客戶集群」，另一方面激發客戶購買欲，可以說是一種「雙效營銷」行為。
這種銷售方式往往集中了體驗式營銷、活動式營銷及會議式營銷的諸多特點，主體是在客戶邀約集群後，結合產品及品牌本身產品的小范圍的專業解說、使用培訓、競爭對比講解演示、以及提供現場銷售服務等，從而令銷售實現了真正的專業化。
這種模式在一些大型的直銷企業做的十分出色，如安利公司的直銷運作，其在客戶銷售中雖然有一些散客的推介行為，但往往最終還是由直銷員將客戶引導到其銷售聚會或培訓場位，以培訓、聽課的形式向客戶灌輸產品的優勢概念，並通過許多人的現身說法來詮釋產品，從而激發起客戶的購買欲。此種銷售模式可以說成了安利直銷模式中的核心方式。
這種方式操作好的話，具備相當強的銷售推動力度，令客戶很容易會從理性及感性雙層面接受產品，並最終實現購買。但其存在的缺點，就是因為是直接與產品銷售掛鉤，往往會導致客戶在被邀約時產生戒心而拒絕，這就需要具備一定的客戶邀約技巧了。
方式四：限制式營銷
這種方式是指通過一定的利益機制的誘導，把客戶限制在某時某地進行產品的購買，從而實現集群效應。
比如，房地產銷售中常採用的「派籌」，先不進行銷售，只對客戶登記「派籌」，然後在界定明確的時間地點進行「抽籌」，結合巨大的優惠或讓利，從而令客戶購買行為被集中限制在一個時間一個地點，於是很好地把客群集成起來。
再比如，大中超市經常搞的優惠活動，提前通過廣告宣傳通告某月某日某超市前幾名銷費者將獲得何種贈品，或何種讓利等，從而在當時把客戶集群起來，形成排隊待購的「團購銷售」局面，制定旺市旺銷氛圍。
這種銷售方式基於人們的趨利心態，會有很好的集群效應，但由於是以商家巨大的利益做為代價換取的，人們前往是為了通過某種競爭爭取利益，不是基於一種正常的購買心態，所以會存在許多的問題。一是客群有時不一定是產品或服務的准確針對客群；二是沒有在競爭規則中獲益的客戶大多當時不會購買；三是未受益的客戶心理上反而會產生失落而導致事後的消費抵觸；四是安排不好會造成場面的混亂，產生惡劣影響；五是商家在這種銷售模式中往往只聚集了人氣，而沒產生相應收益。
所以這種銷售方式的適用面，往往在產品開售，店面開張時用來製造旺場效應，令「開張」更火爆，有時也用來改變冷清的經營局面，制定人氣效應。
方式五：展會式營銷
各類展會也是「團購銷售」的形式之一。展會其實具有雙集成特點，一是產品集成，二是客戶集成。其中產品集成是客戶集成的引力點。
展會按客戶層級也分為兩類，一類是主體面向經銷商的招商型展會，另一類是面向直接客群的展售型展會。
但展會式集成銷售具備一定的集成特點，但由於眾多商家的一起參與，場地的擴展等使得集成又具有一定的游動性。
所以在展會時一方面通過強化自身的形象來實現大場位中的小場位集成，另一方面也可以利用展會的大場位客戶集成特點設定主題進行小集成，如在展會中設主題招商會、二次邀約進行活動或會議集成銷售等，都是事半功倍的方式。
方式六：會員式營銷
前面提到了許多種「團購銷售」方式，是面向一種普遍的客戶形態，而現在營銷運作中所倡導的建立「老客戶」群體的概念，在集群銷售中一樣很好地體現出來。
這就是會員式營銷，其中的客戶概念是已經購買消費了企業的產品，而且還達到一定的額度標准，或者是已經具備了某一產品品牌忠誠度的客戶，對於這類客戶，可以設定為重復消費並具相當品牌忠誠的客群，於是採取會員制的形式把他們界定出來。
面向這類客群的集成銷售其實已突破了一般的銷售概念，其中包括了產品的重復銷售、品牌的建設及忠誠度提升、對老客戶的充分關照以穩定客群關系等。
比如，中國移動的全球通VIP會員俱樂部，就是典型的會員制集成營銷模式，會經常邀請會員參加相應的新產品上市推介活動，其於關照大客戶的利益反饋活動等。
當然，「團購銷售」還有著許多的不同的表現形態，最重要的是企業能夠結合自身的情況、緊扣客戶的消費需求及購買行為，以營銷整體策略運作為核心，通過有效的「團購銷售」與其他營銷行為有機融合，從而實現市場突破，創造輝煌業績。
方式七：招商式營銷
這種方式的特點是客戶方向為經銷商，並非直接客群，集成模式是以授讓經銷權進行客戶集成。主要用在企業產品渠道建設運作中。
比如，某新產品上市時，按既定的渠道設計規劃及相應的招商政策進行面向針對性的經銷商進行宣介，進行經銷商或代理商的招商運作，為實現相應的集群運作，召開新產品上市招商會，即是一種面向渠道的典型的「團購銷售」模式。
這種模式在運作中一方面只適合渠道建設，另一方面針對不同的企業及渠道特點也要因企制宜，因地制宜，否則可能勞民傷財，無功而返。

❾ 大客戶銷售如何開局

這是個好問題。相比於其他銷售，大客戶銷售更強調開局。如果開局開得好的話，那麼以後就會順利很多。反之，開局不好，以後就會困難很多。開局步驟/流程如下：

1. 事先的信息收集及分析。在開始大客戶銷售/拜訪前，一定要進行信息收集及分析，為制定大客戶銷售策略提供堅實的基礎。信息收集包括：
— 大客戶的行業情況，如：發展趨勢，競爭情況，大客戶在行業中的地位等等；
— 大客戶的組織情況，如組織結構，采購決策流程等；
— 大客戶高層（決策者）的情況，如他的背景信息，關心的問題，對他有影響力的人等等；
— 大客戶存在的問題（跟你所銷售產品有關的）；
— 大客戶與你公司之前的交往情況（如果有的話）；
— 你自己所銷售的產品及你的公司的情況分析；
— 你的競爭對手情況分析；等等。
2. 制定大客戶銷售策略及計劃。在信息收集及分析的基礎上，制定一份合適的大客戶銷售策略及計劃。
3. 根據策略、計劃，進行開局銷售工作。在開局銷售工作時，要注意2點：
a. 在開始基礎的銷售工作（如與技術部門，采購接觸/談）的同時，要（開始）推進與大客戶高層（決策者）的關系，即要與他們打交道。很多銷售人員常犯的錯誤是：只與大客戶的一般人員聯系，而不進行，或者說忽視與大客戶高層的工作。結果是花了大量的時間、精力，甚至金錢，只得到了低層次的關系。在實際工作中經常會出現這樣的情境：一個銷售人員（或者說一家公司）與大客戶做了很長時間的生意，似乎關系基礎不錯。但競爭對手換了一個銷售人員後，就輕易地將單拿走了。為什麼？很常見的原因就是：之前的銷售人員與這位銷售人員一樣，都是做低層的關系，結果輸了。而新來的銷售人員多做了大客戶高層（決策者）的關系，就輕易地贏了。
b. 做大客戶高層（決策者）的關系，要做就要做好。不然會起反作用。

再次要強調的是：大客戶銷售的開局很重要，但關鍵是在之前的信息收集、分析，以及策略、計劃的制定。只有做好了這些工作，才能找到好的切入點，及按計劃、步驟推進大客戶銷售工作。大客戶銷售才能操之在我（在銷售人員）。