怎麼拜訪團購客戶

① 如何有效的拜訪客戶

拜訪客戶，是營銷活動中很重要的一個環節。因此，銷售人員要在思想上高度重視銷售拜訪工作。
銷售人員在拜訪客戶過程中，首先要談論客戶感興趣的話題，以此來突破雙方的不協調。在談話過程中要盡量以客戶為中心，擺事實講道理。同時還要善於不斷找尋新的話題，以形成一個完整的拜訪過程。要用眼睛去觀察，用心去思考。只有勤奮上進，多思多想，學會在復雜的事物中抓住事物的本質，才能提高自己的銷售能力。
要贊美客戶。每個人都喜歡別人的贊美，客戶也不例外。通過贊美，這樣拉近了彼此之間的距離，你也收獲了意料之外的碩果。
要做好客戶拜訪工作，銷售人員要苦練內功，致力於工作能力的不斷提高： 一、拜訪前： 1、要做好訪前計劃。
(1)做好訪前計劃，在洽談時才會有應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。 (2)計劃時可認真設想好在會談中可能遇到的種種障礙，事先准備好相應的排除方案，力爭將溝通障礙消除到最小。
(3)事先做好計劃，經過周全考慮和慎密安排，就可以在臨場發生變化時進退自如，應答從容，不致於在會談中出現臨時的慌亂。
(4)有了充分的准備，自信心就會增強，心理比較穩定。 2、訪前計劃的內容。
(1)確定最佳拜訪時間。如果你准備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。
(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的，是實現增進感情交流，還是促進客戶進貨。
(3)預測可能提出的問題及處理辦法。
(4)准備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。 二、拜訪中：
1、要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從銷售人員的立場去看，我們拜訪的目的就是銷售產品或，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成朋友而不是「攻打對象」，我們是為了滿足客戶的某種需求。
2、拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3、不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調查、了解他們的需求，然後對症下葯。 在與客戶的溝通中可以採用「FAB」法則，即Feature(產品的特徵)、Advantage(產品的功效)、Bentfit(產品的利益)。只有明確指出所銷售的產品能給客戶帶來某種利益，才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關心產品的特徵，一直是想盡辦法把產品的特徵一一講出來去說服客戶，其實不然，產品的利益才是客戶關心的，所以銷售人員一定要記住，在與客戶溝通時，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動客戶的心。
三、拜訪後：
1、一定要做訪後分析。
(1)花一點時間做，把拜訪後的結果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達到了，哪些目的沒達到。
(2)分析沒達成目標的原因是什麼，如何才能達成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。 (4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什麼地方需要更好的改善，以便在進行下一次拜訪時能夠達到預期的目的。
2、採取改進措施。
(1)只做分析不行，應積極採取改進措施，並且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。
(2)「天下只怕有心人」，對於拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業績。

② 如何拜訪新客戶

如何與客戶第一次親密接觸--客戶拜訪技巧營銷學發展到今天，營銷理論愈來愈豐富和務實了。在一些營銷理論文章中，我們經常會被許多精闢的論點弄的情不自禁拍案叫絕，有一部分專家們經常提到就是一位優秀的SALES(銷售人員)應該具有學者的頭腦、藝術家的心、技術者的手、勞動者的腳，原本這句話可以給我們帶來許多積極意義，但事實上，我發現許多像我一樣的營銷人員在拜訪目標客戶時，往往則是另外一種情形;為什麼呢?我們一起來做以下一些探討!小周是一家酒業公司負責開拓集團消費(團購)業務的一名業務人員，他就經常跟我說起他拜訪客戶時的苦惱，他說他最擔心拜訪新客戶，特別是初訪，新客戶往往就是避而不見或者就是在面談二、三分鍾後表露出不耐煩的情形，聽他說了這些，於是我就向他問下面一問題:你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎?在見你的客戶時你做了哪些細致的准備工作?在見你的客戶前，你通過別人了解過他的一些情況嗎?在初次見到你的客戶時，你跟他說的前三句話是什麼?在與客戶面談的時間里，你發現是你說的話多，還是客戶說的話多?結果小周告訴我，他說他明確地知道他初次拜訪客戶的主要目的就是了解客戶是不是有購買他們公司產品的需求，當然他也做了一些簡單的准備工作，如准備產品資料、名片等，不過，在見客戶時他沒有通過別人去了解過客戶的情況，見到客戶時的前三句話自然就是開門見山，報公司名稱和自己的名字、介紹產品、然後問他是否有購買產品的興趣;在與客戶交談時，小周說應該是自己說的話多，因為機不可失，時不再來嘛;當他說完這些，我笑了，因為我突然從小周身上發現了自己以前做業務時的影子，記得那時自己做業務時，也是一樣喜歡單刀直入，見到客戶時，往往迫不及待地向客戶灌輸產品情況，直到後來參加幾次銷售培訓後，才知道像我們這樣初次拜訪客戶無異是撬開客戶的大嘴，向他猛灌信息垃圾。我們都知道，其實做銷售有五大步驟:事前的准備、接近、需求探尋、產品的介紹與展示、締結業務關系，而所有這些工作無一不是建立在拜訪客戶的基礎之上。因此，做為一名職業營銷人，如何建立自己職業化的拜訪之道，然後再成功地運用它，將成為突破客戶關系、提升銷售業績的重要砝碼!以小周的情況為例，我們不妨設陌生拜訪和二次拜訪兩個模塊，來探討一下營銷人的客戶拜訪技巧。一、陌生拜訪:聆聽營銷人自己的角色:只是一名學生和聽眾;讓客戶出任的角色:一名導師和講演者;前期的准備工作:有關本公司及業界的知識、本公司及其他公司的產品知識、有關本次客戶的相關信息、本公司的銷售方針、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿;拜訪流程設計:1、打招呼:在客戶(他)未開口之前，以親切的音調向客戶(他)打招呼問候，如:王經理，早上好!2、自我介紹:秉明公司名稱及自己姓名並將名片雙手遞上，在與(他)交換名片後，對客戶撥空見自己表達謝意;如:這是我的名片 ，謝謝您能抽出時間讓我見到您!3、旁白:營造一個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒;如:王經理，我是您部門的張工介紹來的，聽他說，你是一個很隨和的領導。4、開場白的結構:(1)、提出議程;(2)、陳述議程對客戶的價值;(3)、時間約定;(4)、詢問是否接受;如:王經理，今天我是專門來向您了解你們公司對**產品的一些需求情況，通過知道你們明確的計劃和需求後，我可以為你們提供更方便的服務，我們談的時間大約只需要五分鍾，您看可以嗎?5、巧妙運用詢問術，讓客戶一次說個夠;(1)、設計好問題漏斗;通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的，這是營銷人員最基本的銷售技巧，在詢問客戶時，問題面要採用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。如:王經理，您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷售趨勢和情況?、貴公司在哪些方面有重點需求?、貴公司對**產品的需求情況，您能介紹一下嗎?(2)、結合運用擴大詢問法和限定詢問法;採用擴大詢問法，可以讓客戶自由地發揮，讓他多說，讓我們知道更多的東西，而採用限定詢問法，則讓客戶始終不遠離會談的主題，限定客戶回答問題的方向，在詢問客戶時，營銷人員經常會犯的毛病就是封閉話題。如:王經理，貴公司的產品需求計劃是如何報審的呢?這就是一個擴大式的詢問法;如:王經理，像我們提交的一些供貨計劃，是需要通過您的審批後才能在下面的部門去落實嗎?這是一個典型的限定詢問法;而營銷人員千萬不要採用封閉話題式的詢問法，來代替客戶作答，以造成對話的中止，如:王經理，你們每個月銷售**產品大概是六萬元，對吧?(3)、對客戶談到的要點進行總結並確認;根據會談過程中，你所記下的重點，對客戶所談到的內容進行簡單總結，確保清楚、完整，並得到客戶一致同意;如:王經理，今天我跟你約定的時間已經到了，今天很高興從您這里聽到了這么多寶貴的信息，真的很感謝您!您今天所談到的內容一是關於二是關於三是關於，是這些，對嗎?6、結束拜訪時，約定下次拜訪內容和時間;在結束初次拜訪時，營銷人員應該再次確認一下本次來訪的主要目的是否達到，然後向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間。如:王經理，今天很感謝您用這么長的時間給我提供了這么多寶貴的信息，根據你今天所談到的內容，我將回去好好的做一個供貨計劃方案，然後再來向您匯報，您看我是下周二上午將方案帶過來讓您審閱，您看可以嗎?二、第二次拜訪:滿足客戶需求營銷人自己的角色:一名專家型方案的提供者或問題解決者;客戶出任的角色:一位不斷挑剌不斷認同的業界權威;前期的准備工作:整理上次客戶提供的相關信息做一套完整的解決方案或應對方案、熟練掌握本公司的產品知識、本公司的相關產品資料、名片、電話號碼簿;拜訪流程設計:1、電話預先約定及確認;如:王經理，您好!我是**公司的小周，上次我們談得很愉快，我們上次約好今天上午由我帶一套供貨計劃來向您匯報，我九點整准時到您的辦公室，您看可以嗎?2、進門打招呼:第二次見到客戶時，仍然在他未開口之前，以熱情和老熟人的口吻向客戶(他)打招呼問候，如:王經理，上午好啊!3、旁白:再度營造一個好的會談氣氛，重新拉近彼此之間的距離，讓客戶對你的來訪產生一種愉悅的心情;如:王經理，您辦公室今天新換了一個一副風景畫啊，看起來真不錯!。

③ 如何拜訪老客戶

你拜訪時應當知道老客戶喜歡什麼。。愛好什麼。還有你將推銷的是什麼。家庭成員是哪些。。當你見面時你才能一口說出一些讓他覺得溫馨的人。。感覺你就是很久的熟人了。。

④ 如何去客戶公司拜訪呢

拜訪客抄戶之前應與客戶確定好見面的時間、地點，以及會面人數。如果你需要做ppt演講，應提前確認客戶是否有投影儀，話筒等。
拜訪客戶見面禮儀裝扮應正式，男士以西服套裝正裝為主，女士也應正裝為主。舉止文明有禮，熱情問好，禮貌用語回答。
跟客戶洽談的內容，可以提前准備好書面文檔，以免臨時遺忘。一定是要有目的性的拜訪客戶，如果只是節日問候客戶，電話聯系即可。會面時間1個小時內為佳，太久耽誤客戶工作，留下不好的印象。
開場白可以這樣說：
你好，我是某某公司的工作人員，我的名字是，今天想跟貴司洽談關於產品的合作事宜。我們的產品有幾大優勢....
在拜訪結束後，可以打電話給客戶，表示感謝今天的接待。有機會再來拜訪。

⑤ 如何拜訪客戶

拜訪客戶，是一個比較有意思的問題。我想，大家也都知道，或者說，也都有過這樣的經歷。拜訪客戶前的各項准備工作就不多說了，如資料准備、講解詞、對客戶的背景、喜好、習慣、等的一定了解，這些以前也都說過了，就不老生常談了。
第一次，
拜訪客戶的目的，我想主要是獲得信息。當然，能夠直接成交更好，但一般情況下都是先建立個聯系。通過第一次的拜訪，你可以了解到你客戶的一些習慣和愛好、客戶的素質、客戶公司的實力等等情況，這樣你就可以判斷客戶是關心質量還是價格。實力強的公司，可能對價格不太在意，而是要求質量要過關或是領先，而小公司可能在質量差不多的情況下，可能考慮價格的因素會更多一些。這些了解，你都可以通過和客戶交談時，觀察她（他）的言談舉止就可以得到。如果你不知道如何做，那我告訴你，在拜訪客戶前，列幾項你要關注的項目，然後將他們記住，這樣同客戶交談時或交談後，你就可以在心裡或是將他們填在你列的項目條里了。如客戶的性別、關注的焦點、是否需要回扣傭金、是否可約吃飯唱歌等等。這些都做好了，也就知道了你第二次拜訪或以後拜訪你的工作著重點了。一般情況下，我覺得拜訪客戶時，一個男孩和一個女孩搭配要好。因為有時同性確實相排斥，也容易遭到拒絕，所以，兩個不同性別的人去拜訪客戶，通過交談，就知道客戶喜歡和誰打交道，這樣那個人就可以為主，多說一點，表現出為主和負責人的角色，另一個就少說不說，或是在關鍵處補充一下就可以了。而在第二次拜訪時，就客戶願意打交道的那個人自己去就可以了。用異性打交道，是可以防止客戶立刻拒絕你的一個好方法。還有一點，就是大家要注意的是，並不是異性總是相吸的，如果客戶是已經成家的中老年女士的話，那可能要找一個同樣成家的人去拜訪客戶，可能效果更好，因為她們有共同的語言，什麼孩子、老公、等等話題了。所以，第一次拜訪時一定要明確。所有的理論都是要通過實踐去檢驗和完善的，不要一味的照搬。要根據具體情況，具體分析，具體對待。
第二次，
拜訪客戶時的理由很關鍵。上面說過了，第一次拜訪，你的目的是獲取有價值的信息。明確你第二次或是第三次要工作的重點。那知道了客戶的關注點和需求，你就可以同他聯系了。一般情況下，特別是這個客戶有可能簽單的情況下，第二次拜訪要有小策略。就是一定要找一個讓客戶無法拒絕你的理由。我在別的日誌里，也講過了。這里再細說一下了。一種是，你公司又出了新產品，你要將最新的樣品或是宣傳品給客戶送過去，這是一個普通的理由。再一個就是你要給客戶送你們公司的禮品或是禮品卷，或是公司發的非常緊俏、外面很難買到的熱門電影或是音樂會的演出門票。這樣，就達到了第二次直接拜訪的目的了。當然了，你也可以通過郵寄給他，然後再大電話，同時呢約定第二次拜訪的時間。一般情況下，客戶有時也會給你打電話，表示感謝之意了。如果沒有，你就可以在她收到之後的當天或是第二天，打電話問詢一下收到沒有，這樣也就完成了第二次間接的拜訪或是溝通。作為說服客戶，公關的方法有很多。不要只關注在客戶身上，通過交談或別人了解，是否成家，她是否有孩子。男孩女孩，多大年級了等等。你也可以送給她一些她的家人可能需要的東西。這樣，她可能會更容易接受一些，在感情上也會容易些。當然，你要是送給她或是她家人的東西，一定是外面很少見的或是沒有的，當然了，貴重品如果可以的話，也是有一定殺傷力的。如一條領帶，幾百元是一種效果，上千元會是另外一種效果。而對兒童的禮品，一定要講究新穎、獨特、唯一了。這樣才顯得珍貴，兒童也會特別的喜歡。一般大眾類的禮品就不要送了。當然，實在買不到別的話，那就只好送一般的了。有總比沒有要來的好一些了。
第三次，
如果，第二次還是沒有成交的話，那你就可以考慮約定的地點了。特別是要向客戶表達回扣等敏感問題時，最好是在吃飯，或是約在茶室里談就比較好了。一方面氣氛比較輕松，另一方面，也不是在公司里，大家也都不需要有什麼顧忌。不知道南方的情況是怎麼樣的？北方的情況一般是，只要客戶能出來同你吃飯，那就證明了可能有戲。如果約不出來，那可能就完蛋了，證明有禮都送不出去了。但這也要注意，聽說，這種情況，在海南就很麻煩，經常是飯也吃了，玩也玩了，
就是不給你辦事。所以，你也要根據當地的實際社交情況來判斷。還是上面那句老話，具體問題，具體分析。除了吃喝外，如果你公司組織答謝活動或是宴會等，都可以邀請要成交的客戶參加，就像對待已經成交的客戶那樣，最後讓客戶都覺得自己應該簽單了。
這里，要說明的是，好多新人會在拜訪時犯的錯誤。
第一個錯誤就是不會察言觀色，當客戶表現不耐煩時，還在那不停的誇誇其談，背誦產品的優點和好處。你要知道，客戶可能對此類產品已經用了很多年，或是很熟悉了，一般的特點她可能比你都要熟悉了。你不必要把你背的都背誦完。要觀察客戶的言行，這當然需要一點《管理溝通》課程的知識了。你通過她的身體語言、面部表情、找到她感興趣的點，然後主要說這些點就可以了。
第二個錯誤，就是不了解同類主要競爭產品。新人容易犯這個毛病。而且也只記住了自己的優點，不談缺點。這點，我也早已說過了，要了解主要競爭對手產品的優缺點，這樣講解起來，讓客戶覺得你很專業。同時，通過比較，來表明你產品的優勢。不能總說別人的短處，也要適當說優點。但在著重點上要把握比例，一定要委婉、適當的表達自己的優點和優勢，要不著痕跡。
第三個要注意的問題，就是要注意說話的分寸。如邀請客戶吃飯，或是給客戶禮品時，一定要私下，即使要打電話，也要在下班後或是休息時間，以防止客戶說話不方便或是有顧忌。所以拜訪客戶時，看客戶同你交談時的地點，是在接待室，還是在她個人的辦公室，還是在公共辦公區。這都決定了你說話的聲音大小、語氣強弱、你的坐姿等舉止、等等等等。千萬不要當著她（他）同事的面約她吃飯、送她禮品等，這樣的傻事情千萬不要去干。一定要注意說話的環境。

⑥ 團購業務員的尋找團購客戶的方法

1、大單團購、政府內部通訊錄每個地方的政府都有自己的內部通訊錄，上面記載了各個部門的負責人姓名、職務、單位、電話（甚至有住宅電話）。一般來說，這樣的通訊錄，政府部門是一到兩年更新一次，我們要找到最新的版本，才能准確地找到目標。
2、資料查尋、收集的重點對象業務員通過查閱各種資料尋找新客戶，包括工商企業名錄、電話簿、工商企業地圖冊、統計資料、專業書報、雜志、各種社團組織名冊等。一家企業要求銷售人員把經常在當地報紙、電視、廣播及街頭廣告載體上露面的企業，作為收集信息的重點對象。不過，在使用資料查尋時需要注意以下問題：一是對資料的來源與資料的提供者進行分析，以確認資料與信息的可靠性；二是注意資料可能因為時間關系而出現的錯漏等問題。
3、商會雲集、同鄉會上得生意城市裡面的居民來自四面八方，有時為了生存的需要，來自同一個地方的人都喜歡組織自己的同鄉會、同學會、戰友會；而做生意的不同行業或不同區域也有自己的商會（如溫州商會、台商協會、江西同鄉會等），找到會長並結識他自然就能拿到名單；
4、進展覽會、樣品資料趕聚會業務員在各種展覽會、信息交流會、信息發布會、訂貨會、技術交流會等會議上，能開發出許多新客戶。方法原則基本同人才市場差不多，只不過展會的信息要經常問國際展心、展覽館、農展館等大展覽館，主動經常聯系、搜集展會的信息，或者登陸中國會議網，參考的展會信息。一定不要滿足於發發資料名片，要盡可能的深入的了解情況，實踐證明展會上85%的資料都進了垃圾桶。某業務員只要聽說哪裡召開會議，就帶著樣品和宣傳資料趕去參加，有一次在會上結識了某地區工商局長，有空時就經常主動聯系，最後拿到一個幾十萬元的訂單。
5、培訓學習、課程結識潛客戶優秀的業務員不僅善於利用現有關系，更善於建立新關系。某單位有位經銷商經常加入企業家協會，到幹部培訓中心拜訪學員，參加高層次的培訓課程等，結識了一個又一個潛在客戶。
6、親戚朋友、生意場上好扶手香港企業界流傳一句銷售格言：「親戚朋友是生意的扶手棍。」查閱電話號碼和利用私人關系，是業務員開發新客戶的基本方法。成功的業務人員是愛動腦筋、富有創意的人，他們善於用獨到的方法開發新客戶。因為我們的業務人員每天在外面跑，隨著結識的人增加，很多情況下，都會有人主動介紹另外一些人來跟我們認識，這也是機會；
7、留意身邊、注意每一個機會中國偉大的名著《紅樓夢》作者曹雪芹說過：「世事洞察皆學問，人情練達即文章」。在某些方面來講，也說明我們若要做一個優秀的業務員，有時候在看報紙或與別人閑談時、或者與別人吃飯時，他人不經意間的一句話可能就會讓我們有所收獲，發現目標。
8、連鎖介紹、通向大客戶渠道讓現有客戶幫助你介紹新客戶，被譽為銷售人員的黃金法則。優秀業務員有三分之一以上的新客戶是現有客戶推薦的。尤其是團購決策者在行業內都有與其職位類似的朋友，他們能為業務員推薦一大批新客戶。要想讓現有客戶推薦新客戶，關鍵是業務人員要讓現有客戶滿意，樹立自己的個人品牌形象，這樣，客戶才會樂意為你推薦新客戶。我認識一位優秀的業務員，他設計了一張卡片，上欄是姓名、地址、電話，下面列出5行。業務談完後，他拿出卡片請客戶把自己認識的人中會有團購需求的人的姓名及聯系方式填上去。因為運用連鎖介紹法時，業務員能找到行業中有影響力的權威客戶，利用他們能找到大量的黃金客戶。9、結緣同道、廣交銷售的夥伴我們平時在外面會接觸過很多的人，當然包括像我們一樣的銷售人員。其它企業派出來的訓練有素的銷售人員，熟悉消費者的特性。只要他們不是我們的競爭對手，他們一般都會和我們結交，即便是競爭對手，你們也可以成為朋友，和他們搞好關系，我們也許會收獲很多經驗，在對方拜訪客戶的時候他還會記著我們，我們有合適他們的客戶我們也一定會記著他，多好，額外的業績不說，我們有了一個非常得力的商業夥伴。
10、強強聯合、共創輝煌的業績象五一、十一這樣大型的銷售節日，很多企業均在不斷地搞促銷，送贈品，而作為互補性產品我們也可以與其他做團購的企業合作，共享客戶。如碟機經常酒廠、飲料，花生油經常與做團購的肉製品、日化等企業合作，互相利用對方的客戶擴大銷量，而且此類合作的團購銷量是非常大。
11、挖掘平台、聯系相關對公部，超市、賣場均有對公團購部門，我們可以發動現有的經銷商或終端商（大型賣場、KA等），利用其良好的社會資源平台,為我們提供有團購機會的客戶群，從而增加超市、賣場及我們企業的團購量。
12、客戶檔案、團購的最佳寶典只要我們平時留意一下我們在商場、賣場的產品客戶記錄，特別是那些高檔產品或量大的客戶，就會發現，很多時候均是同一個或同一單位的客戶。優秀的業務員均是把這些客戶檔案作為團購的最佳寶典，分類歸檔保存，有空時就給原客戶發一些祝福的短消息或打打問候電話，提醒客戶並告訴老客戶，公司有新品或搞優惠活動，元旦或客戶生日時送上掛歷或生日賀卡來保持維護良好的客情關系。
13、優化資源、尋找團購經紀人社會上有一批團購經紀人，他們擁有良好的關系資源，在春節、勞動節、中秋節等節日單位發放福利前都要向禮品商人尋找貨源，轉手銷售，提取傭金。有的業務員則積極地把客戶的親朋好友發展成團購經紀人。
14、廣告開發、分類信息見效果中秋節期間，某企業在報紙廣告上連續打出 「節日禮品30%提成誠聘團購代表」的簡短分類信息，結果招來了一批客戶。
15、內線「間諜」、隨時把握客戶端很多企業的團購采購均是不定性，我們的業務人員也很難天天守在准客戶在門前等待客戶何時來采購，這時，有心機的團購業務人員則可以在平時與客戶的相關人員接觸中，投入相關的良好的客情關系，在客戶單位中培養內線，這樣他們會讓業務人員及時掌握企業的需求信息，單位一旦有采購的機會，他們便會即時與你通知你做相應的工作。
16、廠慶店慶、策劃特殊紀念日一位禮品經銷商收集了當地重要企業的開業紀念日，在紀念日到來之前與客戶聯系，甚至幫助客戶策劃慶典活動。
17、隨時查詢、登陸團購類網站有團購網站，把你的產品信息貼到網上，也能吸引一些客戶。另外，政府采購信息也會刊登在網上，上網就能查詢到政府的采購需求信息。而且有公司在新浪和搜狐黃頁上登錄，查詢起來也很方便，只需要上網費和時間，而且因為在網路上登錄需要交錢，所以都是比較活躍的公司，准確率很高，只是交易時注意不要碰上騙子公司，另外相對來說，新浪搜狐黃頁比網易黃頁要全一些。通過上述渠道，在得到了相關目標團購客戶的名單及其資料後，接下來的工作就是要對這些客戶進行調研和分析。其實尋找和了解客戶的渠道是多種多樣的，上述筆者簡述的一些團購渠道方式僅在於拋磚引玉。因為團購作為企業營銷區別於傳統銷售渠道的第三種渠道拓展模式，是一項頗為磨練人心智的工作，作為我們的團購人員，只有具備了開發團購渠道的心理素質及相應的團購業務水準，熟練的團購操作技巧，團購工作才能有條不紊，才能「錦上添花」，也才能達到開發企業團購市場的目的，提高我們企業的銷量，創造良好的經濟利益。

⑦ 團購業務員的拜訪客戶步驟

團購業務員拜訪客戶六大步驟。 1.根據客戶總體情況，制定每周訪問計劃及拜訪目的。
2.找出當天應拜訪客戶的《客戶信息維護表》，重溫客戶信息。如《客戶信息表》中預算、競爭對手活動及歷史銷售記錄等。 1.在每天開始工作前，給當天計劃拜訪的客戶打電話，以確定當天是否適合拜訪。
2.如客戶當天不適合拜訪，則在電話中落實下一次適合拜訪的時間，並相應修改周計劃。
3.依據實際情況調整訪問計劃，在訪問手冊中刪除無法拜訪的客戶資料，加入新的客戶資料，確保訪問手冊中的資料是當天所拜訪客戶的全部資料。 1.在實際拜訪每個客戶之前，應重溫對客戶拜訪的目標：
（1）上次拜訪時的情況、出現的機會及問題。
（2）回顧客戶前期的訂貨具體情況，公司產品及競爭對手產品。
（3）本次拜訪的理由，希望達到的結果及所需進行的銷售演示。
（4）為客戶列出本次訂貨的建議訂單（團購套餐）。
2.找到團購客戶負責人，簡單問候，了解最新情況（如客戶人數及預算等）。 1.回顧上次拜訪情況，總結機會與問題。
2.介紹本次銷售拜訪的目的，並進行銷售演示介紹。如公司最新產品信息、促銷活動、服務等。
3.向客戶推薦我們根據客戶單位的人數、預算及前期發放情況所量身定製的團購套餐。
4.回答客戶有關問題。 1.取得客戶訂單或留下建議套餐表。
2.同客戶確定下次拜訪的時間。
3.為客戶張貼團購宣傳品或留下相關的介紹資料。 1.完成客戶信息表中《競爭對手活動》及《歷史拜訪記錄》部分，在為客戶送貨後應完成《歷史銷售記錄》部分。
2.回顧本次銷售的成功與不足之處，找出造成不足之處的真正原因。

⑧ 如何成功拜訪客戶

在營銷過程中，客戶拜訪可謂是最基礎最日常的工作了：市場調查需要拜訪客戶、新品推廣需要拜訪客戶、銷售促進需要拜訪客戶、客情維護還是需要拜訪客戶。很多銷售代表也都有同感：只要客戶拜訪成功，產品銷售的其它相關工作也會隨之水到渠成。
然而，可能是因為懷有一顆「被人求」高高在上的心態；也可能是因為對那些每日數量眾多進出頻繁的銷售代表們司空見慣，所以就有很多被拜訪者（以采購人員、店堂經理居多）對那些來訪的銷售代表們愛理不理；銷售代表遭白眼、受冷遇、吃閉門羹的故事也多不勝舉。很多銷售代表也因此而覺得客戶拜訪工作無從下手。其實，只要切入點找准方法用對，你也會覺得客戶拜訪工作並非想像中那樣棘手----拜訪成功，
其實很簡單： 一、開門見山，直述來意
初次和客戶見面時，在對方沒有接待其它拜訪者的情況下，我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向對方說明：比如向對方介紹自己是哪個產品的生產廠家（代理商）；是來談供貨合作事宜，還是來開展促銷活動；是來簽訂合同，還是查詢銷量；需要對方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果沒有這一番道明來意的介紹，試想當我們的拜訪對象是一位終端營業員時，他起初很可能會將我們當成一名尋常的消費者而周到地服務。當他為推薦產品、介紹功能、提醒注意事項等等而大費口舌時，我們再向他說明拜訪的目的，突然來一句「我是某家供應商，不是來買產品，而是來搞促銷……」，對方將有一種強烈的「白忙活」甚至是被欺騙的感覺，馬上就會產生反感、抵觸情緒。這時，要想順利開展下一步工作肯定就難了。 二、突出自我，贏得注目 有時，我們一而再再而三地去拜訪某一家公司，但對方卻很少有人知道我們是哪個廠家的、業務員叫什麼名字、與之在哪些產品上有過合作。此時，我們在拜訪時必須想辦法突出自己，贏得客戶大多數人的關注。
首先，不要吝嗇名片。每次去客戶那裡時，除了要和直接接觸的關鍵人物聯絡之外，同樣應該給采購經理、財務工作人員、銷售經理、賣場營業人員甚至是倉庫收發這些相關人員，都發放一張名片，以加強對方對自己的印象。發放名片時，可以出奇制勝。比如，將名片的反面朝上，先以印在名片背面的「經營品種」來吸引對方，因為客戶真正關心的不是誰在與之交往，而是與之交往的人能帶給他什麼樣的盈利品種。將名片發放一次、二次、三次，直至對方記住你的名字和你正在做的品種為止。
其次，在發放產品目錄或其它宣傳資料時，有必要在顯見的在方標明自己的姓名、聯系電話等主要聯絡信息，並以不同色彩的筆跡加以突出；同時對客戶強調說：只要您拔打這個電話，我們隨時都可以為您服務。
第三、以已操作成功的、銷量較大的經營品種的名牌效應引起客戶的關註：「你看，我們公司xx這個產品銷得這么好，做得這么成功；這次與我們合作，你還猶豫什麼呢？」
第四、適時地表現出你與對方的上司及領導（如總經理等）等關鍵人物的「鐵關系」：如當著被拜訪者的面與其上司稱兄道弟、開玩笑、談私人問題等。試想，上司和領導的好朋友，對方敢輕易得罪么？當然，前提是你真的和他的上司或領導有著非同一般的「鐵關系」；再者表現這種「鐵關系」也要有度，不要給對方「拿領導來壓人」的感覺。否則，效果將適得其反。
三、察言觀色，投其所好
我們拜訪客戶時，常常會碰到這樣一種情況：對方不耐煩、不熱情地對我們說：「我現在沒空，我正忙著呢！你下次再來吧。」對方說這些話時，一般有幾種情形：一是他確實正在忙其它工作或接待其他顧客，他們談判的內容、返利的點數、出售的價格可能不便於讓你知曉；二是他正在與其他的同事或客戶開展娛樂活動，如打撲克、玩麻將、看足球或是聊某一熱門話題；三是他當時什麼事也沒有，只是因為某種原因心情不好而已。
當然，第一種情形之下，我們必須耐心等待，主動避開，或找准時機幫對方做點什麼，比如，如果我們的拜訪對象是一位終端賣場的營業員，當某一個消費者為是否購買某產品而舉棋不定、猶豫不決時，我們可以在一旁幫助營業員推介，義務地充當一回對方的銷售「幫手」以堅定顧客購買的決心；在第二種情形下，我們可以加入他們的談話行列，以獨到的見解引發對方討論以免遭受冷遇；或者是將隨身攜帶的小禮品（如撲克牌）送給他們，作為娛樂的工具。這時，我們要有能與之融為一體、打成一片姿態；要有無所不知、知無不盡的見識。在第三種情況下，我們最好是改日再去拜訪了，不要自找沒趣。 四、明辨身份，找准對象
如果我們多次拜訪了同一家客戶，卻收效甚微：價格敲不定、協議談不妥、促銷不到位、銷量不增長，等等。這時，我們就要反思：是否找對人了，即是否找到了對我們拜訪目的實現有幫助的關鍵人物。
這就要求我們在拜訪時必須處理好「握手」與「擁抱」的關系：與一般人員「握握手」不讓對方感覺對他視而不見就行了；與關鍵、核心人物緊緊地「擁抱」在一起，建立起親密關系。所以，對方的真實「身份」我們一定要搞清，他（她）到底是采購經理、銷售經理、賣場經理、財務主管、還是一般的采購員、銷售員、營業員、促銷員。在不同的拜訪目的的情況下對號入座去拜訪不同職位（職務）的人。比如，要客戶購進新品種，必須拜訪采購人員；要客戶支付貨款，必須采購和財務人員一起找；而要加大產品的推介力度，最好是找一線的銷售和營業人員。
五、宣傳優勢，誘之以利
商人重利。這個「利」字，包括兩個層面的含義：「公益」和「私利」；我們也可以簡單地把它理解為「好處」，只要能給客戶帶來某一種好處，我們一定能為客戶所接受。
首先，明確「公益」。這就要求我們必須有較強的介紹技巧，能將公司品種齊全、價格適中、服務周到、質量可靠、經營規范等能給客戶帶來暫時或長遠利益的優勢，對客戶如數家珍；讓他及他所在的公司感覺到與我們做生意，既放心又舒心，還有錢賺。這種「公益」我們要盡可能地讓對方更多的人知曉；知曉的人越多，我們日後的拜訪工作就越順利：為因沒有誰願意怠慢給他們公司帶來利潤和商機的人。
其次，暗示「私利」。如今各行業在產品銷售過程中，很多廠商針對購進、銷售開票、終端促銷等關鍵環節都配有形式多樣的獎勵或刺激；各級購、銷人員對此也是心知肚明。因此，哪一家給他的「獎勵」多，他自然就對哪一家前來拜訪的人熱情了。和「公益」相比，「私利」就該暗箱操作了，最好是做到只有「你知，我知」（針對個人業績排行榜可公開的獎勵除外）。
六、以點帶面，各個擊破
如果我們想找客戶了解一下同類產品的相關信息，客戶在介紹有關產品價格、銷量、返利政策、促銷力度等情況時往往閃爍其辭甚至是避而不談，以致我們根本無法調查到有關競品的真實信息。這時我們要想擊破這一道「統一戰線」往往比較困難。所以，我們必須找到一個重點突破對象。比如，找一個年紀稍長或職位稍高在客戶中較有威信人，根據他的喜好，開展相應的公關活動，與之建立「私交」，讓他把真相「告密」給我們。甚至還可以利用這個人的威信、口碑和推介旁敲側擊，來感染、說服其他的人，以達到進貨、收款、促銷等其它的拜訪目的。 七、端正心態，永不言敗
客戶的拜訪工作是一場幾率戰，很少能一次成功，也不可能一蹴而就、一勞永逸。銷售代表們既要發揚「四千精神」：走千山萬水、吃千辛萬苦、說千言萬語、想千方百計為拜訪成功而努力付出；還要培養「都是我的錯」最高心態境界：「客戶拒絕，是我的錯，因為我缺乏推銷技巧；因為我預見性不強；因為我無法為客戶提供良好的服務……」，為拜訪失敗而總結教訓。只要能鍛煉出對客戶的拒絕「不害怕、不迴避、不抱怨、不氣餒、不自卑」的「五不心態」，如果能做到以上這些步驟，我們將離客戶拜訪的成功就不遠了。