打折怎麼跟顧客溝通

⑴ 銷售中怎麼和顧客溝通

我是賣集成灶的，客人進店怎麼溝通

⑵ 怎麼樣與顧客溝通。《話術》能讓顧客開心！

需求，抓住需求

⑶ 衣服賣錯了折扣,要賠錢怎麼和顧客溝通讓其退回

和顧客想要溝通的話，應該跟他說清楚這個情況，然後讓他退回來，或者是給他賠一些錢。

⑷ 導購：大客戶索要特別折扣時該怎麼溝通

我每年都買你們那麼多衣服，是不是應該給我一個特別折扣。 1.我也想呀，可是專公司的規定就是這樣子的。屬 2.就因為是老顧客，所以已經給您很低的折扣啦。 3.真是沒有辦法，如果可以我還能不給您嗎? 4.有顧客買得比您還多，我們還是這個折扣。 5.不是您買多少的問題，公司政策就是這樣。 問題診斷 「我也想呀，可公司的規定就是這樣子的」，這種說法給顧客的感覺是，你們公司的規定真的很不合理，因為連導購都認為顧客的要求是合理的。 「就因為是老顧客，所以已經給您很低的折扣啦」，意思是說已經給你面子了，不可能再低了。 「有顧客買得比您還多，我們還是這個折拊』，意思是不要以為，你買得多。 「有顧客買得比您還多，我們還是這個折扣」和「不是您買多少的問題，公司政策就是這樣」，這么說讓顧客感覺公司非常冷漠無情，也非常令人寒心。

⑸ 微商銷售技巧和話術 怎麼和顧客溝通方法

微商貨源網課堂裡面實用得課程很多，今天再分享銷售方面的一些技巧問題，非常實用。

特別是在做陌生顧客成交的時候，我們的溝通話術是很重要的，如果你的一句話出了問題就有可能導致她不會購買，可怕的是你竟然不知道問題出在哪裡，所以這個銷售的話術是很有技巧的。首先在銷售技巧這塊要搞懂兩個需求，一是顯性的需求，二是隱形的需求。顯性的需求就是客戶直接找你購買東西，她知道你這里有什麼東西賣，然後找你咨詢購買。隱形的需求是客戶沒有意識要購買你的產品，也就是說在顧客沒有想法購買的時候，那就需要我們去跟顧客作真誠的溝通和交流，讓她產生購買的需求，最後成交她。 那麼我們又把需求分為三個層面1.有需求 ， 找到需求， 滿足需求2.沒有需求，創造需求，滿足需求3.不同需求，發現需求。改變需求，滿足需求第一種就很好理解了，比如她看到我在朋友圈發黃桃罐頭，覺得很誘人，她想吃，這就是有需求的，我們只要去滿足她就好了。第二種是沒有需求的，那麼我們就要想辦法給顧客創造需求，再去滿足她。雖然這個顧客在你的朋友圈存在了很久，但是她沒有想過要買你的東西，那麼你要先跟她溝通，引導她，給她創造這樣的需求。之後再去滿足她的需求第三種不同需求就是每個人喜歡的或是想買的東西都是不一樣的，我們要去發現顧客想要買什麼東西，然後去溝通了解，再去改變顧客想要買這個東西的需求，之後再去滿足她的需求。好好的去理解這三個需求，有助於我們去開發一些潛在的意向顧客是很有幫助的。那麼挖掘顧客的一個關鍵詞就是問，要多問，20%的問加上80的傾聽等於100%的成交。

接下來就是挖掘顧客需求的方法，也是重點部分，輕松出單的三個步驟。第一個：問好這個問好的意思是問好的方面，不是問早上好，晚上好。那這個問好又分開放式的問句和封閉式的問句。開放式的問句是怎麼問呢？比如說你對這件事怎麼看呢，你有什麼愛好呢，你對我們這個足膜產品怎麼看呢，你晚飯吃的什麼呢？等等這些都是屬於開放式的問句。封閉是的問句就是說是，或者不是，鎖定客戶的具體信息和正式需求的理解，意思就是所你要了解到她的真正需求再來發問，比如說你喜歡黃色還是紅色呢，你是支付寶還是微信轉賬呢，你了解我們的足膜產品嗎，你是要定兩盒還是三盒呢，等等。是問需求我們拿足膜來舉例子，比如說，你的腳部是乾裂還是脫皮呢，是自己用還是幫朋友選呢，你經常去足療店做足部護理嗎，你一周去幾次呢。這些就是問需求的一些方式。第二個：是問專就是問一些專業性的問題，你的足部有什麼問題呢，提問的內容就是問需求，問痛苦，問快樂。先要挖掘客戶的痛苦，就是從問顧客中去發現她的問題，然後在幫她去解決。第三個：是問答案成功的銷售人員是用問來代替答的，永遠不直接來回答客戶的問題，用反問來取得答案。

⑹ 我是微商，每次都有客戶想要優惠便宜點賣給他，想問下一般我可以優惠多少，或者怎麼和客戶溝通

這個問題不要想得太實惠
你可以吧價格提高
或者把自己的產品做成套餐
套餐是什麼樣版的呢
就是有顧客想權要買的產品和你能夠賣給他的利潤最多的產品
套餐的價格可以降低一點
這樣利潤不久上來了
微商需要穩定的客源
你也可以老顧客的講個更低

⑺ 服裝過程中怎麼跟顧客溝通

顧客一進門，我們的語言就起到至關重要的作用，看款選款下不了訂單，都和導購的銷售語言有關，所以掌握顧客進店時的語言技巧是非常重要的。下面女裝網小編就來分享幾種顧客進店打招呼技巧，希望能夠對各位老闆有所幫助。

重點銷售有下列原則：

1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：「這件衣服好」，「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

除了上面的服裝銷售技巧外，一些服裝方面的基本功也很重要，服裝店營業員應該：

1，熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裡。

2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服。

3，專業度的撐握;做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。

4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道，和顧客聊天的時候能找到共同話題。

5，顧客檔案，留下顧客的資料，便於為顧客更好的服務。

以上就是女裝網小編分享的賣衣服的語言技巧，看了以上幾點相信大家對如何與顧客有效溝通有所了解了吧，學會與顧客溝通，利用語言的魅力，相信會讓你的店鋪業績增長不少哦！

⑻ 做生意怎麼和顧客溝通，怎麼讓他們賣自己東西

這需要實際的經驗積累。任何共同都離不開以下幾個方面，一是親切自然的親和感，即專盡量和保持微笑，言語行為屬自然，拉近與溝通對象的心理距離。二是真誠誠懇。溝通是信息的交流，是雙方意圖的表達，人們普遍反感被忽悠，特別是做生意的，對顧客講誠信，列事實挺重要。三是溝通期間的技巧，即怎麼和對方說，說哪些內容，哪些是對方喜歡聽，樂意聽的，在溝通中如何與顧客互動，是需要你重點琢磨和思考的。四是對你產品的熟悉掌握，及你銷售產品必須首先自己非常清楚和了解自己的產品，包括質量、性價比、特別優勢等，只要你等說出有說服力、吸引力的事實顧客才能聽，最後才可能買。五是保持良好的耐心和心態。人的情緒會感染的，只有堅持耐心、溫和才有可能保持良好的溝通情緒，才可能被對方接受。
總之，溝通是一門實際的技能，需要在具體的工作生活中學習歷練的。溝通離不開心誠，多學習感悟，加油