不想打折怎麼辦

『壹』 顧客以產品效果不理想不願支付餘款或要求打折怎麼辦

她說，美白抄產品用到現在都沒襲白，要麼給她打折，要麼再送套美白產品給她，不然她就拖著不付錢！

1 稍作托詞（比如你和合作人商量一下等）然後告訴她可以並面談。（金額不大，又沒有欠條等證據。你的可選手段因而不多，打電話又沒有什麼約束力）
2 分析：她不是付不起這個錢，而是因為多種原因吧，產生不平衡心態。她這樣做其實是沒有道理的。商品已經拿走，只有再到店裡才可能有解決機會。
3 不管怎樣，她是你的顧客，其實當生意不好的時候，商家打折或搞活動也是常態，這里無非是被動的打折而已。
4 不在乎一城一地的得失，只要產品有競爭力，你的損失會有彌補的：比如，她由於不好意思給你介紹散客。
5紙上談兵，不要笑話，如果你只是服務員不是店主，可能操作有點難度。

『貳』 客戶在交錢之前詢問是否有優惠,若有優惠則交錢,沒有就不交錢怎麼辦

這個要看公司的優惠力度，如果確實沒有優惠，你可以自己准備點小禮物送給客戶，聊表心意。

『叄』 商場要打6折,但是不想直接打折，都能怎麼做活動

可以不打折，選擇買贈。買三贈2，就是相當於6折

『肆』 當別人再讓你優惠一些時你怎麼辦

再優惠的話我褲衩子都賠沒了，你總不想下次再也買不到這么質優價廉的東西吧？一句幽默的話既說出了不能優惠的苦衷，又說出了優惠的後果。希望對你有所幫助，望採納，謝謝

『伍』 淘寶這么把所有寶貝都設置一個原價和最終價，不想要批量打折的！

呵呵，不知道您的是C店還是天貓，天貓店設置是後台有個營銷中心有個特價寶工具，如果你是C店的，去服務工具市場買款叫「歡樂狂」的工具，不貴的，然後在歡樂逛里就可以設置打折了，比如起個活動名字 「最後一天」，把你的寶貝加進去選擇減價，比如標價100，你要賣19就再裡面減81塊，設置好後你刷新下你的寶貝價格就是19塊了，並且後面還有最後一天的標志字樣。
工具很簡單進去就知道了。工具很最便宜的好像是20塊不到一個月吧。

淘寶店鋪有些東西是用第三方工具實現的，你要知道。

『陸』 同學讓我在他們店裡存點錢回頭買他們家東西給我打折但是我不想存應該怎麼回復

你好，很高興回答你的問題，你的同學，讓你在他的店裡存點錢，再買他的東西專，確實有屬些讓人難做，這個要看你自己的需要了，若果他那裡真有你需要的東西，也未嘗不可，買誰的都是買，何況又給你打折，如果沒有需要的就直接告訴他你的想法，我想你的同學一定會理解你的，如果你覺得過意不去，就少存點錢，也說的過去。希望我的回答對你有所幫助，如果滿意請採納謝謝！

『柒』 名牌服裝店，顧客問：你們怎麼還不打折啊別的店都打折了啊！該怎麼處理這個顧客異議呢

相信服裝導購們經常遇到這樣的顧客：你們家打折嗎？隔壁家都打五折啊！不打折那我去別家看看吧。於是顧客這么走了。面對這樣的情形，服裝導購該怎麼辦呢？如何才能正確應對顧客的提問呢？其實要分情況來應對，下面我們就來看看面對不同情況的打折問題如何應對吧。

03折扣和贈品都想要的客戶，怎麼應對？

問題診斷

由於顧客與我們所處的立場不同，總是竭力要求更多的利益，有時候甚至表現得「貪得無厭」，導購一定要理解顧客的心情，並通過耐心細致的解釋，轉移顧客的注意力。

前幾種應對方式都屬於機械平白的解說，沒有任何說服力。「這些贈品很便宜，您外面買也花不了幾個錢」，這種說法給人的感覺是顧客貪圖小便宜，再說也有自我貶值的味道。

導購策略

導購一定要學會「打太極拳」，在處理顧客的任何問題時都不可以有直線思維，首先要想方設法把顧客關系做到位，然後接下來的問題解決就會容易得多。

就本案而言，導購應該給顧客出謀劃策，並據此確定自己主推的方向，而不可以任由顧客選擇。導購可以從以下幾個方面做工作：要麼強化贈品價值並推薦贈品；要麼弱化贈品並推薦折扣；要麼推薦折扣的同時做出讓步，告訴顧客如活動結束有多餘贈品為其保留。

語言模板

導購：我看得出來您很喜歡我們的贈品，只是真的抱歉，張小姐，活動期間我們只能給顧客兩種選擇一一折扣或贈品。其實我覺得這些贈品很好呀，如果在外面買得花XX錢呢，我建議您拿我們的贈品，因為這些贈品的用處很大……（強化贈品作用）

導購：呵呵，真不好意思，我們這次活動的內容就是讓顧客選擇折扣或贈品。其實我還是覺得折扣好一點兒， 您也不是因為這些贈品才買這件產品的，最主要的還是因為這件產品您很喜歡， 也很適合您，您說對嗎？

導購：哎呀，您這就讓我為難了。我們這次活動就是讓顧客選擇折扣或贈品，確實沒有辦法讓您同時擁有兩個選擇，還請您多包涵。

導購：（顧客仍不願意接受）看來您的確喜歡我們的贈品，那這樣吧，如果這次活動完了以後，確實有多餘的贈品， 我一定給您留一個，然後打電話通知您來拿，您看這樣好嗎？（堅定立場，同時給顧客台階，根據活動結束後贈品情況給顧客電話）

觀點：導購應學會「打太極」給顧客出注意並確定主推方向。

04無法打折讓客戶生氣，應如何應對？

1、那您自己考慮吧。

2、這個價格確實已經很便宜了。

3、不要這樣，您知道我們也很難做。

問題診斷

「那您自己考慮吧」，這種說法好像給了顧客很大的購買決定權，但事實上顧客此時對這幾件傢具都有興趣，處於購買成交的邊緣地帶，如果導購給他台階或者再主動推他一把，顧客可能幾件都會買。如果導購完全不去推動顧客前進，反而說些風涼話，那其實就是在驅趕顧客離開，很可能本可到手的業績也會被我們主動推出去。

「這個價格確實已經很便宜了」和「不要這樣，您知道我們也很難做」，這么說缺乏足夠的說服力，並且有乞求顧客憐憫的感覺。

導購策略

「貨賣不好，話語未到，話語一到，貨賣三俏」，導購語言在店面銷售中有舉足輕重的作用。因導購的用語不當導致店面每天都在上演著主動驅逐顧客離開的一幕，只不過我們並不知道，還繼續用錯誤的方式去與顧客溝通，繼續主動驅逐顧客離開。

導購說話造成的效果真的是「一句話笑、一句話跳」，話說對了可能傢具就變成了銷售額與利潤，而一句話說得不得體傢具可能就變成了庫存和積壓，所以導購的語言修煉非常重要。

就本案而言，導購可以首先認同對方的感受，贊美對方的眼光。如果對方還是不依不饒，則最後以向老闆申請或者附加贈品等讓步達成交易。一定要讓對方感覺到我們已經在盡力幫助他解決這個問題，並且要語氣真誠、態度誠懇，這樣即使最後沒有對顧客作出任何實質性讓步，但顧客也會明白你確實已經盡力了。

很多時候顧客其實並不一定就是沖著那點折扣，關鍵是他要一個購買的理由或台階！

語言模板

導購：是的，王小姐，我能理解您的心情，如果我是您，買三件我也會希望商家給我打折。不過話又說回來，一件產品要能做到材質這么好並且款式顧客又喜歡，確實不容易，您說是不是？王小姐，其實這幾件產品最重要的還是您看著喜歡……（加上賣點和贊美）

導購：如果這些產品沒有給您使用多可惜呀！這樣吧……（採用贈品或貴賓卡等方式處理）

導購：王小姐，如果我是您的話，我也會認為多買幾件應該給我打些折扣。不過這一點一定要請您多包涵，您作為我們的老顧客一定也清楚，我們店的產品件件都有實實在在的質量保證， 並且價格上也一向堅持實實在在的明碼實價。但考慮到您的情況，這樣吧，我個人送您一個實用的贈品，您看這樣成嗎？

導購：哎呀，王小姐，真是太遺憾了， 因為這幾件都特別適合您的戶型，搭配起來少了哪一件都可惜。這樣吧，我盡力幫您申請看看，您先稍候……（讓顧客知道你在為他努力）

導購：王小姐，實在非常抱歉，價格上我們確實沒有辦法啦，不過我們老闆決定送您個贈品，算是感謝您對我們店的一貫支持，一份心意還請您收下！

『捌』 做收銀，顧客要打折，可是我不想也沒那個權力打折啊，很麻煩，怎麼辦啊

如果我是你,我不會煩惱,別讓工作影響心情,三個字"不打折"並微笑,不管顧客說什麼就是"不打折"

『玖』 我的優惠套餐想要退訂怎麼辦

如果定了比較優惠的套餐，自己不想要了的話，可以直接退出的，可以去營業廳辦理這個業務。