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窗簾怎麼樣打折顧客進來看一下

發布時間: 2021-03-02 23:41:33

❶ 面對顧客的窗簾怎樣還價

凡做過銷售的人,都會有這樣一個感受:客戶的討價還價就象一支美麗卻

讓人心碎的戀曲,永遠伴隨自己左右。買賣雙方總難免為成交價格糾纏不

休:買方在貨比三家後總是要求物美價亦廉,賣方則唇乾舌燥地宣稱物超

所值自己虧本,以爭取更高的成交價格;買方動輒以價高為借口「移情別

戀」向賣方說「再見」,賣方為了挽留客戶「芳心」,最終還是永痛割「

利」……。討價還價,市場上似乎無處不在、無時不有。

價格情結,是生意人永遠的一種痛。要想有效地規避這種痛楚,我們

可以嘗試著從以下幾個方面來努力:

一、先發制人,想討價欲說還休

在業務洽談之前,我們可以向對方言明,我方的窗簾供貨價格已經「

定死」,並且因為種種原因不能下調,希望對方能理解。把「丑話說在先

」,堵住客戶討價還價之口,使之想還價卻不能還價,收到一種先發制人

效果。

我們在商場、專賣店以及其他的一些營業場所,經常看到這樣一些告

示性的標語:「平價銷售,還價免言」。如果有人在購物時想還價,其營

業員會很禮貌地指出:「對不起,我們這里不還價」。這樣,輕松地避免

了與客戶討價還價的一場口舌之戰。

除了象這樣以表明經營規則來防止客戶討價還價之外,我們還可以參

考下面兩種先發制人的方法:1、向客戶說明影響價格定製的因素,比如

原料配方獨特、加工工藝先進、廣告促銷有力等,表明「高價」原因,讓

客戶感知確實是一分錢一分貨,物超所值;2、表明運作這一品種自己同樣

沒有賺錢,完全是看在與某某廠家多年的老關繫上方接下這筆業務,希望

這次客戶也能幫幫忙,照顧照顧;並向他表明一定會在以後其他品種的合

作上加以彌補。

當然,實施這種「先發制人」的辦法必須有一個前提,那就是產品本

身過硬,很時興,很走俏,銷勢很好,不會因為價格高低而直接影響到顧

客的最終購買。否則,會拒客戶於千里之外。

二、察顏觀色,審時度勢把價報

要想有效地規避客戶的討價還價,巧妙地報價十分關鍵。這里就涉及

到客戶的分類、報價的方式、時間、地點的選擇等一系列的問題。

第一、分清客戶類型,針對性報價

對那一些漫無目的不知價格行情的客戶,可高報價,留出一定的砍價

空間;對不知具體某一品種的價格情況,但知該行業銷售各環節定價規律

的客戶,應適度報價,高低適度在情在理;而對那些知道具體價格並能從

其它渠道購到同一品種的客戶,則應在不虧本的前提下,盡量放低價格,

留住客戶。總言之,就是針對不同類型的客戶,報不同的價格,「到什麼

山上喝什麼歌」。

第二、講究報價方式

在報價方式上,我們應注意:報最小單位的價格。因為整件報價不易

換算成單價,而且整件價目大,一時之間會給人留下高價的印象。報出平

均時間單位內相應的價格。

除此之外,讓客戶先行報出可以承受的進貨價,也不失為一個好的探

價報價方法。

第三、因時因地因人報價

1、向處於不同時間的客戶,報不同價格。客戶正忙得不可開交時,

我們可以報一模糊。價格,讓他對該品種有大概的價格印象,詳細情況可

另行約定時間商議。客戶有明確的購買意向時,我們應抓住時機報出具體

的價格,讓其對產品價格有一較為具體的了解。在同行業務人員較多,競

爭激烈時,不宜報價。此時報價,客戶繁忙記不住,卻讓留心的競爭對手

掌握了我們的價格,成為其攻擊我們的一個突破口。

2、在恰當的地點報價。報價是一種比較嚴肅的事情,我們應選擇在

辦公室等比較正規的場所進行報價,要不然會給客戶一種隨隨便便、草草

了事的感覺。再則,在辦公室以外的地方,談報價等工作上的事情,佔用

私人時間容易引起客戶反感。

3、把握好向誰報價。價格往往是商業交往中比較敏感的話題,對實

行招標、議標的項目來說,價格更是一個秘密,所以在報價時要找准關鍵

人,逢一般人「且說三分話」,遇業務一把手才可「全拋一片心」。向做

不了主的人報價,只能是徒勞無益,甚至使結果適得其反。

三、突出優勢,物超所值此處求

與客戶的討價還價,其實是一種說服的藝術。我們在「游說」的過程

中,必須把握一點:那就是必須「王婆賣瓜自賣自誇」,突出產品以及與

產品銷售相關的所有優勢,讓顧客由衷地產生一種「僅此一家,別無分店

」、「花這種錢值得」的感覺,否則,結果將是說而不服。

首先,突出產品本身的優勢,比如說,產品有一流的加工製造工藝水

平,質量有保障;有確切的療效,使用少量即可收到良好的效果;有獨特的

賣點,市場空白面大,同類產品少,競爭力強;有適宜的零售價格,消費

者很容易或很樂意接受產品,雖然薄利但可以多銷等等。

其次,突出得力的後續支持。主要表明產品的相關廣告宣傳攻勢強,

從各大媒體均有所覆蓋;促銷政策到位,配送及時;分銷政策健全,能有效

地控制分銷市場,做到不亂區域,不亂價格等。

第三,突出周全的配套服務項目,比如建立了免費咨詢服務、送貨上

門、安裝調試、等一套比較完善的售後服務機制。

四、巧問妙答,討討還還細周旋

一般地,顧客問價主要源於兩個目的。第一,他是真心想買,問價以

得一個還價的價格基數;第二,他可買可不買,借詢問之機以了解有關該

品種的價格行情,也就是「探虛實」。此外,還有一種情況,那就是有一

些老客戶為了拒絕或終止繼續合作,也會以討價還價為借口,討還出一個

我們根本無法承受的價格。

針對這些情況,我們首先應該明察秋毫,留意顧客所提的每個要求,抓

住要害,加以分析,快速地作出判斷;明確顧客詢價問價以及討價還價的

真正目的;決定自己該不該對他報價,報什麼價。

其次,開展一些摸底調查工作,弄明白其以前的進貨渠道及價格扣率

,了解顧客能接受多大利潤空間的供貨價格,針對性地報出既有討還的余

地、又對客戶有一定的吸引力的價格。

第三,即使自己非常清楚自己現在所執行的供貨價格確實要高出其他

供應商的供貨價格,也不能立即向顧客答應降價供貨,這時可以自己不知

詳情為借口,對其承諾等向公司或相關領導請示後再予以答復。如果立即

降價供貨,會讓顧客產生一種被欺騙的感覺:「你明明可以以更低價格銷

售,給我們供貨時卻偏偏如此高價」。如此一來,會影響到前期貨款的結

算,和後期的進一步合作。

總之,面對客戶的討價還價,我們可以在「不虧老本、不失市場、不

丟客戶」這一原則下靈活掌握,只要不讓客戶討還出一個「放血價」、「

跳樓價」,害得自己「大甩賣」就行了。另外,還要說明一點:經過一番

激烈討還,價格一旦「敲定」,必須馬上簽訂協議將其「套牢」,不給對

方一絲的反悔和變卦的機會。

資料來自: 中國窗簾網 窗簾吧

❷ 如何做好窗簾生意

主要是看你的產品價格有沒有優勢和貨源充足不,,你生意不好進貨量不大那價格就沒優勢了,,當然和別人比不來。。你要找浙江價格有優勢的廠家合作,,我們專做特價布

❸ 我是做窗簾設計的,怎麼拉客戶進店看窗簾到下單成功啊

四維星窗簾軟體可以安裝在您的店面,去客戶家裡面,業務員不可能帶那麼回多本子過去。用這答個軟體您就可以完全的把所有的窗簾都展示出來了。帶上相機可以把客戶房間給拍下來,現場讓客戶感受隨時更換布料的效果。
讓您根據她的效果圖來選擇一款窗簾,這樣您可以把她的效果圖導入軟體,這樣自由選擇。

❹ 窗簾銷售技巧和話術

三種方法:

1.觀察

店面銷售員觀察要以四種方法來揣摩顧客的需要:

(1)通過觀察顧客的動作和表情來探測顧客的需要。

(2)通過向顧客推薦一兩件商品,觀看顧客的反應,以此來了解顧客的真實意願。

(3)通過自然的提問來詢問顧客的想法。

(4)善意地傾聽顧客的意見。

「揣摩顧客需要」與「商品提示」結合起來,兩個步驟交替進行,不應把他們割裂開來。顧客在產生了購買慾望後,並不能立即決定購買,還必須進行比較、權衡,直到對商品充分依賴後,才會購買。店面銷售員要根據觀察與顧客進行初步接觸,那麼銷售員如何才能抓住與顧客交流的最佳時機呢?

其一,當顧客長時間凝視某一商品,若有所思之時;

其二,當顧客觸摸商品一小段時間之後;其三,當顧客抬起頭來的時候;其四,當顧客突然停住腳步時;其五,當顧客的眼睛在搜尋之時;其六,當顧客與營業員的眼光相碰時。

2.打招呼說明

把握好以上時機後,店面銷售員一般會以三種方式實現與顧客的初步接觸,包括:與顧客隨便打個招呼;直接向顧客介紹他中意的商品;詢問顧客的購買意願。在這個過程之中,店面銷售員就必須做商品的說明工作。商品說明即銷售員向顧客介紹商品的特性。

這就要求銷售員對於自己店裡的商品有充分的了解。

3.勸說

顧客在聽了銷售員的相關講解後,就開始做出決策了,這時銷售員要把握機會,及時游說顧客購買商品,這一步驟為「勸說」。同時還要注意的是,商品說明並不是在給顧客開商品知識講座,商品說明必須有針對性,要針對顧客的疑慮進行澄清說明,針對顧客的興趣點進行強化說明,方法是:

(1)實事求是的勸說。

(2)投其所好的勸說。

(3)輔以動作的勸說。

(4)用商品說話的勸說。

(5)幫助顧客比較、選擇的勸說。

當然一個顧客對於一件商品會有許多要求,但其中必有一個要求是主要的,而能否滿足這個主要需求是促使顧客購買的最重要因素。當銷售員把握住了銷售要點,並有的放矢地向顧客推薦商品時,買賣時最易於完成的。

在店面的銷售過程中與顧客溝通時,還應注意一些問題:

(1)樹立良好的第一印象。

(2)仔細聆聽顧客的意見。

(3)以肢體語言配合你的話術。

(4)放鬆自己。說話時主題清晰,講究語言技巧,不自相矛盾,對自己的話負責任。

(5)明確告訴自己的立場,給顧客正確的選擇立場。

(6)不要被無聊的話題將主題扯開。

(7)設定一個問題,給顧客一個思考的機會,並以反問、設問的方式打消他的顧慮。

❺ 您好!我是開窗簾店的,感覺店裡生意很差,怎樣才能把客戶引進來啊

在很多從事布藝軟裝的人都在為同一件事在犯愁,也有人納悶,

為什麼我一個月的水電費人工費都賺不回來,別人為什麼每個月都有單開?不服輸的人會去琢磨別人怎麼做到的,安於現狀的人會自我安慰,今年本來就不好做,沒單開也是意料之中的,驗證了那句話,沒有淡季的人,只有淡季的心。

失敗的銷售是怎麼樣的呢?你好,這款窗簾我跟你說阿,某某國際知名品牌的,他的貨很好賣的,質量過硬的,保使用十年,你好,我這的窗簾都是防火的,怎麼洗都不會變樣的!你好,這款窗簾打八折,

你好,這款窗簾特價,店裡搬遷,店面升級,便宜賣了阿~~~!!!當你,或者你的導購說出這些話的時候,要麼你是做十分低檔的窗簾店,就在農村賣給大媽們的,不然你這么做生意,客戶肯定會說,哦,好~是挺好的,我考慮一下,再便宜點,太貴了!我明天再過來,以後再說,家裡沒裝修好,裝修好再來!

現在很多人的業務單,可能都是到裝修公司那裡去合作,到最後做的單利潤不夠給裝修公司跟業務提成的。搞到最後自己掙點零頭!

眾所周知,本年布藝行業的銷量比往年同比下滑很多,原因大概分為幾種,

第二,從事布藝行業的人越來越多,在這個門檻低,利潤高的行業,多少人陸陸續續進入這個行業,形成了競爭,

接觸了那麼多窗簾店主,也看了很多店的現狀。傳統模式再繼續下去,淡季也會永遠存在。

我有一個河北的客戶,在這里,我簡稱他為袁總,我跟他關系較好,微信經常有聯系,每次都有說到今天的生意,今天接了六千多的單,明天又接了九千多的單,每天陸陸續續都有單,去年去河北的時候本人也親自在他店裡,聊了很久,袁總,人非常好,非常熱情的招呼我,晚上又盛情邀請我去吃飯!請問他的單子這么多,都是怎麼做到的?

成功的人永遠會去深究別人成功的過程,這叫學習。這個客戶的店面面積是一百多平方,位置在臨街商鋪,周邊競爭一樣存在,你們經歷的淡季的同時,他也在經歷著所謂的淡季,那他是如何做到的?

首先,店員他有1個,業務員2個,剛畢業的侄女也在他店裡幫忙,再加上他兩口子

他們的單子哪裡來的呢?

袁總平時自己會出去跑業務,主動找客戶。

傳統模式銷售窗簾是這樣子的,客戶到店之後,店員開始招呼,客戶開始圍著展廳看款式,店員則跟在後面,走到一款就講到一款,看完看布板樣本,每個花色都拿出來看一遍,看完之後客戶可能會說,嗯我再看看,再看看。或者家裡沒裝修好啊,等等理由搪塞就走了

❻ 顧客定的特價窗簾說要退,我們不退,之後也不說要,也不說不要,怎麼辦

顧客定的特價來窗簾說要退,其實自作為店家應該尊重客戶的選擇。
若是你們已經開展了相關工作,可以明確告知對方,工作進展到哪一步了,讓顧客明白你們的流程工序。
每個人都不會是無理取鬧的人,所以多多溝通即可。
作為店家,不能生硬地說不退,這樣顧客心裡會很不舒服。
之後不說要,也不說不要,讓自己很被動。
這種事情還是與對方電話聯系,要是有損失,也是協商著辦。

❼ 怎樣做窗簾有打折打孔的公式嗎

普通窗簾還是挺復好做的,最簡制單的方法 就 是從市場 上 買一套窗簾拆開,按照程序重新做好。不過,只要有很好的縫紉基礎,隨著時間的 推 移,很多已經開店的人也會在每年春節後生意處於淡季的時候到 培 訓班進行深造。因為僅僅會做一點普通打折打孔的窗簾是無法滿足不同層次的客戶要求的。比如,床品、沙發套、椅套、汽車套 都 要會做,總不能把客戶拒之門外吧。所以每年初六以後,北京的宇坤窗簾沙發套 培 訓班 就 會特別忙,那些窗簾店的老闆也是很著急,爭取在最短的時間內把更多的技術學好。

❽ 銷售窗簾如何更好的拜訪客戶

第一步——拜訪前的准備

與顧客第一次面對面的溝通,有效的拜訪顧客,是窗簾營銷邁向成功的第一步。只有在充分的准備下顧客拜訪才能取得成功。評定營銷員成敗的關鍵是看其每個月開發出來多少個有效新顧客,銷售業績得到了多少提升。那麼,如何成功進行上門拜訪呢?

成功拜訪形象

「只要肯幹活,就能賣出去」的觀念已經過時了!取而代之的是「周詳計劃,省時省力!」拜訪時的參與者只有顧客,要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然後決定做什麼。

上門拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客,難免相互存在一點兒戒心,不容易放鬆心情因此營銷人員要特別重視我們留給別人的第一印象,成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。

外部形象:服裝、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然,就可以保持良好的形象。

控制情緒:不良的情緒是影響成功的大敵,我們要學會遙控自己的情緒。

投緣關系:清除顧客心理障礙,建立投緣關系就建立了一座可以和顧客溝通的橋梁。

誠懇態度:「知之為知之,不知為不知」這是老古語告訴我們的做人基本道理。

自信心理:信心來自於心理,只有做到「相信公司、相信產品、相信自己」才可以樹立強大的自信心理。

接觸是促成交易的重要一步,對於會議營銷來說,家訪接觸是奠定成功的基石。營銷人員在拜訪顧客之前,就要為成功奠定良好的基礎。

計劃准備

1)計劃目的:由於我們的銷售模式是具有連續性的所以上門拜訪的目的是推銷自己和企業文化而不是產品。

2)計劃任務:營銷人員的首先任務就是把自己「陌生之客」的立場短時間轉化成「好友立場」。腦海中要清楚與顧客電話溝通時情形,對顧客性格作出初步分析,選好溝通切入點,計劃推銷產品的數量,最好打電話、送函、溝通一條龍服務。

3)計劃路線:按優秀的計劃路線來進行拜訪,制個訪問計劃吧!今天的顧客是昨天顧客拜訪的延續,又是明天顧客拜訪的起點。銷售人員要做好路線規則,統一安排好工作,合理利用時間,提高拜訪效率。

4)計劃開場白:如何進門是我們遇到的最大難題,好的開始是成功的一半,同時可以掌握75%的先機。

外部准備

1)儀表准備:「人不可貌相」是用來告誡人的話,而「第一印象的好壞90%取決於儀表」,上門拜訪要成功,就要選擇與個性相適應的服裝,以體現專業形象。通過良好的個人形象向顧客展示品牌形象和企業形象。最好成績是穿公司統一服裝,讓顧客覺得公司很正規,企業文化良好。

儀容儀表:

男士上身穿公司統一上裝,戴公司統一領帶,下身穿深色西褲,黑色平底皮鞋,避免留長發,染色等發型問題,不用佩戴任何飾品。

女士上身穿公司統一上裝,戴公司統一領帶,下身穿深色西褲或裙子,黑色皮鞋,避免散發、染發等發型,不佩戴任何飾品。

2)資料准備:「知己知彼百戰不殆!」要努力收集到顧客資料,要盡可能了解顧客的情況,並把所得到的信息加以整理,裝入腦中,當作資料。你可以向別人請教,也可以參考有關資料。作為營銷員,不僅僅要獲得潛在顧客的基本情況,例如對方的性格、教育背景、生活水準、興趣愛好、社交范圍、習慣嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等,還要了解對方目前得意或苦惱的事情,如喬遷新居、結婚、喜得貴子、子女考大學,或者工作緊張、經濟緊張、充滿壓力、失眠、身體欠佳等。總之,了解得越多,就越容易確定一種最佳的方式來與顧客談話。還要努力掌握活動資料、公司資料、同行業資料。

3)工具准備:「工欲善其事,必先利其器」一位優秀的營銷人員除了具備契而不舍精神外,一套完整的銷售工具是絕對不可缺少的戰鬥武器。台灣企業界流傳的一句話是「推銷工具猶如俠士之劍」,凡是能促進銷售的資料,銷售人員都要帶上。調查表明,銷售人員在拜訪顧客時,利用銷售工具,可以降低50%的勞動成本,提高10%的成功率,提高100%的銷售質量!銷售工具包括產品說明書、企業宣傳資料、名片、計算器、筆記本、鋼筆、價格表、宣傳品等。

4)時間准備:如提前與顧客預約好時間應准時到達,到的過早會給顧客增加一定的壓力,到的過晚會給顧客傳達「我不尊重你」的信息,同時也會讓顧客產生不信任感,最好是提前5-7分鍾到達,做好進門前准備。

內部准備

1)信心准備:事實證明,營銷人員的心理素質是決定成功與否的重要原因,突出自己最優越個性,讓自己人見人愛,還要保持積極樂觀的心態。

2)知識准備:上門拜訪是銷售活動前的熱身活動,這個階段最重要的是要製造機會,製造機會的方法就是提出對方關心的話題。

3)拒絕准備:大部分顧客是友善的,換個角度去想,通常在接觸陌生人的初期,每個人都會產生本能的抗拒和保護自己的方法,找一個借口來推卻你罷了,並不是真正討厭你。

4)微笑准備:管理方面講究人性化管理,如果你希望別人怎樣對待你,你首先就要怎樣對待別人。

許多人總是羨慕那些成功者,認為他們總是太幸運,而自己總是不幸。事實證明——好運氣是有的,但好運氣問題偏愛誠實,且富有激情的人!

家訪的十分鍾法則

開始十分鍾:我們與從未見過面的顧客之間是沒有溝通過的,但「見面三分情」!因此開始的十分鍾很關鍵。這十分鍾主要是以消除陌生感而進行的一種溝通。

重點十分鍾:熟悉了解顧客需求後自然過渡到談話重點,為了避免顧客戒心千萬不要畫蛇添足超過十分鍾。這十分鍾主要是以情感溝通了解顧客是否是我們的目標顧客。

離開十分鍾:為了避免顧客反復導致家訪失敗,我們最好在重點交談後十分鍾內離開顧客家。

給顧客留下懸念,使其對活動產生興趣。

第二步——確定進門

善書者不擇筆,善炊者不擇米。會怪工具不好或商品不好的營銷人員通常只有三腳貓的功夫,不會有太大成就。

敲門:進門之前就先按門鈴或敲門,然後站立門口等候。敲門以三下為宜,聲音有節奏但不要過重。

話術:「XX叔叔在家嗎?」「我是XX公司的小X!」主動、熱情、親切的話語是順利打開顧客家門的金鑰匙。

態度:進門之前一定要讓顯示自己態度——誠實大方!同時避免傲慢、慌亂、卑屈、冷漠、隨便等不良態度。

注意:嚴謹的生活作風能代表公司與個人的整體水準,千萬不要讓換鞋、雨傘等小細節影響大事情。

第三步——贊美觀察

家訪過程中會遇到形形色色的顧客群,每一個顧客的認知觀和受教育程度是不同的,但有一件事要強調——「沒有不接受產品和服務的顧客,只有不接受推銷產品和服務的營銷人員的顧客,顧客都是有需求的,只是選擇哪一種品牌的產品或服務的區別而已!

贊美:人人都喜歡聽好話被奉承,這叫「標簽效應」。善用贊美是最好成績的銷售武器。

話術:「您家真干凈」「您今天氣色真好」房間干凈——房間布置——氣色——氣質——穿著。

層次:贊美分為直接贊美(阿姨您看上去真年輕)、間接贊美(阿姨,牆上那照片是您兒子吧,看上去真英俊,一定是個知識分子,相信阿姨一定是個教育有方的好媽媽。)深層贊美(阿姨,您看上去真和藹,像我媽媽一樣善良、溫和)三個層次,贊美的主旨是真誠,贊美的大敵是虛假。

觀察例舉:

(1)如果這位顧客家裝飾精美,房屋面積很大,家裡很乾凈,還有一個保姆等,可以確定這位顧客是一個有錢的人,營銷人員可以充分地與其溝通。

(2)如果這位顧客家裝飾普通,房屋又小,地面又不幹凈,幾個子女與其住在一起,充分可以說明這位顧客並不是一個有錢人,營銷員可以適當圍繞重點溝通。

(3)如果這位顧客房屋裝飾是一種以古代文化裝飾的,可以說明這位顧客是一個很有修養的人,素質較高,文化底蘊豐富,營銷員可以與其充分的溝通。

觀察:你站在一戶人家門前的時候就會對這戶人家有種自己家的感覺,這種感覺被稱為「家庭的味道」,這種味道不是用嘴來品嘗的,而是用眼睛來觀察的!通過我們的觀察可以了解顧客的身份、地位、愛好等,從而確信是否是目標顧客。

觀察六要素:門前的清掃程度、進門處鞋子排放情況、傢具擺放有裝修狀況、家庭成員及氣氛明朗程度、寵物、花、鳥、書畫等愛好狀況、屋中雜物擺放狀況。

注意事項:贊美是一個非常好的溝通方式,但不要誇張的贊美,誇張的贊美只能給人留下不好的印象。

如:「叔叔您真帥,就像周傑倫一樣。」

第四步——有效提問

營銷人員是靠嘴巴來賺錢的,凡是優秀的銷售人員都擁有一副伶牙俐齒,但「顧客不開口,神仙難下手」。我們的目的是讓顧客來主動講話和我們進行有效溝通,因此有效的提問就尤為重要啦!

1、提問的目的,就是通過我們的溝通了解我們的顧客是不是我們所要尋找的目標顧客。(營銷員的提問一定要圍繞「四多一少」來進行)

2、提問注意:

——確實掌握談話目的,熟悉自己談話內容,交涉時才有信心。

——預測與對方留下良好的第一印象,即努力准備見面最初15—45秒的開場白提問。

——尋找話題的八種技巧。

3、尋找話題的八種技巧:

——儀表、服裝:「阿姨這件衣服料子真好,您是在哪裡買的?」顧客回答:「在國貿買的」。營銷員就要立刻有反應,顧客在這個地方買衣服,一定是有錢的人。

——鄉土、老家:「聽您口音是湖北人吧!我也是……」營銷員不斷以這種提問接近關系。

——氣候、季節:「這幾天熱的出奇,去年……」。

——家庭、子女:「我聽說您家女兒是……」營銷員了解顧客家庭善是否良好。

——飲食、習慣:「我發現一家口味不錯的餐廳,下次咱們一起嘗一嘗。」

——住宅、擺設、鄰居:「我覺得這裡布置得特別有品位,您是搞這個專業的嗎?」了解顧客以前的工作性質並能確定是不是目標顧客。

——興趣、愛好:「您的歌唱得這樣好,真想和您學一學。」營銷員可以用這種提問技巧推銷公司的企業文化,加深顧客對企業的信任。

我們公司最近正在辦一個老年大學,其中有唱歌這門課,不知阿姨有沒有興趣參加呢?

4、家訪提問必勝絕招:

——先讓自己喜歡對方再提問,向對方表示親密,尊敬對方。

——盡可能以對方立場來提問,談話時注意對方的眼睛。

——特定性問題可以展現你專業身份,由小及大,由易及難多問一些引導性問題。

——問二選一的問題,幫助猶豫的顧客決定。

——先提問對方已知的問題提高職業價值,再引導性提問對方未知的問題。

——「事不關己高高掛起」,我們如果想做成功會議營銷者就要學會問顧客關心的問題。

第五步——傾聽推介

蟄伏只是為了雄飛,上天賦予我們一張嘴巴、兩隻眼睛和兩只耳朵,就是告訴我們要想成功就要少說話、多聽、多看。

1、仔細的傾聽能夠進一步了解顧客的基本情況以及消費心理、需求,可以洞查出真正異議的原因。以聊天的方式,尋求與顧客的共鳴點,說話掌握與顧客同頻率的原則,讓顧客感到一種「錯覺」,你與他是同類型人,增進好感,以產生共振的效果,借機多了解顧客的家庭背景及時補進顧客的個性化檔案。

2、把有獎問答的答案講給顧客聽,叮囑其在會上積極參與、拿獎,對典型顧客可以事前確定一些題目,屆時安排其在會上回答並巧妙引出發言。告知對方,機會難得突出其榮譽感,暗示其帶現金來參會。

3、耐心、詳細的為每一個顧客介紹一些公司情況、產品機理、現場優惠政策,選擇合適的切入點投其所好,要反映靈活,保持聲音甜美,抓住內容的精髓引導顧客的購買慾望。

4、對遲疑的新顧客,不可過分強調產品,應以促進其對健康知識的了解為側重點。

5、對一些仍未下決心的顧客,千萬不可勉強,此說明火候未到,可以先冷卻一會兒,然後溝通或當作一般顧客回訪以便下次再邀請。

第六步——克服異議

1、克服心理上的異議:現代人必須學會如何面對心理上的異議,使心裡有所准備,了解心理上異議存在的根源所在。

2、化異議為動力:頂尖銷售人員明白顧客的拒絕是應該的反應,並不是不接受產品和服務,而是有短暫的猶豫。

3、不要讓顧客說出異議:善於利用顧客的感情,控制交談氣氛,顧客就會隨著你的所想,不要讓拒絕說出口。

4、轉換話題:遇到異議時避免一味窮追不舍以至於讓顧客產生厭煩,可用轉換話題方式暫時避開緊張空間。

5、運用適當肢體語言:不經意碰觸顧客也會吸引顧客的注意,同時也會起到催眠的作用,可以很好地克服異議。

6、逐一擊破:顧客為兩人以上團體時,你可以用各個擊破的方法來克服異議。

7、同一立場:和顧客站在同一立場上,千萬不可以和顧客辯駁否則你無論輸贏,都會使交易失敗。

8、樹立專家形象:學生對教師很少有質疑,病人對醫生很少有質疑,顧客是不會拒絕專家的。

第七步——確定達成

為什麼銷售同樣產品的業務代表,業績卻有天壤之別?為什麼排名前20名的營銷人員總能完成80%的銷售?答案很簡單:他們用了百戰百勝的成交技巧,但達成是最終目標不是最後一步驟。

抓住成交時機:有時通過舉止、言談可以表露出顧客的成交信號,抓住這些信號就抓住了成交的契機。

成交達成方式:

1、邀請式成交:「您為什麼不試試呢?」

2、選擇式成交:「您決定一個人去還是老兩口一起去?」

3、二級式成交:「您感覺這種活動是不是很有意思?」「那您就和老伴一起來吧!」

4、預測式成交:「阿姨肯定和您的感覺一樣!」

5、授權式成交:「好!我現在就給您填上兩個名字!」

6、緊逼式成交:「您的糖尿病都這樣嚴重了還不去會場咨詢!」

第八步——致謝告辭

你會感謝顧客嗎?對於我們營銷人員來說:「我們每個人都要懷有感恩的心」!世界上只有顧客最重要,沒有顧客你什麼也沒有了!有再好的銷售技巧也沒有用。

時間:初次家訪時間不宜過長,一般控制在20-30分鍾之內。

觀察:根據當時情況細心觀察,如發現顧客有頻繁看錶、經常喝水等動作時應及時致謝告辭。

簡明:古語有畫蛇添足之說,就是提醒我們在說清楚事情之後,不要再進行過多修飾。

真誠:虛假的東西不會長久,做個真誠的人!用真誠的贊美讓顧客永遠記住

高招來自: 中國 窗簾布藝

❾ 賣窗簾的技巧是什麼呢教教我吧!

需要:口才,心理學,色彩搭配知識,時尚觀念,布藝知識等技巧。


  1. 口才:表達能力是第一位的,導購需要完整清晰的表達出窗簾商品的信息,規格,材料,這樣的商品有什麼優點,適用與什麼地方等等。

  2. 心理學:學習心理學知識,可以進行導購時的心裡暗示,加大成交概率,了解客戶需求點,加強客戶與商戶的交流。

  3. 色彩搭配知識:根據客戶家裡的裝飾效果,配飾配色,這是一門非常重要的技術,也可以升華到藝術,可以告訴客戶根據家裝色彩、風格、環境等,窗簾的搭配可以對客戶產生心裡暗示,讓客戶潛意識處於興奮、抑鬱、平靜等心情,這個技術也是商戶的一大賣點。

  4. 時尚觀念:窗簾也是時尚前沿的產物,各種類型跟上時代潮流,也是對窗簾的要求,對於窗簾在家裝中的地位有非常重要的一環。

  5. 布藝知識:從材料組成,到養護,到使用生命周期,這是賣窗簾的基礎知識之一。

其他銷售技巧:這個需要大量經驗的沉澱,對於提高銷售成交率是非常重要的一項。


延伸:

  1. 個人禮儀也是很重要的一條,有禮貌,謙遜的銷售人員到哪裡都會受到歡迎,並且更容易得到客戶的認可,有很大一部分客戶認可了銷售人員後才會認可產品,畢竟現在還是人與人打交道的社會。

  2. 雖然是一套房子,但是每一個房間的窗簾都會有不同的窗簾導購技巧,例如:面積大小因素,採光因素,房間功能因素,朝向因素,告訴客戶不同的窗簾帶來的不同效果,如果窗簾搭配非常完美的話,那麼會給客戶的家居生活帶來點睛之筆,非常非常重要。

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