外貿色差客人要求打折怎麼辦

㈠ 如何應對顧客提出打折問題

不管是豪華星級餐廳,還是街邊大排檔,客人常常在結賬的時候「請求」打折的優惠，如果在餐廳沒有此項優惠的情況下，服務員應該怎樣回答才能大方得體，又不得失到客人呢?
「可以打折嗎?」
(微笑)對不起/不好意思，我們餐廳一直沒有打過折，我只是服務員，也沒有給您打折的權力，希望您能理解。

「我經常在你們餐廳吃飯，給我打個折吧。」
(微笑)您看您經常來我們這里吃飯，對我們餐廳也比較熟悉了，您都知道我們這里是不打折的，還跟我們開玩笑。

「我們單位常來吃飯，今天我私人請客，給我打個折。」
(微笑)謝謝您對我們餐廳的支持，不好意思，我們餐廳沒有折扣優惠的。(如果確實是熟客)您看要不這樣吧，我請示下經理，看能不能為您送一份果盤，表達我們的心意。

「我不要發票，給我打個折。」
(微笑)不好意思，發票和打折沒有直接關系的，請諒解。(如果客人再三要求不要發票，要求優惠)您看這樣可以吧，因為我們也只是餐廳員工，沒有權力為您優惠，我讓服務員去請示一下經理，請您稍等一下。
「我是你們劉總的朋友，打個折吧!」
(微笑)您看我們也沒有打折的權力，因為您是我們劉總的朋友，或者請您稍等一下，我去請示一下樓面經理好嗎?(此時讓服務員去向樓面經理請示)。
「我認識你們陳總，給我打個折吧!」
(微笑)您看您是我們陳總的朋友，謝謝您對我們陳總的支持，只是我們餐廳確實不打折，請見諒!(如果客人執意要給陳總打電話)必要時，給陳總打個電話，說明原因和對方的身份，盡量不要讓客人給陳總打電話。
「打個折吧!算個齊頭數。」
(微笑)不好意思，我們吧台沒有打折的權力，或者您可以關注我們餐廳，如果我們有優惠福利活動會更新到上面的，謝謝支持!
「把你們經理叫過來，幾十塊還收呀?」
(微笑)您看您認識哪個經理，可以給她打電話。或者您可以告訴我們，我們再去請示一下經理，請您稍等一下!(如果客人不好說話，在職權范圍內1-3元，那就可以自己做主，如果超出職權范圍則需要向上級請示)。

㈡ 當顧客要求打折時，您應該如何處理（假設不打折）

給一些你們商品的其它附加值,比如服務啊,什麼的,讓客戶心裡能得到平衡,

㈢ 面料有問題,客人要求打折,該怎麼做

客戶在開船前付復給你制30%的預付款了嗎？現在貨物是客戶已經提貨了？還是還在碼頭。你的尾款是否收齊？按照你說的應該是客戶已經提貨，你的尾款已經收齊了對吧？這樣的話你就不會太被動了。如果是這樣想打多少折，主動權在於你

㈣ 客戶總是要求打折，你該怎麼辦

永遠也不要就價格進行談判，應該談判的是客戶將收取的價值。

僅憑價格進行銷售的銷售人員往往會談判那些非贏即輸的協議：對於客戶而言的勝利，但對銷售人員而言卻是損失，他只為自己和公司賺到了一點小錢。盡管有時候這么做僅僅是為了能夠成交，非贏即輸的協議很具誘惑力，但是健康的長期關系不能僅對客戶有益。你必須賺取利潤才能保持足夠強大，這樣才能交付價值並幫助客戶取得更好的成果。

成功的談判中沒有任何輸家。所有利益相關者的利益都必須最大化――在客戶公司與你自己公司的內部――交易需要能為你和客戶帶來價值。

如果無法制定出雙贏的協議，那就瀟灑地轉身離開。這就是作為專業銷售人員，作為一個值得信賴的顧問必須付出的代價。你必須通過每一次談判令雙方獲益，這樣才能保持聲譽以及客戶的信任。

當他們要求你降價時，會發生什麼？

在談判時，銷售人員將面臨重大挑戰。長期以來，客戶們被慣得對折扣存有期望。事實上，我們在制定價格時就預計了客戶會要求折扣，然後給出相應的價格優惠。這種做法現在已是司空見慣，成了常規。客戶總是要求打折難道不奇怪嗎？

你大概接到過理想客戶公司中的聯系人打來的這類電話。他們很喜歡你以及你的解決方案，而且也知道你能產生最好的結果。隨後她扔下一顆炸彈：「在所有的最終入選公司中，你們報價最高。要想贏得業務，你就必須削減價格。」

你可能會認識到這是買家和賣家之間一貫都會上演的一幕。但是如果能將花在價格談判以及隨後的折扣談判上的精力省下來，幫助客戶在結果上而非討價還價上做出正確投資，那就會更好。幫助他們了解可能實現的目標是什麼，並且與你們能夠一起創造的價值捆綁銷售，就能為他們提供更好的服務。

不論你在整個銷售過程中的表現地多麼優秀，在某些時候，人們總會要求你給予折扣。你將不得不進行談判。但是在決定進行單獨的價格談判之前，試著就你所創造的價值進行協商。

削減價格前讓你的價值創造更具優勢

最近，一位采購經理將發給一位同事的電郵抄送給了我。這位同事正領導著一個處理即將發生的交易的委員會。采購經理寫道，她會拒絕銷售人員提出的任何價格，無論這個價格是高是低還是正好。顯然，她認為盡可能壓低成本可以為公司創造價值。她不關心該提案能為公司創造多少價值；至少在她的電郵中沒有相關的證據。她的方法就是「無論如何都要讓他們提供折扣。」

不久之後，已經與主要利益相關者談定了價格的相關銷售人員提交了合同。采購經理要求他大幅度降低價格。

銷售人員在回復中詳細說明了他正在創造的價值。他致電主要利益相關者重申了這一點，強調低度投資無法產生客戶需要的結果。他像激光束一樣聚焦在正在創造的價值，而不是價格上。

然後他禮貌地拒絕了降價的請求。他說，如果想要產生客戶需要的結果，除了自己的報價之外，他不接受任何價格。他說他不能接受壓低價格，然後無法交付這些結果，因為這對兩家公司都有害。委員會負責人致電采購代理，解釋了價值並要求完成交易。通過拒絕降價並提醒每個人創造出來的價值，銷售人員以他的報價贏得了交易。

為何這種方法會奏效？開始與客戶進行談判時，請注意以下幾點：

獲得最佳的交易是客戶的責任，這會促使她要求獲得更低的價格。她只是在完成自己的工作；這是她所期望得到的。

多數時候，理想客戶願意投入更多資金來獲得所期望的結果，但是他需要你的幫助來證明應該進行更大投資。

你越是能夠解釋和量化更多的投資如何可以獲得更大的結果，就越有可能維持定價不變。

你必須幫助聯系人在他們的公司內部銷售交易。

當你需要捍衛自己的報價，就一個更低價格進行談判時，指出你能創造的價值從而加以拒絕。在削減價格前，讓你能夠創造的價值更具優勢。

提醒客戶，你的定價模式以准確提供他們所需結果為基礎。指出價格與成本之間存在差異，重點突出客戶如果投資過低將無法獲得所需結果，反而會遭受損失。

提醒客戶留意迄今為止他仍未能實現預期目標的原因――沒有創造出足夠的價值。要向他強調，除非真正創造出這些價值，否則便無法實現預期效果。

㈤ 因為各種原因，導致貨期晚了一個月，因為海運費漲了不少，客人要求我們打折，老闆不願意，怎麼處理

跟客戶說，下個訂單再給他們一點折扣，不過前提你要跟老闆確認好。因為這樣回就有機會讓客戶答再繼續下單，客戶又不至於說完全不幫忙。而你老闆也會覺得後面還有訂單，繼續合作，只是利潤減少一點。或者幫課覺得可以跟老闆說，這次給客戶打折的部分，下個訂單再扣就好了。你就說財務已經進賬了，會備注好，下個訂單的時候當定金減。這樣其實是跟後面訂單打折是一樣的，這樣錢還沒有實際退給客戶，還在你們公司，後面又有訂單繼續合作鋪路。

㈥ 當面料有色差,客戶要求成衣打折處理怎麼辦

如果你想挽留你的客戶，只能接收，確實是你工廠的問題

㈦ 客人強烈要求打折怎麼辦

做生意難免這樣。如果你可以做主。也想賺錢。就把原有的報價上稍微提一點再打折也不吃虧。

㈧ 客人在買單時要求打折或抹零怎麼辦

你可以在你們的店裡稍微的打折啊，他不要開發票你就可以給他（她）抹些零或打折啊

㈨ 在銷售過程中顧客強烈要求打折怎麼辦

這種情況下，來如果你自源己可做主就好辦，如果你不能做主只能告訴顧客待打折的時候再來買。
還有一個方法，顧客要的商品打完折在什麼價位，你可以推介相同價位的其他商品。
如果顧客實在太喜歡，你又不好拒絕，可以考慮把你的員工折扣價賣他。