別人打折你家怎麼還這么貴話術

㈠ 顧客試了衣服都挺滿意，唯一不滿的是價格，說我們的價格太貴了，作為導購員該如何向顧客說明

做服裝生意的人經常遇到顧客說價格貴，怎麼有效地說服顧客，是服裝經營者必須面臨的問題，價格是消費者決策的關鍵。所以，回答「價格為什麼那麼貴」的時候，要慎之又慎。今天女裝網小編就和大家一起來看看顧客說太貴了，導購的應對話術方法吧。

當顧客覺得價格貴的時候，要按如下步驟去回復：

1、認可價格貴的事實，不要說不貴，要說確實比市場上其他產品價格更高

2、把價格變為價值，貴有貴的依據，詳細說明產品優勢所在

3、讓顧客覺得買其他便宜的反而更不值，可以幫客戶詳細算一筆賬

4、讓顧客信任你，我們目前多麼暢銷，多少明星使用等等，有完善的售後服務

5、給點觸動，價格不讓，但可以送點東西或者下次再買給點優惠等等。

總之，但顧客說貴的時候，一定要覺得這種心理是非常正常的。

有可能是希望要點優惠，有可能是要你和他溝通下，也有可能覺得性價比不高，又或者對你的產品有點不信任。

顧客說貴，那就要告訴他為什麼貴，具體貴在哪裡，而不是用籠統的話去忽悠和應對。

同時，要真誠，不能因為人家嫌貴就覺得人家買不起，說價格貴有很多原因。其中有一點可能就是證明他的判斷力或者要個最起碼的尊重和回應，並不代表一定不買。

服裝經營是個很頭疼的事情，很多做了十幾年的老闆，在這個需要與時俱進的時代里，不改變自己經營策略，依舊可能會被淘汰。更別說服裝創業新手了，開店相當難。

如果有人教導店鋪的干貨知識，開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手，都可以看看『服飾商圈微課』這個微信公眾號，裡面有很多服裝朋友交流的經驗，還有一些權威老師講的干貨微課，大家都是圈內交流，不存在收費聽課的情況，而且都是真心交流，聊到的內容都很實在，對生意幫助很大，值得學習。

㈡ 銷售話術顧客說伱家鞋子太貴了怎麼說

利用先跟後帶：

先跟後帶的原理說復雜也復雜，我嘗試用最簡單的方法讓你明白！

先跟後帶：意思就是你得先跟隨一個人，而後才能帶領一個人。

在客戶這里一樣得，比如說客戶說你的產品太貴了！

一般的銷售人員，就回答：不貴，不貴，我們的產品好啊。

這樣無形中你就站了客戶的對立面，很多銷售在跟客戶的溝通過程中都會無形中站在了客戶的對立面。這樣再來成交就有難度了！

為什麼？

因為人性有一個求生存的本能！

也就是每個人在內心都想要：證明自己是對的！

所以，你一旦說：不貴，不貴！

無形中客戶收到的信息就是：你要證明我是錯的！

客戶肯定不願意承認自己是錯的，他要證明自己是對的。於是接下來客戶就會跟你舉例，你這個產品真的好貴。我在哪裡見過一模一樣的產品，就比你便宜。我朋友買過一個一模一樣的產品，比你便宜好多。

等等

客戶會找出好多例子與證據來證明你是錯的，他是對的，即使這些例子是他胡亂編出來的。

因為這是他的本能，他要證明他是對的！

所以，你要先跟隨，再帶領。你不能先否定客戶，你一否定，就站在了客戶對立面，你就沒有希望了。但是如果你肯定客戶，跟客戶站在同一條戰線上，你就有希望，有希望，才能慢慢引導。

所以在客戶說你的產品太貴了這里。

你需要跟隨對方，就是認同對方：是的，我的產品是有點貴，你知道為什麼嗎？因為我的產品就是為了像你這樣高素質的客戶准備的！

或者：是的，我們產品確實有點貴，因為我們產品採用的材料那不是一般的材料。。。。。。。。所以貴。這樣您穿的時間穿，不磨腳是非常值得的。

這樣，客戶就慢慢爽了，你認同了他，同時又能開始引導他。

關於先跟後帶的話術就不講了，一共有16種話術，不過篇幅太長，這里不展開了。

㈢ 顧客嫌貴的說服句子

大家好，我是「大叔也賣萌」看到這個名字，一定很奇怪，這位大叔一定是一位很可愛的大叔吧，嗯，本大叔不僅可愛，還有很多知識和實戰經驗，很高興能夠在這里與大家分享，共同學習，一同進步，親愛的讀者位，從今天開始本大叔要為大家帶來非常豐富的實戰經驗和銷售小故事，讓你在銷售中所向披靡！

情景再現
一個40歲左右的中年人帶著自己的母親到建材超市裡買瓷磚，兩個人在展廳里一邊走一邊看，這時候兒子接了一個電話。老太太就一個人在那那裡看磚，當老太太走到一款「水晶笑蓉」產品面前時停住，銷售員走上去說：「大媽，您非常喜這一款，是嗎？」
大媽：「是的，就是太貴了。」（嫌貴，拒絕）
銷售員：「大媽，我想您和我媽一樣，一輩子全為兒女了，沒用過自己舒心的東西。自己喜歡的東西買回家，自己天天看著就舒服，這人一舒服，也就能多活十幾年。您兒子還真孝順他買磚還把您帶上一塊來，不就想讓您老人家拿主意，買您老人家看著舒服的東西嗎？我看您兒子現在也不缺這幾個錢。」（通過兒子孝順說服）
這時候，老太太的兒子打完電話走過來。
銷售員：「這位大哥，您媽媽非常喜歡這一款，您看？」
中年人看了看那款磚，又看了看老太太，老太太眼中沒有反對的眼神，接著看了看磚的標價牌。
中年人：「貴了點。」（嫌貴）
老太太似乎不悅，但沒說什麼話。（場面似乎有點尷尬）
銷售員：「大哥，我們到那邊坐一下怎麼樣？」
（銷售員和那位中年人走到休閑區坐了下來，另外一個銷售員倒了一杯水，遞給老太太）
銷售員：「大哥，我覺得買這一款可以。老太太看上一件東西不容易，老太太既然看上了，鋪到家裡她就看著舒服，老人心裡舒服，一家人心裡都舒服，老人要心裡不舒服，一家人都會跟著難受。老太太心裡舒服就少生病，老人健康，我們做兒女的就少擔心，少擔心就能集中精力做我們自己的事情。」（進一步說服）
中年人看了一眼還在原地看產品的老太太。
中年人：「......好吧。
銷售員走到前台，拿過來一張合同。（簽單）
銷售員：「大哥，您貴姓？
中年人：「免貴姓李
銷售員：「您看我什麼時候可以送貨
中年人：「今天下午兩點半以後吧！

情景分析
在這個情景中，銷售員沒有對中年顧客進行太多的價格上的勸購，而是緊緊抓住老人的消費需求，結果順利達成交易。從推銷員的銷售中，我們們可以看到他緊緊抓住了兩個要點
（1）「老人心裡舒服，全家人都舒服」。作為一個家庭的支柱，顧家是一個有責任感的男人對「家」的一種最基本的追求，也是一個人追求事業的前提。
（2）「老人舒服就會少生病，老人少生病，做兒女的就少擔心」。這句話的潛台詞是：老人不舒服的原因因就是沒買「老人想要的產品」。雖然這樣的推理以偏概全，但是要知道，顧客在購買時總是具有有限理性的。導購如果巧妙地利用這種有限理性，將對導購起到事半功倍的效果。
技巧點機
對於銷售員來說，成功銷售的必要前提就是准確把握顧客最真實最迫切的需求，然後集中全力攻擊這一點，如果只是在一般的價格質量等問題上糾纏，就等於是在外圍進行無關痛癢的攻擊，銷售效果自然不佳。

感謝讀者的觀看，以上是小編的銷售技巧，希望對大家有所啟發和幫助，祝天下所有銷售人員生意紅火，業績蹭蹭漲，看完不急著走，記得給小編提意見留言哦！明天小編會繼續為大家奉上優質的銷售技巧，收藏一下，咱們明天見！

㈣ 當別人說我東西貴怎麼答

顧客問："東西一樣，為啥你家的價格比別人差如此多"，你怎麼答?

導讀：有很多朋友常常尋求建材家居店面導購的技巧、方法以及話語話術。針對此，從今天開始，【九正商盟】持續推出《導購攻心技》，每期解決一個你在導購過程中遇到的常見又難解決的問題，從顧客進店到成交，敬請關注!本期《導購攻心技第12期》為大家解決如何展開開場白的問題。很多導購，顧客進門第一句話他就說錯了!

顧客說：「東西都是一樣的，為啥你家的價格跟別人差如此多呢?」

×【錯誤話術】

版本1：是嗎?東西不一樣。錯

版本2：**材料有很多種，我們這種與他們的不一樣。錯

版本3：買東西不能只看價格，你還要看產品的做工設計啊?錯

版本4：價格沒差多少啊?錯

√【參考話術】

t i p s1

是的，我們的產品在價格上確實比您說的那家要稍微貴些，今天上午有個老顧客也說到這個問題，不過後來他還是買了我們的東西。先生，您也知道其實影響價格的因素很多，比如說設計、工藝、質量和售後等都會影響到價格，這就像是同樣的菜不同的人做出來味道不一樣的道理一樣。所以雖然材質是一樣的，但我們品牌的特點是……

t i p s2

是的，您真的是很細心，觀察得這樣仔細，您說的那家店有些產品採用的材質確實與我們品牌大同小異，所以主要價格差別就是在服務和售後上，我們建材類屬於半成品消費，您買回去之後商家的售後、安裝都很重要，我們在這一點上就做得很好，而且我們是老品牌的產品，絕對有質量保障的。來，

㈤ 別的商場的時候在打折而且還上秋款了你們家還這么貴，八百多買一雙鞋子在我的預算中還是有點貴能給我少點

去別的家買。

㈥ 如果客戶問你們怎麼不打折！別人家都打折應該怎麼回答

首先，回答 客戶！先生/女士 您所言甚是 您所提出的問題內是很多人共同問過的問題！您聽容我對您說：我們不打折 是因為1.我們把商品壓到最低價 我們不會出現羊毛出在羊身上的案例 如果我們也打折 您會覺得我們還能最低價！2.為了給您，最高的服務和信任 我們只選擇最低價出售！3.買家和賣家嚴格來說是不一樣的心理和心態，為了在交易中成為朋友 我們選擇低價不打折！以上，是我們不打折的回答！您對我的回答還滿意嗎？

㈦ 有關打折的話術

你好我好大家好，
打折打折，便宜好。

㈧ 客人說衣服貴，該怎麼回答，最好詳細點

在服裝店鋪經營中導購經常會遇到顧客覺得店內的服裝太貴，但其實價格已經很合理了，那麼面對顧客說貴了的情況，我們的導購該怎麼樣才能合理解決呢？今天小編就來分享六種解決方案讓顧客成交。

六、銷售情景6：價格已經到底線了,但客戶還是狠命殺價

●錯誤應對:

1 、價錢我們已經讓到位了，不能再讓了

2、再讓我們就沒錢賺了

3、我銷售人員只有這個許可權給您這個價了

●問題診斷：

有時不是客戶不相信價格，而是找不到「買單」的台階。本案中銷售人員的三種回答都存在一個共同的問題：直白而且對立的話語容易使銷售人員和客戶雙方都陷入不肯讓步的死胡同。

●營銷策略：

一個優秀的銷售人員除了了解客戶外在的需求更要了解客戶的內在需求。客戶需要購買物美價廉的商品，這是每個銷售人員者明白的常識，但是客戶除了有花最少錢買最好東西的需求外，還有渴望被尊重、被表揚，渴望安全感的需求卻不是每個銷售人員都能領悟的。本案中的銷售人員激發和滿足客戶的潛在需求是本案成功的關鍵。

例如：去年十月份我在安徽蕪湖培訓期間，一家服裝賣場，有一對年輕夫妻想買一款衣服，但是因20塊錢討價還價相持不下，一直到晚上六點鍾都沒有成交。這時候我聽到那位女士輕聲地自言自語地說道：就20塊錢，讓掉算了，天都黑了，肚子都餓死了。當時的我聽到這句話後，就立即吩咐另一位店員到旁邊小店去買一袋餅干，我親手將餅干遞給那位女士，對她說：價錢不是最重要的，健康更重要，別把胃餓壞了，先吃點餅干再說。當那位女士吃了三片餅干後，就再也沒有堅持討價還價了，三分鍾之內順利成交。

本案真實地說明了，客戶表面上是在討價還價，實際上他是想通過討價還價來證明自己是聰明的消費者並通過這種行為尋找一種安全感。通過尋找一個公平的價格來悍衛自己應有的被尊重的地位。而我在恰當的時候，給了他關心和尊重，當客戶得到了這種需求後，20塊錢的討價還價就瞬間顯得不重要了。

●營銷語言模板：

銷售人員：先生，我非常理解您！我也是消費者，我知道消費者掙錢也不容易，最怕就是買到一個根本不值那麼多錢的東西。先生您放心，如果您買回家發現這款商品我們給您的價格比別人貴了，我們雙倍把錢退給您！如果先生還是不信的話，我可以寫個證明給您。好啦，買賣雙方相互信任才是最重要的，先生，您到這邊來，我先教您填三包卡。

銷售人員：看得出來先生您是個特別會當家過日子的人。買東西也好，生活也好，就應該像先生一樣，每分錢都該花在刀口上。如果給您的價格還有一分錢可以商量的餘地，我一定不會讓先生為難的。也請先生能理解我們，其實現在我們賺錢也不容易，競爭越來越激烈，利潤越來越薄。可能先生沒有想到我們在這里賣東西也是有經營成本的，去掉一大堆的成本和費用，我們能掙到的錢可以說是真正意義上的薄利多銷了，最關鍵的是我們還要承擔先生這一件商品以後的售後服務，三包期內好多項目都是免費的，但對我們來說都是有成本的。所以先生您買的不是一件商品而是一種信任，好啦，您跟我到這邊來一下，我先教您填下三包卡，這樣以後售後就有保障了。

●做銷售時的成交常見問題：

1. 客戶很有意向購買我們的產品，然而我們的銷售人員還在喋喋不休，等到嘗試成交的時候客戶再說：我在考慮.考慮.。結果是客戶一去不復返。

2. 客戶的要求很明確，我們的產品他也滿意。在成交那一瞬間，因為價格問題，無法達成一致，不了了之。

3. 客戶對我們提供的方案沒有大的問題，唯獨提出一些瑕疵，而談到價格問題，或者刁難銷售人員，銷售人員要麼被顧客引導，或者我所是從，導致該成交卻沒有成交。

4.客戶對我們的品牌和產品很喜歡，而且已經決定購買，但是對價格不滿意想要便宜，而我們的銷售人員沒有把握好自己，價格放的太快，讓顧客沒感覺佔到便宜，導致成交後顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭，為售後服務埋下隱患。

●怎麼辦呢？？

在公司，「今天你簽單嗎？」這是很多銷售員見面時相互問候的一句口頭禪，很多銷售員朋友知道未成交一切等於零，成交高於一切，然而成交後和客戶的關系比成交前更好這是所以銷售員的終極目的。但是很多銷售員不清楚這些簡單的道理，要麼沒有成交，要麼成交後沒有和客戶的關系變好，導致很多售後服務，更不用說以後的再成交。很多朋友就開始問了，那如何做到成交，如何做到和客戶快樂成交呢？

●筆者在六年的門店終端銷售中總結出來的快樂成交法，或許能對一線的銷售員朋友們有少許幫助。

1⑴、如何逼單（假定成交）在什麼情況下假定成交？

可能這個時候有導購朋友開始問我，在什麼時候假定成交呢？我的回答是：當我站在一個即將聽我推薦產品的顧客前，我就假定自己會做成這筆生意。我甚至假設最初讓我碰釘子的客戶，將來會變成我的重要客戶。我們身邊有很多假定成交的例子：例如你到酒店吃飯，服務員通常會問你是喝啤酒還是白酒呢？這個問題有兩個假設：第一，你要喝酒；第二，你要喝他們酒店的酒。

●假定、假定、再假定

你不能像初入行新手一樣，到了要簽單的時候才假定這筆生意會成功。而是在每次談判中，你要一遍一遍地假定你會成交，客戶也會開始假定他將要購買你的產品。更重要大家知道中國的消費者，不喜歡把自己真實的想法告訴銷售員。而我們的銷售人員只有知道顧客的真實想法，才能對症下葯，解決顧客的異議，最終完成交易。根據我終端一線八年工作經驗，我喜歡用逼單的方法來逼出顧客的真實異議，最後解決他的問題完成成交。可怕的是很多銷售員朋友，單沒有簽下來，而且不知道顧客為什麼拒接他。

2⑵、逼單（假定成交）常用語；

在逼單時，銷售員朋友可以運用一些話語。以下這幾則正確和錯誤話語，供朋友們對比參考：

●正確的說法。

「請把名字簽在這里。」

「你同意後。請在這里簽字，寫用力一點，因為裡面有三份復寫紙。」

「麻煩你確認一下」

「我要恭喜你做了明智的決定」

「麻煩你過來辦一下手續」

「你是刷卡還是現金付賬」

●錯誤的說法；

「你今天能訂嗎？」

「在這邊來交錢吧？」(在成交時特別提醒銷售員朋友們不要說「錢」這個字。)

「謝謝你的購買」

「你買回去絕對好看，好用」

●在你運用這些正確的逼單的話語時有三種情況發生：

第一；顧客馬上成交；

第二；顧客找一些借口馬上離開專賣店；

第三；顧客說出他真實的想法，例如：顧客會說：」我覺得貴了」或者說：我要和我的**商量一下」，「我還要到別處比較一下」等等。

成交其實很簡單，記住這一句話：要求，要求，再要求。要求就是成交的關鍵。大多數人在結束銷售的時候根本不敢要求，你想想看你做銷售的時候每一次都有要求嗎？沒有。我要求你每一次銷售結束的時候都必須要求顧客成交。每一次，要求一次還不行，還要第二次。他說no還不行。還要第三次。他一定會說no的，我跟你保證。你還要有第四次第五次以後才有可能拿到生意

第三部分：實用小技巧

顧客進門就喊貴，我們的銷售人員該如何處理呢？對於這個問題，我覺得「嫌貨才是買貨人」這句話同樣適用，很多顧客如果真的覺得你家的價格太貴，他通常會偷偷地看一下你的價格標簽，如果產品標價過高達不到他的心理預期的話，他根本連價格都不問掉頭就走，因為這樣的顧客根本就不是你的目標客戶，他不具備這樣的購買力。

重點來了：凡是願意說貴的顧客，雖然嘴上說貴，實際上卻有一定的購買力，因此門店銷售人員要有足夠的自信來處理這樣的問題。那麼，在門店銷售的過程中，都有哪些方法可以輕松化解這個異議呢？

一、轉移話題法

是的，先生，我也覺得有點貴，可是話說回來了，您一輩子能裝幾回修選幾回傢具呢？所以，您得先看看產品是不是自己喜歡的，東西不喜歡的話，白送給您您也不要啊。

這樣的處理方法是在把顧客從對價格的關註上轉移到對產品的關註上，然後用價值塑造的方法告訴顧客我們的產品貴在哪裡，為什麼貴。

二、借力打力法

是的，先生，確實挺貴的，正是因為貴您才需要了解一下，這樣您才知道它為什麼貴，就算您不買的話，也方便您出去比較產品啊。

對於您產品的購買來說，或許顧客並不是很懂（很可能他只是在網上單純的比了價格），所以在便宜和貴之間，顧客並沒有真正的概念，這時候講出產品的「賣點」、優點或者店面自己能提供給客戶的服務。客戶明白後，極大可能有一點能打動客戶，讓產品賣一個高價。

三、霧里看花法

先生，是這樣的，我們的這款產品是800*800的價格是450元，同樣的產品600*600的只要430元，得看您家客廳要鋪多少磚，鋪多大規格的。

那英曾經唱過一首歌，歌詞中寫道「借我一雙慧眼吧」不要「霧里看花水中望月」，作為銷售人員在這里其實並沒有直接回答顧客的問題，而是給顧客遮上了慧眼採取了「模糊報價」的策略，因為顧客剛剛進門就說「貴」，可能就是隨口一說，我們的銷售人員沒必要過於糾結，當你用模糊報價時，顧客有點暈了，也就跟著你看產品去了。

四、順勢而為法

先生，你是說我們的這款產品貴嗎？我們家的產品高、中、低端都有，不知道您是想看個什麼樣的產品？

顧客說貴很多時候是一種習慣，特別是剛進門的顧客，可是這位銷售人員可沒把顧客的一句口頭禪當成玩笑，而是認真地跟顧客討論您要什麼樣的產品，我們家高、中、低端都有，這樣的說法反而讓顧客有點不好意思了，因為他就是隨便一說，店員卻當成真的了。

五、隱喻回應法

是的，先生，確實我們的價格挺貴的，不過您不可能用一台QQ的價格買一輛寶馬車回去啊？

這個是我比較喜歡的處理方法之一，面對客戶進門就喊貴，用隱喻的方法告訴顧客，影響產品的因素有很多，即使同樣的款式、同樣的產品質量，可是光品牌的差異就可能相差好幾倍，你要買的是產品使用功能還是產品情感功能呢，如果是使用功能的話我們確實沒有優勢，但是要是講品牌我們倒是可以討論一下了。

六、直接反駁法

貴嗎？您覺得我們的產品哪裡貴呢？您了解我們的產品嗎？

這樣的直接反問法適用於那些比較資深的導購員，因為一旦顧客對您的競爭對手有所了解，張嘴說出了你們家和別人比為什麼貴了，你得有應對的方法，如果你對對手的情況一無所知的話，這樣的反問顯然會弄巧成拙。

㈨ 顧客說打折要怎麼說 史上最全話術

我也想呀，可公司來的規自定就是這樣子的」，這種說法給顧客的感覺是，你們公司的規定真的很不合理，因為連導購都認為顧客的要求是合理的。
「就因為是老顧客，所以已經給您很低的折扣啦」，意思是說已經給你面子了，不可能再低了。
「有顧客買得比您還多，我們還是這個折扣』，意思是不要以為，你買得多。
「有顧客買得比您還多，我們還是這個折扣」和「不是您買多少的問題，公司政策就是這樣」，這么說讓顧客感覺公司非常冷漠無情，也非常令人寒心