聚劃算買到假貨怎麼辦
1. 淘寶網買到假貨 而且店已經沒了怎麼辦
賣家店鋪抄關閉不影響買家退款,只要是通過淘寶下單,交易未超時的情況下,資金還在支付寶的擔保中,買家可以正常申請退款。
查詢店鋪關閉後的退款方法:若賣家未發貨或者已發貨,但店鋪已被關,請及時進入我的淘寶—找到這筆訂單—點擊商品圖片進入訂單詳情—點擊右上角「退款」按鈕
,發起退款申請,申請退款後,請關注退款超時系統自動退款(賣家未發貨,申請退款,賣家48小時未響應,系統自動退款;賣家已發貨,申請退款,賣家5天未響應,系統自動退款)。
2. 在淘寶買到了假貨還確認了怎麼辦
都不要相信淘寶網了,這個網路平台品質差,我也買到好幾次假貨投訴後退貨退款?上京東還是非常可靠的,最騎馬的快遞員能把貨送到你家裡。
3. 在淘寶買到假貨怎麼辦
漸漸申請退貨,商家如不處理15天後,請淘小兒(淘寶客服)處理,注意保存證據。
4. 淘寶買到假貨 如何懲罰賣家
不要以非法手段懲罰商家,要以正確的方法訴諸法律,用法律的手段來制裁商家。
買到假貨你應該做的有:
要保留有效的證據。如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
與商家協商。收集完證據之後就可以與商家進行溝通,在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,要清楚說明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什麼是假貨,為什麼與之前的描述不符。
確認為假貨,可要求退一賠三。如果確認所購商品為假貨,以商家存欺詐之嫌,要求商家退一賠三。
如果消費者要求的退貨或者賠款要求和商家未達成一致,可向第三方交易平台進行投訴。投訴時需要提交各種證據,電商平台的服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
向行政部門或消協組織投訴。如果平台服務人員所作出的決定沒有達到消費者自己想要的結果,建議向行政部門或消協組織進行投訴。
提請仲裁機構仲裁或向人民法院起訴。
參考資料:中華人民共和國消費者權益保護法——網路