百貨公司怎麼經營
㈠ 怎麼樣才能經營好一個百貨商店
百貨店的生意好壞是由很多方面決定的,例如重視百貨店的形象、風格、宣傳、員工形回象等等問題,員答工在某種程度上來說就是百貨店的軟性門面及競爭力,而形象及風格則可以讓店鋪更能吸引消費者並提升店鋪的競爭力,宣傳就可以增加店鋪的知名度。
一個百貨店想要讓顧客滿意那麼就一定要注重團隊的協作,每個員工都是團隊中不可分割的,只有在大家的互相配合下才能讓百貨店的生意更加紅火,所以對於一個經營者而言,重視團隊的協作將會更能吸引顧客,並且讓員工的配合度更加的高。
除此之外百貨店還要注意安全管理,消防、防盜等,加強員工消防安全知識培訓,掌握必要的消防知識,消防器材進行定期的檢查和維護,消除安全隱患。還要加強對管理范圍內經營服務場所的貴重物配和其他重要物品的管理與防護。
為了適應發展需求,百貨店經營者在准備經營之前,必須前瞻考量,要具有一定的高度,既要考慮現實,更要考慮到現代生活方式的發展趨勢,要不斷更新百貨店的產品和服務以及方式,展現出更先進的經營觀。
㈡ 如何經營好一家小商品百貨店
要了解消費者的需求,把握不同的消費心理。通過觀察消費者的一言一行、一回舉一動,答判斷他們的偏好,應用合理的話術和銷售技巧,影響消費者的購買。對於不明白內心真實所需的消費者,要幫助他們明確需求,促成消費,切記不要過度推銷引起反感。
年輕消費群體喜歡追求潮流,對時尚單品情有獨鍾,講究高品質的生活方式。所以經營者在進購產品時,要緊跟當下的潮流趨勢及時更新產品,打造出時尚百貨店的爆款,利用新穎的產品引起消費者興趣,同時保證產品品質,做到物美價廉。
當然,陳列也是不可忽視的。要合理規劃品類結構,體現陳列的數量感,充分展示暢銷適銷對路的產品,突出商品的獨特性,營造出良好的購物氛圍,集中優勢在店鋪亮點上,利用燈光和色彩搭配強化商品的陳列,實現消費者的沉浸式購物。
適當的促銷活動能夠起到很好的宣傳作用,擴大百貨店的影響力;不斷貼合消費者需求,有針對性地優化店鋪的方方面面,可以實現精準營銷;優質的服務能給消費者留下一個好的店鋪形象,提高顧客的購買率,獲得更大地利潤空間。
㈢ 百貨店如何做好銷售管理
銷售管理是市場營銷戰略計劃中的一個組成部分,其工作的重點是制定和執行企業的銷售策略,對銷售活動進行管理。當下,很多百貨店在銷售管理方面存在許多問題,本文僅就以下三點具體談一談,希望給百貨企業帶來借鑒。供應商管理 百貨店要向渠道上游靠攏,即盡可能把廠家作為最主要的供應商。這是因為從廠家直接進貨容易贏得價格優勢,也是保證產品質量,維護產品和企業品牌形象的根本舉措。根據供應商的資信條件確定其經營方式 由於零售企業商品門類十分復雜,經營方式也多種多樣,供銷雙方的關系也不能一概而論,這里僅以百貨店服裝經營為例加以說明。百貨店服裝經營有經銷、代理、租賃、聯營等多種方式。各種經營方式特點各異。例如,經銷採取買斷商品所有權的方式進行,經銷者承擔的風險較大,百貨店採用這種方式主要用來吸引名廠、名品選擇本店,提高商品的檔次與企業的知名度;租賃形式有利於引進優勝劣汰的競爭機制,提高經營者的壓力、動力與活力;聯營,雙方共同制定進貨、陳列、銷售、利潤分成的規劃,其中,進貨大多由供應商負責,雙方利益共享,風險共擔,合同條款可因企業及產品的不同而不同,靈活性很大;代理方式因不擁有商品的所有權,渠道控制性差,知名百貨店不宜採用。在經營方式決策的前提下,百貨店再根據不同經營方式的要求對供應商加以選擇和確定。 改進對供應商的激勵辦法 (1)對供應商分類管理、分別激勵 百貨店應依據經營業績為主的綜合評價指標,對各個階段各家供應商進行評價,形成各家供應商的動態排序,並以積分的形式加以量化,將積分長期靠前的供應商確定為「金牌」供應商,積分在其後的依次確定為「銀牌」、「銅牌」供應商,對不同「含金量」的供應商在扣率、各項費用的分攤、階段獎金等方面實行分級管理或ABC管理,即對貢獻最大的A級供應商重點管理,對貢獻一般的B級供應商實行一般管理,對貢獻最小的C級供應商進行動態淘汰,最終形成關系良好、供貨穩定、利益共贏的供應商隊伍,這樣一方面穩定了商品貨源,也就穩定了一批忠誠於特定品牌的顧客;另一方面,有助於保證商品質量,維護產品和企業的形象,有助於企業的長遠發展。 例如,為了保持和提升企業的整體形象,百貨店要與名牌消費品的生產廠家加強溝通,和它們保持良好的關系,激勵它們把貨鋪進商場。為此,企業要在合同管理的基礎上,主動降低扣率和費率,及時返款;更多地聽取這些企業在廣告媒體選擇、商品投放季節及促銷方式等方面的建議;提供理想展位,增加展位面積,主動陳列該企業的產品,優化陳列結構,主動承擔陳列費用等;還可以建立這些企業主要負責人的個人檔案,在特殊時節贈送禮品、紀念品或邀請他們參加旅遊活動、研討活動,提供學習、培訓的機會,促進雙方交流,增進感情。 (2)深度合作 更進一步,百貨店還可以從深層次上激勵名品名廠或「金牌」供應商,主動與它們共同進行供應鏈分銷規劃。百貨店要成立專門的「供應商關系部」,和它們共同確定銷售目標、存貨水平、商品陳列計劃、銷售培訓要求及廣告與銷售促進計劃等,從而把商家的需要和廠家、供應商的需要結合起來,變簡單的產品供銷關系為有計劃的、專業化的合作體系。為此,百貨店要與名廠或「金牌」供應商通過共建庫存信息系統,與它們聯網,形成供銷之間的快速反應機制,以最大限度地降低雙方庫存,從供應鏈中共享信息,共享利益。促銷管理 促銷是企業對外傳播信息的主要手段,對零售企業來說,最重要的促銷手段是導購員的現場推銷,但也不能忽視其它促銷手段的作用。盡管就某一具體促銷活動而言,促銷的重點是特定產品或特定企業,但不能忘記企業的整體形象才是零售企業促銷訴求的重點。否則,促銷的結果只能是耗費大量的人力、物力、財力而效果欠佳。百貨店應該根據企業形象的定位,制定合理的促銷組合: 促銷主題淡化價格因素,突出企業整體特色 百貨店的促銷方案不應該以價格為訴求重點,而應該將價格策略僅僅作為應付競爭的一種手段。配合分級價格策略,促銷應突出多個訴求點,如管理先進、服務有特色,購物環境優美,信譽好等,最終支持企業整體形象好這一訴求重點。為此,企業要重要策劃運用多種促銷手段。
㈣ 百貨商場的經營模式是怎樣的
百貨的市場定位不同,有的走高端路線,有的走低端路線
㈤ 如何管理百貨商店
主要做好如下管理工作:
1.商品管理 包括商品的采購 銷售 存儲
2.活動內管理 包括容滿減活動 買贈活動 返券活動等
3.供貨商管理 包括供貨商資格 賬期 評價
4.客戶管理 百貨商店比較薄弱的地方 應該藉助互聯網理念對客戶的購買頻次,購買能力,休眠流失進行記錄 同時將線下與客戶可以直接接觸優勢發揮好 做好客戶掃碼留檔工作
5.員工管理 任何企業最基礎的就是人員管理工作 把把握好固定薪酬和績效薪酬的比例並且設定好合理的績效考核辦法非常有助於業務開展
㈥ 小百貨店怎麼經營
這個你要去跑市場了解下行情,在當地批發市場看看,也可以上阿里巴巴去看下,,你進貨看好商品有車送的,等做好了後就有供應少送貨的。留住顧客要看你用什麼心態去做,服務態度好加上物美價廉一般就能贏得顧客好評
㈦ 如何管理一個小百貨商店
做好一個超市的因素挺多,就像一個人,首先你有了內涵,自然就會有很多的朋友願意和你交往。超市也是一樣,那麼做好一個超市主要有以下幾方面的因素:
一、店面形象是否吸引顧客
二、是否有品牌形象,顧客在你這里買東西是否信賴你
三、商品陳列是否美觀,是否讓顧客喜歡
四、賣場區位結構是否合理,有無死角,是否每個角落都能創造銷量
五、商品結構是否合理,一二三線產品的搭配是否能創造最大利潤,季節性產品、新品、常規商品是否引起老客戶的喜歡
六、系統的進銷存管理是否合理,是否嚴格控制了商場報損
七、服務態度、服務意識是否是最佳的?得罪了客戶,能否讓這個客戶成為你終身的客戶。
八、員工的管理是否讓顧客滿意,賣場清潔衛生是否做到日兩清潔,月三大清潔。
九、商品完整性、商品的豐富性是否都能滿足90%以上的客戶接受。
十、完善以上。接下來就可以搞一場轟轟烈烈的促銷。如果以上都有所欠缺,還不如不搞,以免打草驚蛇,自己搞不好,客戶來了也留不住,反而讓你的競爭對手用更好的促銷方式把你的老客戶挖走。賣場是需要不斷的創新改進的,產品結構的不斷更新,樣式的不斷創新,這樣才能留住顧客的心。其實促銷不是最大關鍵,關鍵的就是內在的東西。所以我們要不斷的學習專業的零售業知識,做好一個店,託管給店長,繼續通過這個店開連鎖。走連鎖化、品牌化、規模化、科學化、創新化的發展之路
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㈧ 如何經營家居百貨商店
裝修使用綠色環保或者簡潔的背景,不要太高檔也不能太低檔,為了保證你的客戶內群體,裝容修太高檔費錢而且讓然覺得東西很貴。裝修太低檔,顯得東西很地攤貨。這個很有講究,具體的事項可以和當地的裝修公司來研究決定。 二:經營產品及定價 產品是關鍵,一家好的百貨商店,不僅要東西便宜而且還要物有所值。高定價勢必會讓客源減少。 只有平民消費才會讓生意源源不斷,所謂薄利多銷, 實體店 ,時間久了就會贏得很多的客戶了。 三:每天推出一款讓利產品 推出的產品要是非常實用的,符合當地大多數客戶需要的,此款產品的讓利可以將百貨超市裡面的產品用黑板寫出放在商店門口,不管有沒有效,一定要定期做出這些。節假日可將產品種類增加。 四:服務要好 。堅持讓客戶自助購物,店員千萬不要跟著客戶推薦東推薦西,這樣很反感。有的人雖然是轉轉,但是他會經常來,也會帶動其他朋友一起,這個就是連環反映。 以上四點僅供參考。
㈨ 如何經營百貨店
開百貨店要先做好前期准備工作,先深入了解百貨店零售行業,最回好進行一下具體的市場調查答,調查一下地區人口基數、地區經濟發展水平、主要目標顧客群有哪些、主要目標顧客群消費能力如何、有什麼消費偏好等。
必須了解最近的流行趨勢,產品在滿足實用性功能外,更兼具產品外觀質感與美感功能,滿足消費者日益增長的審美體驗需求。因此進貨周期相對較短,要滿足消費者對產品款式不斷增長的需求。投資者的目光要放長遠,有穩定可靠的進貨渠道能避免很多麻煩。
在前期建立良好的口碑,百貨店的環境設施、產品陳列、各種宣傳資料以及廣告等會產生第一印象,吸引消費者;而良好的待客禮儀給予顧客的則是更加深刻的服務體驗,增加回頭客。利用促銷和服務口碑的擴散性來擴大商圈,提高對精品百貨店的知明度,做好宣傳工作。
百貨店經受住了市場的考驗,一站式購物模式讓消費者更放心,更省心。而且它能滿足不同消費者的需求。如今越來越多的創業者對投資百貨市場感興趣,在市場中的影響力大,前景好,是創業的好選擇。並且它豐富的商品種類,確保消費者可以在百貨購買到自己喜歡的產品。