貿易百貨後勤怎麼做才能簡單不繁雜
❶ 公司後勤如何管理
正確處理各種關系,工作做起來就不會亂,就會井然有序,就會促整個事務工作質量的提高。後勤保障關繫到企業日常工作的運轉和相關決策的實施,不能忽視。但是,它的內涵決不是純粹的管理,這種管理寓於服務之中,是服務的手段和途徑,為領導、為機關、為施工一線、為各業務部門服務才是後勤管理部門的根本出發點和落腳點。同時,搞好協調工作是做好後勤服務工作的重中之重,可以給領導減輕許多事務性工作負擔。後勤工作人員素質的高低也是做好後勤服務工作質量的關鍵。配好後勤人員一定要選准選好,既要符合其個性特點,要會管善管。其次,企業後勤部門承擔著企業房產備品管理、接待服務管理、辦公環境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政後勤管理工作。因此,作為企業後勤服務工作人員必須具有會管善管的能力,做到日常管理到位,管理責任到位,管理制度規定落實到位,這樣才能使行政後勤管理工作管而不亂、管而有序。 關鍵詞:企業後勤 管理 服務正 文: 施工企業的後勤工作,是一項綜合性的工作,一般看來,此項工作范圍似乎只是「冬送溫暖夏送涼」,管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事,微不足道。其實不然,企業後勤工作意義重大,不可小視。企業後勤保障工作涉及到企業行政內務的管理和後勤服務,如房產管理、節能管理、安全保衛、信訪接待、食堂管理、車輛管理、愛國衛生、計劃生育、辦公耗材的補給以及其他對外接待工作等等。後勤保障工作是企業管理中不可缺少的、十分重要的一部分,也是相當繁雜的、相對辛苦的一項工作,也擔負著相應的政治、經濟責任。企業後勤工作的特點主要體現在「雜、高、多」。所謂雜,就是工作繁雜,企業後勤工作除了施工技術、專業業務、黨務和政務外,所有管理上、服務上的事,幾乎屬於後勤保障部門。所謂高,就是質量要求高,如後勤服務,既要吃苦耐勞,又要服務周到;如領導交辦的工作,既要領會意圖,又要雷厲風行地完成任務;如接待工作,既要勤儉節約,又要熱情大方等等,要求比較高,哪一項工作如果有疏漏,都勢必會給企業帶來損失。所謂多,就是被動性時候多,主要是臨時性、突發性、應急性的事情太多,往往容易造成工作上的被動局面,特別是一些服務性較強的工作,很多事務都是在領導授意下進行的,比如,廠房廠貌修繕、閑置房屋租賃等,往往都是在被動狀態下展開的。那麼,針對這些工作特點,如何使後勤保障部門的工作適應全局性工作要求,並且把繁雜的工作做到點子上呢?本人結合自己的工作實際,認為,做好後勤工作,必須要把握好以下三個方面的內容: 一、理順好「四個關系」,工作上符合基本要求,是做好後勤保障工作的保證。企業後勤工作涉及方方面面的工作,要做好做到位,必須理順和把握好這樣四種關系: 第一,處理好抓大事與小事的工作關系。施工企業後勤服務工作大大小小事務繁多,但大體上可分為行政管理和後勤服務兩大類。這兩大類工作每類都有大有小,後勤保障部門只有堅持抓住每個類別中的大事,為領導出謀劃策,積極配合,後勤工作才算抓住了主要矛盾。比如,企業處於低谷時,開資困難,維穩工作就是大事,許多問題都可能涉及後勤保障,於是,做好企業員工思想解釋工作,後勤工作人員就責無旁貸了。當然,每個類別中的小事也不能忽略,無論是小事還是大事,都是比較而言的,只抓小事而不抓大事,就會成為忙忙碌碌的事務主義者。但是,小事是大事的基礎,小事一點不抓不辦也不行,而且在某種情況下小事就是大事,或者會變成大事。因此,要正確處理抓好大事和小事的關系,不能囫圇吞棗,兩者之要點必須抓住,並處理得當,這樣大小事務處理起來就不會亂,就會井然有序,就會有成效而無後患,就會促進整個事務工作質量的提高。尤其是要特別注重與企業在外項目的後勤管理,這是重中之重的工作,同時,以高效率的工作來保障機關各項工作順利進行,使機關服務一線的工作全面展開。 第二,正確處理企業中心工作與後勤工作的關系。企業所有工作都是圍繞生產經營這一中心工作所展開的,後勤保障工作更不例外,更應該服從和服務於企業的中心工作,協助領導抓好中心工作。因為中心工作關繫到企業的興衰,企業興旺,後勤工作才能有效地展開,企業如果衰退,後勤保障也是一句空話。只有保證中心工作的有效底展開或者說保證企業經濟增長的持續性,才能保證後勤工作的有效性和連續性。然而,後勤工作具有它的依賴性和龐雜性,往往是被動的。有時因施工一忙造成保障的不及時,一線員工就會叫苦連天,工作人員有會牢騷滿腹。要想保證工作的協調性,一要主要領導重視,真正把後勤工作當作一種保證,除做好思想政治工作外,給予後勤部門有力支持;二要後勤保障部門與主管領導溝通及時,重大資金的投入,要快「研究」快「會簽」快「落實」不拖拉;非重大資金投入,要把握好原則和許可權,溝通好後按計劃即辦,盡量減少「送審」、「上會」、「批復」等中間環節;三要後勤保障工作積極主動,打好提前量。有預想、有計劃、有落實、有跟蹤。這些工作做好了,也有利於促進中心工作。尤其是在施工項目,在工作安排和人員使用上要把施工生產和後勤服務有機結合起來,既要搞好施工生產,又要集中力量抓好後勤工作,做到施工生產與後勤工作兩不誤。 第三,理順管理與服務的關系。企業後勤保障部門是企業的綜合性職能部門,擔負著一定的管理職能。比如政務管理、安全保衛、職工福利等等,它影響著企業日常工作的運轉和相關決策的實施,決不可以疏而怠之。但是,後勤保障工作的內涵決不是純粹的管理,這種管理是寓於服務之中的,是服務於企業和員工的一種手段和一種有效的管理途徑。實質上,為企業領導、為機關單位、為施工一線、為各業務部門服務,才是後勤管理部門的根本出發點和落腳點。在實際工作中,必須要堅持優質高效服務的基本原則,不斷改進管理方式,創新工作方法,這樣才能促進管理和服務的統一性和工作的有序進行。
第四,正確把握好參謀與助手的關系。作為後勤部門的管理人員,就自身的本職工作而言,是當參謀的,作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作;但從全局的整體工作看,又都是助手,充當的是配角,因而就不能喧賓奪主,必須對領導負責,找准自己的位置。在工作中要堅持向領導請示匯報工作,並根據領導的意圖出主意想辦法,在執行中,要努力體現領導意圖,嚴格按照領導意圖辦事,突出執行力。 二、把握後勤部門工作的重點,做好協調工作,保證企業各項工作的正常運轉。企業後勤部門作為企業的綜合性職能部門,對單位及其領導至少應當有三個職能作用:一是管理作用,二是服務作用,三是協調作用。協調工作是後勤管理、服務作用的直接體現,是受領導委託處理各種問題,解決大大小小矛盾的工作。但是,協調工作不是孤立存在的,它范圍很廣,滲透到機關服務工作、施工一線服務的方方面面。後勤部門在發揮每一種職能作用時,都兼有協調的職能。如車輛管理中,有兩個部門同時要求派車,又是同一個方向、同一個地點,而且是同一天的上午,但不是同一時間,在兩個部門均無特殊的情況下,這就需要後勤部門與兩個部門之間進行協調,力爭一車前往;再如,後勤服務中的來賓接待工作,當接待一批客人時,協調問題就有很多,有對內、對外的協調,有對上、對下的協調等。因此,搞好協調工作是做好後勤服務工作的重中之重。協調工作做到恰如其分,可以給領導減輕許多事務性工作負擔。當然。應當說,搞好協調工作不是一件容易的事,但個人認為,做好協調工作,一要講究工作效率,盡快解決實際問題,不拖不靠不扯皮;二要講究工作原則,按規章制度辦事,實事求是解決問題,不搞簡單的「擺平」,不 「和稀泥」,不能敷衍了事;三要講究工作方法,在按政策辦事的前提下,盡力妥善地處理問題。另外,做好協調作,還必須具備一定的基本素質,一是要有準確領會領導意圖的能力。按領導意圖辦事,是機關服務部門嚴肅性的一種表現,也是管理、服務作用的一種體現。只有準確地領會領導意圖,才能有針對性地發揮其協調作用;二是要有整體觀念。協調本身是一項全局性很強的工作,這就要求後勤管理人員必須樹立大局觀念。如:某部門或個人要求派車、物品領用等,往往是根據其本身工作需要提出來的,有的和全局利益一致,有的可能不完全一致,所以這就需要後勤保障工作人員綜合性考慮問題,給予平衡、相互協調。對其中一些不符合全局利益的,應及時提出否定意見,並做好解釋工作,使得對方放棄局部利益,服從整體利益。樹立全局觀念,要克服部門的局限性。因為後勤保障部門也是一個獨立部門,也有自身利益和自身建設的需要,切不可「近水樓台先得月」,只有這樣,在做協調工作時,職工群眾才能心服口服。其次,後勤保障工作也要搞好調查研究,及時准確地掌握來自各方面的情況,掌握了相應的信息,再加以切合實際的判斷和分析,這樣遇事才能妥善處理,發言權就多,點子獻出得精明、全面。 三、強化「四種能力」,樹立「一種意識」,提高企業後勤人員素質。後勤工作說是後勤,其實是「前勤」,為什麼這樣說呢?古語有「兵馬未到,糧草先行」一說,比較適合企業後勤工作的實質。如工程項目新開點,首先要構建宿營,安排一線員工吃住。後勤保障起碼也要與其它建點工作並行,這就需要後勤保障工作人員首當其沖,來保證生產生活齊頭並進兩不誤。再如,應季的防暑和防寒等物品,也需打好發放的提前量,保證後勤保障工作的及時性,保證員工的生產積極性。類似這些工作,看著不起眼,卻事關重大,不僅要落實到人頭,還需要後勤管理人員去克服實施過程中遇到的這樣或那樣的困難,並把工作和責任落實到位。那麼,後勤工作人員素質的高低就成了後勤服務工作質量的關鍵。因此,配好後勤人員一定要選准選好,既要符合後勤保障工作個性特點,又要要會管善管。具體說,我個人認為,後勤保障管理人員應具備以下幾種基本素質: 四種能力:
第一、要有變通處理問題的能力。變通是原則性和靈活性相結合,是創造性工作的具體體現,不是毫無原則的隨心所欲。企業後勤保障服務部門在行政管理和後勤服務過程中,既要按照一定的工作原則和領導的意圖辦事,但又不能機械地照抄照搬,而應該通過自己的工作主觀能動性,把原則性和靈活性巧妙地結合起來,以此到達最佳效果,這就是變通處理問題的能力。
第二、要有處理人際關系的能力。處理人際關系實際上是理順領導機關與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關系。如何處理好人際關系?首先要講誠信服務。後勤保障工作職能之一就是服務,誠信是在為領導、為機關、為施工一線服務過程中處理好人際關系的基礎;其次,後勤管理人員要把自己的位置擺正,不可與服務對象本末倒置。作為企業後勤服務部門它有特殊的地位和作用,但作為工作人員不可以搞特殊化,處理事務、發表意見都要以後勤保障工作人員崗位職責的身份出現,不能以領導代言人的身份出現,也不能以領導者的身份出現,更不能以領導的指示、意見壓人;再一方面,要注意加強與企業領導、同各部室同事多聯系、多溝通,在平時就形成一種相互了解、關系融洽的人際關系基礎,有了良好的人際關系,管理服務工作就會得心應手,就會取得事半功倍的效果。
第四、要有會管善管的能力。企業後勤部門涉及面廣,承擔著企業房產和備品管理、接待服務管理、辦公環境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政後勤管理工作。這些管理工作看似簡單,其實很復雜,管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞,關繫到一個單位管理水平的高低。因此,作為企業後勤服務工作人員必須具有會管善管的能力,做到管理制度制定到位,管理措施落實到位,日常管理到位,責任到位,這樣才能使行政後勤管理工作管而不亂、管而有序,管出成績。 一種意識:
後勤保障工作管理人員要有主動服務的意識。企業後勤服務工作性質決定後勤工作的從屬性,但從屬性並不意味著完全的被動性,被動與主動是對立和統一的關系,只要主觀能動性發揮得好,牢固樹立為領導、為機關、為施工一線服務的思想,力爭主動,意識超前,事事超前,本職工作是完全可以做到位,甚至盡善盡美。
另外,企業後勤工作人員經常接近領導,經常與部門、施工項目打交道,並受領導委託辦許多事情,為部門、基層搞很多服務,承擔大大小小的後勤管理工作,接觸方方面面的人和事。因此,在思想和作風上還要過得硬。在思想上,必須牢固樹立大局意識和為企業謀利益、為員工福利的思想,這就需要勤於學習,為全面做好企業領導的指令性的和非指令性的工作,奠定理論和思想基礎以及理解和運作能力。主要應做到:一是掌握相關政策,當好領導的參謀,多出金點子,多提建設性意見,為企業領導出好謀劃好策。二是掌握企業規章,善於做解釋工作,遇有不理解或誤解的職工群眾來上訪,能夠不失原則地妥善處理問題,做好解釋工作,為做好企業穩定工作打下良好基礎。三是掌握日常動態,在繁忙的工作中搜集信息,善於分析問題,做好職工群眾和家屬的思想政治工作。在作風上,工作必須十分嚴謹,不能拖拉;說話要有分寸,不能信口開河;辦事要有板有眼,不可隨心所欲;待人接物要平易近人,不能盛氣凌人;並且還要有保密意識。最重要的是,在工作中要把握好「立足實際,適應需要;力爭主動,避免被動;統籌兼顧,突出重點;廠內廠外結合;厲行節約,講求效率和效益」原則性。 總之,企業後勤工作是艱巨的。隨著企業生產力的不斷提高和企業的進步和發展,生產經營規模的擴張,施工項目的點多線長,各種消耗的增加,企業對後勤的依賴性越來越大,對後勤保障工作的要求也越來越高。為及時、准確地保障施工生產的需要,樹立企業形象,鞏固和提高企業的凝聚力和戰鬥力,後勤工作必須適應新形勢、新要求,不斷提高自身素質,在艱苦、復雜的工作環境中,堅定信心,磨練耐力,持之以恆,做好每一項分內工作,為企業又好又快發展起到支撐作用。
❷ 自己被領導安排的工作很繁雜,什麼事都要做,怎麼辦
一、 端正自己的工作態度
其實自己很羨慕在大公司工作的人,大公司各方面規章制度比較完善,每一個崗位都做著相對應的工作,通過一段時間的學習和實踐,你可以在一個模塊上面變得更加專業化,同時大公司的晉升通道更多,薪資福利也比較具有競爭力。無奈自己畢業的時候沒有做好職業生涯規劃,因此錯失了許多職業機會,如今就只好留守在一家小公司裡面了。既來之則安之,所以不管身處何處,身處什麼崗位,一定要做好自己的本職工作,這也是一個職場人士應該具有的覺悟。馬雲說:我最痛恨那些說公司不好還不離開的人。既然你選擇留在公司,那麼公司肯定有你值得留下的理由,且不說每個月可以獲得相應的工資報酬,你也可以通過公司這個平台獲得實踐的機會,經驗值也會得到很大的提升,很多東西都是在工作中學習來的。稻盛和夫說:工作是磨煉靈魂的道場。一定要把自己的心靈打掃干凈,把自己的思想變得純潔,這不是為了別人,而是為了自己的人生和經營。
工作的時候應該聚精會神,遠離各種外界事務的干擾,建議在工作的時候不要登陸社交軟體,即使登陸了手機也要調成震動或者靜音的模式。當你全身心的投入工作當中的時候,你會發現整個世界都與你無關,而當你完成工作的時候,你也會感受到無限的快樂。
❸ 簡約而不簡單,什麼才是真正的極簡風
極簡風就是以清新簡約、收納性強。簡單而不繁雜,經濟又實惠的性價比高,是現在年輕人比較喜歡的的裝修風格!也是時下最流行的風格!
現在很多業主在裝修都是想要做的現代簡約風,但是呢,又不懂怎麼去進行搭配各種顏色,現代簡約風格顏色搭配,並沒那麼純色。基於視覺舒適的前提下,營造出輕松愉悅的家居氛圍,當然局部的跳色元素,也能起到點睛之筆作用。

最後吊頂設計方形多層吊頂,可以拉伸空間用金屬條做點綴,有檔次又有質感!再說簡約風格對材質的運用,主要是運用了現代化工藝生產出來的瓷磚、木地板、飾面板玻璃以及金屬材料等等。將這些材料進行合理的搭配,營造出現代化的美感,使得整個家居的很有質感。
大面積灰白主色調,力求空間統一,成品木飾面、有色乳膠漆、大理石的運用,線條上簡潔流暢,提升整個空間的層次與質感。
最精彩的還是開放式書房的設計,書房和客廳之間的原牆拆掉用吧台和牆櫃隔斷,收納更輕松,還增大了客餐廳、書房的空間尺度。
餐廳以原木色和黑色為主,餐邊櫃和櫃體上的擺件以及牆上一黑框裝飾畫,頗有現代藝術氣息
這種布局,改變了主卧、次卧的動線走向,結構重組後,增大了主卧的空間感,滿足主卧獨立衣帽間及公共空間儲物室的功能需求。
這就是真正的極簡風
❹ 物業公司工作環境怎麼樣,行政內勤的職位會復雜嗎
具體看你參加的是那個物業公司了,職位剛剛上手都是比較復雜的,後面慢慢就好起來了,一般情況下三個月試用期過了後都會很順手的, 祝你工作順利
❺ 如何做好高校後勤工作
高校後勤辦公室作為後勤的綜合部門,對內是「中樞」機構,對外是「窗口」部門,工作繁瑣而龐雜,具有較強綜合性、協調性、服務性等特點,發揮著承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通上下的樞紐作用。就其工作范圍與任務來說,與其他部門相比,不僅事務繁雜,而且涉及面廣,與各個部門直至外單位都會發生頻繁的業務聯系。隨著高校後勤社會化改革的發展,辦公室工作的地位和作用日顯重要,要求也越來越高,要履行好辦公室職責,充分發揮職能作用,辦公室人員就要具備較高的素質,以適應新形勢下後勤辦公室工作的需要。一、辦公室工作的性質與特點辦公室工作千頭萬緒,包羅萬象,繁瑣而龐雜,其特點可概括為」強、雜、高、多、大」五個字。一是協調性強。辦公室負責上傳下達,處理內部事務,協調各方面關系,其溝通與協調活動既涉及領導層面,也涉及下屬員工層面,在日常工作中,通過辦公室這種多層次的溝通與協調,有利於促進內部信息的上情下達、下情上達,在領導進行指揮過程中,發揮承上啟下的作用。二是日常事務繁雜。辦公室工作職責是參與政務、處理事務、搞好服務。因此,公文處理、文字材料的處理、會務接待、會議通知、管理檔案、相關文件的復印與傳真等均屬於辦公室的工作范圍。三是質量要求高。辦公室是一個部門的窗口,辦公室人員的一言一行、一舉一動不僅代表和影響一個部門,而且還代表著一所高校的形象,關繫到學校的對外聲譽。擬寫公文,既要簡潔明快,符合公文規范,又要說清問題。工作總結,既要實事求是地肯定成績,又要找出存在的差距和問題,提出具體措施和解決的辦法,會務接待,既要有程序,又要熱情周到,協調關系,既要有利於開展工作,又要兼顧各方實情,會務接待,既要勤儉節約,又要做到熱情主動。四是被動性多。主要是由於臨時性、突發性、應急性的事務所致,特別是服務性工作很多是在領導授意下進行的,所以難免常常處於被動狀態。五是勞動強度大。從日常工作內容看:寫材料、蓋章、接電話、派車、會議通知、收發文、復印傳真材料、管理檔案等工作,辦公室工作可以說是錯綜復雜,具有較強綜合性、協調性、服務性等。二、辦公室工作人員要有較好的素質高校後勤辦公室的性質和工作特點,決定了辦公室工作人員必須具備一定的基本素質、業務素質和工作態度。必須與時俱進,不斷加強自身修養,提高素質和能力,具體而言,通常包括以下幾個方面:1、要有辦事高效、果斷決策的能力。「效率就是生命」。辦公室是聯繫上下左右的樞紐,頭緒很多,事務繁雜,這就要求辦公室人員在工作中,分清輕重緩急,辦事講究高效率,合理分配時間,養成雷厲風行的工作作風。對於可預知工作,要做准備;對於臨時交辦的工作,要反應迅速,抓緊辦結;對於有時限要求的任務,要確保按時完成;對於沒有明確時限要求的,要爭取盡快出手,做到每日事每日清,不能拖拖拉拉,以保證辦公室各項工作快節奏。高效率、高質量地完成。2、要有團結協作和協調溝通能力。從工作性質上講,辦公室工作人員擔負著共同的職責任務,但工作上又有明確的分工,但這種分工是在合作協同基礎上的分工,很多事情都要相互協作和相互幫助。因此,辦公室工作人員必須把協作放在首位,在協作配合的前提下干好分工之事。首先,要以全局為重。想問題、幹事情必須從全局出發,不局限於單線或某一塊的工作,要提前預見單線工作與全局工作之間可能出現的矛盾,按程序,不死板,靈活處理特殊情況,主動服從工作全局。其次,要及時補位。辦公室工作的有序運轉需要各個方面共同支撐,辦公室工作人員一定要明確」相互補台、好戲連台 ,共同垮台」的道理,做好補台和補位,杜絕和減少工作斷檔。再次,要相互協作。既要干好份內的事,又要兼顧其他工作。特別是在條塊工作運轉過程中出現相互抵觸、碰撞的時候要首先考慮協作磨合,要主動尋求協作途徑,找准融合辦法,形成工作合力。在辦公室以外,辦公室人員還要和其他各部門如校辦、學工處、總務處等處室進行廣泛的交流合作,正確處理與各處室的關系。同時,辦公室人員在待人接物上,要做到對上對下一致;對上誠實、尊重、不卑不亢,對下謙虛、禮貌、平等相待,同事之間要做到大事講原則、小事講團結 ,營造一種和諧的人事環境,以便工作的順利開展。3、要有認真細致、准確無誤的工作態度。辦公室的工作繁雜、瑣碎,又都是具體實在的工作,這決定了不能有絲毫的懈怠和大意,必須時時、事事、處處堅持重實際,說實話,辦實事,求實效。因此,辦公室人員在工作中不僅要迅速及時,還要細致、准確。要努力做到事事認真,時時仔細,辦事條理化、程序化。匯報工作、反映問題要言之物,言之有據,報喜也報憂,力戒浮誇,經手辦理的每一項工作,都要落到實處,決不能「蜻蜓點水」;出主意、辦事情要周到細致、一絲不苟。這樣才能保證工作的准確無誤,才能保證工作的質量。認真細致、准確無誤是辦公室工作人員必須具備的工作態度,切忌馬馬虎虎,漫不經心。4、要有堅持原則、實事求是的精神。辦公室工作人員說話辦事,言行舉止都代表整個高校利益,要為全局負責。這就要求辦公室工作人員辦理任何事情首先要堅持原則,不優親厚友,不厚此薄彼,要講規矩,按程序辦事,該辦的就辦,超出原則的堅決不辦;其次要從實際出發,做出實事求是的分析和判斷,並對各方面提出的意見進行充分的考慮,取其利,去其弊,做到原則性與靈活性相結合,處理問題符合實際,實事求是。5 、要有改革創新的意識,提高創新能力。辦公室工作人員要有前瞻的頭腦,並根據本職工作的要求, 不斷嘗試改進工作方法,借鑒經驗,力求優質高效,強化改革創新的意識,提高創新能力。同時要堅決摒棄陳舊的觀念,努力做到三個轉變即思維方式的轉變,思想觀念的轉變,行為模式的轉變。在轉變中求創新,在創新中求發展,將辦公室工作提升到一個新的高度。6 、要增強學習意識、不斷完善知識結構,提高業務水平。面對新形勢,迎接新挑戰,辦公室工作人員必須利用一切機會廣學、博學,並善於積累,不斷拓寬知識面,更新知識結構,努力使自己不僅具有深厚的理論功底,而且還具備精湛的業務技能和高超的協調能力。一是學理論政策。辦公室工作人員應深入學習,認真領會黨的各項路線、方針、政策、十六大精神及一些法律法規等, 提高自身的政治素質,了解和掌握有關後勤的各種政策。只有這樣,才能把領導的決策意圖深刻理解,把工作落到實處;二是學業務知識。辦公室工作人員既要博學,又要專攻,緊密結合本校及本人工作特點,加強自身業務學習,形成最佳的知識結構,以提高業務技能。為適應當今社會飛速發展的需要,辦公室人員要熟練掌握計算機操作規程,逐步實現無紙化辦公,以提高工作水平。編輯提醒:請注意查看「」一文是否有分頁內容。
❻ 汽車4S店裡的內勤主要是做什麼的
一種女孩子居多,主要是文職工作,要求耐心和加班,用到辦公軟體熟練
一種男孩子居多,上牌啊,洗車啊,新車入庫啊,等工作,比較辛苦
做報表嘛,第一種肯定要做的,而且是巨多的那種,所以我說要求耐心和加班啊,對OFFICE軟體要求 比較熟
4S店服務內勤,主要工作職責是:協助服務顧問做好每日服務信息收集、匯總、反饋,服務部日常信息統計、製作、發布、臨時交辦事項辦理、跟蹤管理服務部出現的各類問題推進情況,負責服務部分人員工作情況統計(績效)等等
有發展空間,可以在工作中熟悉售後服務接待和管理的相關知識,今後可以向著服務前台、服務顧問、服務講師、銷售顧問、市場等方向發展。
❼ 後勤工作繁雜,該怎樣理清楚
可以將工作用你自己容易理解的方式分成幾個主線,大模塊,然後將細節填充進去。
❽ 淺談如何在企業面臨困難形勢下做好後勤服務工作
因此,在企業面臨困難形勢下不斷探索後勤保障服務工作,是提升黨務工作者能力的基礎和根本,本文就五公司社區的管理現狀,面臨的問題,根據自身工作實踐,淺談如何做好社區後勤服務工作。 關鍵詞:社區 後勤服務 工作 當前受國家宏觀調控的影響,鐵路基礎設施建設已經由高速增長轉為持續放緩階段,多數項目投資不足處於停建、緩建階段,出現部分項目員工返回基地休養的局面,社區人員增加。後勤服務工作面臨的矛盾更加突出,如何在企業困難形勢下做到以人為本,不斷增強工作的預見性,不斷提升快速反應能力,全面提升服務水平是筆者與大家一同探討的課題。 五公司小區後勤工作面臨的主要問題 一是社區管理范圍分散、居民隊伍龐大、構成復雜 五公司小區經2006年整合後,撤消了太原、安康辦事處建制,劃歸物業公司統一管理,同時將社區居委會並入物業公司,分管著寶雞地區中灘路、石壩河、太原、安康四個小區55 棟 3213戶家庭,管理范圍相對分散。近年來人口老齡化日益明顯,一方面小區居民的數量在急劇增加,從成份上講不僅有離休幹部、退休職工,還有內退職工、遺屬、學齡兒童及青少年;從年齡上看,上至八九十歲下至四五十歲乃至學齡前兒童,年齡跨度很大;從分布上講,離退休職工隨五公司家屬基地居住在各地,給服務管理工作帶來了一定的難度。 二是社區居民思想教育難度較大、部分居民生活存在困難。目前,小區居民思想主流總體是好的,但是還存在一些問題。由於企業退休金偏低、遺屬生活費較低、還有的離退休職工子女末能就業,經濟相對拮據。故出現了部份老同志看問題偏激、片面。許多人的思想仍停滯在計劃經濟時代,遇家裡維修願意以幫忙的形式不計費用。居民中大部分老同志對五公司的發展做出了不可磨滅的貢獻,他們對單位有著無法割捨的感情,他們年富力強的時候正是艱苦創業的時期,如今從工作崗位退下後,有些老幹部、老職工情緒低落,對現狀看不慣,對工資多少進行攀比等消極思想。 三是小區管理難度較大,設施老化。基地內的大部分職工家屬都是八十年代末、九十年代初從四川、陝西等地農村遷入城市的,他們將傳統的生活方式也帶入了居住地:在小區內飼養家禽、樓前屋後種植蔬菜、走廊自搭鍋台做飯等,給物業規范管理帶來困難。加之設施老化,物業服務、供暖成本增加。企業資金困難,需全體員工協力想法生存。長期以來,企業辦物業,後期服務員工存在服務素質有差距,相應供需要求不配套。 二、針對存在問題的對策思考 1、圍繞服務工作,加強員工素質教育 後勤服務工作繁雜,事務很多,有主有從,有大有小,有急有緩,哪些事先辦,哪些事後辦,作為後勤工作人員應該考慮周全並做出合理安排,這樣才能避免忙亂現象,有條不紊地開展工作。俗話說「事在人為」。隨著服務對象的多元化、差異化和服務對象環境意識的增強,對後勤服務質量和水平的要求也越來越高。如何引導後勤職工轉變傳統的服務思維定勢,更新服務觀念,變被動接待為主動服務,是擺在後勤工幹部面前的道難題。 常言道:「兵馬未動,糧草先行」,沒有強有力的後勤保障,部隊不可能打大仗、打惡仗;沒有稱職的、優秀的後勤人員,後勤保障作用不可能發揮好,全局性的戰略措施不可能實現。由此可見,後勤人員素質的提高顯得尤為重要。「磨刀不誤砍柴工」,這充分說明了提高素質和能力的必要性。因此,要做好後勤工作必須要加強學習,努力提高素質能力。俗話說得好:「人要活到老,學到老」,我們要在日常工作中一點一滴去學,不懂就學,不會就學,缺什麼學什麼,少什麼補什麼。作為一名後勤幹部既要學業務,又要學理論,既要自學,又要善於向他人學,既要學後勤知識,又要學其他知識。後勤人員,既是整個單位的「管家」,又是領導身邊的參謀助手,還是居們的好「幫手」,其素質能力和業務水平的高低,與整個單位的工作息息相關。所以,後勤人員必須要自覺學習科學文化知識,加強業務學習,提高自身整體素質。當前,我們要認真學好《物業公司內部管理制度》和《陝西省物業管理實施辦法》、《民法通則》、《物權法》,貫徹落實好後勤法規制度。同時,要積極引導員工刻苦學習和掌握科學文化知識,熱情鼓勵他們在後勤各個不同崗位上充分發揮自己的聰明才智,努力創造一個認真學習、積極進取、奮發向上的良好氛圍。 2、從細微處做起,推進節約型物業建設 長期以來,五公司存在的現狀是企業辦物業,由於多種原因沒有實現相應業主治理、大修基金統籌管理等機制,加之小區設施老化,物業服務、供暖成本增加,企業資金困難,在此時加強職工思想教育,開展增收節支,開源節流就顯得相當必要了。節儉是中華民族的傳統美德。任何企業任何部門任何時候都要做到節儉辦事,既最大限度地發揮財務資金效益,保證正常運轉,又要使有限資金用在重要關口。後勤工作應以提高現有資源利用效率和工作效率為中心,以節水、節電、節油、節材、節耗為重點,通過制度規范,強化節約意識、培育節約行為,使每個員工養成合理利用資源、節約用資源的良好習慣。 3、改進工作作風,在狠抓落實上下功夫。 對於流動性很強的建築施工企業來說,家屬基地就是他們的根據地和大後方,後方基地的好壞不僅影響一線員工的士氣,還代表一個企業的社會形象,要牢固樹立居民利益無小事,帶著感情去服務的思想。要把各項工作落到服務大局,服務居民的具體行動上,狠抓落實。在具體的工作中不能專靠「嘴上功夫」,只聽樓梯響,不見人下來。而應該把解決思想問題和解決實際問題結合起來。使思想工作和服務工作雙管齊下效果才顯著。我們冷靜下來細想,其實很多表面上表現出來的思想問題都是由於某種原因實際問題沒有得到重視和及時的解決而產生的,如管道維修、房屋滲漏、子女就業、家庭矛盾、鄰里糾紛等等問題。要學會透過現象看本質,及時掌握情況,把能落實的問題和該落實的問題切實的落實到位,使各種矛盾在萌芽狀態都被解決掉。 4、在社區工作中,不僅要做好小區居民的維修服務,同時還要做好來人、來訪的接待、應激事件的處理等工作。可以說,這是項政策性強、業務面廣、接觸人多,事情繁雜的工作,要想真正做好這項工作,需要具有「五心」,用真誠的服務去贏得住戶的滿意。 (1)、信心 要對後勤服務工作有信心,對自己有信心,對未來有信心。一方面,五公司正在進行物業服務市場化改革,對我們的工作提出了更高的要求,我們要迎接越來 越高的工作挑戰;另一方面,把平凡的事情做好就是不平凡,把簡單的事情做好就是不簡單,我們要從現有平凡的崗位做起,無論以前做的什麼樣的工作,我們現在只是一名普通的後勤服務者。我們的一言一行不僅是一個人的素養,同時也代表著物業公司的形象,所以我們要注重自身的著裝、言語、行為,實心實地地為小區居民排憂解難,腳踏實地的干好工作,不斷提高服務質量,改善服務形象,當好後勤一兵。 (2)、熱心 每天面對來的人員,熱心非常重要。我們不論自己的工作有多繁忙,心情有多煩躁,工作時對來訪者要熱情接待,不要讓大家認為我後勤人員「臉難看、事難辦」,造成不好的影響。我們要帶著激情步入崗位,在工作中施展才華,給社區工作注入新的血液。 (3)、誠心 做人必須得講誠信,一個人失去了誠,就失去了做人的根本。對需要幫助的小區居民要誠心誠意的幫助,對人家提出的意見要誠心誠意的改正,建議要誠心誠意的接收,從我們職工滿意的地方做起,從小區居民不滿意的地方改起,有誠就有信。 (4)、虛心 孔子曾說「知之為知之,不知為不知」。任何一個人要想得到別人的信任和支持,首先要做的是,要以自己的實際行動和工作成果讓別人信服於你。很多的時候這就意味著要我們放下自尊,甘當「小學生」,不論對方的年齡是大還是小,綜合素質是高還是低,只要是比自己有經驗的人,有能力的人,就應該是我們的學習對象。注意在工作中邊干邊學,細心觀察,多想多問,虛心求教,積累經驗。特別是現在業務知識更新快要我們熟練地掌握各種知識,只要做個有心人,善於學習,就能很快掌握工作要領,這樣才能更加熟練快捷的為小區居民服好務。 5、耐心生活工作中,總要和人打交道,特別是作為後勤工作者,接觸到的小區居民都是各行各業的人,他們的學識、素養、生活狀況、經歷、脾氣等等各有不同,這就要求我們工作人員在與之交往的過程中,要時時刻刻牢記以人為本的理念,說話的方式注意一點,語氣舒緩一點,切忌急躁、暴躁,而「急躁、暴躁」是服務中的一大忌。