百貨的目標顧客是什麼
『壹』 什麼是目標顧客
目標顧客的形成既有產品本身性質所指也有人為開發所致的,比如化妝品,過去目標顧客是年輕婦女,現在發展到中老年婦女,甚至有男用化妝品,隨著市場的拓展,目標顧客定位在變化中,不是一成不變的
『貳』 超市的營銷目標是什麼
超級市場的會員制促銷 ==
會員制的主要目的是保住老顧客。國外的倉儲商店及較大型的超級市場等,往往採用會員制促銷辦法。當消費者向商店繳納一定數額的會費或年費後,便成為該商店的會員,在購買商品時能夠享受一定的價格優惠或折扣。
(1)營銷機會分析。包括:整個商品或消費品市場的數量和金額分析;各競爭店牌或品牌的銷售量與銷售額分析;各競爭店牌或品牌商品結構的銷售量與銷售額的分析;各競爭店牌或品牌市場佔有率的比較分析;顧客與消費者年齡、性別、家庭收入等分析;各競爭店牌或品牌商品優缺點的分析;各競爭店牌或品牌市場細分與商品定位的比較分析;各競爭店牌或品牌廣告費用與廣告表現的比較分析;各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析;各競爭店牌或品牌公關活動的比較分析;各競爭店牌或品牌定價策略的比較分析;各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析;各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析;企業的利潤結構和費用情況分析。
(2)目標市場定位。包括:確定目標市場和商品定位;經營目標;價格策略;分銷策略;廣告形式和投資預算;促銷活動的重點和原則;公關活動的重點和原則。
(3)促銷活動規劃。包括:明確促銷的目標;選擇促銷的形式和內容。
(4)分銷活動計劃。包括:價格策略;店鋪的陳列;服務的質量。
(5)銷售管理計劃。包括:主管的職責許可權;銷售目標計劃;人員的挑選和培訓;推銷人員的獎勵措施。
(6)市場反饋和調整。包括:市場銷售信息的反饋方式,市場銷售信息的反饋整理;經營目標的核算;經營行為的調整。
1、擬定策劃方案的步驟
(1)確定目標主題。將策劃的目標主題確立於一定時空范圍之內,力求主題明晰,重點突出。
(2)收集資料。圍繞目標主題,通過多種方式收集信息資料。
(3)調查市場態勢。圍繞目標主題,進行全面的市場調查
,掌握第一手資料。
(4)整理資料情報。綜合市場調查的第一手資料和現成的第二手資料,整理成為對目標主題有用的情報。
(5)提出具體創意。根據實際需要,提出營銷策劃新的創意。
(6)選擇可行方案。將符合目標主題的創意,變成具體的執行方案。
(7)制定實施細則。根據選定的方案把各功能部門和任務加以詳細分配,分頭實施,並按進度表與預算表進行監控。
(8)制定檢查辦法。對策劃的方案提出詳細可行的檢查辦法和評估標准。
策劃方案的格式
(1)策劃方案名稱。要求清楚、明確、具體。
(2)策劃者資料介紹。包括姓各、單位和職務等。
(3)完成方案的時間。按實際完成方案日期填寫年/月/日。
(4)策劃方案的目標。用准確的數據表達清楚。
(5)策劃方案的正文。包括策劃的起因、背景、目標主題和市場機會、創意關鍵、實施及檢查評估
(6)預算和進度細表。列表詳細說明方案所需資金投入、人力投入、組織構建和進度安排等。
(7)方案的效果預測。根據資料情報預測策劃方案實施的量化效果。
(8)方案參考的資料。列出制定策劃方案所參考的文獻資料,增加方案的可信度和可行性。
(9)其他備案的說明。對多個備選的方案,進行必要的補充說明。 (10)其他的注意事項。提出預防措施,以做到有備無患。
『叄』 什麼是目標顧客定位
在市場細分化抄的今天,任何一家企業或任何一種產品的目標顧客都不可能是所有的人,因為顧客是由形形色色的人組成的群體,各群體無論在社會分工上還是社會關繫上並非可用單一的職業(金領、白領、藍領、無領)和其他人口學標識特徵區隔,所以你也就不能用同一種產品使他們都滿意;同時也不是每位顧客都能給企業帶來正價值,優秀顧客帶來大價值,一般顧客帶來小價值,劣質顧客帶來負價值。事實上,很多企業的營銷成本並沒有花在帶來價值的顧客身上,而花在了不產生價值或是甚至產生負價值的顧客身上,浪費了大量的財力和人力。因此,裁減顧客與裁減成本一樣重要。我國有個詞叫「捨得」,捨得,就是有舍才有得。因此定位其實就是裁減顧客的過程,也是選擇目標顧客的過程。選對了目標顧客,也就意味著你省去了無謂的浪費,提高了策略的有效性。
如果你是百貨商場的員工,你的最終目標是:努力升為領導,最終這個商場是你專的,你說的屬一切都算!!普通目標是:努力工作,得到各級的賞識,加薪、加提成、加班時間短。
如果你是來商場的顧客,你的最終目標是:物美價廉。
『伍』 什麼是目標客戶
產品的適用是有一定范圍的。一個產品不可能全世界、不分男女老幼的都使用。多數產品不僅分性別還是分年齡段的。所以產品只有在圈定自己的目標用戶前提下,它的銷售量才會提升,不然推銷給不合適的人群不僅會浪費時間,還會降低企業的盈利水平,而我們如何去尋找自己的目標用戶呢?最簡單的就是從用戶的需求從發,也就是企業生產的產品滿足了部分用戶的需求,而這一部分人就是企業要尋找的目標用戶。
蘋果手機現在是世界范圍內應用最廣的手機之一,但是它製作出來時就是這樣的情況嗎?當然不是,蘋果手機也有自己的目標用戶群,只不過是這個目標用戶群比較大一些而已。
喬布斯在2005年的時候就開始關注手機,讓所在公司的技術人員開發一款手機。由於蘋果公司一開始並沒有開發手機的經驗,就和摩托羅拉合作開發了一款POKR手機。由於兩家公司設計和開發的理念不同,所以這款手機是個不成功的產品。
喬布斯把這次研發手機的經歷當作進入手機行業的鋪墊。蘋果雖然沒有從POKR手機中得到利潤,但它們從摩托羅拉那裡得到了做手機的經驗,包括如何與移動運營商打交道,如何從用戶的需求著想開發一部手機和如何吸引用戶的注意。隨後,從POKR失敗後,蘋果公司就著手開發iPhone手機。
iPhone產品的定位。用喬布斯的理念:年輕人喜歡觸摸的寬屏iPod,為了滿足年輕用戶的需求,對行動電話進行了革命性的創新,把通信設備和互聯網融合在一起,也是就是隨身攜帶的電腦一樣的智能手機,即網路智能手機。這部手機就是人們移動時的好幫手,因為這款手機裡面有App Store,而App Store有超過60萬款的程序總量,這么多應用軟體足可以解決年輕用戶的諸多需求。
iPhone的目標用戶定位:追求時尚和創新的年輕人,商務人士和白領。iPhone 的價格定位基本在人民幣4000元到8000元之間,屬於中高端手機。在中國的目標用戶主要是高學歷、高層次、高收入的人群,它們每月的收入最少都在6000元以上,在大學或大學以上學歷的就佔80%以上,大部分是管理人員和辦公室人員。
蘋果身為全球最大的科技公司,它對自己的用戶都有選擇性的圈定,不可能每個用戶都能夠照顧到。所以我們要以用戶需求為重點去生產產品,才能最大限度地圈定目標
『陸』 雜貨店目標顧客的描述
那得看你們的實際目標顧客是什麼啊,原則上不外乎是項目顧客或者叫新房裝修顧客,然後是翻新顧客或者叫改善居住環境顧客,還有就是完善需求顧客實際也就是更換一些軟裝的顧客。
『柒』 什麼是目標客戶群體
。多數時候,企業無法將自己的產品功能豐富至可以服務於對同類產品有需求的所有客戶的境界,無法在整個同業市場中實現價值傳遞。於是,企業針對自身的能力向特定的客戶提供有特定內涵的產品價值,這些特定的客戶就是目標客戶群體。
隨著我國經濟市場化程度的不斷加深及買方需求的多樣化趨勢,構成產業鏈的元素進一步分裂,市場細分成為了新世紀中國經濟成熟的標志,為滿足消費者日益細化的需求而衍生出許多細分行業使單元產業的價值鏈條愈見加長,通吃產業鏈的產品已經成為過去時,針對部分消費者(目標客戶群體)的細分需求制定產品定位方可打造企業的核心競爭力。
目標客戶群體的初步確定
企業在制定營銷方案的時候所面臨的最大問題就是把產品賣給誰?也就是確定目標客戶群體的問題。市場之大,消費者何其眾也,國內尚且如此,更何況國際市場,企業在確定目標客戶群體的時候,首先要針對所有的客戶進行初步判別和確認。
在初步確定目標客戶群體時,必須關注於企業的戰略目標,它包括兩個方面的內容,一方面是尋找企業品牌需要特別針對的具有共同需求和偏好的消費群體,另一方面是尋找能幫助公司獲得期望達到的銷售收入和利益的群體。通過分析居民可支配收入水平、年齡分布、地域分布、購買類似產品的支出統計,可以將所有的消費者進行初步細分,篩選掉因經濟能力、地域限制、消費習慣等原因不可能為企業創造銷售收入的消費者,保留可能形成購買的消費群體,並對可能形成購買的消費群體進行某種一維分解,分解的標准可以依據年齡層次,也可以依據購買力水平,也可以依據有理可循的消費習慣。由於分析方法更趨於定性分析,經過篩選保留下的消費群體的邊界可能是模糊的,需要進一步的細化與探索。
目標客戶群體的二次細分在根據企業戰略目標初步判別目標客戶群體的輪廓之後,企業需要對這個范圍較大的目標客戶群體進行二次細分,目的是幫助企業確認目標客戶群體的最終方案。
首先通過綜合定性判別結合小規模的客戶調查或經銷商訪談,豐富已經初步確定的戰略目標客戶群體分解標准,賦值形成購買驅動/衰竭曲線,如以年齡層次、購買頻率、購買支出占可支配收入的額度為分解標准賦值切等等。
『捌』 目標顧客的定義是什麼
目標消費者是指企業在制定產品銷售策略時,所選定的消費群體構成。
『玖』 目標市場和目標顧客有什麼區別
我覺得目標市場就是你的產品所屬的范疇,這個范疇包括:買賣雙方+產品屬性+購買行為;
而目標客訴只是市場中買方,屬於市場一部分。
『拾』 標准超市的目標顧客
百貨超市抄顧名思義,百貨就是針對各種人,看你的地理位置,如果在小區,生活用品多點,調料蔬菜水果都帶上最好。如果在學校附近就帶些文具,零食。如果是車站路邊,煙酒飲料就多些。這個都是因地制宜的。經驗之談望採納。