超市的百貨的業務部是做什麼的
① 超市市場部是做什麼的.
超市市場部及人員設置、職責: 一、市場部職能: 1.實現企業銷售目標。 2.制訂和實施銷售計劃。 3.銷售管理;銷售政策的制訂與施行,銷售人員管理。 4.市場調研與市場預測。 5.策劃。 6.銷售工作的監察與評估。 二、市場部經理職責 1.服從上級領導,及時完成下達任務。 2.全面負責市場部日常管理工作。 3.制訂銷售政策和銷售計劃(年、季、月)。 4.組織和指導銷售人員的工作,對銷售人員的業績進行考評。 5.對銷售工作的監察,處理客戶問題,審核業務往來單位,建立信息反饋制度負有領導責任。 6. 定期總結工作,並向廠長提交工作報告。 7. 市場開發。 8. 對工作中存在的不足進行反思,不斷調整銷售政策,管理制度和銷售計劃。 9. 領導開展市場調查與市場預測、策劃等工作。 10. 協調本部內部各部及本部與其他部的關系。 11. 其他臨時性工作。 三、市場部經理助理職責 1.服從市場部經理領導,及時完成下達任務。 2.協助市場部經理處理日常管理工作。 3.協助市場部經理制訂銷售政策及銷售管理制度。 4.審核業務往來單位。 5.對市場監察、客戶問題處理,建立信息反饋制度,市場調查與預測與策劃負有指導責任。 6.協調內部各部與本部與其他部門的關系。 7.其他臨時性工作。 四. 市場調查人員職責 ⒈服從市場部經理領導,按要求完成下達任務。 ⒉對本企業產品進行調查:產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本;目前執行的價格政策和價格管理制度;產品的市場份額、銷量;廣告、推銷、公關策略和配銷渠道;供應商調查及原輔料價格調查;營銷業績評估調查。 ⒊ 對競爭企業的調查:產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本;價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。 ⒋ 國家政策法規導向、醫葯改革方向、調查。 ⒌ 市場發展趨勢,總體特徵調查。 ⒍ 醫院、醫生、患者的需求特徵調查。 ⒎ 新產品、新技術開發方向調查。 ⒏ 經銷商資信能力調查,(可由業務員完成)。 ⒐ 建立情報搜集網路。 ⒑ 建立情報資料庫和檔案管理制度。 ⒒ 對調查資料進行整理、分析和科學預測,定期提交調查報告。 ⒓ 保守商業機密。 ⒔ 其他臨時性工作。 五、 業務主辦職責 ⒈ 完成市場部經理下達的銷售任務,負責轄區內醫院的開發、進葯、回款。 ⒉ 協調企業與醫院、醫生、葯房、采購的關系,以及企業與經銷商、經銷商與醫院的關系,保證銷售渠道暢通與穩定,准確掌握葯品銷量。 ⒊ 制訂月銷售計劃,報市場部經理,協助市場部制訂階段性銷售計劃。 ⒋ 及時反饋市場信息情報,向市場部提出合理化建議。 ⒌ 遵守企業銷售管理制度,服從市場部經理的領導,配合其他相關部門及人員的工作。 ⒍ 保守企業商業機密。 ⒎ 離開本工作崗位前將所負責銷售產品貨款收清,並完成所有工作交接。 ⒏ 宣傳、介紹和推廣企業產品(醫、患、商),樹立良好的產品形象、品牌形象、企業形象。 ⒐ 對所銷售的葯品負責。 六、 策劃人員職責 ⒈ 服從市場部經理領導,按要求完成下達任務。 ⒉ 就建立企業長期發展戰略規劃,並因之制定中、近期經營規劃,提出建議及咨詢意見供決策層參考。 ⒊ 對營銷、產品開婦、促銷、廣告、公關、配銷渠道管理、業務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。 ⒋ 建立企業形象識別系統(CIS)。 ⒌ 參與和指導市場調查與信息情報的搜集整理。 ⒍ 就管理政策調整和制度創新提出建議。 ⒎ 就企業經營活動出現的新問題提供緊急解決方案。 ⒏ 保守商業機密。 ⒐ 其他臨時性工作。 七、 客戶檔案管理人員職責 ⒈ 服從市場部經理領導,按要求完成下達任務。 ⒉ 根據業務員反饋的客戶資料經市場監察人員核實後,據《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。 ⒊ 嚴格保守商業秘密。 ⒋ 根據信息反饋管理人員及市場監察人員、業務員提供的資料及時更新客戶檔案。 ⒌ 客戶檔案評估,及時、准確向市場部經理提供依據。(或:非現款交易方式應經歷「簽字」程序) ⒍ 其他臨時性相關工作。 八、 信息反饋管理人員職責 ⒈ 服從市場部經理的領導,按要求完成下達任務。 ⒉ 接待商業及醫院客戶,解答客戶疑問。 ⒊ 處理客戶不滿,向市場部經理匯報並協調相關部門處理和解決問題。 ⒋ 經常與業務員及客戶保持聯系,及時處理業務人員在銷售過程中出現的問題。 ⒌ 搜集業務人員、客戶對企業銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。 ⒍ 建立信息反饋資料庫,建立信息反饋通報制度。 ⒎ 定期將搜集的反饋信息總結整理,匯編為報告,上報市場部經理及廠長。 ⒏ 保守商業機密。 ⒐ 其他臨時性工作。 九、 市場監察人員職責(可由信息反饋人員兼任或此二項合並) ⒈ 服從市場部經理的領導,按要求完成下達任務(或可直接向廠長負責)。 ⒉ 對銷售政策的確實施行,銷售人員的經濟行為進行監督和考評,作為市場部經理考評業務員業績的依據之一。 ⒊ 對商業客戶的資信能力進行考評,定期訪問客戶。 ⒋ 對反饋信息的處理和解決負有監督和執行職責。 ⒌ 對銷售人員的市場開發及其能力培養負有傳、幫、帶的義務。 ⒍ 定期深入市場進行調研,並向市場部經理及廠長提交調查報告。 ⒎ 保守商業機密。 ⒏ 其他臨時性相關工作。 十、發貨(內勤)人員職責 ⒈ 服從市場部經理的領導。 ⒉ 嚴格執行《發貨管理制度》。 ⒊ 負責將市場部的有關指令,文件及資料發放到各片區經理及業務員手中。 ⒋ 根據蓋有發貨專用章及市場部負責人簽字的發貨單發貨。 ⒌ 建立發貨與退貨台帳,根據市場部經理及助理的指令及時將貨物發往各指定市場。 ⒍ 發貨前根據銷售合同核對發貨品種、規格、數量、發貨單位及地址等內容,核對無誤後按時、按量、及時、准確發貨。 ⒎ 發貨後根據貨運回執復印件(廠方送貨的應有客戶簽收的送貨單)登記入帳,並及時將運單寄交客戶,同時通知業務員。 ⒏ 及時取回各類退貨,登記入帳並詳細記錄退貨原因。 ⒐ 發貨單應由業務員簽字負責,特別是在無合同銷售時必須有業務員簽字負責。 ⒑ 每月按時整理原始單據裝訂成冊,建檔管理。 ⒒ 每月26日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況的書面報告。 ⒓ 做好市場部業務電話登記工作。 ⒔ 保守商業機密。 ⒕ 其他臨時性工作。 十一、起票人員職責 ⒈ 服從市場部經理的領導。 ⒉ 根據銷售合同規定的品種、規格、數量等填寫調撥單(或發貨單),業務員簽字後報市場部負責人審批。 ⒊ 現款現貨業務應到財務部門交清貨款後憑財務部門出具的現金收訖憑據開具產品調撥單;或先起票,由財務部門派專人隨貨同行,收款後交貨。 ⒋ 建立健全各類台帳,分設總帳及明細帳。往來客戶應按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規定進行分類管理。 ⒌ 每旬與財務部門核對台帳,及時掌握回款情況;隨時掌握產品庫存情況。 ⒍ 每月25日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況、回款情況的書面報告。 ⒎ 每月按時整理原始單據及合同,裝訂成冊,建檔管理。 ⒏ 填寫票據及登記台帳應做到字跡工整清晰、准確無誤,不得隨意塗改。 ⒐ 保守商業機密。 ⒑ 其他臨時性工作。
採納哦
② 超市的主要業務是什麼
超市主要業務,商品開放陳列,顧客自我選購,排隊收銀結算,以經營生鮮食品水果,日雜用品為主的商店。
一種消費者自助選購,統一收銀結算的零售企業。在中國,超級市場被引入於1978年,當時稱作自選商場。
超級市場一般經銷食品和日用品為主,其特點主要是,薄利多銷,基本上不設售貨員經營中低檔商品,商品採用小包裝,標明分量,規格和價格,備有小車或貨筐,顧客自選商品,出門一次結算付款。
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商品均事先以機械化的包裝方式,分門別類地按一定的重量和規格包裝好,並分別擺放在貨架上,明碼標價,顧客實行自助服務,可以隨意挑選。
廣泛使用電子計算機和其他現代化設備。便於管理人員迅速了解銷售情況,及時保存、整理和包裝商品,自動標價、計價等,因而提高了工作效率,擴大了銷售數量。
商品品種齊全,挑選方便。人們可以在一個商場內購買到日常生活所需的絕大部分商品,免除了許多麻煩。自動標價、計價、結算效率高,也節省了顧客的時間。而且由於商場的經營效益好,降低了成本,所以商品的價格相對也較低廉,受到廣大顧客的歡迎。
③ 超市的業務是什麼
以經營生鮮食品水果、日雜用品為主的商店。
一種大型的零售業商店,通常是連鎖式經營的。超級市場是售賣各式各樣物品的商店。除了日常生活所需之外,有些超級市場更會售賣時裝。
超級市場以現代化的方式經營,力求有效率的物流,達至薄利多銷。它有大量的不同品牌、價格、種類的貨品,貨品有序地排列,以方便顧客可以在同一所店鋪購買所有所需,用貪方便的心理留著客人。
顧客選好貨品後,到櫃台排隊付款,減低雇員的需求,節省成本。超級市場通常有小手推車和籃子這類工具以便顧客盛裝所選購的商品,有些超級市場甚至有送貨服務。
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發展歷史
超市在歐美等國已有數十年的歷史,1930年代,藉由收購弗雷德·特朗普的『自己吃任你選』商場,邁克爾·庫侖在美國創建了第一家超級市場。雖然當時的美國處在經濟危機時期,但該超市卻以低價格的重大突破和使消費者從緊逼性推銷的壓力中解放出來而獲得巨大成功。
超級市場以自助式服務、低毛利、低售價為競爭武器,它追求的薄利多銷與傳統的食雜店、百貨店的高毛利率形成鮮明對照。
超級市場不是自助式服務的創始者,但由於它的快速發展,使得這種服務方式在零售業中發揮出巨大的作用,它節省了大量的人工費用,大大降低了經營成本,從一定程度上保證了超級市場實行低毛利也能盈利,與此同時,它還改善了購物環境。
芝加哥超級市場協會本部對超級市場的定義為:「超級市場是規模至少在年銷售額100萬美元以上的完全部門化的食品店,而且在食品貨場實行自我服務銷售。」
④ 超市裡招業務員,主要做什麼的
超市業務的工作主要有幾個:下單、陳列、費用管理、促銷員管理、促銷活動執行、宣傳物料使用與維護、賣場客情維護,如果有能力的話門店課長、經理還是可以的
⑤ 什麼是商超業務員,那個基本都做什麼的
所謂商超線,是指銷售渠道而言的,通常情況下葯品、糖酒產品、化妝產品等的銷售渠道可分為專業銷售渠道(即專賣專營店)的專業線與商業超市渠道線即商超線。
一種產品想獲得更大的銷量,必須選擇對路有效的銷售渠道,必須維護好這些渠道,維系與渠道方的關系等。
商超線業務員就是這類選擇、聯系、維護商超線渠道關系的工作者,業務員要了解商超分布和經營狀況,對客情維護有相當經驗,有招聘、培訓、管理促銷員經驗,懂商超談判技巧,要了解產品進入商超工作流程和對客情維護、商業談判有相當經驗。
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具備素質:
1、人品端正
「要做業務,先做人」,只有人品端正,別人才能尊重你,把你當朋友,信任你,從而才能成為生意上的夥伴,品德高尚加上有才華才能稱為真正的人才。一般的企業招聘業務人員時,品德被列為重要條件,客戶、社會大眾一般都通過業務人員來得到他所在企業形象、素質、層次的印象。
2、擁有信心
信心應包括三個方面,第一,對自己的信心,你相信你能幹好,是一位敬業的優秀的業務人員,那麼你就能克服許多困難。第二,是對企業的信心,相信企業能為你提供好產品,給你實現你的價值的機會,使你自己的一切活動完全納入企業行為中。
⑥ 請問超市的商品部是做什麼的
通常如果你沒有經驗的話就是理貨,上貨,收貨以及補貨還有盤點工作.對於以後專的分配情況,要看你在屬百貨區的發展情況而定,如果情況良好並學習時步較快.可以很快提升為部門主管.
如果是商品部管理職位就是協調了.
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⑦ 超市各部門的職責是什麼
有:
生鮮主管崗復位職制責
夜間補貨主管崗位職責
出口處保安崗位職責
采購總監崗位職責
外保組員工崗位職責
客服退換貨主管崗位職責
采購員崗位職責
采購主管崗位職責
超市各部門崗位職責(之一)
經理崗位職責
1.全面負責超市的經營管理工作。
2.負責向集團公司領導匯報工作,接受監督。
3.負責制訂年度經營計劃和管理目標。
4.保證超市在信守道德、提高服務質量的同時,全面實行服務規范化,提高企業社會效益。
5.保證超市的安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識。
6.兌現承諾的經濟指標,否則按協議處罰。
7.完成公司領導交辦的其它任務。
業務員崗位職責
1.負責超市進貨及管理工作。
2.負責編制進貨計劃,檢查商品銷售和商品適銷情況。
3.負責招商廠家進店資格的初審把關。
4.負責商品結構調整和經營品種的檢查,保證經營品種類別齊全,品種豐富。
5.負責客戶檔案。
6.根據進貨計劃和市場情況,及時了解市場動態,解決進貨中的問題。
7.如違反以上條例者,視情節輕重處以10—100元的罰金
⑧ 超市業務員是干什麼的
一般是跑團購業務,或者是新的促銷宣傳
⑨ 請問大型商場的業務部通常是做什麼的作為一名實習生進去後要做什麼工作,需要做什麼准備工作嗎謝謝!
業務部抄是一個百貨業態大型商場的核心部門,主要的職能有:業務指標的下達、市場分析預測、品類商品銷售分析、數據整理、品牌管理、資質審核、商品質量、物價管理等。可以說是一個相當綜合的部門,從事業務管理工作需要有縝密的思維、對數據的敏感性,良好的分析能力,需要掌握統計、管理、法律等相關專業知識。