百貨經理常態化工作是什麼意思

Ⅰ 百貨公司里都有什麼職位

公司職位名稱中英文對照 Marketing and Sales(市場與銷售部分) Vice-President of Sales 銷售副總裁 Senior Customer Manager 高級客戶經理 Sales Manager 銷售經理 Regional Sales Manager 地區銷售經理 Merchandising Manager 采購經理 Sales Assistant 銷售助理 Wholesale Buyer 批發采購員 Tele-Interviewer 電話調查員 Real Estate Appraiser 房地產評估師 Marketing Consultant 市場顧問 Marketing and Sales Director 市場與銷售總監 Market Research Analyst 市場調查分析員 Manufacturer\'s Representative 廠家代表 Director of Subsidiary Rights 分公司權利總監 Sales Representative 銷售代表 Assistant Customer Executive 客戶管理助理 Marketing Intern 市場實習 Marketing Director 市場總監 Insurance Agent 保險代理人 Customer Manager 客戶經理 Vice-President of Marketing 市場副總裁 Regional Customer Manager 地區客戶經理 Sales Administrator 銷售主管 Telemarketing Director 電話銷售總監 Advertising Manager 廣告經理 Travel Agent 旅行代辦員 Salesperson 銷售員 Telemarketer 電話銷售員 Sales Executive 銷售執行者 Marketing Assistant 市場助理 Retail Buyer 零售采購員 Real Estate Manager 房地產經理 Real Estate Broker 房地產經紀人 Purchasing Agent 采購代理 Proct Developer 產品開發 Marketing Manager 市場經理 Advertising Coordinator 廣告協調員 Advertising Assistant 廣告助理 Ad Copywriter(Direct Mail) 廣告文撰寫人 Customer Representative 客戶代表 Computers and Mathematics(計算機部分) Manager of Network Administration 網路管理經理 MIS Manager 電腦部經理 Project Manager 項目經理 Technical Engineer 技術工程師 Developmental Engineer 開發工程師 Systems Programmer 系統程序員 Administrator 區域網管理員 Operations Analyst 操作分析 Computer Operator 電腦操作員 Proct Support Manager 產品支持經理 Computer Operations Supervisor 電腦操作主管 Director of InFORMation Services 信息服務主管 Systems Engineer 系統工程師 Hardware Engineer 硬體工程師 Applications Programmer 應用軟體程序員 InFORMation Analyst 信息分析 LAN Systems Analyst 系統分析 Statistician 統計員 Human Resources（人力資源部分） Director of Human Resources 人力資源總監 Assistant Personnel Officer 人事助理 Compensation Manager 薪酬經理 Employment Consultant 招募顧問 Facility Manager 後勤經理 Job Placement Officer 人員配置專員 Labor Relations Specialist 勞動關系專員 Recruiter 招聘人員 Training Specialist 培訓專員 Vice-President of Human Resources 人力資源副總裁 Assistant Vice-President of Human Resources 人力資源副總裁助理 Personnel Manager 職員經理 Benefits Coordinator 員工福利協調員 Employer Relations Representative 員工關系代表 Personnel Consultant 員工顧問 Training Coordinator 培訓協調員 Executive and Managerial(管理部分) Chief Executive Officer(CEO) 首席執行官 Director of Operations 運營總監 Vice-President 副總裁 Branch Manager 部門經理 Retail Store Manager 零售店經理 HMO Proct Manager 產品經理 Operations Manager 操作經理 Assistant Vice-President 副總裁助理 Field Assurance Coordinator 土地擔保協調員 Management Consultant 管理顧問 District Manager 市區經理 Hospital Administrator 醫院管理 Import/Export Manager 進出口經理 Insurance Claims Controller 保險認領管理員 Program Manager 程序管理經理 Insurance Coordinator 保險協調員 Project Manager 項目經理 Inventory Control Manager 庫存管理經理 Regional Manager 區域經理 Chief Operations Officer(COO) 首席運營官 General Manager 總經理 Executive Marketing Director 市場行政總監 Controller(International) 國際監管 Food Service Manager 食品服務經理 Proction Manager 生產經理 Administrator 醫療保險管理 Property Manager 房地產經理 Claims Examiner 主考官 Controller(General) 管理員 Service Manager 服務經理 Manufacturing Manager 製造業經理 Vending Manager 售買經理 Telecommunications Manager 電信業經理 Transportation Manager 運輸經理 Warehouse Manager 倉庫經理 Assistant Store Manager 商店經理助理 Manager(Non-Profit and Charities) 非盈利性慈善機構管理 最高的職位是執行總裁，分公司的最高職位是總經理

Ⅱ 百貨公司客戶經理的工作是什麼

客戶經理崗位職責

1、總則

規定客戶經理在對客戶進行訪問服務過程和銷售管理過程中的基本工作職責，確保客戶經理的服務能滿足客戶的要求，並為區域市場經理提供經營信息。

2、適用范圍

本崗位職責適用於客戶經理對其定向的客戶進行服務和銷售指導。

3、 職責

3.1 負責按照分級管理規定定期對所服務的客戶進行訪問。

3.2 負責卷煙促銷客戶的推薦及促銷品、促銷資料的發放。

3.3 負責所轄區域客戶的入網、退網工作的具體實施。

3.4 負責每月對所服務客戶的銷售情況進行匯總和分析。

3.5 負責按市局（公司）有關要求對所服務的客戶進行客戶信息維護。

3.6 負責對客戶有關產品質量投訴與意見處理結果的反饋。

3.7 負責收集所轄區域內的卷煙無證經營信息。

3.8 負責所轄區域內的客戶滿意度指數不斷提高。

4、工作流程

4.1 客戶訪問。

4.1.1客戶經理應在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》（系統提供），並對照《客戶訪問日程表》，按期、按時對客戶進行正常訪問。

4.1.2 客戶經理遇所服務的客戶發生特殊情況，應立即對其進行特殊訪問，並填寫相應的《特殊訪問記錄》。

4.1.3 客戶經理每次訪問客戶時應開展下列工作。

a) 向客戶傳遞市（局）公司的信息；

b) 向客戶收集信息；

c) 核對卷煙庫存，並對客戶訂貨提出合理建議；

d) 主動協助客戶改善卷煙商品的櫃台擺放出樣，調換已污損的標價簽；

e) 觀察客戶銷售情況，督促其守法經營；

f) 檢查客戶執行統一最低零售指導價的情況，對違反價格規定的報請區域市場經理對其及時進行降級處理。

4.1.4 客戶經理每次對客戶訪問時，應在《營銷人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關工作內容並簽名。訪問結束後，應請客戶在記錄簿上簽名確認。

4.2 卷煙促銷客戶的推薦和促銷品、促銷資料的發放。

4.2.1 客戶經理應根據綜合測評的結果，優先推選較優秀的客戶（限三級以上客戶）進行促銷，並將推薦的名單交區域市場經理。

4.2.2 品牌經理確定促銷客戶後，客戶經理應按規定發放促銷品和促銷資料，並請客戶在《宣傳促銷品簽收單》上簽名確認。

4.3 客戶經理按照《持證零售客戶入網、退網工作標准》辦理客戶入網、退網的手續。

4.4 客戶經理每月5日前須對所服務客戶上月的銷售情況進行匯總和分析。

4.4.1 客戶經理應根據上月客戶的《特殊訪問記錄》以及客戶的銷售情況對其所服務客戶的整體銷售情況進行匯總和分析。

4.4.2 客戶經理應在每月5日前（節假日順延），根據匯總和分析的結果撰寫《客戶月度銷售情況分析報告》，報告應包括以下內容：

a)上月所服務客戶的的整體銷售情況分析。

b)上月所服務客戶銷售中存在的問題、產生原因及對策措施。

c)上月所服務客戶對於商品質量和服務提出的主要意見和建議

d)預測分析次月客戶銷售情況。

4.5 客戶經理應將《客戶月度銷售情況分析報告》交區域市場經理審閱。

4.6 不合格卷煙的質量投訴處理結果的反饋。

4.6.1 客戶經理在收到不合格卷煙的反映以後應現場查看不合格品，了解不合格卷煙產生原因。

4.6.2 客戶經理應如實填寫《商品及服務質量信息反饋單》，並請客戶簽字確認後將《商品及服務質量信息反饋單》及不合格卷煙帶回交區域市場經理審核。

4.6.3 在區域市場經理審核批准後，客戶經理負責對不合格卷煙進行調換。

4.6.4 客戶經理應將合格卷煙交付客戶手中，並請客戶在《商品及服務質量信息反饋單》中的「客戶確認」欄內簽字簽收，帶回交區域市場經理。

4.6.5 當得到區域市場經理對所轄區域客戶產品質量投訴和意見的批示後，將處理結果盡快向客戶進行反饋。如需向客戶調換不合格卷煙，則按相關規定執行。

4.7 客戶經理在訪問客戶的同時，應觀察、了解所轄區域內是否存在無證經營的情況，一旦發現應立即向區域市場經理匯報，由區域市場經理向專賣部門反映並將處理結果報卷煙經營部。

4.8 客戶滿意度指數的提高

4.8.1 客戶經理在收到客戶服務中心或區域市場經理要求對客戶滿意度進行測評後，應結合自身服務情況，進行分析。

4.8.2 分析後，客戶經理應採取相應的有效措施，提高服務技能、改善服務態度，確保客戶滿意度的不斷提高。

5、工作要求

5.1 客戶經理必須具有高中或以上同等學歷；具備計算機初級或以上應用能力考核證書；具有良好的普通話表達能力和良好的語言溝通能力。

5.2 客戶經理必須敬業愛崗，廉潔奉公，遵守勞動紀律，具有奉獻精神。

5.3 客戶經理在與客戶接觸過程中必須配戴工作牌。

5.4 客戶經理在與客戶接觸過程中必須堅持禮貌用語。

5.5 客戶經理進行客戶訪問時，應嚴格按照相關規定實施各項具體工作

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Ⅲ 百貨行業市場經理主要負責哪些工作，詳細些

市場部經理的職責：
市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職回責是：答
01、全面計劃、安排、管理市場部工作。
02、制定年度營銷策略和營銷計劃。
03、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。
04、制定市場部的工作規范、行為准則及獎勵制度。
05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
06、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
07、擬訂並監督執行市場規劃與預算。
08、擬訂並監督執行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。
09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
10、對市場進行科學的預測和分析，並為產品的開發、生產及投放市場做出准備。
11、擬訂並監督執行市場調研計劃。
12、擬訂並監督執行新產品上市計劃和預算。
13、制定各項費用的申報及審核程序。

Ⅳ 超市日用百貨部門經理的工作任務有哪些

店長吧，負責管理員工准時上下班，培訓員工服務禮儀。還有就是市場調查，看看價格，采購之類的吧

Ⅳ 百貨商場樓層主管的日常工作和職責

一、賣場管理

1、負責所轄賣場的環境衛生、櫃檯布置、商品陳列、設施維護等硬體的規范管理控制;

2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟體的規范管理控制;

3、負責處理賣場的一般突發性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;

4、監督和控制賣場的經營情況,防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生;

5、監督賣場各專櫃銷售狀況,積極分析經營狀況和各相關因素並及時、全面地向上級主管反應和請示;

二、商戶關系

1、負責定期與專櫃商戶進行全面、准確地溝通,積極掌握專櫃的經營動態;

2、本著誠信、雙贏的原則,與各專櫃商戶保持互惠互利的業務關系;

3、定期召開與專櫃商戶的座談會,及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報;

三、顧客關系

1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務,並在保持服務水準的前提下不斷提高;

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,及時全面地了解顧客的需求和建議;

3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

四、部屬管理

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示,確保所屬員工遵照執行;

2、負責主持定期的內部例會,及時解決工作中的問題;

3、對部屬進行定期的專業知識培訓,確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;

4、考察部屬的實際工作能力並做正確地評估,將信息及時反饋到主管領導處;

5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;

6、積極了解所屬員工的思想動態,進行必要的溝通,及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛;

五、上級關系

1、完成主管上級安排的各項工作任務;

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通,確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;

3、定期上交營業報告、述職報告,就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查;

六、同級關系

1、積極與同級管理人員協調、溝通,以保證協作工作的質量和效率;

2、在主管上級的安排下,完成同級部門要求的協作任務。如:協助防損部進行每日清場工作等;

(5)百貨經理常態化工作是什麼意思擴展閱讀：

總監、經理、主管三個職位的區別有

1、承擔范圍不同

總監，某項領域高級管理人員，如項目工程總監，財務總監，人力資源總監等，總監承擔對公司具有重要影響力或關系公司全局性的工作事務的崗位職務者。

經理，是公司的日常經營管理和行政事務的負責人，主管某一部門。

主管，主持管理某種專門事務的的人員。

2、等級不同

經理管主管，總監管經理。

3、工作內容不同

總監，策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標。

經理，協調部門內和企業內的資源調配，為部門的整體業績負責。

主管，完成某種專門事務。

主管是基層最關鍵的，承上啟下的作用。作為部門之間溝通和潤滑劑的作用，要做到能頂住壓力，處事公正。所以一個好的主管升遷是很快的。

到了經理以後，即中層管理，根據能力和公司需要可以繼續晉升，接觸高層的機會會明顯增多。

Ⅵ 超市百貨主管每日工作流程是什麼

一、早班
1、每天按時組織員工早會，主要講述工作中存在的問題及提出改善要求；講解公司的
要求，宣傳團隊精神，增強員工的凝聚力和向心力。
2、檢查員工考勤，查看員工是否按規定打考勤卡？是否有員工遲到、缺席？儀容儀表
是否整潔？是否按要求著裝、佩戴工牌？
3、打完上班卡後，不允許任何員工用工作時間吃早餐；吃早餐時間應在打卡前；查閱
交接班本是否有未完成工作需跟進？
4、安排員工當天工作，包括計劃性工作和日常工作安排。
5、檢查晚班工作是否到位：堆頭、端架、排面是否加齊貨？倉庫整理是否達到標准？
地面衛生是否干凈？
6、檢查是否有變價商品？變價商品、促銷商品價格標簽或POP是否更換完畢？
7、檢查通道是否暢通？（通道不能有清潔工具、紙皮的物品妨礙顧客購物）
8、安排員工盤點負庫存商品。
9、督促員工及時加貨，不能空堆頭、排面，並及時整理堆頭、排面，使堆頭、排面始
終飽滿、整齊。
10、檢查員工是否按要求進行清潔工作？清潔效果是否達到要求？
11、安排員工及時將到貨商品運到適當的位置。對於供應商商品（驗收後方可運到賣場）
立刻安排員工上貨；對於自采商品必須確保商品已驗收，方可上貨架。
12、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。
13、處理營業中顧客退換貨。
14、有需要時，參加現場商品銷售服務工作。
15、安排員工及時回收「孤兒」商品。
16、加強賣場巡視，指導員工工作並督促完成。
17、不定時（通常每小時一次）進行賣場巡場，監督員工工作紀律。
18、處理賣場突發事件。
19、下班前半小時對賣場、倉庫進行全面巡視，對應完成而未完成的工作督促員工及時
完成。每天必須最少一次到各個倉庫巡查一遍，及時做出整理、整頓。
20、與中班主管一起巡場交接班，共同檢查賣場商品加貨、上貨、陳列情況和倉庫整理
情況，同時溝通昨天晚班工作情況。
21、寫好交接班本。
二、中班
1、與早班主管一起巡場交接班，通過15-20分鍾的時間了解昨天晚班工作完成情況及
交接事宜完成情況，需要繼續完成的工作，總結、改善早班員工工作上存在的問題。
2、查閱交接班本是否有未完成工作需跟進？
3、檢查是否有變價商品？變價商品、促銷商品價格標簽或POP是否更換完畢？
4、檢查通道是否暢通？（通道是否有堆放商品、紙皮、紙箱、購物車、購物籃等物品
妨礙顧客購物）
5、安排員工繼續完成早班員工未完成的工作。
6、督促員工及時加貨，不能空堆頭、排面，並及時整理堆頭、排面，使堆頭、排面始
終飽滿、整齊。
7、安排員工及時將到貨商品運到適當的位置。對於供應商品（驗收後方可運到賣場）
立刻安排員工上貨；對於自采商品必須確保商品已驗收，方可上貨架。
8、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。
9、處理營業中顧客退換貨。
10、有需要時，參加現場商品銷售服務工作。
11、安排員工及時回收「孤兒」商品。
12、加強賣場巡視，指導員工工作並督促完成。
13、不定時（通常每小時一次）進行賣場巡場，監督員工工作紀律。
14、處理賣場突發事件。
15、下班前半小時對整個賣場、倉庫進行巡視，對應完成而未完成的工作督促員工及時
完成。每天必須最少一次到各個倉庫巡查一遍，及時做出整理、整頓。
16、與中班主管一起巡場交接班，共同檢查賣場商品上貨、陳列情況和倉庫整理情況，
同時溝通昨天晚班工作情況。
17、寫好交接班本。
三、晚班
1、與中班主管一起巡場交接班，通過15-20分鍾的時間了解昨天晚班工作完成情況及
交接事宜完成情況，需要繼續完成的工作，總結、改善中班員工工作上存在的問題。
2、閱交接班本是否有未完成工作需跟進？
3、檢查是否有變價商品？變價商品、促銷商品價格標簽或POP是否更換完畢？
4、檢查通道是否暢通？（通道是否有堆放商品、紙皮、紙箱、購物車、購物籃等物品
妨礙顧客購物）
5、安排員工繼續完成中班員工未完成的工作。
6、促員工及時加貨，不能空堆頭、排面，並及時整理堆頭、排面，使堆頭、排面始終
飽滿、整齊。
7、安排員工及時將到貨商品運到適當的位置，盡快上貨架。對於自采商品必須確保商
品已驗收，方可上貨架。
8、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。
9、處理營業中顧客退換貨。
10、有需要時，參加現場商品銷售服務工作。
11、安排員工及時回收「孤兒」商品。
12、加強賣場巡視，指導員工工作並督促完成。
13、不定時（通常每小時一次）進行賣場巡場，監督員工工作紀律。
14、處理賣場突發事件。
15、做好一天的收店工作：關門前半小時，全面巡場，督促員工完成當天必須完成的工作。

Ⅶ 百貨商場樓層主管的日常工作和職責是什麼

其實做百貨管理沒有你想的那麼復雜，很多事情其實都是在重復的在操作，慢慢的熟悉就好了，當然最主要的還是要對你所負責的樓層做到「了如指掌」；說白了做百貨管理就是一「管家婆」什麼都要管；所謂「上管天、下管地、中間還要管空氣」只要你看到覺得有問題的；都需要你去督促員工進行改進。以下我個人總結的幾點希望對你有幫助。
1、每月根據商場工作計劃，擬訂樓層每月、每周、每日工作計劃並組織實施，制定區域銷售目標及各櫃組銷售目標，及時跟進貨源情況，積極採取各種措施促進銷售和提高利潤率，確保完成銷售任務指標和利潤指標，組織並針對各專櫃進行促銷活動談判並及時對促銷活動的效果進行驗證、總結、分析和改進。
2、跟進現場管理、商品陳列、展區布置、環境衛生、項目分工等部門全面工作，確保按時完成公司下達的任務目標，及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，維持及營造現場的良好秩序。
3、識別市場需求，掌握流行趨勢，不斷優化商品結構，對樓層年度調整提出合理意見和建議，協助采購部對品牌進行清退和引進，做好圖紙的審核，安排好相關手續的辦理。
4、做好本樓層的商品、消防、資金等安全工作，每月配合防損部門做好消防檢查工作，做好預防工作，配合收銀部做好集團購買工作，對所負責的重點客戶定期進行維護，做好商圈拓展工作。
5、定期與專櫃負責人進行溝通，建立良好關系，對專櫃存在問題進行及時反饋，利用好供應商資源對員工進行激勵，參與本部門一線員工補員面試工作，並負責本部門員工離職訪談工作

Ⅷ 百貨商場行政部經理經理主要負責什麼

1.嚴格遵守百貨商場財務抄成本制度規定，執行門店許可權內采購比價項目的工作聯絡及管理；
2.負責店內資產管理，定期清查、登記、變更等；
3.遵照印章使用制度，建立印章使用台賬，嚴格審核印章使用流程；
4.及時按照節點要求跟進並完成百貨總部要求的證照變更；
5.負責店內公文管理，擬寫對內對外公文的擬定，歸檔管理執行；
6.負責店內檔案管理，負責各部門文檔的管理及歸檔工作，定期對各部門檔案整理進行巡查；
7.車輛管理，負責車輛使用流程，協調總經辦及各部門人員用車等。